お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2368849 ラクテン（ツリク゛ソウコ゛ウオロシウリハンハ゛イフ−カ゛シヨツフ゜２
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ゆうパック,佐川急便,ヤマト急便
【備考】
ゆうパック,佐川急便,ヤマト急便のいずれかにてお送りさせていただきます。 ※但し大型商品は佐川急便にてお送りします 。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※クレジットカード決済、代引きクレジット＆デビッド（ｅ-コレクト）は弊社は対応しておりません。申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　9999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸のいずれかにてお送りいたします。 ※但し大型商品は佐川急便にてお送りします 。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
【送料】
1配送先につき、商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料です。
※1.沖縄・離島・一部地域への配送は、商品代金合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
※2.大型商品は除きます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
発送日の翌日から配達可能エリア・・・関東・近畿・中部・中国・四国・九州の一部
発送日の翌々日から配達可能エリア・・・東北・北陸・九州の一部
発送日の3〜5以降から配達可能エリア・・・北海道・沖縄・各都道府県の一部離島
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 1430円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 880円 1100円 1100円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】佐川急便にてお送りいたします。 ※但し、タイミングによりましてはヤマト急便若しくはゆうパックにてお送りします 。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
発送日の翌々日から配達可能エリア・・・東北・北陸・関東・近畿・中部・中国・四国・九州
発送日の3〜5以降から配達可能エリア・・・北海道・沖縄

【※ご注意下さい！】 各都道府県の一部離島は、大きな商品の配送を承ることができかねます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1540円 1430円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 880円 1100円 1100円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【送料】
1配送先につき、商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料です。
※1.沖縄・離島・一部地域への配送は、商品代金合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
※2.大型商品は除きます。

【ご注意！】
メール便（定形外郵便）は、万一配達時の事故や紛失があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
大切なものや高価なものは、運送便にてお買い上げ下さいませ。
【送料料金表】 　全国一律料金：550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考≪≪　定形外郵便は商品ページに記載の金額で100円〜550円にて発送させて頂きます。詳しくは商品ページをご覧下さいませ　≫≫
◆　定形外郵便での発送は、（着払い）及び（代引）は出来ませんので、ご了承下さい！
◆　また運送時点で事故があった場合は、弊社及び郵便局での保証はして頂けませんのでご注意下さい！
◆ ご心配な方は、運送での発送をお勧めします。
◆　（代引）及び（運送会社）をご希望の場合は、【運送便】を御選択下さいませ。
※その場合、運賃は運送便運賃を適用となります。
消費税について
2019年10月1日商品発送分より、税率10%を適用いたします。 出荷や発送が2019年10月1日以降になる場合、別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品発送後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・商品発送前であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

・商品発送後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品、交換について
ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違いや商品番号間違い・・モニターとの色違い（ご注文通り）
上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご希望の商品が無い場合、返金にて対応となります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
088-664-0331

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
770-0872

住所
徳島県徳島市北沖洲２−９−３９　レールドラメール株式会社　返品受付係まで

電話番号
088-664-0331

FAX番号
088-678-9931


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換について ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違い・・モニターとの色違い（ご注文通り） 上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。 返品・交換の条件
　●未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
　●電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　●返品の受付は、原則的に商品到着後3日以内とさせていただきます。
　●商品配達時の返品（受け取り拒否）は原則として受け付けておりません。
　●発送に当たっては万全のチェックを行っておりますが、万が一不良品であったり、
　　ご注文の商品と異なる場合や、配送途中の事故による商品破損の場合は、
　　お手数ですが弊社までご連絡の願います。
　●商品（予約商品も含む）はメーカーが予告無く生産を終了する場合があり、
　　　その場合はご返金にて対応させていただきます。
　　※ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。
返品について
返品、交換について
ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違い・・モニターとの色違い（ご注文通り）
上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。

返品・交換の条件
　●お客様のご都合による返品は未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
　●電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　●返品の受付は、原則的に商品到着後3日以内とさせていただきます。
　●商品配達時の返品（受け取り拒否）は原則として受け付けておりません。
　●発送に当たっては万全のチェックを行っておりますが、万が一不良品であったり、
　　ご注文の商品と異なる場合や、配送途中の事故による商品破損の場合は、お手数ですが弊社までご連絡の願います。
　●お客様の都合による返品の際の送料は、原則的にお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
　●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
　　それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
　●又、ご注文より１ヶ月を経過致しましてのキャンセルは当社規定のキャンセル手数料を頂く場合が御座います。
　●商品（予約商品も含む）はメーカーが予告無く生産を終了する場合があり、
　　それに伴いキャンセルさせていただく場合がございます。
　　その場合はご返金にて対応させていただきます。
　　※ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。
　

★返金について
返品商品到着確認後30営業日以内にご指定口座にお振込致します。



★返品連絡先
　電話番号：088-664-0331
　メールアドレス：kusumi@wind.ocn.ne.jp
　返送先住所：徳島県徳島市北沖洲2-9-39
　担当者　　：久住雅信
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2368849 ラクテン（ツリク゛ソウコ゛ウオロシウリハンハ゛イフ−カ゛シヨツフ゜２
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ゆうパック,佐川急便,ヤマト急便

