会社概要

株式会社志昌堂
〒1110053 東京都台東区浅草橋1-7-1
TEL:03-3862-3983 FAX:03-3862-3985
代表者:上野 冨士彌
店舗運営責任者:上野　剛
店舗セキュリティ責任者:上野　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
夏季・年末年始にもお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2191230 ラクテン（シヨト゛ウノサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】■ できるだけお客様の負担を減らすように、送料規定をかなり細分化させていただきました
　 送料一覧が見づらくて申し訳ありませんが、ご了承ください

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■ 基本的に「関東・山梨県」はクロネコヤマトまたは佐川急便、
　「その他の地域」は佐川急便、「沖縄」は佐川急便またはゆうパック
　 での配送になりますが、その都度配送会社が変更なる可能性もあります
　 ※配送会社を選ぶことはできません。ご了承ください

■ 東京以外の離島・山間部は、別途差額が発生する場合があります
　 その際は連絡させていただいてからの発送となりますので、ご了承ください

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

★ 沖縄県と周辺離島のお客様は合計9800円未満の場合は送料がかかりますが、
　 郵便・メール便などを使って、できるだけ送料が安くなるようにしますので、ご相談下さい

★ 北海道・中国・四国・九州・沖縄からのご注文の場合、
　「メール便」「レターパックプラス」を選択すれば送料が安くなる場合がありますので
　 ご相談下さい(メール便対応品に限ります)

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【商品発送のタイミング】
特に日時指定がない場合 ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします
後払い決済 ⇒ 後払い審査完了後、３営業日以内に発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配達地域事情・交通事情・天候事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜999円 700円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1550円
1,000〜1,999円 600円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1550円
2,000〜2,999円 600円 500円 500円 400円 500円 500円 450円 500円 500円 500円 600円 600円 1550円
3,000〜3,979円 400円 350円 350円 250円 350円 350円 300円 350円 350円 350円 400円 400円 1350円
3,980〜4,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
5,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■ できるだけお客様の負担を減らすように、送料規定をかなり細分化させていただきました
　 送料一覧が見づらくて申し訳ありませんが、ご了承ください

★ 北海道・中国・四国・九州・沖縄からのご注文の場合、
　 「メール便」「レターパックプラス」を選択すれば送料が安くなる場合がありますので、
　 ご相談下さい(メール便・レターパック対応品に限ります)

★ 沖縄・その他離島のお客様は「普通郵便＋特定記録」という方法もあります
　（梱包重量２ｋｇ以内でご購入金額により、送料450円〜1770円です。ご相談下さい）

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】【重要事項】
● レターパックプラス便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて24.8×34cmまで(4kg以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封します

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、
　 ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「レターパックプラス対応」と明記された商品以外は対応できません
● 郵便受けに投函ではなく「対面受け取り」になりますので、配達時にはご在宅の必要があります
●「日時指定」はできません
● 記載の送料は「レターパックプラス代(520円)」の他に「梱包手数料」が含まれているため、一覧の通りの金額になりますことをご了承下さい

【配送のタイミング】
★ 宅配便と同じ程度の日数で配達されますが「日時指定」はできません
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、
　 上記日程よりも遅れる可能性があります

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜549円 550〜1,099円 1,100〜1,649円 1,650〜2,199円 2,200〜3,299円 3,300〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 650円 600円 520円 450円 380円 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【重要事項】
● レターパックプラス便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて24.8×34cmまで(4kg以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封します

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、
　 ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「レターパックプラス対応」と明記された商品以外は対応できません
● 郵便受けに投函ではなく「対面受け取り」になりますので、配達時にはご在宅の必要があります
●「日時指定」はできません
● 記載の送料は「レターパックプラス代(520円)」の他に「梱包手数料」が含まれているため、一覧の通りの金額になりますことをご了承下さい

【配送のタイミング】
★ 宅配便と同じ程度の日数で配達されますが「日時指定」はできません
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、
　 上記日程よりも遅れる可能性があります

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】【重要事項】
●「ゆうメール」「クリックポスト」「普通郵便＋配達記録」のいずれかにて発送いたします

● メール便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて25×34×2cmまで(500g以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封しますが、
　 書初用紙や書道半紙などは大きいため、基本的にメール便1通に商品1点しか入れられません

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合はご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「メール便対応」と明記された商品以外は対応できません
● 書道液などの液体商品は対応できません
●「日時指定」はできません
● 配達に3〜5日程度かかります。北海道・九州・沖縄・離島はそれ以上かかる可能性があります
● 重さ・サイズ制限がありますので、封筒に入れて送る「簡易包装」になります

