お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103624 ラクテン（コウシキマ−カ゛レツトシ゛ヨセフイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　5500円 330円
5501 　〜　999999999円 0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　5501円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
＜ご注文受付・お問い合わせ・商品発送元＞
兵庫県尼崎市尾浜町3-2-28

※商品は弊社倉庫からの発送となります。

※一部のご注文については、楽天株式会社(RakutenEXPRESS)が配送する場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
【送料について】
・1配送先につき660円(税込)です。
・1回のご注文が3,980円(税込)以上で送料無料です。
・商品のサイズやお住まいの地域には配送方法を変更する場合がございます。
・ご注文金額に関わらず沖縄県/一部の離島へのお届けは、別途追加負担をお願いしております。
・運送会社のご変更および指定はできません。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
のうち、ご希望のお時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者のの指定不可地域へお届けは、指定を頂いても対応できません。

【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合
楽天バンク決済・NP後払決済⇒審査確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※ラッピングをご希望の場合、通常より2-3日多く発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。
※数量が多い場合やお取り寄せ品については、別途発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。

【その他】
・全てのお客様に配送業者様より商品をお届けしておりますので 　ご注文後、弊社にて商品の直接のお受取はできません。
・ご注文後6日目以降で配達日指定が可能です。お取り寄せ品が含まれる場合はご希望に添えませんのでご了承下さい。
・指定可能範囲を下回る配達日指定のご注文はお断りします。
・商品発送後のご注文キャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等は
　承っておりません。発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
・商品発送後、「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断し、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承くださいませ。
・お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

【ご注文者様住所とご送付先住所が異なる場合】
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主に
ご注文者様のお名前は記載されませんのでご了承の上お買い求めください。
また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合は、納品書はお入れしません。
※送り状には依頼主は当店「マーガレットジョセフィン」の名称が記載されます。

【送料料金表】 　全国一律料金：660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ※沖縄県、離島、そのほかの地域は別途追加送料が必要となります。
　ご注文受付確認後、別途メールにてご案内いたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：220円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】 定形外郵便での配送となります。
商品の追跡は不可でございます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
【返品の可否】
商品到着の日から10日以内で未開封・未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。
使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
　※但し、お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
【返品の条件】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
商品開封後のシュリンク破れ、パッケージ破れなどは返品できません。
返品、交換を希望される際は必ず事前に必ずメールまたは、お電話にてお知らせください。
＊次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後11日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で破損、使用、開封した商品。 （3）匂い、汚れが付着している商品。 （4）商品梱包状態が出荷時と違う商品。例：シュリンクの破れなど商品梱包状態が出荷時と違う商品はは返品できません。
【送料関連】
お客様の都合による返品について、返送料などの諸費用はお客様のご負担となります。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。（定形外・レターパック等不可）
・お客様の都合による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセル・返金を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※条件についてはお客様都合のキャンセルについてをご確認ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
記載の対応条件等に該当しない場合、交換を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※条件についてはお客様都合のキャンセルについてをご確認ください。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
次の場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
次の場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。


対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-54-7770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
《サポートセンター》
margaret-jj@shop.rakuten.co.jp
(TEL)0120-54-7770　
※営業時間平日10:00〜15:00(年末年始などを除く）
ご連絡のない返品、交換については対応できかねます。



■返送先

郵便番号
661-0022

住所
兵庫県尼崎市尾浜町3-2-28

電話番号
0120-54-7770

FAX番号
06-6424-3901

備考
マーガレットジョセフィン　尼崎倉庫


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜代金引換・NP後払決済の場合＞
返品商品が弊社到着確認後、約１週間程で現金書留又は銀行振込にて ご返金申し上げます。 ※お客様都合による返品に対する返金は振込手数料を頂く場合があります。

＜クレジットカード決済の場合＞
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。 ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、 お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。 翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、 もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。 詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103624 ラクテン（コウシキマ−カ゛レツトシ゛ヨセフイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-5500円 330円
5501 -999999999円 0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5501円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

＜ご注文受付・お問い合わせ・商品発送元＞
兵庫県尼崎市尾浜町3-2-28

※商品は弊社倉庫からの発送となります。

※一部のご注文については、楽天株式会社(RakutenEXPRESS)が配送する場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


