株式会社藤家 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前３−２７−２５ 第２岡部ビル４F TEL:0944889855 FAX:0944570118 代表者:諸藤　壮一 店舗運営責任者:澤村 健 店舗セキュリティ責任者:澤村 健 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

営業時間　9：00〜17：00(土曜・日曜・祝日 定休)

お電話対応時間　10:00−12：00　13：00-16:00（月〜金）

※土日祝はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2360872 ラクテン（カリフオルニアモンスタ−

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】日本郵便

【備考】
●手数料は、別途で頂いております
●手数料金額は、商品代により異なりますので決済方法欄をご覧下さい
●代金引換をご選択いただきました場合、発送から１週間以内のお受け取りをお願いいたします
●運送会社での保管期間を過ぎますと、商品が返送されますので、再発送の際は、送料は２重にご請求させて頂きます
●代金引換をご選択の場合、商品発送後のキャンセル、受け取り拒否等は受け付けておりません
　場合によっては、送料をご請求させて頂きます
●代金引換をご選択で、発送後の住所の変更は出来かねます
●ご注文確定メール、楽天会員登録欄にて、発送先にお間違いが無いか、ご確認いただきました上で、ご注文、ご入札をお願いいたします

※代金引換をご選択時はメール便のご利用ができません。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	330円
10000 　〜　29999円	440円
30000 　〜　99999円	660円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(日本郵便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【備考】【業者】日本郵政（※運送会社は選べません）

間違い防止の為、お取り置きは致しておりません。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料（※代引ご利用時）

※宅配便と代金引換は、日本郵便での発送となります。 ※代引手数料：9,999円まで（330円）10,000円 〜29,999円まで（440円）それ以上の場合、お問い合わせ下さい。

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

手帳型スマートフォンケースは代引きの場合は　注文確認後3〜4営業日以内、銀行振込・郵便振替の場合は　入金確認後3〜4営業日以内に配送します。

その他の商品は代引きの場合は　注文確認後3営業日以内、銀行振込・郵便振替の場合は　入金確認後3営業日以内に配送します。

≪宅配便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます≫
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


※北海道・沖縄は別途送料がかかります（送料無料商品も含みます）。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1430円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

880円

1430円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【業者】日本郵便 間違い防止の為、お取り置きは致しておりません。 お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料（※代引ご利用時） ※代引手数料：9,999円まで（330円）10,000円 〜29,999円まで（440円）それ以上の場合、お問い合わせ下さい。 ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 手帳型スマートフォンケースは代引きの場合は　注文確認後3〜4営業日以内、銀行振込・郵便振替の場合は　入金確認後3〜4営業日以内に配送します。 その他の商品は代引きの場合は　注文確認後3営業日以内、銀行振込・郵便振替の場合は　入金確認後3営業日以内に配送します。 ≪宅配便の場合、配送希望時間帯をご指定出来ます≫ 午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時・20時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ※北海道・沖縄は別途送料がかかります（送料無料商品も含みます）。

---

大型宅配便

【備考】★佐川急便/西濃運輸/日本郵便 での発送となります。
（※運送会社は選べません）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、1〜4営業日以内に発送いたします。

※外部倉庫からの発送となります。 日時指定・ご注文後のキャンセル・変更（送付先情報等）・お客様都合による返品交換はお受けできません。 予めご了承下さい。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

1〜1個

1650円

1650円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

1100円

2200円

2〜2個

2200円

2200円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

1650円

2750円

3〜3個

2750円

2750円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

2200円

3300円

4〜4個

3300円

3300円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

2750円

3850円

5〜5個

3850円

3850円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

3300円

4400円

6〜6個

4400円

4400円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

3850円

4950円

7〜7個

4950円

4950円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

4400円

5500円

8〜8個

5500円

5500円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

4950円

6050円

9〜9個

6050円

6050円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

5500円

6600円

10〜10個

6600円

6600円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

6050円

7150円

11〜999,999,999個

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

999999円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】※ゆうパケット発送はポスト投函となります。
※代金引換・日時指定はご利用できません
※補償なしの為、不着・破損等、代品の発送は致しません。
※北海道・沖縄は約１週間ほどかかる場合があります。
※該当以外の商品でゆうパケットをご選択頂いた場合、当店にて宅配便に変更いたします
以上のことをご理解・ご了承頂ける方のみご選択下さい