【配送のタイミング】
★ 通常、商品発送後３〜５日程度にて、お客様のポストへ投函されます。
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、上記日程よりも遅れる可能性があります

【商品発送のタイミング】
● 前払いの場合 ⇒ 入金確認後、３営業日以内に発送いたします
● クレジット ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜549円 550〜824円 825〜1,099円 1,100〜1,649円 1,650〜2,199円 2,200〜9,799円
送料 350円 300円 250円 200円 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※最重要事項※
● 1通のメール便に入りきらない場合は、複数通のメール便になります
　 複数通の場合は、１通ごとにその中身の金額に対しての送料がかかります
　※ 複数通に分かれる場合は発送前にメールし、期限内にお客様のご承認を得てからの発送となります

【重要事項】
●「クリックポスト」「普通郵便＋配達記録」のいずれかにて発送いたします

● メール便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて25×34×2cmまで(500g以内)になり、1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封しますが、書初用紙や書道半紙などは大きいため、基本的にメール便1通に商品1点しか入りません

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「メール便対応」と明記された商品以外は対応できません
● 書道液などの液体商品は対応できません
●「日時指定」はできません
● 配達に3〜5日程度かかります。北海道・九州・沖縄・離島はそれ以上かかる可能性があります
● 重さ・サイズ制限がありますので、封筒に入れて送る「簡易包装」になります

【配送のタイミング】
★ 通常、商品発送後３〜５日程度にて、お客様のポストへ投函されます。
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、上記日程よりも遅れる可能性があります

【商品発送のタイミング】
● 前払いの場合 ⇒ 入金確認後、３営業日以内に発送いたします
● その他の場合 ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜999円 700円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1550円
1,000〜1,999円 600円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1550円
2,000〜2,999円 600円 500円 500円 400円 500円 500円 450円 500円 500円 500円 600円 600円 1550円
3,000〜3,979円 400円 350円 350円 250円 350円 350円 300円 350円 350円 350円 400円 400円 1350円
3,980〜4,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
5,000〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★佐川急便での配送になります ★離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※特別に組んだセットなど、特殊なご注文の場合は、ご注文代金からキャンセル手数料を差し引かせていただく場合があります。ご了承ください。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※長期不在や受取拒否などで返送された商品には対応いたしかねますので、ご注意下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※返品送料はお客様のご負担でお願いします。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のご要望で特別に仕入れて発送したものには対応できませんので、ご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3862-3983

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※電話ですと営業時間内のみの対応となりますので、
メールまたはお問い合わせチャットからのご連絡の方が、
時間帯の制限がありませんので便利です。


■返送先

郵便番号
1110053

住所
東京都台東区浅草橋1-7-1

電話番号
03-3862-3983

FAX番号
03-3862-3985


返品について
●返品条件

１）購入した商品が「使用前の状態」で不良品・欠損品・商品違いの場合
まず当社へご連絡下さい。
状態をお聞きした上で、その商品によって、お送りいただくか、破棄、又は交換させていただくかを連絡させていただきます。
お送りいただく場合は「着払い」(当社負担)でお送りください

２）お客様都合の場合（購入した商品がお気に召さない・お客様が注文を間違えたなど）
当社へご連絡の上、商品を返送下さい。返品の際にかかる送料・手数料につきましては「お客様負担」となります。
当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。
「送料無料」の商品でも金額内に送料を含めており、実際には送料が発生しておりますので、実費を請求させていただきます。ご了承下さい。

※ご返品なさる場合は商品到着後、7日以内にご連絡ください（事前に連絡なき場合は返品をお受けできません）
※お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい（7日以上過ぎてからのご連絡ですと対応しかねる場合があります）
※ただし「完全未使用品」に限ります。一度でもご使用になられた商品の返品はお受けできません
※弊社責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。ご了承下さい

●返金について
クレジットカードの場合、「売上処理」を取り消せるようでしたら、売上を取消して注文キャンセルします（ご注文をいただく前の状態に戻します）
現金を返金の場合は、返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします

●返品連絡先　※まずはメールでいただく方が確かです※
　メールアドレス：fudenosato_3@shop.rakuten.co.jp
　電話番号：03-3862-3983
　返送先住所：〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-7-1
　担当者　　：上野　剛
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社志昌堂

〒1110053 東京都台東区浅草橋1-7-1
TEL:03-3862-3983 FAX:03-3862-3985
代表者:上野 冨士彌
店舗運営責任者:上野　剛
店舗セキュリティ責任者:上野　剛
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。
夏季・年末年始にもお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2191230 ラクテン（シヨト゛ウノサト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】