【送料について】
・1配送先につき660円(税込)です。
・1回のご注文が3,980円(税込)以上で送料無料です。
・商品のサイズやお住まいの地域には配送方法を変更する場合がございます。
・ご注文金額に関わらず沖縄県/一部の離島へのお届けは、別途追加負担をお願いしております。
・運送会社のご変更および指定はできません。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
のうち、ご希望のお時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者のの指定不可地域へお届けは、指定を頂いても対応できません。

【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合
楽天バンク決済・NP後払決済⇒審査確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※ラッピングをご希望の場合、通常より2-3日多く発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。
※数量が多い場合やお取り寄せ品については、別途発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。

【その他】
・全てのお客様に配送業者様より商品をお届けしておりますので 　ご注文後、弊社にて商品の直接のお受取はできません。
・ご注文後6日目以降で配達日指定が可能です。お取り寄せ品が含まれる場合はご希望に添えませんのでご了承下さい。
・指定可能範囲を下回る配達日指定のご注文はお断りします。
・商品発送後のご注文キャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等は
　承っておりません。発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
・商品発送後、「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断し、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承くださいませ。
・お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

【ご注文者様住所とご送付先住所が異なる場合】
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主に
ご注文者様のお名前は記載されませんのでご了承の上お買い求めください。
また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合は、納品書はお入れしません。
※送り状には依頼主は当店「マーガレットジョセフィン」の名称が記載されます。

送料料金表

全国一律料金：660円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 1配送につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。 ※沖縄県、離島、そのほかの地域は別途追加送料が必要となります。
　ご注文受付確認後、別途メールにてご案内いたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：220円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便での配送となります。
商品の追跡は不可でございます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

【返品の可否】
商品到着の日から10日以内で未開封・未使用の商品に限り、返品・交換を承ります。
使用済みの商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の 返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
　※但し、お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。
【返品の条件】
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
商品開封後のシュリンク破れ、パッケージ破れなどは返品できません。
返品、交換を希望される際は必ず事前に必ずメールまたは、お電話にてお知らせください。
＊次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後11日以上経過した商品。 （2）お客様の手元で破損、使用、開封した商品。 （3）匂い、汚れが付着している商品。 （4）商品梱包状態が出荷時と違う商品。例：シュリンクの破れなど商品梱包状態が出荷時と違う商品はは返品できません。
【送料関連】
お客様の都合による返品について、返送料などの諸費用はお客様のご負担となります。
※業者はといませんが、必ず、宅急便でのご返送をお願い致します。（定形外・レターパック等不可）
・お客様の都合による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセル・返金を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※条件についてはお客様都合のキャンセルについてをご確認ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

記載の対応条件等に該当しない場合、交換を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※条件についてはお客様都合のキャンセルについてをご確認ください。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

次の場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

次の場合は、商品到着後10日以内に弊社までご連絡ください。 速やかに対応させて頂きます。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-54-7770

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

《サポートセンター》
margaret-jj@shop.rakuten.co.jp
(TEL)0120-54-7770　
※営業時間平日10:00〜15:00(年末年始などを除く）
ご連絡のない返品、交換については対応できかねます。

返送先

郵便番号

661-0022

住所

兵庫県尼崎市尾浜町3-2-28

電話番号

0120-54-7770

FAX番号

06-6424-3901

備考

マーガレットジョセフィン　尼崎倉庫

キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜代金引換・NP後払決済の場合＞
返品商品が弊社到着確認後、約１週間程で現金書留又は銀行振込にて ご返金申し上げます。 ※お客様都合による返品に対する返金は振込手数料を頂く場合があります。

＜クレジットカード決済の場合＞
クレジットカード決済での記録を取消させていただきます。 ただし、カード会社により、締日が異なりますので、決済締結期間を経過した返品は、 お客様の口座から一旦代金が請求(一旦口座よりお引落)となってしまう場合がございます。 翌月(又は翌々月)の決済日にクレジット会社からカードご利用残高へ充当、 もしくはご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
※クレジット会社により、ご返金方法は異なる場合がございます。 詳細につきましてはお客様よりご利用のクレジット会社に直接ご確認いただけますようお願い申し上げます。
(個人情報事項になりますので、当店からはお調べする事ができませんので何卒ご了承下さい。)

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