会社概要
当社の本業は、園芸用土、肥料、薬品、種苗類、わら製品、輸入雑貨などを中心に、園芸用品全般を園芸店・ホームセンター・ＪＡ等に納める卸業(問屋）です。
【ガーデニングどっとコム】は、お客様の声を直接お聞きしたいと思い各お取引様にご理解頂きオープンしました。

家庭園芸肥料と用土の品質を保全する知識と技術の向上普及 と家庭園芸の健全なる発展を目的とする、「家庭園芸肥料・用土協議会」会員企業です。

『ペーパーレス化のお知らせ』
ペーパーレス化にすることで、省資源化（ECO）と配送時の万が一の紛失等によるお客様の顧客情報漏洩のリスクを避ける為、当店ではお届けのお荷物にお買上げ明細書をお入れ致しません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールにてご確認ください。
※納品書や領収書が必要な場合はお手数でございますがご注文時に備考欄にご記入をお願い致します。


お電話でのお問い合わせ等
夏季・冬季の長期休暇以外の平日の午前10:00〜12:00　午後1：00〜4：00　となります。
※状況に応じて「お客様への対応品質の向上及び通話内容の確認」のため通話内容を録音させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※お電話でのご注文は楽天市場の規約によりお断りしております。

株式会社ハセガワ園芸
〒510-0256 三重県鈴鹿市磯山1-16-28
TEL:059-387-6668 FAX:059-386-6449
代表者:長谷川敬
店舗運営責任者:長谷川　敬(IS事業部)
店舗セキュリティ責任者:笠井　治（IS事業部　副店長）
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

大型商品・重量物（複数個）・単品配送商品の発送について
温室・パーゴラ・大型スタンド・フェンス・アーチ、ファニチャー家具類、ケース販売、用土・肥料の大袋（複数個のご注文）、その他サイズが大きい一部商品は、通常の宅配便での発送が出来ません。
一般の運送便となる為、ご不便おかけ致します。（個人様宛てへのお届けが出来ない場合がございます）
また、その他の商品と同梱（同時注文）も出来ません。

・お届け先に屋号（会社名・店舗・団体等）がある場合は、必ず住所の最後またはお名前欄に記載下さい。
※当方で確認がとれた場合、お届け先に屋号を追加させて頂く場合がございます。
・場所の確認でお電話をさせて頂く場合があります。必ず日中繋がる電話番号（携帯電話等）をご記載下さい。

・お届けの日時指定及び土日祭日配送が出来ない場合があります。
・運送会社の送り状番号の連絡が出来ない場合や、遅れる場合がございます。
・お届け先によって、連休・年末年始・G.W・お盆等の前後期間は、長期間で発送及び配達が出来ない場合ございます。

・ドライバー１人で配達の為、大きな商品によっては、配達時にお客様に荷卸しのお手伝いをお願いする場合がございますのでご協力の程お願い致します。
・商品によって4tトラック車で配達となります。
トラックが軒先に横付けが出来ない場合や、アーケード等で配達車が入れない（道路幅、人通りの多さなどで危険など）と判断した場合は、車の停車できる場所でのお渡しになります。（●階へお届け（搬入）も不可です）
・商品発送後のキャンセルおよび商品変更は、お受けする事が出来ません。

・離島・沖縄・北海道につきましては、ご注文前にお問合せください。
（一部お届けできない地域がございます）。

★再配達費用等は弊社では負担致しかねます。
荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は、如何なる場合も返送料など手数料を引いた金額の返金とさせて頂きます。

その他、在庫切れや入荷遅れ等で、ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。
在庫の確認・配送等、ご不明・ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
商品の在庫について
商品の在庫については、出来る限り万全を期しておりますが、稀にメーカーからの入荷遅れ、リアル店舗・複数のネットショップの運営により売り違いによる在庫切れや発送が遅れる場合がございます。
また事前に、商品名に発送予定日を記載している商品もございます。
昨今の情勢により予定日より更に遅れる場合・入荷が困難となりご注文をキャンセルさせて頂く場合など、ご迷惑お掛けする事がございます。
何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

