お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2057304 ラクテン（フスマタクハイサ−ヒ゛ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
■配送業者
ヤマト運輸・トナミ運輸・エフラインギフ・西濃運輸・自社配送

■日にち指定について
（洋室建具・ふすま・障子・ドア・クローゼット扉）
発送はご入金確認から10日〜2週間後となります。
日にち指定ご希望の方は2週間後以降のご希望日をご指定ください。
（月曜から土曜日までが通常お届けができます。）

（敷居すべり・引手金物等の小さい宅配便）
2日か3日ほどでお届けができます。
（在庫が無い場合は1週間ほどになります。）

■時間帯指定について
【重要】ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きいお荷物の
お届け時間の指定は出来ませんのでご了承ください。
（敷居すべり・引手金物等の小さい宅配便は日時指定が出来ます。）

■日曜・祝日指定お届けについて
ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きい商品の日曜・祝日指定お届けが
出来ませんのでご了承ください。(月曜日から土曜日までとなります。)

■商品のお届けについて
・お届けは基本、軒先渡しになりますので、ご了承ください。
（マンション等ではエントランス渡しになる場合がありますので、ご了承ください。）

■配送の道路に関して
２トントラックの通れない道路や場所は配送ができない場合があります。
また別途料金が掛かる場合がありますので、ご了承ください。
（解らない場合はご報告ください、弊社でお調べいたします。）

・カード決済：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（商品に寄って代引きが出来ない場合があります。
ご注文後にこちらからお電話いたします。（現金のみ）：ご注文確定後10日〜2週間で発送いたします。

【ふすま・障子の送料に関して】
■送料は1梱包3本までとさせてもらいます。
　3本以上は送料が加算されますので、ご了承ください。
　注文後こちらで修正してご報告致します。

■配送事故に関して
配送事故に関しましては、到着後（当日）にご連絡を
いただければ対応いたしますが2日以降は保険の関係で
対応が出来ませんので、ご了承ください。

■商品・寸法の確認
　Fusuma宅配サービスでは建具・ふすま・障子をご注文いただいた
　お客様に必ず！商品の確認及び寸法の確認のお電話（メール）を
　させていただいております。
　【小物販売関係⇒引手や敷居スベリ等はしていません。】
　お客様とのご連絡が6日以上取れない場合はこちらでキャンセルとさせて
　いただきます。お客様との確認及び合意の上にオーダー製作を
　いたしますので、ご了承ください。

※2019年3月以降ふすま・障子・建具等の大きいお荷物が
　　弊社配送事情により山口県個人宅内での配送 ができなくなりますので
　　ご了承ください。法人であれば送料+3000円
（その他県内では鳥取県・島根県が送料+4000円となります。）
　　 　※離島等・一部地域は追加送料が掛かります。
　　（離島へのお届けは別途お問い合わせください。）

　※沖縄も別途追加料金が掛かります。

≪襖の処分について≫
ご自分で古い襖・障子を処分される方はお近くの行政窓口（資源循環局）へ申告して
※粗大ゴミとして処分できます。
現在では電話申込み及びインターネットからの申込みができます。
横浜市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
東京都：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
大阪市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
又、ゴミ処分については各地方行政によって異なる場合がありますので念のため
行政窓口へご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 6000円 5000円 4500円 3800円 4500円 4500円 3800円 3800円 5000円 5000円 6000円 6500円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
普通郵便での発送となりますので、土日・祝日以外であれば、３日程度でのお届けになります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1000円 800円 700円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
■配送業者
・西濃運輸・ヤマト運輸・トナミ運輸・エスラインギフ・自社配送

■日にち指定について
発送はご入金確認から10日〜2週間後となります。
日にち指定ご希望の方は2週間後以降のご希望日をご指定ください。
（月曜から土曜日までが通常お届けができます。）

■時間帯指定について
【重要】ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きいお荷物の
お届け時間の指定は出来ませんのでご了承ください。

■日曜・祝日指定お届けについて
ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きい商品の日曜・祝日指定お届けが
出来ませんのでご了承ください。(月曜日から土曜日までとなります。)

