正当な理由なく、受取拒否・保管期限切れ等で商品が返送された場合には、往復配送料及び商品代金、事務手数料などの実費損害金額を請求させていただきます。

【代金引換受取拒否行為が発生した場合】
（1）メールや電話などの手段で損害の請求。
（2）（1）の請求に対し未払いの場合、書面及び督促状または、内容証明にて請求通知。
（3）（2）の請求に対し未払いの場合、非常に悪質と判断し、「債権回収会社へ債権譲渡」または、「簡易裁判所への手続き開始」。
（4）簡易裁判所、審理日に裁判所へ出頭。上記、【代金引換受取拒否による損害が発生した場合の措置】参照。裁判所への交通費・訴訟費用等は、未払い者、全額負担。
（5）（1）〜（4）の期間中、同時並行にて、警察への被害届けの提出。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2348937 ラクテン（フシ゛イノシユウセイサ゛イネツトシヨツフ゜

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】エスラインまたは西濃運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---------------------------------------------------------------------
正当な理由なく、受取拒否・保管期限切れ等で商品が返送された場合には、往復配送料及び代金引換手数料の実費損害金額を請求させていただきます。
---------------------------------------------------------------------
【代金引換受取拒否行為が発生した場合】
1.メールで損害の請求。
2.1の請求に対し未払いの場合、書面及び督促状または、内容証明にて請求通知。
3.2の請求に対し未払いの場合、非常に悪質と判断し、「債権回収会社へ債権譲渡」または、「簡易裁判所への手続き開始」。
4.簡易裁判所、審理日に裁判所へ出頭。下記、【代金引換受取拒否による損害が発生した場合の措置】参照。裁判所への交通費・訴訟費用等は、未払い者、全額負担。
5.1〜4の期間中、同時並行にて、警察への被害届けの提出。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　32400円	660円
32401 　〜　108000円	1100円
108001 　〜　216000円	2200円
216001 　〜　324000円	4400円
324001 　〜　432000円	6600円
432001 　〜　540000円	8800円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	大型宅配便(その他)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料の追加について

◆　フリー板を現場へお送りする場合、追加送料+3,300円がかかります。

◆　北海道・沖縄・離島へお送りする場合、追加送料がかかる場合があります。

◆　フリー板を個人様名でお送りする場合、１配送につき追加送料+4,400円〜

　

■対象となる商品サイズ

●１配送の総重量が60kg以上の場合
●商品１個の実重量が30kg以上の場合
●３辺合計が260cm以上の商品を含む場合
※着店止め・チャーター便は対象となりません。
※分納して1回にお送りするお荷物が、上記に該当しない場合は追加料金はかかりません。

会社様宛てやご商売をされているお宅へのお届け等は追加料金はかかりません。
ご商売されている場合は 【必ず】「会社名」「屋号」をご注文時にお知らせください。

※対象になります場合には、ご注文確認メールで、正式な運賃をお送りします。事前にお知りになりたい場合は、 下記よりお問い合わせください。
（ fujii-syuuseizai@fujiihouse.co.jp )

商品のお渡しは基本的には軒先渡しとなります。

◆　※軒先渡しとは※
お客様が指定した納品先建物の1階軒先で商品をお渡しする納品方法です。
マンションやビルを納品先に指定された場合、原則としてその建物の1階エントランスでの納品になります。
そのため、サイズの大きな木材をご注文の際にはご自分で運ぶことができるか、ご確認ください。
また、搬入経路のご確認もあわせてお願いいたします。
大きなサイズの板の場合、「廊下で曲がれない」「エレベーターに乗らない」「階段が通らない」等 で、ご使用場所まで運べなかったり、大変なご苦労をされる場合がございま

---

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】■サンプル大 A4サイズ　の送料です。■
●「サンプル大」をご購入の方
●「サンプル大」+「端材」をご購入の方
●「サンプル大」+「サンプル小」をご購入の方
この配送方法をお選びください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、商品ページに記載の納期となります。
また、納期がバラバラの場合は、一番遅い納期に合わせての出荷となります。
銀行振込やコンビニ決済などの前払い　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。