★商品によって、発送前にパッケージ・梱包を開封して検品する場合がございます。
開封跡が残っている場合がございますがご了承下さい。
★用土・肥料などビニール袋入りの商品は、破れ・傷をテープで補修補強している場合がございます。

お届けの際に気分を害される場合があるかもしれませんが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
画像・保証書等、その他注意事項
商品画像について
★集合写真（サイズバラエティ）★容量違い★色違い★サイズ違い★使用イメージ★開花イメージ★リニューアルに伴い旧商品・旧パッケージ等の画像を使用している場合がございます。
ご注文前に【商品名・商品内容】をよくご確認下さい。
※商品名、商品内容に数量が表示されていない商品は単品での販売となります。
※商品のデザイン・パッケージ等は予告なく変更される場合がございます。
※カラー・色合いは、ご使用のディスプレイ環境によって色が違って見える可能性があります。
あらかじめご了承下さい。

保証書のある商品について
当店では、原則お客様に新品・未開封の商品をご提供させて頂いております。
拠って、箱の中に同梱されております保証書には、当店の販売印は押されておりません。
・出荷案内のメール（出荷通知）
・サイトの購入履歴ページ
等が当店での販売証明としてご使用頂けます。
必要な場合は、ご面倒ですがプリントアウト（印刷）してご利用下さい。
保証内容のご質問・修理依頼・仕様確認等につきましては、 直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。
お支払について

領収書の発行可能です。
楽天市場の新機能で、PDFの領収書発行機能があります。
商品発送後に、購入履歴の「注文詳細」からご注文者様ご自身で発行できます。
楽天市場　領収書ヘルプページ

当店発行の手書き領収書も発行可能です
ご注文の際に備考欄の「領収書希望欄」に印を頂ければ対応いたします。
「ご注文者様名・品代」以外をご希望の場合は（宛名●●）（但書●●）にご記入下さい。
商品外箱に添付（メーカー直送商品は別途郵送）してお送りしております。
会社様宛の発行も可能となっております。
尚、代金引換の場合は「運送会社の送り状の控え」も領収書として使えます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265195 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛ト゛ツトコム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】当方にて決定させて頂きます。
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

★大型商品やメーカー直送となる一部商品は、追加送料が発生する場合ございます。
★離島など一部地域や、当方判断にてご利用頂けない場合がございます。
その場合、恐れ入りますが別の決済方法に変更をお願いする場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】★北海道・沖縄・その他一部地域への配送受付終了のお知らせ★
大変申し訳ございません。
当店では、商品特性上多くの商品が、北海道・沖縄・その他一部地域への配送が出来ません。
システム上、該当地域へのご注文は可能ですが、後程店舗が確認次第（受注確認のメール送信後）に
キャンセル処理させて頂きますので、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

本州・四国・九州（一部地域除く）は、送料無料★3,300円以上★ のお買い上げ商品代金で計算されます。

配送業者は、恐れ入りますが荷姿等により当方で決定させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
原則、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※入荷状況や、お取り寄せ・メーカー直送等により、遅れる場合ございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、等
備考欄にご希望の時間帯を記載下さい。
★ただし時間を指定された場合でも、商品・お届け先により指定できない場合がございます。
また、交通事情等により指定時間内に配達ができない事がございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,299円 1700円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1700円
3,300~9,799円 1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

本州・四国・九州（一部地域除く）へのお届けは、 送料無料★3,300円以上★ のお買い上げ商品代金で計算されます。
★花苗のご注文の方は下記にある花苗専用送料をご指定下さい★
また、花苗と花苗以外の商品は、同時注文（まとめ買い）出来ませんのでご注意ください！

