楽天グループ株式会社 〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14-1 楽天クリムゾンハウス TEL:050-5212-8316 FAX:0927370859 代表者:三木谷 浩史 店舗運営責任者:杉田 厚 店舗セキュリティ責任者:杉田 厚 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2402567 ラクテン（ＢＵＳＩＮＥＳＳＦＵＲＮＩＴＵＲＥＳＨＯＰ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

請求書払い

【備考】

・請求書払い決済（法人向け）
・1ヶ月分のご注文金額を月末締めで合算し、翌月末に銀行振込 にてお支払いいただくお支払方法です。
・法人/個人事業主のお客様がご利用いただけます。
 請求書は、株式会社ネットプロテクションズから商品発送の翌月第2営業日に発行されます。
・請求書払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。「NP掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して請求書払いをご選択ください。
・請求書はPDFファイルにてメールでお送りします。請求書の郵送をご希望の場合、当社までご連絡ください。郵送ご希望の場合、事務手数料として300円請求させていただきます。また、お届けまでに1週間程度かかる場合があります。
・請求書に記載されている銀行口座にお支払いください。※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
・ご購入時のご注文者様情報を元に与信審査をさせていただきます。
 審査には即日〜1営業日ほどお時間いただきます。１オーダーにつき、1回の与信審査を行いますので、お急ぎの場合は他のお支払いをお選びください。
・必ずご注文確認時の備考欄に法人名、法人電話番号、請求書送付先メールアドレスをご入力下さい。入力ができていない注文に関しましてはキャンセルとさせていただきますのでご了承の程宜しくお願い致します。
・株式会社ネットプロテクションズの与信審査が不通過だった場合は、一度こちらにてご注文をキャンセルをさせていただきます。お手数をおかけしますが別の支払い方法にて再度ご注文ください。　
・恐れ入りますが領収書は発行しておりません。振込明細書等を証明としてご利用をお願いしております。
・同会員様・同月内の納品のご注文につきましては合算で請求書が発行されます。
・与信枠は、個別に設定させていただきます。


◆請求書払い選択方法
・『支払い方法』より請求書払いを選択ください。

※請求書払いでのお支払いに関するお問い合わせは株式会社ネットプロテクションズまでお問い合わせください。
＜株式会社ネットプロテクションズ＞
電話番号：03-6748-3788（平日 9：00〜17：00まで ※土日祝除く）
Mail:btob-support@netprotections.co.jp

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

佐川急便よりお届けいたします。

【重要】お届けに関するご案内/必ずお読みください

●ご注文の際には、お届け日指定、時間帯指定はお受け出来ません。
　恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

● ご不在の場合には、配送業者により、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
ご希望の日時に再配達いたします。また宅配ボックス完備のマンション・アパートの際には、宅配ボックスにお届けさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。。
●一部直送商品等の場合、異なる配送業者からの配送の可能性がございます。予めご了承ください。
※宅配便ではなく、一部直送商品等と混載でお届けする場合には「不在連絡票」が入らないケースもありますのでご了承ください。

●お届け日の目安について
　クレジット決済確認後、3営業日以内に発送いたします。

　商品代金の下に発送可能時期が表示されていますので合わせてご参照くださいませ。
　（到着可能時期ではなく、発送可能時期となりますので、ご了承ください。）

　また、「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。
　タイミングにより、ご注文の商品が在庫切れとなった場合は、メールにて連絡いたします。

●複数の商品をご注文の場合、発送準備が出来た商品から順次最短で発送致します。

●2回以上に分けてご注文いただいた場合、同梱は致しかねますのであらかじめご了承ください。

●海外発送は行なっておりません。

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【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

920円

1600円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1600円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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大型宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】-------------------------------------------------
クレジット ⇒ ご注文確認後、2営業日以内にメールでご連絡いたします。
-------------------------------------------------------------------------

商品に応じて、大型宅配便もしくは家具配送便でのお届けとなります。
複数の商品を購入された場合、お届け方法（宅配便・家具配送便）が異なる場合があります。
大型宅配便対象商品の場合は、お客様で組立となります。
※海外発送は行なっておりません。　


