会社情報
【ご注意】弊社は楽天市場店・Yahoo店・amazon店・自社サイト以外ではネット通販を行っておりません。偽サイトにご注意下さいませ。

株式会社タナカふとんサービス
〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番9号サカエビル2F
TEL:0586-28-7710 FAX:0586-28-7712
代表者:田中　公雄
店舗運営責任者:橋本　希代子(楽天店担当)
店舗セキュリティ責任者:橋本　希代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問合せ
（株）タナカふとんサービス
〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F
TEL:0120-72-7710
営業時間:朝10時〜夜17時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外は留守番電話になります。

※営業時間外及びメール返信定休日
ご注文の受付：24時間年中無休
メール返信定休日：土・日曜／夏期休暇・年末年始・棚卸等臨時休業日
メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが､どうぞ宜しくお願いします。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346527 ラクテン（フトンタナカシ゛フ゛ンマクラク゛ル−フ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
3,980円（税込）以上のご購入で送料無料
※沖縄・離島に関しては9,800円（税込）以上で送料無料
※商品によっては適応外がございますのであらかじめご了承ください

佐川急便、または日本郵便での配送となります。配送業者のご指定はできません。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的に佐川急便での配送となります。ですが、一部商品のみゆうパックでの配送となります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
80サイズ 700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
100サイズ 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
120サイズ 900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 1800円
140サイズ 1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 3000円
160サイズ 1500円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 5000円
170サイズ 3000円 2500円 2500円 1200円 2500円 2500円 1200円 1200円 2500円 2500円 2500円 2500円 8000円
180サイズ 3000円 2700円 2700円 1500円 2600円 2600円 1500円 1500円 2600円 2600円 2600円 2600円 10000円
200サイズ 4000円 3800円 3800円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3800円 20000円
220サイズ 6000円 5800円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5800円 5800円 50000円
240サイズ 6500円 6300円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6300円 6300円 60000円
260サイズ 7000円 6800円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6800円 6800円 70000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考3,980円（税込）以上は送料無料
※沖縄・離島に関しては9,800円（税込）以上で送料無料
※商品によっては適応外がございますのであらかじめご了承ください

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的にゆうパックでの配送となります。複数商品を同梱でご購入の場合、佐川急便での発送になる場合があります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

宅配便
【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的にゆうパックでの配送となります。複数商品を同梱でご購入の場合、佐川急便での発送になる場合があります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。
【送料料金表】
　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ 170サイズ 180サイズ 200サイズ 220サイズ 240サイズ 260サイズ
送料 430円 430円 430円 560円 930円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】ご注文の注意点
▼基本的にゆうパックでお届けいたしますが、同梱商品によっては佐川急便に切り替えます（業者の指定はできません）。
▼商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
▼発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
　また、お受け取り後の商品の返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】送料について
大型商品は、お買い上げ金額にかかわらず、地域により別途追加送料を頂戴します。
追加送料はお届け先の都道府県により異なりますので、金額の詳細は「買い物かご」画面をご確認くださいませ。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 5000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 5000円
3,980〜999,999,999円 5000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 800円 5000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考大型商品は、お買い上げ金額にかかわらず、地域により別途追加送料を頂戴します。 金額の詳細は「買い物かご」画面をご確認くださいませ。

追跡可能メール便
【備考】

【メール便について】

■メール便発送をご利用できる商品につきましては、買い物かご画面でメール便を選択できます。選択が出来ない商品はメール便発送が出来ません。

■メール便対象でも、複数個の購入など、サイズオーバーの場合には宅配便（3,980円未満の場合、送料が加算されます）に変更いたします。

■その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

■配送業者は日本郵政（ゆうパケット）になります。送料は一律300円（消費税込）です。

■商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便のお届け指定について
　配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
　あす楽対象商品でも、「あす楽」はご指定いただけません。

■お取り置き、同梱はお受けできません。

■荷姿サイズに制限があるため、ラッピングは承れません。

■メール便はポスト投函になる為、基本的には手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
※万が一郵便受けの荷物がいっぱいで投函することができなかった場合には、不在届けが投函され最寄りの郵便局に荷物が戻されますのでご注意ください。

■ポスト投函のため、「盗難」「汚損」「破損」「消失」「焼失」「紛失」「水濡れ」「折り曲げ」などによる商品価値の「滅失、半減」などがあった場合でも保証を受けることができません。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、万一ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。不在票記載の運輸会社連絡先まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