大変申し訳ございませんが、運送会社は荷姿等考慮して当方にて決定させていただきます。
※離島へのお届けは別途ご確認ください。

大型商品や異型物など一部商品は、宅配便での発送が出来ない為、
日曜祝日配送・日にち指定、時間指定が出来ない商品がございますのでご了承下さい。

【エコ包装】
当店では環境付加軽減のため、エコ梱包（簡易包装）を推進しており、古ダンボールを
使用することも御座います。皆様のご協力有難うございます。
また出荷の際には検品等の為、商品パッケージを開封する場合がございます。

『ペーパーレス化のお知らせ』
ペーパーレス化にすることで、省資源化（ECO）と配送時の万が一の紛失等によるお客様の
顧客情報漏洩のリスクを避ける為、当店ではお届けのお荷物にお買上げ明細書をお入れ致しません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールにてご確認ください。

お買上げ明細書や領収書が必要な場合
お手数でございますが備考欄にご記入頂きます様お願い致します。
（お買上げ明細書と領収書をご希望の場合は２つ●を付けて下さい）
※※領収書のご希望の方は、宛名と但し書をご記入下さい※※

小型宅配便
【備考】★北海道・沖縄・その他一部地域への配送受付終了のお知らせ★
大変申し訳ございません。
当店では、商品特性上多くの商品が、北海道・沖縄・その他一部地域への配送が出来ません。
システム上、該当地域へのご注文は可能ですが、後程店舗が確認次第（受注確認のメール送信後）に
キャンセル処理させて頂きますので、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

★花苗ご注文時の専用送料となります。
★花苗のみで合計3,980円（税込み）以上 送料無料となります。
花苗以外の商品との同時注文（まとめ買い）は、申し訳ありませんがご遠慮下さい。
※他の商品（用品など）と合わせてご注文の場合は、追加の送料を頂きます。
また、花苗でも別の出荷日分とは、同時注文（まとめ買い）・同梱包は出来ません。
申し訳ございませんが、こちらの都合で運送会社を決定させて頂きます。

商品の特性上、ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】※日にちの指定は出来ません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、数営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、数営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 2200円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
3,980〜9,799円 2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

商品が苗という特性上、天候不順、その他、メーカーの事情で数量や納期が変更になる場合があります。
代替え品での対応や返金等で、その都度対応していきたいと思っておりますのでご了承下さい。

大型宅配便
【備考】 温室・パーゴラ・大型スタンド・フェンス・アーチ、ファニチャー家具類、その他サイズが大きい商品は、通常の宅配便での発送が出来ません。
一般の運送便となる為、ご不便おかけ致します。（個人様宛てへのお届けが出来ない場合がございます）
必ず、下記の注意点をご確認下さい。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に、在庫確認を行い発送日を確認いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫確認を行い発送日を確認いたします。
★ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。

通常商品と同梱発送できません。
配送業者は、商品によって異なりご指定出来ません。
宅配BOXは使用できません

・お届け先に屋号（会社名・店舗・団体等）がある場合は、住所の最後またはお名前欄に記載下さい。
・場所の確認でお電話をさせて頂く場合があります。必ず日中繋がる電話番号（携帯電話等）をご記載下さい。
・お届けの日時指定及び土日祭日配送が出来ません。
・お届け先によって、連休・年末年始・G.W・お盆等の前後期間は、長期間で発送及び配達が出来ない場合ございます。
・ドライバー１人で配達の為、大きな商品によっては、配達時にお客様に荷卸しのお手伝いをお願いする場合がございますのでご協力の程お願い致します。
・商品によって4tトラック車で配達となります。
トラックが軒先に横付けが出来ない場合や、アーケード等で配達車が入れない（道路幅、人通りの多さなどで危険など）と判断した場合は、車の停車できる場所でのお渡しになります。（●階へお届け（搬入）も不可です）
・商品発送後のキャンセルおよび商品変更は、お受けする事が出来ません。
★再配達費用等は弊社では負担致しかねます。
荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は、如何なる場合も返送料など手数料を引いた金額の返金とさせて頂きます。

その他、在庫切れや入荷遅れ等で、ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。
在庫の確認・配送等、ご不明・ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