---

【送料料金表】

		1〜4個	5〜8個	9〜13個	14〜999,999,999個
送料		550円	770円	1100円	1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、商品ページに記載の納期となります。 また、納期がバラバラの場合は、一番遅い納期に合わせての出荷となります。 楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。 クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。

---

小型宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】■サンプル はがきサイズ　の送料です。■
「サンプル小サイズ」の送料です。
●「サンプル小」をご購入の方
●「サンプル小」+「端材」をご購入の方
この配送方法をお選びください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、商品ページに記載の納期となります。
また、納期がバラバラの場合は、一番遅い納期に合わせての出荷となります。
銀行振込やコンビニ支払いなどの前払い　⇒ご入金確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、商品ページに記載の納期で発送いたします。

---

【送料料金表】

		1〜16個	17〜32個	33〜48個	49〜999,999,999個
送料		550円	770円	1100円	1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、商品ページに記載の納期となります。 また、納期がバラバラの場合は、一番遅い納期に合わせての出荷となります。 納期がバラバラで、準備が完了したものからお送りする場合は、別途、追加で送料がかかります。

---

大型宅配便

【備考】

カット集成材は一律1,500円(税抜)となります。
●「カット集成材」をご購入の方
●「カット集成材」+「フリー板」をご購入の方
●「カット集成材」+「端材」をご購入の方
●「カット集成材」+「サンプル」をご購入の方

この配送方法をお選びください。

サイズが大きい板の場合は、配送先に配達可能かどうか必ずご確認ください。
また、お届け先がマンションなどの場合は、基本的に軒先渡しとなります。
◆フリー板の現場宛のお荷物には追加料金（+3,300円）がかかります。（2017年3月1日出荷分より）
◆フリー板の個人様宅宛のお荷物には追加料金がかかります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■フリー板■
銀行振込、コンビニ決済などの前払い　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
■サイズカット集成材■
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5〜12営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、5〜12営業日以内に発送いたします。

【誠に申し訳ございませんが、時間帯指定はできません】


--------------------------------------
日時指定はあくまでご希望となります。
配送日時を確約するものではございません。
天候や事故、交通機関の遅れや人為的ミスなどでの
遅延もございます。
予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
上記に対しての保障や請求などは一切受け付け致しません。
--------------------------------------

---

【送料料金表】 　全国一律料金：1650円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※※重量が重く搬入が困難な場合は、搬入のお手伝いを お願いいたします。※※ ■ 商品は、軒先渡しとなります。■ お客様が指定した納品先建物の1階軒先で商品をお渡し する納品方法です。 マンションやビルを納品先に指定された場合、原則 としてその建物の1階エントランスでの納品になります。 そのため、サイズの大きな木材をご注文の際には ご自分で運ぶことができるか、ご確認ください。 また、搬入経路のご確認もあわせてお願いいたします。 大きなサイズの板の場合、「廊下で曲がれない」 「エレベーターに乗らない」「階段が通らない」等 で、 ご使用場所まで運べなかったり、大変なご苦労をされる 場合がございます。 【★重要★お届けについて】 1)フリー板の個人様宅あて追加料金※ お荷物サイズ（梱包材を含み)が 「高さ+巾+奥行き（厚み+巾+長さ）」が260ｃｍ（2600ｍｍ） を超える大きさの場合、個人様名でお送りすると 「個人様宅あて追加料金」がかかります。 会社様や現場、ご商売をされている場所への配達への 場合は、必ず「会社名」や「現場名」「屋号」などを ご連絡ください。 ご連絡のない場合は、個人名でお送りするしかなく やむを得ず、個人様のお名前でお送りするほかなく、 追加料金がかかることがあります。 →追加料金はフリー板のみ対象です。 2)北海道・沖縄・離島には送料実費をお願いしております。 　送料については、ご注文後のメールにてお知らせいたします。 事前にお見積りもいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

