株式会社ｇａｒｄｅｎ

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-11-20

TEL:0120-54-7770 FAX:06-6424-3901

代表者:藤岡 昭彦

店舗運営責任者:石戸　愛(マーガレットジョセフィン事業部)

店舗セキュリティ責任者:石戸　愛

購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日9:00−15:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
　この間のご連絡及び発送は承れません。
　翌営業日(平日)より随時対応となります事ご了承下さいませ。

当店からのご連絡について（注文したのに連絡メールが来ない場合）

携帯メールやPCでのフリーメール（Hotmail・MSN、Yahoo!メール等）
ご使用のお客様で「当店からのメールが届かない」という
お申し出を頂くことがございます。

当店では、お客様よりご注文をいただきましたら、
「ご注文の確認メール」「発送メール」をお送りしております。
お問合せへのご返答も含めて、営業日（土日祝以外）であれば
24時間以内にはお送り（ご返信）します。
万が一、時間を過ぎてもご連絡が来ていない場合は、
お手数ではございますが下記までご連絡下さいませ。
margaret-jj@shop.rakuten.co.jp（24時間受付可）
お電話でのご連絡：0120-54-7770

なお、楽天あんしんメルアドサービス導入により
お問合せやお買い物時に入力されたメールアドレスを楽天が暗号化し、
ショップへ知らせる仕組みのため
お客様の実際のメールアドレスは、終始ショップが知ることが出来ません。
お問合せの際は、必ず、お客様のご注文番号、お名前等
お客様内容を確認できる事項をお知らせ下さいますよう
お願い申し上げます。

メールがお届け出来ていない原因として、下記可能性がございます。
●ご注文が完了（確定）していない。
⇒ご注文内容につきましては、お買い物かごをご確認いただくか、楽天会員の方はログイン後、購入履歴でご確認下さいませ。

●お使いのメールソフトもしくはメールサーバーの設定により迷惑メールと判断されてしまった。
※特に携帯メール（au)、フリーメール（hotmail、yahoo、google等）をご利用されているお客様に多いようでございます。
⇒迷惑メールフォルダや削除フォルダをご確認下さいませ。
ただし、メールサーバーで迷惑メールと判断された場合は、サーバーやパソコン上にメールが残っていないこともございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103624 ラクテン（コウシキマ−カ゛レツトシ゛ヨセフイン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

【お問い合わせについて】 何かお困りのこと、お聞きになりたいこと、ご相談ごとはございますか？ お電話で、メールで、貴方のご都合に合わせて、 お気軽にお問い合わせ下さい。 「敏感肌で悩んでいる」「肌に合う化粧品が見つからない」 「この化粧品の成分は何？気になる」「口臭が気になるのだけど」 どのようなことでも、まずはお問い合わせください。 すぐにご返答が欲しいと思われたら、 お電話(フリーダイヤル0120-54-7770)をご利用下さい。 平日の午前10時から午後3時まで、お客様のご相談をお待ちしております。 お電話は気が重いとお感じの方はメール（margaret-jj@shop.rakuten.co.jp)でおたずね下さい。 休業日を除く、2営業日内に必ず、ご返信させていただきます。 その際は、必ずメール本文に「お名前」「メールアドレス」などのご連絡先・返信先を記載いただきますようお願い申し上げます。 お名前・メールアドレスの記載がない場合、返信ができませんのでご了承くださいませ。 どうぞ、ご心配なさらないでください。 当店では、お客様からのご質問、ご相談ごとを決して、外部に漏らすことはございません。 当社の営業活動に利用することも、お客様のお許しがなければ致しません。 まず、一度、ご連絡をお待ちしております。 私どもでお力になれることがございましたら、精一杯のご協力をさせていただきます。 ※ご相談内容によっては、専門家の意見を確認するため、ご返答にお時間をいただく場合もございます。 ※土・日祝日は休業日となります。ご返信、ご返答が遅れる場合がございます。ご了承下さい。

商品価格合計	代引手数料
-5500円	330円
5501 -999999999円	0円

【高額購入割引特典】

お届け先１件につき、合計　5501円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

＜ご注文受付・お問い合わせ・商品発送元＞
兵庫県尼崎市尾浜町3-2-28

※商品は弊社倉庫からの発送となります。

※一部のご注文については、楽天株式会社(RakutenEXPRESS)が配送する場合がございます。

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【送料について】
・1配送先につき660円(税込)です。
・1回のご注文が3,980円(税込)以上で送料無料です。
・商品のサイズやお住まいの地域には配送方法を変更する場合がございます。
・ご注文金額に関わらず沖縄県/一部の離島へのお届けは、別途追加負担をお願いしております。
・運送会社のご変更および指定はできません。

【配送希望時間帯指定について】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
のうち、ご希望のお時間指定が可能です。
ただし時間を指定された場合でも、地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※配送業者のの指定不可地域へお届けは、指定を頂いても対応できません。

【商品発送のタイミング】
日時指定がない場合
楽天バンク決済・NP後払決済⇒審査確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※ラッピングをご希望の場合、通常より2-3日多く発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。ご了承下さいませ。
※数量が多い場合やお取り寄せ品については、別途発送予定日をご連絡いたします。
※土・日・祝日のご注文は最短で翌営業日の発送となります。

【その他】
・全てのお客様に配送業者様より商品をお届けしておりますので 　ご注文後、弊社にて商品の直接のお受取はできません。
・ご注文後6日目以降で配達日指定が可能です。お取り寄せ品が含まれる場合はご希望に添えませんのでご了承下さい。
・指定可能範囲を下回る配達日指定のご注文はお断りします。
・商品発送後のご注文キャンセル/内容変更/個数変更/お届け先変更/配達日時変更等は
　承っておりません。発送後の変更が必要な場合はお客様より直接配送業者へお問い合わせください。
なお、住所変更に伴い、配送先によって別途送料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。
別途送料につきましては、直接配送業者へお支払いください。
・商品発送後、「受取拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、
故意によるいたずら注文と判断し、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。
なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
誠に不本意でございますが、何卒ご了承くださいませ。
・お客様よりラッピングをご依頼の商品は、返品・キャンセルは行えません。

【ご注文者様住所とご送付先住所が異なる場合】
ご注文者様のご住所とお届け先が異なる場合、発送伝票の発送元に、依頼主に
ご注文者様のお名前は記載されませんのでご了承の上お買い求めください。
また、「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前・ご住所・ご連絡先」が異なる場合は、
ご指示がない場合は、納品書はお入れしません。
※送り状には依頼主は当店「マーガレットジョセフィン」の名称が記載されます。

【業者】

日本郵便

【備考】

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込)⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード)⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

定形外郵便での配送となります。
商品の追跡は不可でございます。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換