離島・沖縄・北海道へのお届けにつきましては、ご注文前にお問合せください。
一部お届けできない地域がございます。
※システム上、送料が「99,999円」で計算される場合がございます。
後程、送料を確認し訂正してご連絡いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,299円 99999円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 99999円
3,300〜999,999,999円 99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封の物に限り、対応期間内に電話もしくは「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
イメージ違い・画像・モニターの差による色違い、試着等によるサイズ不具合などの理由での返品交換はお受けできません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封の物に限り、対応期間内に電話もしくは「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
イメージ違い・画像・モニターの差による色違い、試着等によるサイズ不具合などの理由での返品交換はお受けできません。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-387-6668

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話の対応は、夏季・冬季の長期休暇以外の
「平日　午前10:00〜12:00　午後1：00〜4：00」となります。


■返送先

郵便番号
510-0256

住所
三重県鈴鹿市磯山1-16-28

電話番号
059-387-6668

FAX番号
059-386-6449

備考
返送先名
株式会社ハセガワ園芸　楽天返送係


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご返金が生ずる場合は、いかなる場合でも商品返送して頂き、当店到着確認後のご返金となります。

・いかなる理由がありましても返金及び補償に関しましては、商品代金と送料・代引き料までとさせていただきます。
また、不良品や誤納品・キャンセル等の品の処分をお願いする場合がございます。

○当方へ連絡無く「受け取り拒否」等をされた場合や「住所不明」により返送などの場合は、往復の送料（実費）・手数料等をご請求いたしますので予めご了承願います。

商品価格について
商品ページの作成には細心の注意をしておりますが万一価格の誤表記がございましたら、恐れ入りますが売買契約前後を問わずご注文をキャンセルさせて頂きますので恐れ入りますがご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ハセガワ園芸

〒510-0256 三重県鈴鹿市磯山1-16-28
TEL:059-387-6668 FAX:059-386-6449
代表者:長谷川敬
店舗運営責任者:長谷川　敬(IS事業部)
店舗セキュリティ責任者:笠井　治（IS事業部　副店長）
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当社の本業は、園芸用土、肥料、薬品、種苗類、わら製品、輸入雑貨などを中心に、園芸用品全般を園芸店・ホームセンター・ＪＡ等に納める卸業(問屋）です。
【ガーデニングどっとコム】は、お客様の声を直接お聞きしたいと思い各お取引様にご理解頂きオープンしました。

家庭園芸肥料と用土の品質を保全する知識と技術の向上普及 と家庭園芸の健全なる発展を目的とする、「家庭園芸肥料・用土協議会」会員企業です。

『ペーパーレス化のお知らせ』
ペーパーレス化にすることで、省資源化（ECO）と配送時の万が一の紛失等によるお客様の顧客情報漏洩のリスクを避ける為、当店ではお届けのお荷物にお買上げ明細書をお入れ致しません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールにてご確認ください。
※納品書や領収書が必要な場合はお手数でございますがご注文時に備考欄にご記入をお願い致します。


お電話でのお問い合わせ等
夏季・冬季の長期休暇以外の平日の午前10:00〜12:00　午後1：00〜4：00　となります。
※状況に応じて「お客様への対応品質の向上及び通話内容の確認」のため通話内容を録音させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※お電話でのご注文は楽天市場の規約によりお断りしております。

大型商品・重量物（複数個）・単品配送商品の発送について

温室・パーゴラ・大型スタンド・フェンス・アーチ、ファニチャー家具類、ケース販売、用土・肥料の大袋（複数個のご注文）、その他サイズが大きい一部商品は、通常の宅配便での発送が出来ません。
一般の運送便となる為、ご不便おかけ致します。（個人様宛てへのお届けが出来ない場合がございます）
また、その他の商品と同梱（同時注文）も出来ません。

・お届け先に屋号（会社名・店舗・団体等）がある場合は、必ず住所の最後またはお名前欄に記載下さい。
※当方で確認がとれた場合、お届け先に屋号を追加させて頂く場合がございます。
・場所の確認でお電話をさせて頂く場合があります。必ず日中繋がる電話番号（携帯電話等）をご記載下さい。