■再配送をご希望の場合
・再送時には、再送料としてメール便送料300円を追加でいただいております。
・住所不備などがあった場合も、お客様負担にて再発送させていただきます。

■キャンセルご希望の場合
出荷後のキャンセル（受取拒否／住所不備などにより当店へ戻された場合も含む）の場合は、送料300円＋返送手数料300円の【合計600円】を請求させていただきます。

■お荷物の追跡について
発送完了後、出荷のご案内メールにて配送番号をご連絡いたします。

【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送状況や入荷状況により、キャンセルを承れるかどうかが異なりますので、キャンセルをご希望の場合は少しでも早くご連絡をお願い申し上げます。

※お問い合わせの際には、注文番号・氏名・電話番号をご記載いただけますとスムーズです。
※クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度であり、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払総額−送料分実費（各種手数料は返金できません）

返品送料
お客様負担

備考
下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・お届けから１４日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合（商品外箱のセロテープ等をはがされた場合も含みます）
・商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品


返金手数料が発生する場合、手数料・送料を差し引いた金額の返金となることをご了承下さい。
後払い決済等にかかる振込手数料は返金できません。
複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の合計が3,980円未満になりますと、返金分の商品代金より、発送時に掛かっております送料の実費（別途お問い合わせください）を引かせていただきます。


近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。
商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、返金をお受けできません。

お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。
もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。

※お問い合わせの際には、注文番号・氏名・電話番号をご記載いただけますとスムーズです。
※一度でも使用した品を「未使用」等の虚偽の申告をされた場合、悪質な場合は楽天市場及び愛知県警・弊社顧問弁護士に通報及び相談を致します。
※クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度であり、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は承れません。
どうしてもという場合、一度商品を返品していただき、再注文をお願いしております。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後１４日間以内にご連絡下さい。
すぐにご返品をお受けさせていただきます。

その場合、弊社専用のご返品用の着払い伝票を郵送させて頂きますので、そちらの伝票をご使用いただき返送をお願い致します。
お送りいたします伝票以外を使用してのご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後１４日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換（正しい商品をこちらから発送）させていただきます。

その場合、弊社専用のご返品用の着払い伝票を、交換商品に同梱（梱包の外側に貼付）させて頂きますので、そちらの伝票をご使用いただき、間違った商品・不具合のあった商品のご返送をお願い致します。
お送りいたします伝票以外を使用してのご返送は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。


対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-72-7710

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：朝10時〜夜18時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外はお電話いただいても留守番電話になります。 恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ下さいませ。

ご注文の受付：２４時間年中無休
定休日：土・日曜・夏期休暇・年末年始・臨時休業日

定休日・営業時間外に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。
ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。


■返送先

郵便番号
491-0858

住所
愛知県一宮市栄3丁目8番9号サカエビル2F

電話番号
0586-28-7710

FAX番号
0586-28-7712

備考
営業時間：朝10時〜夜18時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外はお電話いただいても留守番電話になります。 恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ下さいませ。

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■キャンセル・返金・交換についての注意事項

近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。
商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。

お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。
もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。
社会的責任[CSR]

会社情報

株式会社タナカふとんサービス

〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番9号サカエビル2F
TEL:0586-28-7710 FAX:0586-28-7712
代表者:田中　公雄
店舗運営責任者:橋本　希代子(楽天店担当)
店舗セキュリティ責任者:橋本　希代子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ご注意】弊社は楽天市場店・Yahoo店・amazon店・自社サイト以外ではネット通販を行っておりません。偽サイトにご注意下さいませ。

お問合せ

（株）タナカふとんサービス
〒491-0858 愛知県一宮市栄3丁目8番7号2F
TEL:0120-72-7710
営業時間:朝10時〜夜17時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外は留守番電話になります。

※営業時間外及びメール返信定休日
ご注文の受付：24時間年中無休
メール返信定休日：土・日曜／夏期休暇・年末年始・棚卸等臨時休業日
メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。ご不便をおかけしますが､どうぞ宜しくお願いします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2346527 ラクテン（フトンタナカシ゛フ゛ンマクラク゛ル−フ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

3,980円（税込）以上のご購入で送料無料
※沖縄・離島に関しては9,800円（税込）以上で送料無料
※商品によっては適応外がございますのであらかじめご了承ください

