株式会社ガデナ 〒753-0074 山口県山口市中央3-3-6 TEL:090-3747-0990 FAX:0836-22-3378 代表者: 島田 勝一 店舗運営責任者:島田 勝一(GADEAME) 店舗セキュリティ責任者:島田 勝一 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

【営業日】月〜金　9:00〜18:00
【定休日】土・日・祝日

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
商品に関してのご連絡・お問い合せ等は営業時間内にご対処させていただきます。

ご自身で購入履歴から領収者(楽天)名義の領収書を発行をお願い致します。
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら、
電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
宛名・但書は空欄で出力されますので、印刷後にご記入ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2172375 ラクテン（カ゛テ゛アメ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】指定はできません

【備考】
※メーカー直送品は代引き支払い不可となります。こちらでご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承下さい。
※ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
※代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 880円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】全国一律 950円
●お届け業者を指定することは出来ませんのでご了承ください。
1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料無料になります。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への発送には、追加料金がかかる場合があります。
送料が確定次第、メールにてお知らせいたしますので、予めご了承ください。
※配送希望時間帯をお選び頂けます。
［午前中]［午後]［夜間]
※四国化成のゴミストッカー,及び大型配送商品はメーカー直送の為、土日配達指定ができません。 平日の配達指定はできますが、時間指定ができません。
北海道・沖縄・離島など一部地域への納品はメーカー出荷日より2週間前後お時間を頂く場合がありますので、予めご了承ください。
※配送のタイミング
　前払い決済 → ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
　後払い決済 → 注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
※当店のご注文は日本国内のみとなります。海外への発送はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：950円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●お届け業者を指定することは出来ませんのでご了承ください。

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大型宅配便

【備考】※大型宅配便は39ショップ（送料無料ライン）対象外商品となります。
※運送会社は商品によって異なります。ご指定いただくことはできませんので、あらかじめご了承ください。
※北海道・沖縄・離島・一部地域への発送には、表示の送料+追加料金がかかる場合があります。
※大型宅配便は通常の宅配便とは異なり大型配送専門の運送会社・路線便を利用しますため、時間指定や日曜日・祝日のお届けが原則不可となります。
※メーカー直送品のため代金引換不可の商品となります。
※「クレジットカード」以外のお支払い方法をお選び頂いた場合には、ご入金確認後の発送となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：1600円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　18000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	18,000円（税込）以上の購入で送料無料となります。

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コンビニ受取

【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法

Step1	買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。 ※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2	受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3	ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。 ※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4	ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5	マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6	「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7	商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。 ・日時指定,あす楽指定 ・代引き・着払い・後払い指定 ・配送会社・配送サービス指定 ・頒布会商品、定期便商品 ・複数お届け先の指定 ・2個口以上の注文 ・冷凍・冷蔵配送商品 ・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類 コンビニ受取可能なサイズは下記になります。 ・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下 ・重さ10kg以下 また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・在庫商品はご注文後2日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・メーカーからの直送品の場合はメーカーの出荷手続きが完了後のキャンセルはできません。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「3〜5日以内に発送」の商品のキャンセルについて
　10時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
　12時以降にご注文の場合、翌日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※表札などご注文を頂いてから製作する特注品は製作に入りましたらキャンセルをお受けできません。予めご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による返品、返金はお受けしていません。 色違い、デザイン違い、サイズ違いなどが無いようにご注意の上、ご注文ください。 ※表札などご注文を頂いてから製作する特注品もまた返品、返金をお受けできません。予めご了承ください。 インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。 従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。 これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合による交換、返品、返金はお受けしていません。 色違い、デザイン違い、サイズ違いなどが無いようにご注意の上、ご注文ください。 ※表札などご注文を頂いてから製作する特注品もまた返品をお受けできません。予めご了承ください。 インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。 従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。 これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
良品との交換をいたします。交換の商品が欠品の場合は商品代金全額を返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
090-3747-0990

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
755-0011

住所
山口県宇部市昭和町3-12-25　ガデナ宇部店　返品受付係

電話番号
090-3747-0990

FAX番号
0836-22-3378

備考
※なおメーカー直送品に関しては、こちらから返送先をご案内いたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様のご都合による返品、交換はお受けしていません。 色違い、デザイン違い、サイズ違いなどが無いようにご注意の上、ご注文ください。 ※表札などご注文を頂いてから製作する特注品もまたキャンセル、返品をお受けできません。予めご了承ください。 インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り「通信販売」に該当 します。 従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。 これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。 その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

返品は未使用のものに限らせていただきます。到着後4日以内にご連絡ください。
また、発送中の破損・不良品の返品の場合、送料は当社負担で早急に代品対応いたします。

※お客様の都合による（イメージと違う、注文間違え等）返品・交換はお受けできませんのでお気をつけください。
※商品は、設置場所の状況によって設置できない場合もあります。あらかじめ施工業者に設置できるかご確認のうえ
　ご注文ください。
※表札やご注文を頂いてから製作する特注品は返品をお受けできません。予めご了承ください。
※商品の発送には当店スタッフ一同万全を期しておりますが、商品が到着しましたら
　ご注文商品に間違いないか、破損箇所がないか、必ずご確認ください。
※開封後に破損した商品は返品をお受けできません。

・返金について
　返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。