会社概要
適格請求書発行事業者登録番号　T3030001145441

株式会社富士文具
〒3330802 埼玉県川口市戸塚東３−２０−２０
TEL:0482972767 FAX:0482972630
代表者:加藤 憲造
店舗運営責任者:上條 博也
店舗セキュリティ責任者:上條博也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−16:30

※土日祝はお休みをいただいております。
古物営業法に基づく表示
会社名
株式会社富士文具

古物商許可番号
埼玉県公安委員会　第431340058516号
お支払について
2週間以上ご入金の確認が取れないご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂きます。
ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199460 ラクテン（フシ゛フ゛ンク゛オンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
商品発送後に当店へ宛先不明や長期不在等で返送された場合、往復にかかった費用をご請求させていただきます。
恐れ入りますが、ご注文商品は配送業者保管期間以内にお受け取りいただけますようお願い致します。
また、2回返送によるキャンセルが続かれますと、次回ご注文をお断りさせていただきます。

正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合には、楽天に悪質ユーザ-として通告させていただきます。

■ご不在の時は
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

■宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際、送料（往復分）をご請求させていただきますのでご留意ください。

また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

■長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について
長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へへ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。

楽天ポイントの搾取が目的だった場合、楽天市場へ悪質利用者として通報し、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

また、代引き受取拒否により発生した送料・代引き手数料などをお支払いいただけなかった場合は法的措置を行いかかる経費と合わせてお支払いいただきます。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくは、宅急便コンパクト、追跡可能メール便になります。

※土日祝及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 990円 715円 715円 605円 715円 715円 715円 715円 770円 880円 990円 990円 2970円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2970円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
◆ネコポス◆
ネコポス規定サイズ(角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、 重さ1Kg以内)のみの対応となります。
ネコポスをお選びいただいた場合でも、複数購入等でネコポス規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包は簡易包装となります。(封筒を使用しています)。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
ネコポスでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくは、宅急便コンパクト、追跡可能メール便になります。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。
【送料料金表】 　全国一律料金：385円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
◆ゆうパケットorクリックポスト◆
規定サイズ(三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、 重さ1Kg以内)のみの対応となります。
追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、複数購入等で規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包は簡易包装となります。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
ゆうパケットでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくはネコポス、ゆうパケット、クリックポストになります。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
◆レターパックプラス◆
レターパックプラス規定サイズ(長辺340mm、短辺248mm、 重さ4Kg以内)のみの対応となります。
レターパックプラスをお選びいただいた場合でも、複数購入等でゆうパケット規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包はレターパックプラスサイズ内に収めるため簡易包装となります。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
レターパックプラスでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。
【送料料金表】 　全国一律料金：520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。
一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●返品商品到着確認後３営業日以内に返金処理させていただきます。

●ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。

●一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●メールでお問い合わせの際は商品の不良個所を写真で送ってください。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●代替品の交換につきましては1週間以内の返品をお願いいたします。
一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
いかなる理由においても、返品前の発送はお受けいたしかねます。

●ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。
●一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0482972767

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
3330802

住所
埼玉県川口市戸塚東３−２０−２０

電話番号
0482972767

FAX番号
0482972630


返品について
●返品を受け付ける条件

●万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、1週間以内に当店にご連絡をお願いいたします。
1週間以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受けいたしかねます。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、1週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●代替品の交換につきましては1週間以内の返品をお願いいたします。
1週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
いかなる理由においても、返品前の発送はお受けいたしかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
その際に発生する手数料はご返金代金より相殺させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：048-297-2767
　返送先住所：333-0802　埼玉県川口市戸塚東3-20-20
　宛名　　　：株式会社富士文具　EC返品係
在庫表示について
●ご注文のタイミングによっては売り切れ・廃番となる場合がございます。
●実店舗と在庫が共通のため、ネットショップ上と入れ違いで在庫が終了している場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●当店ではメーカー様よりお取り寄せになる商品も掲載させていただいております。
●お取り寄せ日数の目安は通常２〜７営業日となります。
●メーカー様で品切れの場合はお取り寄せに２〜４週間程かかる場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
●発送日は在庫の状況により多少変更する場合がございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社富士文具

〒3330802 埼玉県川口市戸塚東３−２０−２０
TEL:0482972767 FAX:0482972630
代表者:加藤 憲造
店舗運営責任者:上條 博也
店舗セキュリティ責任者:上條博也
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:30
火 09:00 〜 16:30
水 09:00 〜 16:30
木 09:00 〜 16:30
金 09:00 〜 16:30
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

適格請求書発行事業者登録番号　T3030001145441

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−16:30

※土日祝はお休みをいただいております。

古物営業法に基づく表示

会社名
株式会社富士文具

古物商許可番号
埼玉県公安委員会　第431340058516号

お支払について

2週間以上ご入金の確認が取れないご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、代引きでご注文頂きましても、先振込又はお取引自体をお断りさせて頂きます。
ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2199460 ラクテン（フシ゛フ゛ンク゛オンラインシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

