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- 真商
- 〒431-0213 静岡県浜松市中央区舞阪町浜田３１６
- TEL:053-543-7533 FAX:053-543-7533
- 代表者:齋藤 真
- 店舗運営責任者:鈴木 基代
- 店舗セキュリティ責任者:鈴木 基代
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
●ふわふわでは、２４時間、３６５日ご注文及びお問い合わせをお受けしております● 営業時間外でのご回答及びご連絡、発送作業につきましては、翌営業日より順次ご案内・ご対応させて頂きます。
営業時間について
２４時間・３６５日ご注文はお受けしております。
店舗へのお問い合わせの受け付け時間は下記の通りとなります。
・お電話／ＦＡＸ受け付け時間 → 平日９時〜１７時
・メールでの受け付け時間 → ３６５日２４時間
※平日１７時以降や休業日の受信の場合の返信は、翌営業日となります。
定休日は土曜・日曜・祝祭日となります。
詳しくは、当店カレンダーをご覧下さい。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2115975 ラクテン（セイカツオウエンシヨツフ゜フワフワ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
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- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●発送は佐川急便となります。
●現金決済のみとなります。
●代引手数料（税込：440円）はお客様のご負担となります。
●商品代金(税込)＋送料(税込)←7,700円（税込）以上の方は無料＋代引手数料(税込)を配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
●ヤマト運輸につきましては、基本的に工場からの直送商品を発送する場合に使用させて頂きます。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
【ご確認お願い致します】
◎こちらの商品は、工場からの直送でのお届けとなります。
そのため、初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
【発送日及びお届け日について】
●詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致しますが、
ご注文後（銀行振込・前払い、Apple Payの場合は入金確認後）一週間程発送までにお時間を頂く場合もございます。
【配送希望時間帯のご指定】
●基本的にお届け時間帯の指定はできかねます。
●一部の地域や交通事情により、お届けが多少前後することがございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●ヤマト運輸につきましては、基本的に工場からの直送商品を発送する場合に使用させて頂きます。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
【ご確認お願い致します】
◎工場からの直送でのお届け商品ですので、
初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
・基本的に佐川急便でのお届けとなります。
・お住まいの場所や工場からの直送商品等により、ヤマト運輸や西濃運輸カンガルー便等、佐川急便以外になる場合がございます。
※工場からの直送商品につきましては、運送便をお選びいただけません。
【発送日及びお届け日について】
●詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致しますが、
ご注文後（銀行振込・前払い、Apple Payの場合は入金確認後）一週間程発送までにお時間を頂く場合もございます。
【配送希望時間帯のご指定】
●ご希望があれば、ご注文時に配達日及び配達時間のご指定お願いします。
●一部の地域や交通事情により、お届けが多少前後することがございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 サイズＡ (雑貨小物類) 700円 650円 650円 600円 600円 600円 600円 600円 650円 650円 650円 650円 1540円 サイズＢ (寝具類) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1540円 サイズＣ (ベッドパット類・大型商品) 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●家具類は個別送料表示商品もございます。
●合計金額3,980円（税込）以上の方は、送料無料となります。
（沖縄県につきましては、9,800円（税込）以上で送料無料になります。）
●離島は別途料金を頂くことがございます。
（送料無料に関係なく、離島の方は中継料金を頂く場合がございます。）
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
- 大型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ヤマト便
- 【備考】
●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
【ご確認お願い致します】
◎こちらの商品は、圧縮梱包または大型配送便でのお届けとなります。
そのため、初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
【発送日及びお届け日について】
●詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致しますが、
ご注文後（銀行振込・前払い、Apple Payの場合は入金確認後）一週間程発送までにお時間を頂く場合もございます。
【配送希望時間帯のご指定】
●基本的にお届け時間帯の指定はできかねます。
●一部の地域や交通事情により、お届けが多少前後することがございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
【ご確認お願い致します】
◎圧縮梱包または大型配送便のでのお届け商品ですので、
初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
- 大型宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
【ご確認お願い致します】
◎こちらの商品は、圧縮梱包または大型配送便でのお届けとなります。
そのため、初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
【発送日及びお届け日について】
●詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致しますが、
ご注文後（銀行振込・前払い、Apple Payの場合は入金確認後）一週間程発送までにお時間を頂く場合もございます。
【配送希望時間帯のご指定】
●基本的にお届け時間帯の指定はできかねます。
●一部の地域や交通事情により、お届けが多少前後することがございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
【ご確認お願い致します】
◎圧縮梱包または大型配送便のでのお届け商品ですので、
初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
- 大型宅配便
- 【備考】
●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
※直送商品となりますので、運送便の指定はできかねます。
【ご確認お願い致します】
◎こちらの商品は、圧縮梱包または大型配送便でのお届けとなります。
そのため、初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
【発送日及びお届け日について】
●詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致しますが、
ご注文後（銀行振込・前払い、Apple Payの場合は入金確認後）一週間程発送までにお時間を頂く場合もございます。
【配送希望時間帯のご指定】