【備考】

ゆうパック,佐川急便,ヤマト急便のいずれかにてお送りさせていただきます。 ※但し大型商品は佐川急便にてお送りします 。
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※クレジットカード決済、代引きクレジット＆デビッド（ｅ-コレクト）は弊社は対応しておりません。申し訳ございませんが、ご了承下さいますようお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -9999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日商品発送分より、税率10%を適用いたします。 出荷や発送が2019年10月1日以降になる場合、別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

佐川急便、ゆうパック、ヤマト運輸のいずれかにてお送りいたします。 ※但し大型商品は佐川急便にてお送りします 。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。
【送料】
1配送先につき、商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料です。
※1.沖縄・離島・一部地域への配送は、商品代金合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
※2.大型商品は除きます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
発送日の翌日から配達可能エリア・・・関東・近畿・中部・中国・四国・九州の一部
発送日の翌々日から配達可能エリア・・・東北・北陸・九州の一部
発送日の3〜5以降から配達可能エリア・・・北海道・沖縄・各都道府県の一部離島

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 1430円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 880円 1100円 1100円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

佐川急便にてお送りいたします。 ※但し、タイミングによりましてはヤマト急便若しくはゆうパックにてお送りします 。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、７営業日以内に発送いたします。
代金引換　⇒ご注文確認後、７営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
発送日の翌々日から配達可能エリア・・・東北・北陸・関東・近畿・中部・中国・四国・九州
発送日の3〜5以降から配達可能エリア・・・北海道・沖縄

【※ご注意下さい！】 各都道府県の一部離島は、大きな商品の配送を承ることができかねます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1540円 1430円 1210円 990円 990円 990円 990円 990円 990円 880円 1100円 1100円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、7営業日以内に発送いたします。
【送料】
1配送先につき、商品代金合計3,980円(税込)以上で送料無料です。
※1.沖縄・離島・一部地域への配送は、商品代金合計9,800円(税込)以上で送料無料になります。
※2.大型商品は除きます。

【ご注意！】
メール便（定形外郵便）は、万一配達時の事故や紛失があっても損害賠償の対象となりませんのでご注意ください。
大切なものや高価なものは、運送便にてお買い上げ下さいませ。

送料料金表

全国一律料金：550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ≪≪　定形外郵便は商品ページに記載の金額で100円〜550円にて発送させて頂きます。詳しくは商品ページをご覧下さいませ　≫≫
◆　定形外郵便での発送は、（着払い）及び（代引）は出来ませんので、ご了承下さい！
◆　また運送時点で事故があった場合は、弊社及び郵便局での保証はして頂けませんのでご注意下さい！
◆ ご心配な方は、運送での発送をお勧めします。
◆　（代引）及び（運送会社）をご希望の場合は、【運送便】を御選択下さいませ。
※その場合、運賃は運送便運賃を適用となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・ご注文後3日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・商品発送後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・商品発送前であればお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

・商品発送後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返品、交換について
ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違いや商品番号間違い・・モニターとの色違い（ご注文通り）
上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封の物で対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

ご希望の商品が無い場合、返金にて対応となります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

088-664-0331

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

770-0872

住所

徳島県徳島市北沖洲２−９−３９　レールドラメール株式会社　返品受付係まで

電話番号

088-664-0331

FAX番号

088-678-9931

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品、交換について ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違い・・モニターとの色違い（ご注文通り） 上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。 返品・交換の条件
　●未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
　●電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　●返品の受付は、原則的に商品到着後3日以内とさせていただきます。
　●商品配達時の返品（受け取り拒否）は原則として受け付けておりません。
　●発送に当たっては万全のチェックを行っておりますが、万が一不良品であったり、
　　ご注文の商品と異なる場合や、配送途中の事故による商品破損の場合は、
　　お手数ですが弊社までご連絡の願います。
　●商品（予約商品も含む）はメーカーが予告無く生産を終了する場合があり、
　　　その場合はご返金にて対応させていただきます。
　　※ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。

返品について

返品、交換について
ご注文後の良品商品のご返品・交換・キャンセルはお受け致しかねます。
イメージ違い・・モニターとの色違い（ご注文通り）
上記のような場合にもご対応致しかねますのでご了承のうえご注文下さいませ。 ※交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。

返品・交換の条件
　●お客様のご都合による返品は未使用・未開封の物に限らせて頂きます。
　●電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
　●返品の受付は、原則的に商品到着後3日以内とさせていただきます。
　●商品配達時の返品（受け取り拒否）は原則として受け付けておりません。
　●発送に当たっては万全のチェックを行っておりますが、万が一不良品であったり、
　　ご注文の商品と異なる場合や、配送途中の事故による商品破損の場合は、お手数ですが弊社までご連絡の願います。
　●お客様の都合による返品の際の送料は、原則的にお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
　●返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、
　　それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
　●又、ご注文より１ヶ月を経過致しましてのキャンセルは当社規定のキャンセル手数料を頂く場合が御座います。
　●商品（予約商品も含む）はメーカーが予告無く生産を終了する場合があり、
　　それに伴いキャンセルさせていただく場合がございます。
　　その場合はご返金にて対応させていただきます。
　　※ご返金額は商品代金を上限とし、それ以上の保証は請求できないものとします。
　

★返金について
返品商品到着確認後30営業日以内にご指定口座にお振込致します。



★返品連絡先
　電話番号：088-664-0331
　メールアドレス：kusumi@wind.ocn.ne.jp
　返送先住所：徳島県徳島市北沖洲2-9-39
　担当者　　：久住雅信

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