■商品のお届けについて
・お届けは基本、軒先渡しになりますので、ご了承ください。
（マンション等ではエントランス渡しになる場合がありますので、ご了承ください。）

■配送の道路に関して
２トントラックの通れない道路や場所は配送ができない場合があります。
２トントラックが入れる場所まで取りに来ていただくか
配送業者(支店)まで取りにいっていただく事になりますのでご協力お願います。
また別途料金が掛かる場合がありますので、ご了承ください。
（解らない場合はご報告ください、弊社でお調べいたします。）

■冬期地域に関して
冬期期間内(地域)で配送が出来ない場合は必ずご報告ください。
また弊社が委託しています、配送会社は全て
冬期期間内は配送が出来ませんので、ご了承ください。

・カード決済：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（商品に寄って代引きが出来ない場合があります。
(ふすま・洋室建具・クローゼット・障子・ドア等)
ご注文後にこちらからお電話いたします。

【ふすま・障子の送料に関して】
■送料は1梱包3本までとさせてもらいます。
　3本以上は送料が加算されますので、ご了承ください。
　注文後こちらで修正してご報告致します。

■配送事故に関して
配送事故に関しましては、到着後（当日）にご連絡を
いただければ対応いたしますが2日以降は保険の関係で
対応が出来ませんので、ご了承ください。

■商品・寸法の確認
　Fusuma宅配サービスでは建具・ふすま・障子をご注文いただいた
　お客様に必ず！商品の確認及び寸法の確認のお電話（メール）を
　させていただいております。
　【小物販売関係⇒引手や敷居スベリ等はしていません。】
　お客様とのご連絡が6日以上取れない場合はこちらでキャンセルとさせて
　いただきます。お客様との確認及び合意の上にオーダー製作を
　いたしますので、ご了承ください。

※2019年3月以降ふすま・障子・建具等の大きいお荷物が
　　弊社配送事情により山口県内での配送 ができなくなりますので
　　ご了承ください。（その他県内では栃木県が別途相談となります。）
　　 　※離島等・一部地域は追加送料が掛かります。
　　（離島へのお届けは別途お問い合わせください。）

　※沖縄も別途追加料金が掛かります。

≪襖の処分について≫
ご自分で古い襖・障子を処分される方はお近くの行政窓口（資源循環局）へ申告して
※粗大ゴミとして処分できます。
現在では電話申込み及びインターネットからの申込みができます。
横浜市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
東京都：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
大阪市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
又、ゴミ処分については各地方行政によって異なる場合がありますので念のため
行政窓口へご確認ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 6000円 5000円 4500円 3800円 4500円 4500円 3800円 3800円 5000円 5000円 6000円 6500円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
返品条件等販売に関する重要事項
≪返品・交換について≫
■商品到着後

万が一、破損など不備がありましたら、到着後3日以内に下記お問合せ窓口へご連絡ください。
その後、弊社で責任をもって対応いたします。
但し、お客様による間違え破損等は交換の対象になりませんので、ご了承ください。
※返品及び交換のための梱包作業等はお客様ご自身にてお願いいたします。
※返品及び交換の際の梱包は、お届け時と同じものをお使いください。

■オーダー品ですので、お客様のご都合による返品はお断りいたします。ご了承下さい。
（寸法の測り間違え・タイプの間違え・色や形のイメージ違い・数量違い等・注文間違い等）

・お客様のご希望の指定日にお届けできない場合でもキャンセルはお受けできません。（返品・返金もできません。）
・送料無料の商品の交換の場合は、往復の送料をご請求させていただきます。
・インターネット販売の場合はクーリングオフ制度は適応されませんので、ご了承ください。

■メーカー直送商品のキャンセルに関して

・メーカー直送商品はお客様の都合によるキャンセルができませんので、ご了承ください。

■商品のお届けについて

・カード決済　：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（現金のみ）：ご注文確定後10日〜2週間で発送いたします。

■返品について

・返品・返金に関しましては、オーダー品ですので一切お断り申し上げます。
・またお客様による測り間違での返品・返金もいたしかねます。

＜お問い合わせ先＞
●電話番号：045-242-6174
●返送先住所：〒220-0043　神奈川県横浜市西区御所山14番地　（株）坪井
●担当者　：坪井　博之
●E-mail　：hiro@k-tuboi.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2057304 ラクテン（フスマタクハイサ−ヒ゛ス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