---

店頭受取

【備考】

【商品のお渡しについて】
ご注文内容確認メールにて、商品の製作完了日をご連絡いたします。
製作完了日以降のご都合の良い日をご連絡ください。

【営業時間】
平日　9：00〜17：00
12:00〜13:00はお昼休みになります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

2019年10月1日以降の出荷分は、消費税率10%が適用となります。

---

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・「製作開始日」より前であればキャンセルを承ります。ご注文後にお送りする[出荷予定日のご案内メール]に「製作開始日」はご案内しております。
・フリー板については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
・製作の進み具合によってそれまでにかかった材料代や加工賃などの料金がかかる場合があります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

製作の進み具合によってそれまでにかかった材料代や加工賃などの料金がかかる場合があります。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●反り、曲がりによるもの 製作上、細心の注意を払っておりますが、木材の性質上起こりえるため、反り・曲がりによる返品は受け付けかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●反り、曲がりによるもの 製作上、細心の注意を払っておりますが、木材の性質上起こりえるため、反り・曲がりによる返品は受け付けかねます。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品をすぐにご確認ください。

お届け商品に万一、汚損・破損等がございましたらメール・電話・FAXにてご連絡願います。
●反り、曲がりによるもの
製作上、細心の注意を払っておりますが、木材の性質上起こりえるため、反り・曲がりによる返品は受け付けかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額、送料、支払手数料

返品送料
店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返送料・再送料・手数料は当店が負担いたします。
返品商品が当店へ到着確認後、返金処理をいたします。

●商品到着後にお客様がカット・取付をした木材等や、一度ご使用された商品の返品・返金は応じかねます。
●客先に出向いての加工・補修やお客様が手配された補修の立替請求には応じかねます。
●日時指定はあくまでご希望となります。
配送日時を確約するものではございません。
天候や事故、交通機関の遅れや人為的ミスなどでの遅延もございます。
予めご理解とご協力をお願い申し上げます。
上記に対しての保障や請求などは一切受け付け致しません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品がお手元に届きましたら、商品をすぐにご確認ください。

お届け商品に万一、汚損・破損等がございましたらメール・電話・FAXにてご連絡願います。

●反り、曲がりによるもの
製作上、細心の注意を払っておりますが、木材の性質上起こりえるため、反り・曲がりによる返品は受け付けかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考

商品はお客様から返送していただくか、当店で運送会社を手配してお預かりにまいります。
直した良品、または交換した商品を返送いたします。
交換商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承ください。

返品・交換の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
8日以降の場合は、返品に応じかねます。

商品到着後にお客様がカット・取付をした木材等や、一度ご使用された商品の返品は応じかねます。
客先に出向いての加工・補修やお客様が手配された補修の立替請求には応じかねます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0584-33-2070

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間は平日の9：00〜17：00です。


■返送先

郵便番号
5031316

住所
岐阜県養老郡養老町 押越１９７４

電話番号
0584-33-2070

FAX番号
0584-33-2077


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・ご注文日及びご注文日の翌営業日までのキャンセルのみ受け付けいたします。
・完全受注生産のため、作業の進み具合でキャンセル料をご相談させていただきます。
・お客さまの都合によるキャンセルは受け付けかねますので、ご注文に関してご不明な点がある場合は、お問い合わせをお願いいたします。

ご注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認ください。
なお、お客様都合による返品・高官はお受けできませんのでご了承ください。

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
商品が不良の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
　電話番号：0584-33-2070
　メールアドレス：fujii-syuuseizai@fujiihouse.co.jp
　返送先住所：〒503-1316
　　　　　　　　岐阜県養老郡養老町押越1974
　　　　　　　　藤井ハウス産業 株式会社内
　　　　　　　　フジイの集成材 ネットショップ
　担当者　　：　松本 佳奈