当社指定の配送会社よりお届けいたします。
宅配業者のご指定はお受けできかねますので、予めご了承ください。

万が一、初回配達時にお荷物をお受け取りいただけなかった場合には、
再配達のお日にちの調整にお時間を頂戴いたします。
※配送時の置き配には対応しておりません。


□家具配送便について-------------------------------------------------------

　当社指定の家具専門配送スタッフが、組立・設置・梱包材引取まで行います。
　配送業者のご指定はお受けできかねますので、予めご了承ください。

　※商品名上部に「家具配送便（お届けのみ）」と記載のある商品は、お届けのみとなります。
　組立が必要な商品につきましては、お客様にて組立をお願いいたします。

　お届け先の環境によっては（個人住宅、組立作業場がない、通路幅が狭い等）、
　組立・設置ができない場合ありますので、ご了承ください。その場合も料金は変わりません。

　3階以上へのお届け時にエレベーターが使用できない場合は別途費用がかかります。
　別途費用がかかる場合は、お届け日をご連絡する際にお知らせします。
　
　事前にご連絡がない場合でも、お届けした際の状況により、作業が発生した場合、
　後日費用を請求させていただきます。

　既存の家具の移動、解体組立や転倒防止工事、壁への取付工事など特殊な設置についての費用は
　別途となります。必ず事前にお問い合わせください。
　また、既存商品の引取りはお受けしておりません。

　お届け商品の商品数量、難易度によっては、配送スタッフと組立スタッフが別になる場合がございます。

　当店の商品はオフィスへの配送を主としております。
　万が一、配達時にお荷物をお受け取りいただけなかった場合、再配達には別途費用がかかります。

　お届けに関しましてお客様に事前にご連絡を差し上げます。
　ご注文後お届けに関するご連絡がつかず5日間経過した際は、キャンセルとさせていただきます。

------------------------------------------------------------------------------

【重要】日時指定に関するご案内/必ずお読みください

●お届け日の目安について
　商品によって出荷日目安が異なりますので、商品ページの記載をご確認いただき、お届け希望日を選択してください。
　なお地域によって、お届け可能な曜日が限られている場合や、配送上の都合により
　ご選択頂いたお届け希望日通りお届けできず、上記より日数がかかる場合もあります。
　その場合、新しいお届け日をメールにてご連絡いたします。

　また、「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。
　タイミングにより、ご注文の商品が在庫切れとなった場合は、メールにて連絡いたします。

●当店では、お届け時間帯指定はお受け出来ません。
　あらかじめご了承いただき、1日お受け取りが可能な日を選択ください。（平日9時〜18時）

　※お届け日はご注文いただいた後、お届け希望日と在庫・配送曜日の確認を行った後にメールでご連絡いたします。
　　変更依頼メールを受け取られた場合は、受取り後24時間以内にご返信をください。
　　24時間以内ににご連絡いただけない場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
　　但し、受注生産品に関しては、一切キャンセルができません。

□家具配送便の場合---------------------------------------------------------

　宅配便のように「不在票」はございませんので、不在票に基づいて再配達のご依頼を承ることはできません。
　再配達する場合、費用が発生いたします。

＜送料・組立費について＞
下記のような場合、別途費用がかかる場合があります。
1. お届け先が、北海道・沖縄県・離島・山間部及び一部の地域の場合
2. お届け先の状況によって別途費用が発生する場合
3. 搬入場所が、地下または3階以上でエレベーターの使用ができない場合
　（商品によってはエレベーターにのらない場合があります。事前に双方のサイズをご確認ください）
※その他、事前情報と異なり、お届けや組立に別途費用が発生する作業を行った場合は、後日実費請求させていただきます。

------------------------------------------------------------------------------


【重要】キャンセルについて

お届け日確定後のキャンセルはできません。
但し、受注生産品は、ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。予めご了承願います。