●基本的にお届け時間帯の指定はできかねます。
●一部の地域や交通事情により、お届けが多少前後することがございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●送料は、商品によって異なりますので、お買い物の際にご確認お願い致します。
●現在、北海道、沖縄県及び離島へのお届けに関しましては、大型商品として別途送料を見積りさせていただきますので、後ほど送料を確定させて頂きます。
・こちらの配送につきましては、家具及びベッドやマットレスなど大型商品や圧縮梱包のお届けとなります。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
【ご確認お願い致します】
◎圧縮梱包または大型配送便のでのお届け商品ですので、
初期不良以外での返品及び交換は不可となっておりますので、ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等返品及び交換はお受けできません。）
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
送料が250円かかります。
当店で基本的には佐川急便でのお届けとなっている為、
ゆうパケット指定の商品のみ（現在はマスクのみ）お使いいただけます。
マスク以外の商品をご注文頂き、ゆうパケットをお選び頂きました場合は、
佐川急便での発送へ変更させていただきますので、ご理解お願い致します。
【発送日について】
●在庫がある商品の場合は、平日１４時までのご注文分及びご入金確認分は即日発送致します。
●平日１４時以降・休業日のご注文及びご入金確認分につきましては、翌営業日以降の発送とさせて頂きますのでご了承下さい。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせ致します。
【配送希望日及び時間帯のご指定】
●ご自宅の郵便受けへの投函のため日時指定等お受けできません。
【お届けまでの日数】
●おおむね発送日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
●お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
【代金引換について】
●ゆうパケットの代引きはお受けできません。
代引きのご注文は宅急便（佐川急便）のみご利用可能です。
代金引換でのご希望の場合は、ゆうパケットをお選び頂きました場合でも、
佐川急便での発送へ変更させていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金：250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 ●合計金額3,980円（税込）以上の方は、送料無料となります。
詳しくは、ご注文後に当店からの確認メールにてお知らせいたします。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
お電話、またはメール、または購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいた場合
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
●お支払代金全額を返金いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
※期間限定ポイントの利用期限が過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合は、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんので、ご注意お願い致します。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせお願い致します。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
●お手続きの際には、当店よりメールにてご連絡させていただきますので、ご確認お願い致します。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
●当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
●当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
●大変申し訳ございませんが、当店では返金対応はお受けしておりません。
良品との交換でのご対応をお願いしております。
ご理解ご了承お願い致します。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
●初期不良の場合のみ交換をお受けいたします。
【組み立て商品をご購入のお客様へご確認お願い致します】
◎組み立て後に不都合が見つかった場合、交換及び引取り対応はできかねます。
必ず、組み立て前に不都合がないかご確認の上、組み立てをお願い致します。
対応期間内にお電話、またはメール、または購入履歴一覧の「ショップへの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お手数ですが、お電話またはメールにて当店へご連絡をお願い致します。
良品との交換対応をとらせていただきます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
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お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
備考
【クーリングオフ制度について】
クーリングオフは訪問販売において適応される制度です。
インターネット通販は、お客様のご意思によりご注文が確定致しますので、クーリングオフ制度は適応されません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品お届け日から７日以内にお知らせ下さい。
早急にご対応いたします。
【ご確認お願い致します】
初期不良以外での交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等での交換はお受けできません。）
※交換のご連絡の際には、不良箇所の写真の添付も合わせてお願い致します※
【組み立て商品をご購入のお客様へご確認お願い致します】
◎組み立て後に不都合が見つかった場合、交換及び引取り対応はできかねます。
必ず、組み立て前に不都合がないかご確認の上、組み立てをお願い致します。
【誤送・不良品】
⇒ 送料・手数料は当店にて負担いたします。
返品連絡先
電話番号：053-543-7533
メールアドレス：fuwa-fuwa@shop.rakuten.co.jp
担当者：鈴木 基代
■返送先
郵便番号
431-0213
住所
静岡県浜松市中央区舞阪町浜田３１６
電話番号
053-543-7533
FAX番号
053-543-7533
備考
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担当者：鈴木 基代
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
【クーリングオフ制度について】
クーリングオフは訪問販売において適応される制度です。
インターネット通販は、お客様のご意思によりご注文が確定致しますので、クーリングオフ制度は適応されません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品お届け日から７日以内にお知らせ下さい。
早急にご対応いたします。
【ご確認お願い致します】
初期不良以外での交換は不可となっておりますので、 ご了承お願い致します。
（ご注文間違い、サイズ違い、イメージ違い等交換はお受けできません。）
※交換のご連絡の際には、不良箇所の写真の添付も合わせてお願い致します※
【組み立て商品をご購入のお客様へご確認お願い致します】
◎組み立て後に不都合が見つかった場合、交換及び引取り対応はできかねます。
必ず、組み立て前に不都合がないかご確認の上、組み立てをお願い致します。
【誤送・不良品】
⇒ 送料・手数料は当店にて負担いたします。
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担当者：鈴木 基代
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