■配送業者
ヤマト運輸・トナミ運輸・エフラインギフ・西濃運輸・自社配送

■日にち指定について
（洋室建具・ふすま・障子・ドア・クローゼット扉）
発送はご入金確認から10日〜2週間後となります。
日にち指定ご希望の方は2週間後以降のご希望日をご指定ください。
（月曜から土曜日までが通常お届けができます。）

（敷居すべり・引手金物等の小さい宅配便）
2日か3日ほどでお届けができます。
（在庫が無い場合は1週間ほどになります。）

■時間帯指定について
【重要】ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きいお荷物の
お届け時間の指定は出来ませんのでご了承ください。
（敷居すべり・引手金物等の小さい宅配便は日時指定が出来ます。）

■日曜・祝日指定お届けについて
ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きい商品の日曜・祝日指定お届けが
出来ませんのでご了承ください。(月曜日から土曜日までとなります。)

■商品のお届けについて
・お届けは基本、軒先渡しになりますので、ご了承ください。
（マンション等ではエントランス渡しになる場合がありますので、ご了承ください。）

■配送の道路に関して
２トントラックの通れない道路や場所は配送ができない場合があります。
また別途料金が掛かる場合がありますので、ご了承ください。
（解らない場合はご報告ください、弊社でお調べいたします。）

・カード決済：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（商品に寄って代引きが出来ない場合があります。
ご注文後にこちらからお電話いたします。（現金のみ）：ご注文確定後10日〜2週間で発送いたします。

【ふすま・障子の送料に関して】
■送料は1梱包3本までとさせてもらいます。
　3本以上は送料が加算されますので、ご了承ください。
　注文後こちらで修正してご報告致します。

■配送事故に関して
配送事故に関しましては、到着後（当日）にご連絡を
いただければ対応いたしますが2日以降は保険の関係で
対応が出来ませんので、ご了承ください。

■商品・寸法の確認
　Fusuma宅配サービスでは建具・ふすま・障子をご注文いただいた
　お客様に必ず！商品の確認及び寸法の確認のお電話（メール）を
　させていただいております。
　【小物販売関係⇒引手や敷居スベリ等はしていません。】
　お客様とのご連絡が6日以上取れない場合はこちらでキャンセルとさせて
　いただきます。お客様との確認及び合意の上にオーダー製作を
　いたしますので、ご了承ください。

※2019年3月以降ふすま・障子・建具等の大きいお荷物が
　　弊社配送事情により山口県個人宅内での配送 ができなくなりますので
　　ご了承ください。法人であれば送料+3000円
（その他県内では鳥取県・島根県が送料+4000円となります。）
　　 　※離島等・一部地域は追加送料が掛かります。
　　（離島へのお届けは別途お問い合わせください。）

　※沖縄も別途追加料金が掛かります。

≪襖の処分について≫
ご自分で古い襖・障子を処分される方はお近くの行政窓口（資源循環局）へ申告して
※粗大ゴミとして処分できます。
現在では電話申込み及びインターネットからの申込みができます。
横浜市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
東京都：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
大阪市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
又、ゴミ処分については各地方行政によって異なる場合がありますので念のため
行政窓口へご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6000円 5000円 4500円 3800円 4500円 4500円 3800円 3800円 5000円 5000円 6000円 6500円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
普通郵便での発送となりますので、土日・祝日以外であれば、３日程度でのお届けになります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1000円 800円 700円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1200円 1200円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


■配送業者
・西濃運輸・ヤマト運輸・トナミ運輸・エスラインギフ・自社配送

■日にち指定について
発送はご入金確認から10日〜2週間後となります。
日にち指定ご希望の方は2週間後以降のご希望日をご指定ください。
（月曜から土曜日までが通常お届けができます。）

■時間帯指定について
【重要】ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きいお荷物の
お届け時間の指定は出来ませんのでご了承ください。

■日曜・祝日指定お届けについて
ふすま・障子・洋室建具・ドア等の大きい商品の日曜・祝日指定お届けが
出来ませんのでご了承ください。(月曜日から土曜日までとなります。)