■ できるだけお客様の負担を減らすように、送料規定をかなり細分化させていただきました
　 送料一覧が見づらくて申し訳ありませんが、ご了承ください

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

■ 基本的に「関東・山梨県」はクロネコヤマトまたは佐川急便、
　「その他の地域」は佐川急便、「沖縄」は佐川急便またはゆうパック
　 での配送になりますが、その都度配送会社が変更なる可能性もあります
　 ※配送会社を選ぶことはできません。ご了承ください

■ 東京以外の離島・山間部は、別途差額が発生する場合があります
　 その際は連絡させていただいてからの発送となりますので、ご了承ください

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

★ 沖縄県と周辺離島のお客様は合計9800円未満の場合は送料がかかりますが、
　 郵便・メール便などを使って、できるだけ送料が安くなるようにしますので、ご相談下さい

★ 北海道・中国・四国・九州・沖縄からのご注文の場合、
　「メール便」「レターパックプラス」を選択すれば送料が安くなる場合がありますので
　 ご相談下さい(メール便対応品に限ります)

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

【商品発送のタイミング】
特に日時指定がない場合 ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします
後払い決済 ⇒ 後払い審査完了後、３営業日以内に発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配達地域事情・交通事情・天候事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1550円
600円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1550円
600円 500円 500円 400円 500円 500円 450円 500円 500円 500円 600円 600円 1550円
400円 350円 350円 250円 350円 350円 300円 350円 350円 350円 400円 400円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■ できるだけお客様の負担を減らすように、送料規定をかなり細分化させていただきました
　 送料一覧が見づらくて申し訳ありませんが、ご了承ください

★ 北海道・中国・四国・九州・沖縄からのご注文の場合、
　 「メール便」「レターパックプラス」を選択すれば送料が安くなる場合がありますので、
　 ご相談下さい(メール便・レターパック対応品に限ります)

★ 沖縄・その他離島のお客様は「普通郵便＋特定記録」という方法もあります
　（梱包重量２ｋｇ以内でご購入金額により、送料450円〜1770円です。ご相談下さい）

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

【重要事項】
● レターパックプラス便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて24.8×34cmまで(4kg以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封します

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、
　 ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「レターパックプラス対応」と明記された商品以外は対応できません
● 郵便受けに投函ではなく「対面受け取り」になりますので、配達時にはご在宅の必要があります
●「日時指定」はできません
● 記載の送料は「レターパックプラス代(520円)」の他に「梱包手数料」が含まれているため、一覧の通りの金額になりますことをご了承下さい

【配送のタイミング】
★ 宅配便と同じ程度の日数で配達されますが「日時指定」はできません
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、
　 上記日程よりも遅れる可能性があります

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜549円 550〜1,099円 1,100〜1,649円 1,650〜2,199円 2,200〜3,299円 3,300〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 650円 600円 520円 450円 380円 240円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【重要事項】
● レターパックプラス便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて24.8×34cmまで(4kg以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封します

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、
　 ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「レターパックプラス対応」と明記された商品以外は対応できません
● 郵便受けに投函ではなく「対面受け取り」になりますので、配達時にはご在宅の必要があります
●「日時指定」はできません
● 記載の送料は「レターパックプラス代(520円)」の他に「梱包手数料」が含まれているため、一覧の通りの金額になりますことをご了承下さい

【配送のタイミング】
★ 宅配便と同じ程度の日数で配達されますが「日時指定」はできません
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、
　 上記日程よりも遅れる可能性があります

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

【重要事項】
●「ゆうメール」「クリックポスト」「普通郵便＋配達記録」のいずれかにて発送いたします

● メール便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて25×34×2cmまで(500g以内)になり、
　 1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封しますが、
　 書初用紙や書道半紙などは大きいため、基本的にメール便1通に商品1点しか入れられません

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合はご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「メール便対応」と明記された商品以外は対応できません
● 書道液などの液体商品は対応できません
●「日時指定」はできません
● 配達に3〜5日程度かかります。北海道・九州・沖縄・離島はそれ以上かかる可能性があります
● 重さ・サイズ制限がありますので、封筒に入れて送る「簡易包装」になります

【配送のタイミング】
★ 通常、商品発送後３〜５日程度にて、お客様のポストへ投函されます。
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、上記日程よりも遅れる可能性があります

【商品発送のタイミング】
● 前払いの場合 ⇒ 入金確認後、３営業日以内に発送いたします
● クレジット ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 0〜549円 550〜824円 825〜1,099円 1,100〜1,649円 1,650〜2,199円 2,200〜9,799円
送料 350円 300円 250円 200円 100円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2200円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※最重要事項※
● 1通のメール便に入りきらない場合は、複数通のメール便になります
　 複数通の場合は、１通ごとにその中身の金額に対しての送料がかかります
　※ 複数通に分かれる場合は発送前にメールし、期限内にお客様のご承認を得てからの発送となります

