お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362921 ラクテン（フシ゛ヤマトナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●平日14時までのご注文にて当日に出荷致します。
●一部地域では代金引換をご利用頂けません。
●代金引換時のクレジットカード、デビットカード決済はご利用はできません。
●運送会社からのご伝票控えをもって領収書とさせていただきます。
●ご注文の明細が必要な場合は注文内容が記載されたメールを印刷してご使用ください。請求書・納品書の発行は承っておりません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 500円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
法人または自営業のお客様は、必ず宛名か住所末尾に法人名または屋号をご入力下さい。
法人や屋号での領収書が必要な場合は、必ず宛名か住所末尾に法人名または屋号をご入力下さい。

※沖縄、離島、及び一部地域につきましては送料2,200円(税込)〜となります
※インクジェットは送料550円（税込）となります。ただし合計注文金額が3,980円以上の場合は送料無料となります
※お届け日時指定及び宅配業者の指定はできません

【商品出荷のタイミング】
銀行振込・コンビニ決済・郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に出荷いたします
クレジットカード決済　⇒ご決済確認後、翌営業日以内にに出荷いたします
代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内にに出荷いたします

在庫商品につきましては、平日14時までのご注文・ご決済・ご入金で当日に出荷いたします。
平日14時以降、及び土日・祝日のご注文は翌営業日に出荷いたします。
商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、
在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。
商品は迅速なお届けができるよう努めておりますが、諸事情により配送が遅延する場合がございます。この際、配送遅延により生じた損害について弊社は一切の責任を負いかねますので予めご承知ください。
また当店は平日14時までのご注文を当日発送分として発送の手配をいたしておりますため、
平日13時頃以降のご注文については購入履歴からのご注文キャンセルや修正を受け付けることができない場合がございます。
受取拒否や長期不在などの理由により商品をお届けできない場合、商品代金とご請求にかかる諸費用、またはお客様都合によるキャンセルと同等の手数料をご請求致します。

【商品の分割発送について】
複数の商品をご注文の際、商品の出荷工場が異なる場合は複数便でのお届けとなります。追加送料は発生いたしません。（お支払い方法が代金引換の場合は、いずれかの便にて一括して代金引換をさせていただきます）
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【お客様都合による返品】
以下の条件を満たす場合返品対応をさせていただきます。
（数量が多い場合など状況によりご返品を承れない場合があります。）

【対象商品】
リサイクルトナー、印刷機インク・マスター

【対応条件】
1.商品到着後7日以内
2.未開封の商品のみ（外箱を含む）
3.商品外箱に破損や汚れがある場合は返品不可
4.返品商品の返送料はお客様負担

【返金方法】
返金手続きは返品商品の状態を確認後に行います。
返金は決済金額の変更または振込にて行います。
一部の決済方法では当店の返品手数料とは別に楽天市場からの返金手数料が発生する場合があります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
【返金額】
商品代金から返品手数料（1,100円＋商品代金の30%）を引いた金額

※注文時の送料と決済手数料は返金対象外です。
※注文時のポイントとクーポンは返金対象外となる場合があります。
※沖縄・離島・一部地域は別途送料2,200円がかかります。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に印字トラブル等が発生した場合は不具合報告フォームよりご連絡下さい。
ご報告頂きました症状について確認を行い、当店スタッフより交換品の手配等をご案内致します。

【商品保証について】

（1）リサイクルトナー・ドラム、印刷機インク・マスターの保証について以下URLをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/ftoner/html2021/shopnavi.html#navi05
（2）インクジェットインク、その他製品の保障は、各製品の製造メーカーに直接お問い合わせください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05031873851

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品不具合の場合は不具合ご連絡フォームよりお知らせください。 未開封品の返品は商品到着後7日以内に返品依頼フォームよりご連絡ください。


■返送先

郵便番号
069-1317

住所
返送先住所は商品によって異なります。お問い合わせ後、当店からのご連絡をお待ち下さい。

電話番号
05031873851

FAX番号
05037374820


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品について】※商品が到着しましたら、まず商品の内容をご確認ください。

（1）返品(当社ミスによるもの)：お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら、商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡下さい。同時に交換品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。
※交換品での対応ができず返金となった際、ご注文時に使用したポイントやクーポンは返金の対象外となる場合があります。
（2）返品(お客様都合によるもの)：お客様都合によるご返品の詳細については、トップページの「お問い合わせ」より未開封品の返品・交換をご参照下さい。

【商品保証について】

（1）リサイクルトナー・ドラム、印刷機インク・マスターの保証について以下URLをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/ftoner/html2021/shopnavi.html#navi05
（2）インクジェットインク、その他製品の保障は、各製品の製造メーカーに直接お問い合わせください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2362921 ラクテン（フシ゛ヤマトナ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】


