株式会社フタバヤ 〒527-0023 滋賀県東近江市八日市緑町９−２７　ショッピングセンター テニー １Ｆ TEL:0748-22-0825 FAX:0748-23-7381 代表者:森本　成広 店舗運営責任者:猪俣　裕二(通販部) 店舗セキュリティ責任者:猪俣　裕二 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　 10:00−17:00
　　
※水曜日はお休みをいただいております。

古物営業許可番号：滋賀県公安委員会　第60107 Ｈ130007号

2023年6月からの運送会社様の対応変更により、住所間違い、番地まちがい、部屋番号抜け、番地抜け、表札違いなどでの再配達や転送をお受けする事が出来なくなりました。
上記の内容でご注文をお受けし、発送完了しましたお荷物につきましては当店へ返送させていただき。送料分を差し引かせていただいた上でご返金での対応となります。
銀行振り込みやコンビニ決済でのお客様には別途送金手数料が発生する場合もございます。
発送先のご住所は十分ご注意いただき、ご注文くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2335614 ラクテン（フタハ゛ヤラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸または佐川急便

【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	420円
10000 　〜　29999円	600円
30000 　〜　99999円	800円
100000 　〜　299999円	1000円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(その他)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】運送会社につきましては当店指定の運送会社にてお送りさせて頂きます。
お客様にて運送会社をお選びいただく事はできません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時　★ご指定時はご注文時の備考欄にご記入くださいませ。
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。地域によりご指定されても時間どおりお届け出来ない所もございます。地域により取扱いの無い時間帯がございます。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1900円

880円

880円

680円

699円

699円

699円

600円

680円

680円

700円

700円

1900円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クロネコゆうパケット

【備考】【メール便(ネコポスまたはクロネコゆうパケットについて】
★重要★ 2024年8月1日よりクロネコゆうパケット便に統一されます。
追跡は日本郵便の追跡ページでお願いいたします。
☆梱包材を合わせて厚さ2cmまでのサイズが発送可能となっております。
送料につきましては梱包材等の費用も加算させて頂いております。
☆メール便の場合、万一不着の場合でも補償はございませんので予めご了承くださいませ。
（ヤマト運輸または日本郵便のお荷物追跡情報で投函済みとなっている場合）

【配送希望時間帯はご指定頂けません】

【配達までの日数】 メール便では配達まで通常２日〜７日間となっております。
運送会社の都合にて繁忙期や配達地域により差がございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店の金額表示は特別に記載のない限り税別表示となっております。

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お客様の都合による返品、交換はお受けできません。

※　商品到着後、初期不良であった場合、当店にて良品と交換させていただきます。（交換品、同等品等ない場合は返金にての対応とさせて頂きます。）
※　初期不良品の対応は商品到着後７日以内の場合とさせて頂きます。
初期不良について（商品到着後７日以内）当店にて確認させて頂き、初期不良と認められた場合に良品に交換させて頂きます。商品の性格上、確認作業に日数を頂く場合がございます。

重要事項説明も合わせてお読みください。
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●その他の規定 商品の不良・使用方法の間違い等で起こった、販売商品以外の機器やデータに付きまして 当店では一切の責任を負いません。
また、補償なども一切行うことはいたしません。

●返品連絡先
　電話番号：0748-22-0825
　メールアドレス：shop@futabaya.co.jp
　返送先住所：〒527-0023
　　　　　　　滋賀県東近江市八日市緑町９−２７テニー１Ｆ 　　　　　　　　楽天係 　担当者　　：猪俣　裕二

●中古パソコンについて
中古パソコンには、使用上問題とならない傷や汚れがございます。
万が一故障などが発生した場合、在庫品の関係で保証期間内でも同等商品への交換となる場合がございます。
中古の商品にはリカバリーディスクが添付されない場合があります。必ずお客様でバックアップの作成をお願いいたします。

　【保証規定】

【商品到着後７日以内のトラブルの場合】
初期不良、付属品欠品の際には、下記条件を満たしている場合に限り、交換対応させて頂きます。

　●商品到着後７日以内に0748-22-0825へご連絡下さい（商品到着日を含む７日間
　●外箱や緩衝材（紙材や発泡スチロール等）含む、（不足品以外の）すべての付属品が破損せずに残っていること。
　●弊社から出荷した製造番号であると確認出来る事。
　●弊社保証カードが確認できる事。

　【商品到着後３０日以内の故障の場合】
保証期間内の故障の場合には、下記条件を満たしている場合に限り、修理もしくは交換対応させていただきます。

　●商品到着後３０日以内に0748-22-0825へご連絡下さい。（商品到着日を含む３０日間）
　●弊社から出荷した製造番号であると確認出来る事。
　●弊社保証カードを一緒に商品と返送出来る事。
付属品欠品の対応は初期不良のみの対応となりますのでご注意ください。
お買い上げ頂いた商品が原因で生じた損害等につきましては、保証いたしかねます。
保証期間中でもデータに対する保証は一切できませんのでご了承ください。

保証対応は、弊社で商品を回収後（初期不良：送料弊社負担・保証期間：送料お客様負担）、弊社スタッフがご指摘の不具合を確認できましたら、ご対応させていただきます。
（初期不良の場合、交換・返金にてのご対応となる場合がございます。保証期間の場合、修理・交換または、同等代替品との交換にてご対応させて頂きます。修理の場合はお時間がかかる場合もございますのでご了承くださいませ。）
また、弊社にて不具合が確認出来ない、もしくはお客様が起因と思われる故障の場合、弊社負担分の送料をお客様にてご負担いただきますのでご了承ください。


　【保証対象外について】
　・液晶モニターのドット抜けや動作に影響のないすり傷やひっかき傷など・ノートパソコンのバッテリー
　・ジャンク品、現状販売の記載がある商品
　・ソフトウエアの不具合
　・インストール後の不具合
　・お客様が起因と思われる故障
　・ダミーカード、ゴム足、簡易なカバー類
　・商品説明で予め状態告知している不具合は対象外となります。
　・他社商品との相性での動作不良等


　【保証期間外の故障、取り扱いに関するお問い合わせ】
　・保証期間外の故障はご相談くださいませ。
　・購入後の商品の使用説明等は、各メーカーのインフォメーション窓口にお問い合わせください。