商品発送後に当店へ宛先不明や長期不在等で返送された場合、往復にかかった費用をご請求させていただきます。
恐れ入りますが、ご注文商品は配送業者保管期間以内にお受け取りいただけますようお願い致します。
また、2回返送によるキャンセルが続かれますと、次回ご注文をお断りさせていただきます。

正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、
商品が返送されてきた場合には、楽天に悪質ユーザ-として通告させていただきます。

■ご不在の時は
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先または当店まで、必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

■宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際、送料（往復分）をご請求させていただきますのでご留意ください。

また、当店返送後の再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
（再送料・返品送料の詳細は別途ご連絡させて頂きます）

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。
金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。

■長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について
長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へへ支払う送料は発生しておりますので、この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売、購買責任が生じます。

楽天ポイントの搾取が目的だった場合、楽天市場へ悪質利用者として通報し、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

また、代引き受取拒否により発生した送料・代引き手数料などをお支払いいただけなかった場合は法的措置を行いかかる経費と合わせてお支払いいただきます。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくは、宅急便コンパクト、追跡可能メール便になります。

※土日祝及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
990円 715円 715円 605円 715円 715円 715円 715円 770円 880円 990円 990円 2970円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2970円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


◆ネコポス◆
ネコポス規定サイズ(角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、 重さ1Kg以内)のみの対応となります。
ネコポスをお選びいただいた場合でも、複数購入等でネコポス規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包は簡易包装となります。(封筒を使用しています)。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
ネコポスでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくは、宅急便コンパクト、追跡可能メール便になります。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。

送料料金表

全国一律料金：385円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


◆ゆうパケットorクリックポスト◆
規定サイズ(三辺計60cm、長辺34cm、厚さ3cm、 重さ1Kg以内)のみの対応となります。
追跡可能メール便をお選びいただいた場合でも、複数購入等で規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包は簡易包装となります。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
ゆうパケットでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

配送料無料の場合、配送方法はヤマト宅急便もしくはネコポス、ゆうパケット、クリックポストになります。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


◆レターパックプラス◆
レターパックプラス規定サイズ(長辺340mm、短辺248mm、 重さ4Kg以内)のみの対応となります。
レターパックプラスをお選びいただいた場合でも、複数購入等でゆうパケット規定サイズを超えてしまう場合はヤマト宅急便にご変更いたします。
※代金引換・日時指定はご利用いただけません
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
コンビニ決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※交通機関の乱れによる配送遅延につきましては補償できかねますのであらかじめご了承下さい。

【梱包形態】
梱包はレターパックプラスサイズ内に収めるため簡易包装となります。
出来るだけしっかり梱包いたしますが規格サイズを超えないようにするため十分ではない場合がございます。
レターパックプラスでの発送の場合配送中の曲がり・汚損及び投函後の紛失等があった場合でも商品につきましては補償できませんのであらかじめご了承ください。

※土・日及び冬季/夏季休業日等当社が定める店休日は出荷をお休みさせて頂いております。

送料料金表

全国一律料金：520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合で楽天市場から返金が発生する場合は振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。
一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●返品商品到着確認後３営業日以内に返金処理させていただきます。

●ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。

●一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●メールでお問い合わせの際は商品の不良個所を写真で送ってください。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、一週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●代替品の交換につきましては1週間以内の返品をお願いいたします。
一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
いかなる理由においても、返品前の発送はお受けいたしかねます。

●ご連絡いただいた後の返送は1週間以内でお願いいたします。
●一週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0482972767

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

3330802

住所

埼玉県川口市戸塚東３−２０−２０

電話番号

0482972767

FAX番号

0482972630

返品について

●返品を受け付ける条件

●万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、1週間以内に当店にご連絡をお願いいたします。
1週間以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受けいたしかねます。

●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障はいたしかねます。

●開封後、1週間以上経過した際に生じた商品トラブルにつきましては一切保障いたしかねます。

●代替品の交換につきましては1週間以内の返品をお願いいたします。
1週間以上経過した際の返品・交換はお受けいたしかねます。

●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
いかなる理由においても、返品前の発送はお受けいたしかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
その際に発生する手数料はご返金代金より相殺させていただきます。

●返品連絡先
　電話番号：048-297-2767
　返送先住所：333-0802　埼玉県川口市戸塚東3-20-20
　宛名　　　：株式会社富士文具　EC返品係

在庫表示について

●ご注文のタイミングによっては売り切れ・廃番となる場合がございます。
●実店舗と在庫が共通のため、ネットショップ上と入れ違いで在庫が終了している場合がございます。
あらかじめご了承ください。
●当店ではメーカー様よりお取り寄せになる商品も掲載させていただいております。
●お取り寄せ日数の目安は通常２〜７営業日となります。
●メーカー様で品切れの場合はお取り寄せに２〜４週間程かかる場合がございます。
その際はメールにてご連絡させていただきます。
●発送日は在庫の状況により多少変更する場合がございます。

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