●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●平日14時までのご注文にて当日に出荷致します。
●一部地域では代金引換をご利用頂けません。
●代金引換時のクレジットカード、デビットカード決済はご利用はできません。
●運送会社からのご伝票控えをもって領収書とさせていただきます。
●ご注文の明細が必要な場合は注文内容が記載されたメールを印刷してご使用ください。請求書・納品書の発行は承っておりません。

代引手数料料金表

全国一律料金：500円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


法人または自営業のお客様は、必ず宛名か住所末尾に法人名または屋号をご入力下さい。
法人や屋号での領収書が必要な場合は、必ず宛名か住所末尾に法人名または屋号をご入力下さい。

※沖縄、離島、及び一部地域につきましては送料2,200円(税込)〜となります
※インクジェットは送料550円（税込）となります。ただし合計注文金額が3,980円以上の場合は送料無料となります
※お届け日時指定及び宅配業者の指定はできません

【商品出荷のタイミング】
銀行振込・コンビニ決済・郵便局ATM等　⇒ご入金確認後、翌営業日以内に出荷いたします
クレジットカード決済　⇒ご決済確認後、翌営業日以内にに出荷いたします
代金引換　⇒ご注文確認後、翌営業日以内にに出荷いたします

在庫商品につきましては、平日14時までのご注文・ご決済・ご入金で当日に出荷いたします。
平日14時以降、及び土日・祝日のご注文は翌営業日に出荷いたします。
商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、
在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。
商品は迅速なお届けができるよう努めておりますが、諸事情により配送が遅延する場合がございます。この際、配送遅延により生じた損害について弊社は一切の責任を負いかねますので予めご承知ください。
また当店は平日14時までのご注文を当日発送分として発送の手配をいたしておりますため、
平日13時頃以降のご注文については購入履歴からのご注文キャンセルや修正を受け付けることができない場合がございます。
受取拒否や長期不在などの理由により商品をお届けできない場合、商品代金とご請求にかかる諸費用、またはお客様都合によるキャンセルと同等の手数料をご請求致します。

【商品の分割発送について】
複数の商品をご注文の際、商品の出荷工場が異なる場合は複数便でのお届けとなります。追加送料は発生いたしません。（お支払い方法が代金引換の場合は、いずれかの便にて一括して代金引換をさせていただきます）

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【お客様都合による返品】
以下の条件を満たす場合返品対応をさせていただきます。
（数量が多い場合など状況によりご返品を承れない場合があります。）

【対象商品】
リサイクルトナー、印刷機インク・マスター

【対応条件】
1.商品到着後7日以内
2.未開封の商品のみ（外箱を含む）
3.商品外箱に破損や汚れがある場合は返品不可
4.返品商品の返送料はお客様負担

【返金方法】
返金手続きは返品商品の状態を確認後に行います。
返金は決済金額の変更または振込にて行います。
一部の決済方法では当店の返品手数料とは別に楽天市場からの返金手数料が発生する場合があります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

【返金額】
商品代金から返品手数料（1,100円＋商品代金の30%）を引いた金額

※注文時の送料と決済手数料は返金対象外です。
※注文時のポイントとクーポンは返金対象外となる場合があります。
※沖縄・離島・一部地域は別途送料2,200円がかかります。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に印字トラブル等が発生した場合は不具合報告フォームよりご連絡下さい。
ご報告頂きました症状について確認を行い、当店スタッフより交換品の手配等をご案内致します。

【商品保証について】

（1）リサイクルトナー・ドラム、印刷機インク・マスターの保証について以下URLをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/ftoner/html2021/shopnavi.html#navi05
（2）インクジェットインク、その他製品の保障は、各製品の製造メーカーに直接お問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05031873851

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品不具合の場合は不具合ご連絡フォームよりお知らせください。 未開封品の返品は商品到着後7日以内に返品依頼フォームよりご連絡ください。

返送先

郵便番号

069-1317

住所

返送先住所は商品によって異なります。お問い合わせ後、当店からのご連絡をお待ち下さい。

電話番号

05031873851

FAX番号

05037374820

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品について】※商品が到着しましたら、まず商品の内容をご確認ください。

（1）返品(当社ミスによるもの)：お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら、商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡下さい。同時に交換品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。
※交換品での対応ができず返金となった際、ご注文時に使用したポイントやクーポンは返金の対象外となる場合があります。
（2）返品(お客様都合によるもの)：お客様都合によるご返品の詳細については、トップページの「お問い合わせ」より未開封品の返品・交換をご参照下さい。

【商品保証について】

（1）リサイクルトナー・ドラム、印刷機インク・マスターの保証について以下URLをご確認ください。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/ftoner/html2021/shopnavi.html#navi05
（2）インクジェットインク、その他製品の保障は、各製品の製造メーカーに直接お問い合わせください。

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