株式会社サイクロプス 〒112-0002 東京都文京区小石川２−１−２ユニオン小石川第一ビル７０２ TEL:03-5904-9093 FAX:050-3730-1682 代表者:梶間 秀樹 店舗運営責任者:梶 間 秀 樹 店舗セキュリティ責任者:梶 間 秀 樹 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−16:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2440817 ラクテン（イ−ハ゛サ゛−ルヘ゛ツト゛カク゛ツウハン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日前後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日前後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
※欠品中など商品によっては発送までお時間をいただく場合がございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
日時指定をされる場合には余裕をもった日時の指定をお願いいたします。
※在庫保管期限が注文日より4週間となっておりますため、納期が4週間以上先の場合は途中で品切れとなる場合がございます。

※出荷手配完了後、送付先住所を変更される場合、転送料金がお客様負担となります。
ご注文時に送付先住所のご確認をお願いいたします。

※配達地域、大型商品の配送などの場合には、時間指定が午前、午後のみとなる場合がございます。

※配送会社の指定は承ることができません。

※商品は玄関渡しとなります。

マンションにエレベーターがない場合、
2階以上の配送希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
または、別途送料が発生する場合がございます。
その他、建物の構造・配達先までの道路状況・新築など、
配達の運送会社の判断で通常運賃で配達不可能とされた場合、
別途追加運賃が発生する場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
【送料について】
個別送料は、商品ごとに個別に設定される送料のことです。
送料計算の際は、送料料金表よりも個別送料が優先されます。
※まとめ買い時には、他の商品の送料と別に個別送料が加算されます。
※商品ページに送料の表記がある場合は、個別送料が必要となります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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大型宅配便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル・返品交換、また出荷手配後のご変更は一切受け付けておりません。 商品のご注文の際は、事前に十分にご確認ご検討をお願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
注文確定後のお客様ご都合によるご注文のキャンセル・返品交換、また出荷手配後のご変更は一切受け付けておりません。 商品のご注文の際は、事前に十分にご確認ご検討をお願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の解体・梱包をお願い致します。 ●返金について 返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。商品確認後のお振込みになりますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
※一部メーカー直送商品、交換対応のみで返品出来ない商品もございます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の解体・梱包をお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5904-9093

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
112-0002

住所
東京都文京区小石川２−１−２ユニオン小石川第一ビル７０２

電話番号
03-5904-9093

FAX番号
050-3730-1682

備考
商品によって返送先が異なりますので、返送される前に必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡がないままお送り頂いても受け取りできません。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）
※ご返送方法につきましては、商品により異なりますので必ずお問い合わせ下さい。

※従来「お客様組立品」として販売の商品は、商品不良などで交換となった場合でも、弊社にてその作業を承る事は出来かねます。
お客様にて組立(解体含む)を頂く事となります。

※ 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の解体・梱包をお願い致します。

※組立代行業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配された際に、万一　商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

※商品のご注文前に搬入経路の確認をお願いいたします。
玄関に入らない、階段を通らないなどの理由で搬入できない場合、往復の送料を実費でお客様にご負担頂きます。また吊り上げなどの搬入後に商品が返品となった場合、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。

商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

商品出荷手配後のキャンセルについては基本的に受け付けませんのでご了承下さい。 注文後の変更はお受けできない場合がございますので、注文時に内容のご確認をお願い致します。

以下の場合は一切返品・交換をお受けできません。
1．発送時の梱包開封・使用済み商品
2．ラッピング済み・サイズ調整済み商品
3．キャンペーン、およびセール、特別価格商品
4．取り寄せ商品・メーカー直送商品
5．すでに一度交換対応している商品
6．連絡ナシに、無断で商品を送付された場合
7．代金引換での商品受け取り後
8．良識の範囲外でのあまりにも理不尽な理由
9．その他
・サイズ・イメージ・タイプの相違
・商品ページ、会社概要記載の詳細をご確認頂いてない場合
・消耗品
・直接肌に触れる可能性のある商品
・食品
・メールが届かない等による理由

※インターネット通販にはクーリングオフ制度は適応されません
・一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので予めご了承下さい。
万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんのでご注意下さい。

お客様のご都合での返品・交換はお受けしておりません。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様に往復送料を実費でご負担いただきます。
メーカー直送商品の場合にはキャンセル手数料を請求させて頂きます。

※受け取り拒否・長期不在にて弊社へ返送された場合は商品代金と、送料・手数料をご請求させて頂く場合があります。
悪質な場合は、各関係機関等へご注文状況等を申請させて頂く場合がありますので予めご了承下さい。


●返品申請有効期限
返品をする旨をご連絡頂いてから、その日を含め1週間以内必着にて必ず指定先へご返送下さい。
管理上、期限期限を過ぎますとお受けできない場合があります。

●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
商品確認後のお振込みになりますので、予めご了承ください。


●錯誤に基づく契約無効について

当サイトの販売価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。また、在庫状況によっては、
何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


延着等による2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。
また、商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。
売買が成立していない場合も損害賠償はお受けできません。
ご注文をいただきました段階で、上記への同意とさせていただきます。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。