会社概要

有限会社井本緑化資材
〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町大字田口３９５０
TEL:096-234-1151 FAX:096-234-3737
代表者:井本 宏規
店舗運営責任者:井本 宏規( )
店舗セキュリティ責任者:井本　宏規
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ネットでの注文、メールでのご質問は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


月〜金曜日（祝日除く）：9：00〜17：00
（お電話でのお問い合わせは12：00〜13：00の間は受け付けておりません）

●少人数で運営しておりますため、発送の準備など、日中はほとんど野外での 作業が多いので都合上、お電話に出られない場合が多々ございます。
お客様にはお手数ですが、できましたら、メールでお問い合わせ頂きますよう お願いいたします。

※土日祝日はお休みをいただいております。
また、平日でもお電話をお受けできない日が御座いますので
お急ぎのお客様はメールでのお問い合わせをお願いしております。

領収書について
※手書きの領収書の発行は、ご要望頂きましても二重発行となりますのでお受けすることができません。
予めご了承の程、宜しくお願い致します。
・「代引決済」
　　配送業者の送り状が正式な領収書となります。

・「銀行振込」
　　振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。

・「クレジットカード決済」
　　カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。
代引引換での受取拒否について
代引き決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

【代金引換での受け取り拒否】について当店の対応・対策をご案内させて頂いて
おりますために、文中にて不快に思われる方もいらっしゃるかと存じますが、
何卒、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代金引換で発送しました商品の受取を拒否(辞退)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間、また当店の
商品は主に植物なので、受け取り拒否による枯れ死の場合も店舗の損害となってしまいます。

その為、出荷後の代引受取拒否、キャンセル、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

往復にかかる送料+代引き手数料+商品不良(枯れ死）の場合をご請求させて頂きます。

そして、 とても残念では御座いますが、非常に稀に「代金引換受け取り拒否及び辞退」
「いたずら注文」「なりすまし注文」等の悪質な被害が発生しております。

故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は
「偽計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。

このような場合、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきますとともに、
「偽計業務妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。

又、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は
裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく
「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが当店では悪質注文を防止する為、
やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合


　▼
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と
　　かかる経費をお支払いただきます。
　　◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
　　◆内容証明発行料＝８００円程度
　　◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

　 -----------------------------------------------------------------------------------------------

２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので
　　警察に通報致します。偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう
　　申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

　　これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
　　ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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　　たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
　　ご理解いただければ幸いでございます。
　　何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2312029 ラクテン（カ゛−テ゛ンタウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【配送料について】

配送料は、北海道・東北、沖縄・離島を除き送料無料です。北海道は、1梱包につき送料2000円、東北は1梱包につき送料1500円です。沖縄、離島につきましては実費ご請求させていただきます。受注後、中継料、送料をメールでご連絡いたします。

【お時間の指定について】


お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。※大型商品はお時間の指定はできません※
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時

※お届け先によっては午前中と午後の時間帯の配送が承れない地域もありますのでなにとぞご了承下さい。
※植栽の当日の午前中等に必着指定を行われますと万が一配送が遅れる場合が御座います。前日に商品をお受け取りいただき、到着後すぐに開封して水をかけて直射日光の当たらない場所に置いていただければ、数日間の保管が可能です。余裕をもってご指定をお願いします。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 2000円 1500円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は、北海道と東北及び沖縄と離島を除き送料無料です。北海道は一律2000円、東北（宮城、福島、山形、岩手、秋田、青森）は一律1500円の送料が加算されます。沖縄と離島は送料実費のご請求になります。ご注文後送料計算してご連絡いたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当社の商品はすべて消費税込みの価格になります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りし、在庫がない場合はご返金させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額（商品代、送料）

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
096-234-1151

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
861-4616

住所
熊本県上益城郡甲佐町大字田口３９５０

電話番号
096-234-1151

FAX番号
096-234-3737


商品の交換、返品について
1） 返品について
ご注文後の変更、又はお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
商品が植物の為、商品配送後のキャンセル・受け取り拒否は基本的にお受け出来ません。

やむを得ずキャンセル・受け取り拒否される場合は、キャンセル料（送料・返送料）
商品が弱ってしまっている場合は請求金額総額をご請求させて頂きます。

お届け致します商品は生き物ですので、到着後、
すぐに開封して状態の確認をお願いします。
万が一破損や枯死の場合は
商品到着後３日間以内にご連絡をお願いします。

★返品について
やむ終えずご返品される場合は返品の際の送料は『お客様負担』
で当社まで。ご返送下さい。

★返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
返品限度額 商品の価格（送料・手数料は含みません）

★お問い合わせ連絡先
電話番号：096-234-1151
　メールアドレス：gardentown@ceres.ocn.ne.jp
　返送先住所：〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町田口3950
　担当者　　：井本　宏規
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社井本緑化資材

〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町大字田口３９５０
TEL:096-234-1151 FAX:096-234-3737
代表者:井本 宏規
店舗運営責任者:井本 宏規( )
店舗セキュリティ責任者:井本　宏規
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ネットでの注文、メールでのご質問は24時間受け付けております！
お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。