【重要事項】
●「クリックポスト」「普通郵便＋配達記録」のいずれかにて発送いたします

● メール便1通ごとに送料がかかります
● 1通の大きさは、梱包材を含めて25×34×2cmまで(500g以内)になり、1通に入らない場合は、複数通のメール便になります
● できるだけ1通内にまとめて同封しますが、書初用紙や書道半紙などは大きいため、基本的にメール便1通に商品1点しか入りません

※ お買い上げの際は「1通分の送料」だけが自動計上されますが、
　 複数通になる場合は、ご注文確定後に送料を手動にて再計算して、最終金額をメールいたします

※ 複数通になりますと、送料が大きく変わりますので、最終金額の了承後の発送となります
　 了承の期限が過ぎても返信の無い場合は、了承されたということで最終金額にて発送します
　 宅配便への変更の打診や、ご注文キャンセルの対応もいたしますので、ご安心下さい

●「代金引換」には対応できません
●「メール便対応」と明記された商品以外は対応できません
● 書道液などの液体商品は対応できません
●「日時指定」はできません
● 配達に3〜5日程度かかります。北海道・九州・沖縄・離島はそれ以上かかる可能性があります
● 重さ・サイズ制限がありますので、封筒に入れて送る「簡易包装」になります

【配送のタイミング】
★ 通常、商品発送後３〜５日程度にて、お客様のポストへ投函されます。
★ 配送業者の事情により遅れる場合もあります
★ 北海道・九州・四国・沖縄や、交通の便の悪い一部地域では、上記日程よりも遅れる可能性があります

【商品発送のタイミング】
● 前払いの場合 ⇒ 入金確認後、３営業日以内に発送いたします
● その他の場合 ⇒ 決済完了後、３営業日以内に発送いたします

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
700円 700円 700円 600円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 700円 1550円
600円 600円 600円 500円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1550円
600円 500円 500円 400円 500円 500円 450円 500円 500円 500円 600円 600円 1550円
400円 350円 350円 250円 350円 350円 300円 350円 350円 350円 400円 400円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1350円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ★佐川急便での配送になります ★離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります 【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合 ⇒ ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

※特別に組んだセットなど、特殊なご注文の場合は、ご注文代金からキャンセル手数料を差し引かせていただく場合があります。ご了承ください。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※長期不在や受取拒否などで返送された商品には対応いたしかねますので、ご注意下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

※返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
※返品送料はお客様のご負担でお願いします。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※お客様のご要望で特別に仕入れて発送したものには対応できませんので、ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3862-3983

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※電話ですと営業時間内のみの対応となりますので、
メールまたはお問い合わせチャットからのご連絡の方が、
時間帯の制限がありませんので便利です。

返送先

郵便番号

1110053

住所

東京都台東区浅草橋1-7-1

電話番号

03-3862-3983

FAX番号

03-3862-3985

返品について

●返品条件

１）購入した商品が「使用前の状態」で不良品・欠損品・商品違いの場合
まず当社へご連絡下さい。
状態をお聞きした上で、その商品によって、お送りいただくか、破棄、又は交換させていただくかを連絡させていただきます。
お送りいただく場合は「着払い」(当社負担)でお送りください

２）お客様都合の場合（購入した商品がお気に召さない・お客様が注文を間違えたなど）
当社へご連絡の上、商品を返送下さい。返品の際にかかる送料・手数料につきましては「お客様負担」となります。
当店より出荷した際にかかった運賃については、ご請求させて頂きます。
「送料無料」の商品でも金額内に送料を含めており、実際には送料が発生しておりますので、実費を請求させていただきます。ご了承下さい。

※ご返品なさる場合は商品到着後、7日以内にご連絡ください（事前に連絡なき場合は返品をお受けできません）
※お届けした商品は荷受時に必ずご確認下さい（7日以上過ぎてからのご連絡ですと対応しかねる場合があります）
※ただし「完全未使用品」に限ります。一度でもご使用になられた商品の返品はお受けできません
※弊社責任による交換・返品であってもご希望の納期に対応できない場合がございます。ご了承下さい

●返金について
クレジットカードの場合、「売上処理」を取り消せるようでしたら、売上を取消して注文キャンセルします（ご注文をいただく前の状態に戻します）
現金を返金の場合は、返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込いたします

●返品連絡先　※まずはメールでいただく方が確かです※
　メールアドレス：fudenosato_3@shop.rakuten.co.jp
　電話番号：03-3862-3983
　返送先住所：〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-7-1
　担当者　　：上野　剛

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