・お届けの日時指定及び土日祭日配送が出来ない場合があります。
・運送会社の送り状番号の連絡が出来ない場合や、遅れる場合がございます。
・お届け先によって、連休・年末年始・G.W・お盆等の前後期間は、長期間で発送及び配達が出来ない場合ございます。

・ドライバー１人で配達の為、大きな商品によっては、配達時にお客様に荷卸しのお手伝いをお願いする場合がございますのでご協力の程お願い致します。
・商品によって4tトラック車で配達となります。
トラックが軒先に横付けが出来ない場合や、アーケード等で配達車が入れない（道路幅、人通りの多さなどで危険など）と判断した場合は、車の停車できる場所でのお渡しになります。（●階へお届け（搬入）も不可です）
・商品発送後のキャンセルおよび商品変更は、お受けする事が出来ません。

・離島・沖縄・北海道につきましては、ご注文前にお問合せください。
（一部お届けできない地域がございます）。

★再配達費用等は弊社では負担致しかねます。
荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は、如何なる場合も返送料など手数料を引いた金額の返金とさせて頂きます。

その他、在庫切れや入荷遅れ等で、ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。
在庫の確認・配送等、ご不明・ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

商品の在庫について

商品の在庫については、出来る限り万全を期しておりますが、稀にメーカーからの入荷遅れ、リアル店舗・複数のネットショップの運営により売り違いによる在庫切れや発送が遅れる場合がございます。
また事前に、商品名に発送予定日を記載している商品もございます。
昨今の情勢により予定日より更に遅れる場合・入荷が困難となりご注文をキャンセルさせて頂く場合など、ご迷惑お掛けする事がございます。
何卒、ご理解ご了承の程よろしくお願い致します。

★商品によって、発送前にパッケージ・梱包を開封して検品する場合がございます。
開封跡が残っている場合がございますがご了承下さい。
★用土・肥料などビニール袋入りの商品は、破れ・傷をテープで補修補強している場合がございます。

お届けの際に気分を害される場合があるかもしれませんが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

画像・保証書等、その他注意事項

商品画像について
★集合写真（サイズバラエティ）★容量違い★色違い★サイズ違い★使用イメージ★開花イメージ★リニューアルに伴い旧商品・旧パッケージ等の画像を使用している場合がございます。
ご注文前に【商品名・商品内容】をよくご確認下さい。
※商品名、商品内容に数量が表示されていない商品は単品での販売となります。
※商品のデザイン・パッケージ等は予告なく変更される場合がございます。
※カラー・色合いは、ご使用のディスプレイ環境によって色が違って見える可能性があります。
あらかじめご了承下さい。

保証書のある商品について
当店では、原則お客様に新品・未開封の商品をご提供させて頂いております。
拠って、箱の中に同梱されております保証書には、当店の販売印は押されておりません。
・出荷案内のメール（出荷通知）
・サイトの購入履歴ページ
等が当店での販売証明としてご使用頂けます。
必要な場合は、ご面倒ですがプリントアウト（印刷）してご利用下さい。
保証内容のご質問・修理依頼・仕様確認等につきましては、 直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

お支払について


領収書の発行可能です。
楽天市場の新機能で、PDFの領収書発行機能があります。
商品発送後に、購入履歴の「注文詳細」からご注文者様ご自身で発行できます。
楽天市場　領収書ヘルプページ

当店発行の手書き領収書も発行可能です
ご注文の際に備考欄の「領収書希望欄」に印を頂ければ対応いたします。
「ご注文者様名・品代」以外をご希望の場合は（宛名●●）（但書●●）にご記入下さい。
商品外箱に添付（メーカー直送商品は別途郵送）してお送りしております。
会社様宛の発行も可能となっております。
尚、代金引換の場合は「運送会社の送り状の控え」も領収書として使えます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2265195 ラクテン（カ゛−テ゛ニンク゛ト゛ツトコム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

