お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143812 ラクテン（フミヤフ゛ンク゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
●●●配送料金・配送方法●●●
・当店の表示価格は全て送料込みの価格となっております。
・A4判以内かつ、厚みが2.5cm以内の商品に関しましては、メール便での発送となります。
　それ以外の商品に関しましては宅配便での発送となります。
※メール便は「お届け時間指定」がご利用いただけません。
※メール便は「商品の保証」がございません。
※メール便は、ポストに入らない場合は、持ち帰ります。

※ご注文の個数により、送料が宅配便発送よりも高額になる場合は、宅配便にて発送致します。
※ギフト包装をご希望の場合、メール便発送が出来ない場合がございます。
ーーーメール便発送時の注意点ーーー
メール便発送をご希望の場合は下記の注意点をご了承お願い致します。
◯発送直前に検品をし、キズ・汚れ・その他不良の無い事を確認して発送しております。 到着後の不良につきましては配送中の破損とみなし一切保証できません。
◯メール便には厚さの制限があるため完全な梱包が出来ない場合がございます。
◯メール便のお荷物は平積みされた状態で輸送されます。 下のほうに積まれた場合、変形・破損などする場合がございます。
◯メール便は郵便受けへの投函となります。

●●●配送可能地域●●●
・「沖縄県、その他離島」へは宅配便の発送をしておりません。メール便発送は可能です。

宅配便
【備考】ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のいずれかで発送

■■■発送時期■■■
取り寄せ商品については、
●代金前払いの場合は、ご入金の確認後、メーカーに発注し、入荷次第の発送となります。
●クレジット・商品代引きの場合は、受注後メーカーに発注し、入荷次第の発送となります。
●納期は、メールにてご連絡致します。
宅配便での発送の場合、時間帯指定サービスをご利用いただけます。
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」の中からお選びください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ・2kgまで 1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
80サイズ・5kgまで 1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
100サイズ・10kgまで 1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
120サイズ・15kgまで 1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
140サイズ・20kgまで 1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
160サイズ・25kgまで 1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】（A4サイズ、厚さ3cmまで）
■■■送料：全国一律280円（税込）■■■

※ご注文の個数により、送料が宅配便発送よりも高額になる場合は、宅配便にて発送致します。
※「メール便発送可能」の表示が無い商品をご注文時は、メール便発送をご選択いただきましても、宅配便での発送となります。
※ギフト包装をご希望の場合、メール便発送が出来ない場合がございます。

ーーーメール便発送時の注意点ーーー
メール便発送をご希望の場合は下記の注意点をご了承お願い致します。
◯発送直前に検品をし、キズ・汚れ・その他不良の無い事を確認して発送しております。 到着後の不良につきましては配送中の破損とみなし一切保証できません。
◯メール便には厚さの制限があるため完全な梱包が出来ない場合がございます。
◯メール便のお荷物は平積みされた状態で輸送されます。 下のほうに積まれた場合、変形・破損などする場合がございます。
◯メール便は郵便受けへの投函となります。
◯メール便は「お届け時間指定」「商品代引き」がご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様が使用したことによる傷や不具合に関しましては返品をお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様が使用したことによる傷や不具合に関しましては交換をお受けできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0235-22-1444

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話での対応可能時間は下記の通りです。
月曜日〜金曜日：10：00〜18：00
※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日のため対応できません。



■返送先

郵便番号
997-0028

住所
山形県鶴岡市山王町8-20

電話番号
0235221444

FAX番号
0235-25-2330


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を確認し、返品、交換が不可能な状態の場合は、返品、交換をお受けできません。
その場合、商品を返送させていただく場合がございます。
その際に発生する送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品について

■■■返品、交換、キャンセル■■■
●商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一お届け致しました商品がご注文と異なっていたり、不良品をお届けした場合は、返品・交換を受け付けいたします。
※尚、商品到着後、7日以上過ぎた後の返品につましてはご対応致しかねますのでご了承下さい。

●お客様のご都合（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換は、一切受け付けできませんので、ご注文前にお問い合せ、または十分にご検討のあとご注文ください。

基本的に、ご注文のキャンセルは受け付けておりませんが、キャンセルを受け付ける場合は、キャンセル手数料が発生致します。

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
使用済み品、付属品が取り外された物（紛失）、お客様が傷・汚れを 付着させた物については返品・交換できません。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
　
●返品先
有限会社ふみや文具店
住所：〒997-0028　山形県鶴岡市山王町8-20
TEL：0235-22-1444
E-mail：info@fumiya.co.jp
担当者：山崎健太郎