【重要】商品を安全にお使いいただくために

設置条件・ご使用の注意
●屋外用と表示のある製品を除き、原則として、すべて屋内用です。
●家具のご使用につきましては、取扱説明書を必ずお読みの上、正しくご使用ください。
　また取扱説明書は必ず大切に保管してください。
●家具を床に設置される場合は、家具本体の水平を保つように調整を行ってください。
　水平が保たれないまま設置されますと、後日、本体の歪み、可動部の不良、施錠装置の作動不良など、
　ご使用の際、支障をきたす恐れがあります。
●高温多湿となる場所や水のかかる場所への設置は避けてください。変色、変形、サビ発生の恐れがあります。
●直射日光の当たる場所やストーブ等の火気の近くの設置は避けてください。変色、変形、火災の恐れがあります。
●乱暴な取扱いや用途以外の使用は避けてください。破損や故障の原因となる恐れがあります。
●分解や改造をしないでください。破損やけがをする恐れがあります。
●異常を発見したままで使わないでください。本体が壊れてけがをすることがあります。
●使用中にボルトやネジのゆるみによるガタツキが生じた時は、増し締めをしてください。
　放置して使用を続けると本体が壊れてけがをすることがあります。

施錠・鍵について
●デスク・ワゴンの引出し、ロッカー、収納家具等に装備されている錠前は簡易施錠です。
　工具等による破壊には耐えられず、また耐火性能も有していませんので、貴重品類の管理には適しません。
●引出しを施錠する際には、引出しが完全に閉まっていることを確認してから施錠してください。
　引出しが少しでも開いていると施錠できない場合があります。
●引出しが施錠された状態で無理に引出しを開けようとすると引出し本体や施錠部を破損する恐れがあります。
●合鍵の作成をお受けすることは出来かねます。
●マスターキーが必要になった際は、弊社カスタマーセンターまでご連絡お願いいたします。

コンセントをご使用になる場合
●定格容量以上では絶対にご使用にならないでください。
●配線部には水がかからないようにご注意ください。感電 や故障の原因となります。
●配線コードを傷つけたり、コンセントに異物が入らないよう にしてください。ショートによって発火する恐れがあります。

デスク／テーブル
●天板の上に腰かけたり乗ったりしないでください。転倒や破損の恐れがあります。
●天板の外周部に片寄って重いものを載せないでくださ い。転倒してけがをする恐れがあります。
●引出し内に最大積載質量以上のものを収納したり、引き出した上に力を加えたりしないでください。破損する恐れがあります。
●移動させる場合は必ず２人以上で持ち上げて行なってく ださい。引きずると床に傷をつけたり破損やけがをする恐れがあります。
●折りたたみテーブルをセットする場合は、折りたたみ機構部に手をかけて操作しないでください。指を挟んでけがをする恐れがあります。

インサイドワゴン（サイドキャビネット）
●ワゴンを踏み台代わりにしたり、台車代わりに使用しないでください。
　転倒や破損により、けがをする恐れがあります。
●引出しへ収納する際は、最下段から入れてください。
　上段から入れたり上段に集中して入れると、上段を引き出した際に前方に転倒する恐れがあります。
●一度に２つ以上の引出しを引き出さないでください。前方に転倒する恐れがあります。
●引出し内に最大積載質量以上のものを収納したり、引き出した上に力を加えたりしないでください。
　転倒したり破損してけがをする恐れがあります。

チェア
●事務用及びミーティングチェア製品においては、一般的なオフィスを対象とした
　1日8時間程度の使用環境下、及び 体重が90kgを超えない程度の方が快適にご使用できるように設定しております。
　24時間・年中無休での業務や、これに準ずる過酷な使用環境下、または体重が90kg を超える方のご使用については、
　メーカー保証の対象外となる場合がありますことを、予めご承知置きください。
●可動部の隙間に指や手を入れるとけがをする場合がありますから、絶対に入れないでください。
●座面の上に立ち上がったり、座面の前縁部に腰かけたり、あるいは肘の上に腰かけたり、
　逆向きに腰かけたりすることは絶対にしないでください。
●チェアを運搬車や台車代わりに使用しないでください。 転倒してけがをする恐れがあります。
●幼児をひとりで座らせたり操作をさせないでください。転落や転倒してけがをする恐れがあります。
●Ｐタイルのような硬い床にはゴム製のキャスターを使用してください。床に適さないキャスターを使うと、
　転倒してけがをする恐れがあります。
●フローリングの床にはウレタンキャスターのチェアを使用してください。
　ナイロンキャスターを使用されますと、フローリングを傷つける恐れがあります。
●ガススプリングは消耗品です。保証期間（2年間）を超えての交換は有償になります（一部供給できない商品もございます）。
●ガススプリングの分解はしないでください。
　ガススプリングには高圧ガスが注入されていますので爆発してけがをする恐れがあります。
●ガススプリングを絶対に火気投入しないでください。
●可動部に注油しないでください。油がたれて床や衣類を汚す原因となります。
●レザー系張り地（特にウレタンレザー）製品は、アルコール・シンナー系溶剤の使用は避けてください。
●折りたたみチェアをセットする際可動部に手や指をかけないでください。手や指を挟んでけがをする恐れがあります。
●スタッキング式チェアを積み重ねた状態で座らないでください。故障や転倒の恐れがあります。