佐川急便、または日本郵便での配送となります。配送業者のご指定はできません。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的に佐川急便での配送となります。ですが、一部商品のみゆうパックでの配送となります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1300円
700円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
900円 800円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 800円 1800円
1100円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 3000円
1500円 1100円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1100円 5000円
3000円 2500円 2500円 1200円 2500円 2500円 1200円 1200円 2500円 2500円 2500円 2500円 8000円
3000円 2700円 2700円 1500円 2600円 2600円 1500円 1500円 2600円 2600円 2600円 2600円 10000円
4000円 3800円 3800円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3500円 3800円 3800円 20000円
6000円 5800円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5600円 5800円 5800円 50000円
6500円 6300円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6100円 6300円 6300円 60000円
7000円 6800円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6300円 6800円 6800円 70000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 3,980円（税込）以上は送料無料
※沖縄・離島に関しては9,800円（税込）以上で送料無料
※商品によっては適応外がございますのであらかじめご了承ください

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的にゆうパックでの配送となります。複数商品を同梱でご購入の場合、佐川急便での発送になる場合があります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

宅配便

【業者】

日本郵便 楽天倉庫出荷

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

ご注文の注意点
◆商品により納期が異なります。詳しくは各商品ページの記載をご確認下さい。
◆基本的にゆうパックでの配送となります。複数商品を同梱でご購入の場合、佐川急便での発送になる場合があります。業者の指定は出来ません。
◆商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
　その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
◆発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
◆返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。
◆ラッピング・個別梱包は一部小型商品を除きお受け致しておりませんので、ご了承下さい。

送料料金表

　 60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ 160サイズ 170サイズ 180サイズ 200サイズ 220サイズ 240サイズ 260サイズ
送料 430円 430円 430円 560円 930円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

ご注文の注意点
▼基本的にゆうパックでお届けいたしますが、同梱商品によっては佐川急便に切り替えます（業者の指定はできません）。
▼商品発送後1週間経過し、その間お客様がお受け取りにならない場合は、配送業者より弊社に商品が戻って参ります。
その場合、送料無料の商品でも、往復で2倍の配送料金が発生致しますので、配送料金の実費をご請求させて頂きます。
▼発送前に、ふとんタナカ受付にご連絡いただいた場合のみ、キャンセルをお受けいたします。
　注文番号、お名前、キャンセル希望商品を、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
　発送後で商品受け取り前のキャンセルおよび受取拒否については返品扱いとさせていただき、返品の際の配送料実費をご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。
　また、お受け取り後の商品の返品の際の送料は、お客様負担となります。ご了承下さい。
◆別注、サイズオーダー、特注の商品はキャンセルの受付はできません。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

送料について
大型商品は、お買い上げ金額にかかわらず、地域により別途追加送料を頂戴します。
追加送料はお届け先の都道府県により異なりますので、金額の詳細は「買い物かご」画面をご確認くださいませ。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
5000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 5000円
5000円 500円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 800円 800円 800円 5000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 大型商品は、お買い上げ金額にかかわらず、地域により別途追加送料を頂戴します。 金額の詳細は「買い物かご」画面をご確認くださいませ。

追跡可能メール便

【備考】

【メール便について】

■メール便発送をご利用できる商品につきましては、買い物かご画面でメール便を選択できます。選択が出来ない商品はメール便発送が出来ません。

■メール便対象でも、複数個の購入など、サイズオーバーの場合には宅配便（3,980円未満の場合、送料が加算されます）に変更いたします。

■その他、送料などの変更がある場合にはメールにてご連絡致します。

■配送業者は日本郵政（ゆうパケット）になります。送料は一律300円（消費税込）です。

■商品発送後、お届けまでに3〜5日程度の日数を要します。
※繁忙期、沖縄・その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。 お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

■メール便のお届け指定について
　配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
　あす楽対象商品でも、「あす楽」はご指定いただけません。

■お取り置き、同梱はお受けできません。

■荷姿サイズに制限があるため、ラッピングは承れません。

■メール便はポスト投函になる為、基本的には手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。
※万が一郵便受けの荷物がいっぱいで投函することができなかった場合には、不在届けが投函され最寄りの郵便局に荷物が戻されますのでご注意ください。

■ポスト投函のため、「盗難」「汚損」「破損」「消失」「焼失」「紛失」「水濡れ」「折り曲げ」などによる商品価値の「滅失、半減」などがあった場合でも保証を受けることができません。