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】●普通郵便（定形外郵便）について
定形外郵便での発送は、お急ぎ、日付指定はお受けできません。
また、土日祝日は配達がないため、お急ぎでのご利用はご遠慮下さい。
到着までに少々お時間がかかるお届け方法であることをご了承ください。
ポスト投函でのお届けとなります。お荷物の追跡はできないお届け方法となります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・午前9時以前にご注文の場合、当日正午までにメールまたはお電話でご連絡ください。
・午前9時以降ご注文の場合、翌日正午までにメールまたはお電話でご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※前払い（コンビニ決済、銀行振り込み等）の場合、返金方法により、手数料を差し引いてご返金となる場合がございます。
　詳細につきましては、楽天市場へお問合せください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
受注生産商品以外は未開封・未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※受注生産商品はご注文受付け後に製作する商品のためお客様都合での返品交換は一切お受けすることはできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金
※送料無料商品も商品代金より、弊社負担済みの送料を差し引いてご返金致します。


返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
受注生産商品以外は未開封・未使用の場合に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※受注生産商品はご注文受付け後に製作する商品のためお客様都合での返品交換は一切お受けすることはできません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良のみの対応となりますので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品ご使用後の破損等につきましては、いかなる場合でも保証の対象外となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額
※別途、送料・代引き手数料をご負担いただいている場合は返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良のみの対応となりますので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 商品ご使用後の破損等につきましては、いかなる場合でも保証の対象外となりますので予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944-88-9855

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせ対応時間
平日
10時〜12時・13時〜17時

※土日祝日など店舗休業日はメールでご連絡ください。



■返送先

郵便番号
836-0857

住所
福岡県大牟田市宮山町8-10 株式会社　藤家 宛

電話番号
0944-88-9855

FAX番号
0944-57-0118


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

・発送後の返品・キャンセルは一切お受けしておりませんのでご了承ください。
・お客様ご都合での返品（受注生産商品以外）の場合、送料無料商品も、往復送料ご負担となります。
・初期不良のみ交換いたします。(在庫が当社にある場合、返金対応はできません)　商品到着より７日以内に当店へご連絡をお願いします。
・商品不良等の場合は、当店が送料負担にてご対応させて頂きます。その場合、ご連絡後、弊社指定の運送会社にてご返送頂きます様お願い致します。


【返品連絡先】

電話番号：0944-88-9855
メールアドレス：otoriyose@shiroitaiyaki.com
返送先住所：〒836-0857 福岡県大牟田市宮山町8-10

※別途送料につきまして
北海道・沖縄は別途送料がかかります。
ご理解・ご了承頂きます様お願い致します

【領収書について】

■代金引換
運送会社様から発行されます。
発行元は弊社名、お宛名はお届け先名となります。
品名は記載されません。

■クレジットカード決済
クレジット会社より発行される利用明細が領収書となります。

■銀行・郵便振替
ＡＴＭにて入金された場合、ＡＴＭより発行される振込明細書が領収書としてご利用頂けます。
窓口で入金された際には、振込用紙の控えが領収書としてご利用頂けます。

※上記の領収書は全て「お届け先名義」となります。
※お届け先と請求先が違う場合でも、当社では領収書の発行を行っておりません。
予めご了承の程宜しくお願い致します。

【明細書につきまして】

2015年2月2日発送分より
当店ではお客様の個人情報保護の観点及び、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるため、お買い上げ明細書の同封を廃止致します。
今後「ご注文の確認とお礼メール」を明細書代わりにさせて頂きます。