株式会社かならぼ 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-23　東邦ビル4階 TEL:0120-91-3836 FAX:0362773998 代表者:和田 佳奈 店舗運営責任者:和田 佳奈 店舗セキュリティ責任者:和田 佳奈 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2663697 ラクテン（ＦＵＪＩＫＯフシ゛ココウシキラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
■特にご指定がない場合、2〜7営業日(土日祝日を除く)以内に発送いたします。
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※当店からの確認メール日より、土日祝日および当店休業日を除いた7営業日以内の発送となります。
※日時指定の前払いの場合は、お客様のお支払いのタイミングにより、発送遅延することがございます。

・不在票が届きましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
・長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料（一律1500円）を請求させていただきますことご理解いただけますと幸いです。
※住所誤記入により返送となった場合も長期不在となります為、ご注文の際は配送先住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。
※発送後のキャンセルは受け付けておりません。予めご了承ください。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

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【送料料金表】 　全国一律料金：580円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
※当店からの確認メール日より、土日祝日および当店休業日を除いた7営業日以内の発送となります。
※日時指定はできません。ご自宅のポストへ直接投函となります。

・梱包サイズはA4封筒です。
・お荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料（一律1500円）を請求させていただきますことご理解いただけますと幸いです。
※住所誤記入により返送となった場合も長期不在となります為、ご注文の際は配送先住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認くださいませ。
※当店からの確認メール日より、土日祝日および当店休業日を除いた7営業日以内の発送となります。
※ご入金タイミングにより、出荷が前後することがございます。
※ネコポスの場合は転送サービスがございません。住所ご記入や転居の場合でも変更はできません。十分ご確認くださいませ。

配送サービスについて
ヤマト運輸・ネコポスでお送りします。
★重要★　以下の「注意事項」を必ず了承ください。
●梱包はA4サイズの「紙ネット封筒」のみの簡易包装です。箱潰れなどが気になる方は宅配便をご選択ください。
●ご注文時に記載されているお届け先から別のお届け先に変更することはできません。
●転送サービスはございません。また、電話番号の記載もございません為、住所不備によるご連絡はございません。
●商品到着後の商品破損につきましては配送業者までご連絡ください。
●補償の上限は3,000円（税込）までです。
●配送時の破損や盗難紛失などの事故の際、弊社は責任を負えませんので予めご了承ください。
※万が一、運送トラブルが有った場合は運送会社が過失を認めた場合のみ3,000円（税込）まで保証される場合がございます。
※補償要件や代品の交渉はお客様とヤマト運輸双方で解決をお願い致します。
※3,000円（税込）を超える注文に関しては宅配便での指示をお願い致します。
※ネコポス対応商品は自動的にネコポスが選択されています。手動で宅配便をご選択ください。
※弊社既定の封筒に緩衝材等は使用せずに商品本体をそのまま梱包しております。
※ネコポス便にて配送をご希望の際は上記を了承頂いていると判断しまして発送をさせていただきます。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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メール便

【業者】 日本郵便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
お客様ご都合によるご注文後の内容変更およびご注文キャンセルは原則お受けつけしておりません。
ご注文後のキャンセルはキャンセル手数料が発生いたします。
[発送前]一律500円
[発送後]一律1500円
※発送通知メールが届く前でも弊社にて発送が完了している場合には[発送後]として手数料を頂戴いたします。
※PCやスマホによっては実際の色と多少異なる場合がありますが、その場合でも返金・交換には応じません。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文の商品が初期不良の場合にはご交換のみ承ります。
商品到着から7日以内に下記内容を元にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品名
・不具合の内容
・不具合部分の写真
・ロット番号

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
ご注文の商品が初期不良の場合にはご交換のみ承ります。
商品到着から7日以内に下記内容を元にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品名
・不具合の内容
・不具合部分の写真
・ロット番号

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
ご注文の商品が初期不良の場合にはご交換のみ承ります。
商品到着から7日以内に下記内容を元にメールにてお問い合わせくださいませ。
・商品名
・不具合の内容
・不具合部分の写真
・ロット番号
また、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金対応となりますので予めご了承ください。
※返金・交換の場合は、未使用・未開封（初期不良や配送事故は除く）であることが条件です。
※購入代理会社や転送サービス会社をへての商品不良につきましては返金、交換はできかねますこと予めご了承くださいませ。
※購入代理会社や転送サービス会社からお客様への輸送の保証は弊社ではできかねます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品・誤品配送交換に関しましては当社負担とさせていただきます。
また、その場合は商品到着から7日以内にメールにてお問い合わせください。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
事前連絡の無い状態での交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
※返金・交換の場合は、未使用・未開封（初期不良や配送事故は除く）であることが条件です。
※購入代理会社や転送サービス会社をへての商品不良につきましては返金、交換はできかねますこと予めご了承くださいませ。
※購入代理会社や転送サービス会社からお客様への輸送の保証は弊社ではできかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-91-3836

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/382639


■返送先

郵便番号
150-0013

住所
東京都渋谷区恵比寿1-19-23　東邦ビル4F

電話番号
0120-91-3836

FAX番号
0362773998


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

事前連絡の無い状態での交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
※返金・交換の場合は、未使用・未開封（配送事故は除く）であることが条件です。
※購入代理会社や転送サービス会社をへての商品不良につきましては返金、交換はできかねますこと予めご了承くださいませ。
※購入代理会社や転送サービス会社からお客様への輸送の保証は弊社ではできかねます。