■商品のお届けに当たってのお願い
・商品の配送時、万一ポスト投函できない場合は、不在票が投函されます。不在票記載の運輸会社連絡先まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。

■再配送をご希望の場合
・再送時には、再送料としてメール便送料300円を追加でいただいております。
・住所不備などがあった場合も、お客様負担にて再発送させていただきます。

■キャンセルご希望の場合
出荷後のキャンセル（受取拒否／住所不備などにより当店へ戻された場合も含む）の場合は、送料300円＋返送手数料300円の【合計600円】を請求させていただきます。

■お荷物の追跡について
発送完了後、出荷のご案内メールにて配送番号をご連絡いたします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送状況や入荷状況により、キャンセルを承れるかどうかが異なりますので、キャンセルをご希望の場合は少しでも早くご連絡をお願い申し上げます。

※お問い合わせの際には、注文番号・氏名・電話番号をご記載いただけますとスムーズです。
※クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度であり、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

14日間以内に返品・交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・手数料ともに、お客様のご負担とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払総額−送料分実費（各種手数料は返金できません）

返品送料

お客様負担

備考

下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

【ご返品をお受けできない場合】
・お届けから１４日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合（商品外箱のセロテープ等をはがされた場合も含みます）
・商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品


返金手数料が発生する場合、手数料・送料を差し引いた金額の返金となることをご了承下さい。
後払い決済等にかかる振込手数料は返金できません。
複数の商品をご購入されて、一部を返品された場合、返品された事により商品代金の合計が3,980円未満になりますと、返金分の商品代金より、発送時に掛かっております送料の実費（別途お問い合わせください）を引かせていただきます。


近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。
商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、返金をお受けできません。

お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。
もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。

※お問い合わせの際には、注文番号・氏名・電話番号をご記載いただけますとスムーズです。
※一度でも使用した品を「未使用」等の虚偽の申告をされた場合、悪質な場合は楽天市場及び愛知県警・弊社顧問弁護士に通報及び相談を致します。
※クーリングオフは、訪問販売などに適用される制度であり、通信販売での適用義務はございません。
当店は、お客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による交換は承れません。
どうしてもという場合、一度商品を返品していただき、再注文をお願いしております。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後１４日間以内にご連絡下さい。
すぐにご返品をお受けさせていただきます。

その場合、弊社専用のご返品用の着払い伝票を郵送させて頂きますので、そちらの伝票をご使用いただき返送をお願い致します。
お送りいたします伝票以外を使用してのご返品は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後１４日間以内にご連絡下さい。
すぐに交換（正しい商品をこちらから発送）させていただきます。

その場合、弊社専用のご返品用の着払い伝票を、交換商品に同梱（梱包の外側に貼付）させて頂きますので、そちらの伝票をご使用いただき、間違った商品・不具合のあった商品のご返送をお願い致します。
お送りいたします伝票以外を使用してのご返送は、弊社で受取出来ませんのでご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-72-7710

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：朝10時〜夜18時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外はお電話いただいても留守番電話になります。 恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ下さいませ。

ご注文の受付：２４時間年中無休
定休日：土・日曜・夏期休暇・年末年始・臨時休業日

定休日・営業時間外に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。
ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

返送先

郵便番号

491-0858

住所

愛知県一宮市栄3丁目8番9号サカエビル2F

電話番号

0586-28-7710

FAX番号

0586-28-7712

備考

営業時間：朝10時〜夜18時（土日はお休みを頂いております）
営業時間外はお電話いただいても留守番電話になります。 恐れ入りますが、メールにてお問い合わせ下さいませ。

ご注文の受付：２４時間年中無休
定休日：土・日曜・夏期休暇・年末年始・臨時休業日

定休日・営業時間外に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。
ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

近頃、商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼ってご送付されるお客様が多くいらっしゃいます。
商品の外箱・外袋に直接運送会社の伝票を貼られた場合、交換・返金をお受けできません。

お手数とは存じますが、お届けした際の紙袋や、お手持ちのダンボール・紙袋・ビニール袋などで商品を包んだうえでのご返送をお願い申し上げます。
もし、袋をお持ちでない場合、お申し付け下さればこちらより紙袋をお送りいたしますので、お電話やメールにて「返送用の袋も欲しい」という旨をお伝えください。

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