当方にて決定させて頂きます。

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

★大型商品やメーカー直送となる一部商品は、追加送料が発生する場合ございます。
★離島など一部地域や、当方判断にてご利用頂けない場合がございます。
その場合、恐れ入りますが別の決済方法に変更をお願いする場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：440円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

★北海道・沖縄・その他一部地域への配送受付終了のお知らせ★
大変申し訳ございません。
当店では、商品特性上多くの商品が、北海道・沖縄・その他一部地域への配送が出来ません。
システム上、該当地域へのご注文は可能ですが、後程店舗が確認次第（受注確認のメール送信後）に
キャンセル処理させて頂きますので、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

本州・四国・九州（一部地域除く）は、送料無料★3,300円以上★ のお買い上げ商品代金で計算されます。

配送業者は、恐れ入りますが荷姿等により当方で決定させて頂きます。

【商品発送のタイミング】
原則、楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※入荷状況や、お取り寄せ・メーカー直送等により、遅れる場合ございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時、等
備考欄にご希望の時間帯を記載下さい。
★ただし時間を指定された場合でも、商品・お届け先により指定できない場合がございます。
また、交通事情等により指定時間内に配達ができない事がございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1700円
1700円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1700円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

本州・四国・九州（一部地域除く）へのお届けは、 送料無料★3,300円以上★ のお買い上げ商品代金で計算されます。
★花苗のご注文の方は下記にある花苗専用送料をご指定下さい★
また、花苗と花苗以外の商品は、同時注文（まとめ買い）出来ませんのでご注意ください！

大変申し訳ございませんが、運送会社は荷姿等考慮して当方にて決定させていただきます。
※離島へのお届けは別途ご確認ください。

大型商品や異型物など一部商品は、宅配便での発送が出来ない為、
日曜祝日配送・日にち指定、時間指定が出来ない商品がございますのでご了承下さい。

【エコ包装】
当店では環境付加軽減のため、エコ梱包（簡易包装）を推進しており、古ダンボールを
使用することも御座います。皆様のご協力有難うございます。
また出荷の際には検品等の為、商品パッケージを開封する場合がございます。

『ペーパーレス化のお知らせ』
ペーパーレス化にすることで、省資源化（ECO）と配送時の万が一の紛失等によるお客様の
顧客情報漏洩のリスクを避ける為、当店ではお届けのお荷物にお買上げ明細書をお入れ致しません。
ご請求金額などの明細は、当店からお届けするご注文内容の確認メールにてご確認ください。

お買上げ明細書や領収書が必要な場合
お手数でございますが備考欄にご記入頂きます様お願い致します。
（お買上げ明細書と領収書をご希望の場合は２つ●を付けて下さい）
※※領収書のご希望の方は、宛名と但し書をご記入下さい※※

小型宅配便

【備考】

★北海道・沖縄・その他一部地域への配送受付終了のお知らせ★
大変申し訳ございません。
当店では、商品特性上多くの商品が、北海道・沖縄・その他一部地域への配送が出来ません。
システム上、該当地域へのご注文は可能ですが、後程店舗が確認次第（受注確認のメール送信後）に
キャンセル処理させて頂きますので、ご理解頂けます様お願い申し上げます。

★花苗ご注文時の専用送料となります。
★花苗のみで合計3,980円（税込み）以上 送料無料となります。
花苗以外の商品との同時注文（まとめ買い）は、申し訳ありませんがご遠慮下さい。
※他の商品（用品など）と合わせてご注文の場合は、追加の送料を頂きます。
また、花苗でも別の出荷日分とは、同時注文（まとめ買い）・同梱包は出来ません。
申し訳ございませんが、こちらの都合で運送会社を決定させて頂きます。

商品の特性上、ご注文後のキャンセルは出来ませんのでご注意下さい。

【商品発送のタイミング】※日にちの指定は出来ません。
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、数営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、数営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2200円 1100円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 1100円 1100円 1100円 1100円 3300円
2200円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3300円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