■商品のお届けについて
・お届けは基本、軒先渡しになりますので、ご了承ください。
（マンション等ではエントランス渡しになる場合がありますので、ご了承ください。）

■配送の道路に関して
２トントラックの通れない道路や場所は配送ができない場合があります。
２トントラックが入れる場所まで取りに来ていただくか
配送業者(支店)まで取りにいっていただく事になりますのでご協力お願います。
また別途料金が掛かる場合がありますので、ご了承ください。
（解らない場合はご報告ください、弊社でお調べいたします。）

■冬期地域に関して
冬期期間内(地域)で配送が出来ない場合は必ずご報告ください。
また弊社が委託しています、配送会社は全て
冬期期間内は配送が出来ませんので、ご了承ください。

・カード決済：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（商品に寄って代引きが出来ない場合があります。
(ふすま・洋室建具・クローゼット・障子・ドア等)
ご注文後にこちらからお電話いたします。

【ふすま・障子の送料に関して】
■送料は1梱包3本までとさせてもらいます。
　3本以上は送料が加算されますので、ご了承ください。
　注文後こちらで修正してご報告致します。

■配送事故に関して
配送事故に関しましては、到着後（当日）にご連絡を
いただければ対応いたしますが2日以降は保険の関係で
対応が出来ませんので、ご了承ください。

■商品・寸法の確認
　Fusuma宅配サービスでは建具・ふすま・障子をご注文いただいた
　お客様に必ず！商品の確認及び寸法の確認のお電話（メール）を
　させていただいております。
　【小物販売関係⇒引手や敷居スベリ等はしていません。】
　お客様とのご連絡が6日以上取れない場合はこちらでキャンセルとさせて
　いただきます。お客様との確認及び合意の上にオーダー製作を
　いたしますので、ご了承ください。

※2019年3月以降ふすま・障子・建具等の大きいお荷物が
　　弊社配送事情により山口県内での配送 ができなくなりますので
　　ご了承ください。（その他県内では栃木県が別途相談となります。）
　　 　※離島等・一部地域は追加送料が掛かります。
　　（離島へのお届けは別途お問い合わせください。）

　※沖縄も別途追加料金が掛かります。

≪襖の処分について≫
ご自分で古い襖・障子を処分される方はお近くの行政窓口（資源循環局）へ申告して
※粗大ゴミとして処分できます。
現在では電話申込み及びインターネットからの申込みができます。
横浜市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
東京都：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
大阪市：ふすま・障子・ドア 1本 300円〜400円
又、ゴミ処分については各地方行政によって異なる場合がありますので念のため
行政窓口へご確認ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 6000円 5000円 4500円 3800円 4500円 4500円 3800円 3800円 5000円 5000円 6000円 6500円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品条件等販売に関する重要事項

≪返品・交換について≫
■商品到着後

万が一、破損など不備がありましたら、到着後3日以内に下記お問合せ窓口へご連絡ください。
その後、弊社で責任をもって対応いたします。
但し、お客様による間違え破損等は交換の対象になりませんので、ご了承ください。
※返品及び交換のための梱包作業等はお客様ご自身にてお願いいたします。
※返品及び交換の際の梱包は、お届け時と同じものをお使いください。

■オーダー品ですので、お客様のご都合による返品はお断りいたします。ご了承下さい。
（寸法の測り間違え・タイプの間違え・色や形のイメージ違い・数量違い等・注文間違い等）

・お客様のご希望の指定日にお届けできない場合でもキャンセルはお受けできません。（返品・返金もできません。）
・送料無料の商品の交換の場合は、往復の送料をご請求させていただきます。
・インターネット販売の場合はクーリングオフ制度は適応されませんので、ご了承ください。

■メーカー直送商品のキャンセルに関して

・メーカー直送商品はお客様の都合によるキャンセルができませんので、ご了承ください。

■商品のお届けについて

・カード決済　：決済確定後10日〜2週間で発送いたします。
・銀行振込（前払い）：ご入金確認後10日〜2週間で発送いたします。
・代金引換（現金のみ）：ご注文確定後10日〜2週間で発送いたします。

■返品について

・返品・返金に関しましては、オーダー品ですので一切お断り申し上げます。
・またお客様による測り間違での返品・返金もいたしかねます。

＜お問い合わせ先＞
●電話番号：045-242-6174
●返送先住所：〒220-0043　神奈川県横浜市西区御所山14番地　（株）坪井
●担当者　：坪井　博之
●E-mail　：hiro@k-tuboi.co.jp

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