月〜金曜日（祝日除く）：9：00〜17：00
（お電話でのお問い合わせは12：00〜13：00の間は受け付けておりません）

●少人数で運営しておりますため、発送の準備など、日中はほとんど野外での 作業が多いので都合上、お電話に出られない場合が多々ございます。
お客様にはお手数ですが、できましたら、メールでお問い合わせ頂きますよう お願いいたします。

※土日祝日はお休みをいただいております。
また、平日でもお電話をお受けできない日が御座いますので
お急ぎのお客様はメールでのお問い合わせをお願いしております。

領収書について

※手書きの領収書の発行は、ご要望頂きましても二重発行となりますのでお受けすることができません。
予めご了承の程、宜しくお願い致します。
・「代引決済」
　　配送業者の送り状が正式な領収書となります。

・「銀行振込」
　　振込時に銀行が発行する振込明細書が正式な領収書となります。

・「クレジットカード決済」
　　カード会社からのご利用明細書が正式な領収書となります。

代引引換での受取拒否について

代引き決済をご希望頂きました全てのお客様にご確認頂いております。

【代金引換での受け取り拒否】について当店の対応・対策をご案内させて頂いて
おりますために、文中にて不快に思われる方もいらっしゃるかと存じますが、
何卒、ご理解、ご了承賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

代金引換で発送しました商品の受取を拒否(辞退)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間、また当店の
商品は主に植物なので、受け取り拒否による枯れ死の場合も店舗の損害となってしまいます。

その為、出荷後の代引受取拒否、キャンセル、保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させて頂きます。

なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

往復にかかる送料+代引き手数料+商品不良(枯れ死）の場合をご請求させて頂きます。

そして、 とても残念では御座いますが、非常に稀に「代金引換受け取り拒否及び辞退」
「いたずら注文」「なりすまし注文」等の悪質な被害が発生しております。

故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は
「偽計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。

このような場合、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきますとともに、
「偽計業務妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。

又、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は
裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく
「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。

誠に不本意ではございますが当店では悪質注文を防止する為、
やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合


　▼
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料と
　　かかる経費をお支払いただきます。
　　◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
　　◆内容証明発行料＝８００円程度
　　◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので
　　警察に通報致します。偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう
　　申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

　　これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
　　ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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　　たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
　　ご理解いただければ幸いでございます。
　　何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2312029 ラクテン（カ゛−テ゛ンタウン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当社の商品はすべて消費税込みの価格になります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【配送料について】

配送料は、北海道・東北、沖縄・離島を除き送料無料です。北海道は、1梱包につき送料2000円、東北は1梱包につき送料1500円です。沖縄、離島につきましては実費ご請求させていただきます。受注後、中継料、送料をメールでご連絡いたします。

【お時間の指定について】


お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。※大型商品はお時間の指定はできません※
・午前中
・12〜14時
・14〜16時
・16〜18時
・18〜21時

※お届け先によっては午前中と午後の時間帯の配送が承れない地域もありますのでなにとぞご了承下さい。
※植栽の当日の午前中等に必着指定を行われますと万が一配送が遅れる場合が御座います。前日に商品をお受け取りいただき、到着後すぐに開封して水をかけて直射日光の当たらない場所に置いていただければ、数日間の保管が可能です。余裕をもってご指定をお願いします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 2000円 1500円 1500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は、北海道と東北及び沖縄と離島を除き送料無料です。北海道は一律2000円、東北（宮城、福島、山形、岩手、秋田、青森）は一律1500円の送料が加算されます。沖縄と離島は送料実費のご請求になります。ご注文後送料計算してご連絡いたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りし、在庫がない場合はご返金させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額（商品代、送料）

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けします商品や生き物ですので、到着後すぐに開封して状態の確認をお願いいたします。もし、到着時に既に枯れていた、枝が折れていた等の不具合につきましては、在庫があれば代わりのものをお送りいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

096-234-1151

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

861-4616

住所

熊本県上益城郡甲佐町大字田口３９５０

電話番号

096-234-1151

FAX番号

096-234-3737

商品の交換、返品について

1） 返品について
ご注文後の変更、又はお客様のご都合による返品はご容赦下さい。
商品が植物の為、商品配送後のキャンセル・受け取り拒否は基本的にお受け出来ません。

やむを得ずキャンセル・受け取り拒否される場合は、キャンセル料（送料・返送料）
商品が弱ってしまっている場合は請求金額総額をご請求させて頂きます。

お届け致します商品は生き物ですので、到着後、
すぐに開封して状態の確認をお願いします。
万が一破損や枯死の場合は
商品到着後３日間以内にご連絡をお願いします。

★返品について
やむ終えずご返品される場合は返品の際の送料は『お客様負担』
で当社まで。ご返送下さい。

★返金について
返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込致します。
返品限度額 商品の価格（送料・手数料は含みません）

★お問い合わせ連絡先
電話番号：096-234-1151
　メールアドレス：gardentown@ceres.ocn.ne.jp
　返送先住所：〒861-4616 熊本県上益城郡甲佐町田口3950
　担当者　　：井本　宏規

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