商品が苗という特性上、天候不順、その他、メーカーの事情で数量や納期が変更になる場合があります。
代替え品での対応や返金等で、その都度対応していきたいと思っておりますのでご了承下さい。

大型宅配便

【備考】

温室・パーゴラ・大型スタンド・フェンス・アーチ、ファニチャー家具類、その他サイズが大きい商品は、通常の宅配便での発送が出来ません。
一般の運送便となる為、ご不便おかけ致します。（個人様宛てへのお届けが出来ない場合がございます）
必ず、下記の注意点をご確認下さい。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後に、在庫確認を行い発送日を確認いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、在庫確認を行い発送日を確認いたします。
★ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。

通常商品と同梱発送できません。
配送業者は、商品によって異なりご指定出来ません。
宅配BOXは使用できません

・お届け先に屋号（会社名・店舗・団体等）がある場合は、住所の最後またはお名前欄に記載下さい。
・場所の確認でお電話をさせて頂く場合があります。必ず日中繋がる電話番号（携帯電話等）をご記載下さい。
・お届けの日時指定及び土日祭日配送が出来ません。
・お届け先によって、連休・年末年始・G.W・お盆等の前後期間は、長期間で発送及び配達が出来ない場合ございます。
・ドライバー１人で配達の為、大きな商品によっては、配達時にお客様に荷卸しのお手伝いをお願いする場合がございますのでご協力の程お願い致します。
・商品によって4tトラック車で配達となります。
トラックが軒先に横付けが出来ない場合や、アーケード等で配達車が入れない（道路幅、人通りの多さなどで危険など）と判断した場合は、車の停車できる場所でのお渡しになります。（●階へお届け（搬入）も不可です）
・商品発送後のキャンセルおよび商品変更は、お受けする事が出来ません。
★再配達費用等は弊社では負担致しかねます。
荷受け出来ずに返品キャンセルになった場合は、如何なる場合も返送料など手数料を引いた金額の返金とさせて頂きます。

その他、在庫切れや入荷遅れ等で、ご注文後（当方が受注確認後）にキャンセル及び入荷待ちとなる場合がございますのでご了承下さい。
在庫の確認・配送等、ご不明・ご不安な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

離島・沖縄・北海道へのお届けにつきましては、ご注文前にお問合せください。
一部お届けできない地域がございます。
※システム上、送料が「99,999円」で計算される場合がございます。
後程、送料を確認し訂正してご連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
99999円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 2500円 99999円
99999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※当店ではお客様都合による交換、キャンセル・返金は受け付けておりません。
送付先住所・商品のサイズ・商品名（カラー）・数量等、改めてご注文前にご確認下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封の物に限り、対応期間内に電話もしくは「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

イメージ違い・画像・モニターの差による色違い、試着等によるサイズ不具合などの理由での返品交換はお受けできません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封の物に限り、対応期間内に電話もしくは「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
イメージ違い・画像・モニターの差による色違い、試着等によるサイズ不具合などの理由での返品交換はお受けできません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-387-6668

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話の対応は、夏季・冬季の長期休暇以外の
「平日　午前10:00〜12:00　午後1：00〜4：00」となります。

返送先

郵便番号

510-0256

住所

三重県鈴鹿市磯山1-16-28

電話番号

059-387-6668

FAX番号

059-386-6449

備考

返送先名
株式会社ハセガワ園芸　楽天返送係

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご返金が生ずる場合は、いかなる場合でも商品返送して頂き、当店到着確認後のご返金となります。

・いかなる理由がありましても返金及び補償に関しましては、商品代金と送料・代引き料までとさせていただきます。
また、不良品や誤納品・キャンセル等の品の処分をお願いする場合がございます。

○当方へ連絡無く「受け取り拒否」等をされた場合や「住所不明」により返送などの場合は、往復の送料（実費）・手数料等をご請求いたしますので予めご了承願います。

商品価格について
商品ページの作成には細心の注意をしておりますが万一価格の誤表記がございましたら、恐れ入りますが売買契約前後を問わずご注文をキャンセルさせて頂きますので恐れ入りますがご了承ください。

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