ローパーティション・衝立
●よりかかったり、強く押したりすることは避けてください。転倒や破損の恐れがあります。
●レイアウト変更の際の解体、組み立てはお客様自身がおこなわず、なるべく専門業者におまかせください。
●日光や冷暖房の風が直接当る場所でのご使用は製品の反りなどの原因となりますので、避けてください。
収納家具
●引出しへ収納する際は、最下段から入れてください。
　上段から入れたり上段に集中して入れると、上段を引き出した際に前方に転倒する恐れがあります。
●一度に２つ以上の引出しを引き出さないでください。前方に転倒する恐れがあります。
●引出し内に最大積載質量以上のものを収納したり、引き出した上に力を加えたりしないでください。
　転倒したり破損してけがをする恐れがあります。
●上段の開き扉を開けたままにしないでください。
　下段で収納物の出し入れ後、立ち上がる際に頭部をぶつけてけがをする恐れがあります。
●ガラス引き戸またはガラス開き扉の開閉は静かに行なってください。
　乱暴にすると衝撃によりガラスが破損する恐れがあります。
●棚板には最大積載質量以上のものを乗せたり、重いものを一箇所に集中して乗せないでください。
　棚板が変形したり棚板受け部が破損し落下してけがをする恐れがあります。

木製家具
●直射日光の当る場所への設置は製品の反り、ひびわれ、紫外線による変色の原因となりますので、ご注意ください。
●尖ったものや堅い物で衝撃を与えると塗装面が傷つくこ とがありますのでご注意ください。
●木製天板の場合、水等をこぼしたら放置せず直ちに拭きとってください。
　縁部から水分が入り込み、天板エッジが剥がれる恐れがあります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	離島など一部地域は別途送料が発生します。お買い物カゴでは「送料0円」となりますが、正式御見積後にメールにて送料をお知らせいたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
家具配送便にて組立・設置まで行う商品については、
搬入・組立を担当する作業員と、商品の状態をご確認ください


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担

備考
大型商品の場合、搬入が出来なかった場合のご返品は承りますが、
商品の状態により、再販売が不可能な場合は、返金はできません。

再販売が可能な場合は、別途梱包費、送料をご請求させていただきます。
くれぐれも搬入経路と商品のサイズ確認をした上で、ご注文ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
家具配送便にて組立・設置まで行う商品については、
搬入・組立を担当する作業員と、商品の状態をご確認ください


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
大型商品の場合、搬入が出来なかった場合のご返品は承りますが、
商品の状態により、再販売が不可能な場合は、返金はできません。

再販売が可能な場合は、別途梱包費、送料をご請求させていただきます。
くれぐれも搬入経路と商品のサイズ確認をした上で、ご注文ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5212-8316

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
搬入・組立を担当する作業員と、商品の状態をご確認ください



■返送先

郵便番号
379-2103

住所
群馬県前橋市神沢の森１番地　　左記は代表住所のため事前のご連絡がないものは返品お受けすることが出来かねます。 返送先はお客様住所により異なるためお問い合わせいただきご案内させていただきます。

電話番号
050-5212-8316

FAX番号
0927370859

備考
返送先はお客様住所により異なるためお問い合わせいただきご案内させていただきます。