●返金については、返品商品が上記返品先に到着後、お客様のご指定の口座にお振込みいたします。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2143812 ラクテン（フミヤフ゛ンク゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●●●配送料金・配送方法●●●
・当店の表示価格は全て送料込みの価格となっております。
・A4判以内かつ、厚みが2.5cm以内の商品に関しましては、メール便での発送となります。
　それ以外の商品に関しましては宅配便での発送となります。
※メール便は「お届け時間指定」がご利用いただけません。
※メール便は「商品の保証」がございません。
※メール便は、ポストに入らない場合は、持ち帰ります。

※ご注文の個数により、送料が宅配便発送よりも高額になる場合は、宅配便にて発送致します。
※ギフト包装をご希望の場合、メール便発送が出来ない場合がございます。
ーーーメール便発送時の注意点ーーー
メール便発送をご希望の場合は下記の注意点をご了承お願い致します。
◯発送直前に検品をし、キズ・汚れ・その他不良の無い事を確認して発送しております。 到着後の不良につきましては配送中の破損とみなし一切保証できません。
◯メール便には厚さの制限があるため完全な梱包が出来ない場合がございます。
◯メール便のお荷物は平積みされた状態で輸送されます。 下のほうに積まれた場合、変形・破損などする場合がございます。
◯メール便は郵便受けへの投函となります。

●●●配送可能地域●●●
・「沖縄県、その他離島」へは宅配便の発送をしておりません。メール便発送は可能です。

宅配便

【備考】

ヤマト運輸・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のいずれかで発送

■■■発送時期■■■
取り寄せ商品については、
●代金前払いの場合は、ご入金の確認後、メーカーに発注し、入荷次第の発送となります。
●クレジット・商品代引きの場合は、受注後メーカーに発注し、入荷次第の発送となります。
●納期は、メールにてご連絡致します。
宅配便での発送の場合、時間帯指定サービスをご利用いただけます。
「午前中」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」の中からお選びください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
1040円 725円 673円 725円 725円 830円 830円 935円 1145円 1250円 1355円 1355円 1670円
1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
1460円 1145円 1145円 1145円 1145円 1250円 1250円 1355円 1565円 1670円 1775円 1775円 2300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

（A4サイズ、厚さ3cmまで）
■■■送料：全国一律280円（税込）■■■

※ご注文の個数により、送料が宅配便発送よりも高額になる場合は、宅配便にて発送致します。
※「メール便発送可能」の表示が無い商品をご注文時は、メール便発送をご選択いただきましても、宅配便での発送となります。
※ギフト包装をご希望の場合、メール便発送が出来ない場合がございます。

ーーーメール便発送時の注意点ーーー
メール便発送をご希望の場合は下記の注意点をご了承お願い致します。
◯発送直前に検品をし、キズ・汚れ・その他不良の無い事を確認して発送しております。 到着後の不良につきましては配送中の破損とみなし一切保証できません。
◯メール便には厚さの制限があるため完全な梱包が出来ない場合がございます。
◯メール便のお荷物は平積みされた状態で輸送されます。 下のほうに積まれた場合、変形・破損などする場合がございます。
◯メール便は郵便受けへの投函となります。
◯メール便は「お届け時間指定」「商品代引き」がご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様が使用したことによる傷や不具合に関しましては返品をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨を、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お客様が使用したことによる傷や不具合に関しましては交換をお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0235-22-1444

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話での対応可能時間は下記の通りです。
月曜日〜金曜日：10：00〜18：00
※土曜日・日曜日・祝祭日は休業日のため対応できません。

返送先

郵便番号

997-0028

住所

山形県鶴岡市山王町8-20

電話番号

0235221444

FAX番号

0235-25-2330

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品を確認し、返品、交換が不可能な状態の場合は、返品、交換をお受けできません。
その場合、商品を返送させていただく場合がございます。
その際に発生する送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品について

■■■返品、交換、キャンセル■■■
●商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万一お届け致しました商品がご注文と異なっていたり、不良品をお届けした場合は、返品・交換を受け付けいたします。
※尚、商品到着後、7日以上過ぎた後の返品につましてはご対応致しかねますのでご了承下さい。

●お客様のご都合（イメージ違い・注文間違いなど）による返品・交換は、一切受け付けできませんので、ご注文前にお問い合せ、または十分にご検討のあとご注文ください。

基本的に、ご注文のキャンセルは受け付けておりませんが、キャンセルを受け付ける場合は、キャンセル手数料が発生致します。

●返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
使用済み品、付属品が取り外された物（紛失）、お客様が傷・汚れを 付着させた物については返品・交換できません。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
　
●返品先
有限会社ふみや文具店
住所：〒997-0028　山形県鶴岡市山王町8-20
TEL：0235-22-1444
E-mail：info@fumiya.co.jp
担当者：山崎健太郎

●返金については、返品商品が上記返品先に到着後、お客様のご指定の口座にお振込みいたします。

楽天市場の便利な機能