会社情報
楽天市場内の問い合わせフォームにてお問い合わせをお願い致します。
お問い合わせ頂いた返信は、確認後、２４時間以内に返信をさせて頂きます。
※店舗休業日除く
当店はネットショップの為、テレワーク中心の会社となります。
電話での対応受付時間が、営業時間と異なる場合があります。
ご了承の程、宜しくお願い致します。

合同会社サジェスト
〒5420082 大阪府大阪市中央区島之内2-5-26-303号
TEL:06-7713-0566 FAX:06-7713-0566
代表者:大給 由加利
店舗運営責任者:中村さつき(販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:中村さつき
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お問い合わせに関して
ご注文やメールでのお問い合わせは、２４時間受け付けております。

メールでのお問い合わせは、内容確認後、随時、返信を行わせて頂きます。

店休日：年末年始・夏季休暇・その他不定休となります。
営業日はカレンダーにてご確認ください。
領収書発行に関して
当店は、領収書ならびに納品書の発行はご希望を頂いた場合のみ発行をさせていただいております。

■領収書の宛名や品名の記載などご希望があれば、ご注文の際に備考欄にてご記入をお願い致します。
※楽天市場のマイページ（ご注文履歴）より領収証の印刷が可能となりますので注文履歴より発行いただきまようお願いいたします。

■代金引換での決済をご選択頂いた場合は、商品引き換えの際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■後払い決済での決済をご選択頂いた場合は、後払い請求書にて商品代金をお支払いいただく際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■前払い決済での決済をご選択頂いた場合は、前払い決済にて商品代金をお支払いいただく際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■楽天ポイントご利用の場合
領収書の金額は、楽天ポイント利用額を引いた後の金額になります。
領収書の金額は、お客様が実際にお支払になられた金額になり、ポイント利用額は含まれません。
全額ポイントをご利用の場合、領収書は発行出来ません。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002470 ラクテン（ＫＯＮＩＫＯＮＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換にてお支払い頂いた場合は、当店から領収証は発行できず日本郵便から商品引き渡し（商品代金お支払い）の際に領収証が発行されます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 400円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

--商品発送のタイミング--

【即納】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、当日配送または翌日に発送いたします。

【取り寄せ】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、アメリカの倉庫に発注をかけますので、約二週間以内に当店よりご注文者様のもとに発送いたします。

即納商品・取り寄せ商品の発送後は、発送完了メールを送信します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承の程、宜しくお願い致します。


【配送品目の変更も可能】
配送品目名のご希望がありましたら備考欄にてお知らせをお願い致します。
中身の見えない梱包
他の人に中身が見えないようにしっかり梱包をして配送致しております。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代引きでの配送は、佐川急便では当店は、対応していません。 代引の場合は、自動的に日本郵便での発送とさせて頂きます。 ※ラバーケア商品は、クリックポストまたはレターパックプラスでの発送となるため、商品により日時指定の受付ができない場合もあります。 ご了承の程、宜しくお願い致します。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

--商品発送のタイミング--

【即納】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、当日配送または翌日に発送いたします。

【取り寄せ】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、アメリカの倉庫に発注をかけますので、約二週間以内に当店よりご注文者様のもとに発送いたします。

即納商品・取り寄せ商品の発送後は、発送完了メールを送信します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承の程、宜しくお願い致します。


【郵便局留めも可能】
ご自宅でお荷物を受け取れない方は、配送先を郵便局留めに指定していただく事も可能です。
備考欄に配送希望の郵便局名と住所のご記入をお願い致します。

【配送品目の変更も可能】
配送品目名のご希望がありましたら備考欄にてお知らせをお願い致します。
中身の見えない梱包
他の人に中身が見えないようにしっかり梱包をして配送致しております。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考代金引換（代引き）の場合は、日本郵便での発送とさせて頂きます。 ※ラバーケア商品は、クリックポストまたはレターパックプラスでの発送となるため、商品により日時指定の受付ができない場合もあります。 ご了承の程、宜しくお願い致します。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・銀行振り込み・コンビニ決済⇒決済・入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。


日時指定は、出来ません。

【送料料金表】 　全国一律料金：200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便について 当店で配送の際に利用するメール便は、追跡可能メール便となります。 受取人様のご自宅等にある郵便受箱等(主にポスト)へ投函するサービスです。 その為、万が一、上記の設置場所やポストが無い場合には発送後の紛失などを避ける為、追跡可能メール便による発送不可となります。ご理解の程、お願い申し上げます。 当店では運送会社が規定する上記サイズの最小で下限の範囲内から最大で上限の大きさのボックスまたは厚紙封筒にてお届けさせて頂く予定です。 運送会社既定の大きさは下記の通りとなります。 クリックポスト（日本郵便） 大きさ：長辺14〜34cm×幅9〜25cm以内 厚さ：3cm以内 重さ：1kg以内 ※追跡可能メール便に関しましてはお届けの際の紛失・破損等の事故に関する補償が付かない発送方法となります。 当店では追跡可能メール便での事故に対する責任は負いかねます。 ご理解の程、お願い申し上げます。 以上を必ずご確認頂き、こちらの配送方法を同意・ご了解を頂けたものとさせて頂きますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
3,980〜9,799円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当店は内税表示となっており、消費税は販売価格に含まれております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
当店ではお客様都合による交換やキャンセルは受け付けておりません。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
対応不可

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。

※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。





■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。





■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。





■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用商品に限る。 商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品により異なる。

返品送料
店舗負担

備考
メールにてご連絡をお願いいたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用商品に限る。 商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
お電話かメールにてご連絡をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-7713-0566

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
542-0082

住所
大阪府大阪市中央区島之内2-5-26-303号

電話番号
06-7713-0566

FAX番号
06-7713-0566

備考
メールにて事前にお問いわせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返品・交換は開封、未開封にかかわらず一切受付できません。

当店の商品は、インポート商品が中心です。
生産工程で移染、プリントのズレ、かすれ、縫製ほつれ、箱潰れ等が生じる場合がございますがご容赦の上お買い上げ願います。

商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、
発送日から3日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
商品が汚れている、または破損している場合
※商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
上記の理由による不良品は良品交換いたします。
商品到着後3日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、送料着払いにて当社までご返送ください。
※当店からの発送日から１週間以上たった商品に関しましては、受付できない場合もございますので、ご注意ください。


長期不在等によりお受け取りが行われない場合は、往復の実費送料と梱包資材料をご請求させていただきます。
ご了承の程、宜しくお願いいたします。
返品について
商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
代引受取辞退（受け取り拒否）につきまして
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります） （送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
-------------------------------------------------------------------------

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

------------------------------------------------------------------------
２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

------------------------------------------------------------------------
３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。 これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。
社会的責任[CSR]

会社情報

合同会社サジェスト

〒5420082 大阪府大阪市中央区島之内2-5-26-303号
TEL:06-7713-0566 FAX:06-7713-0566
代表者:大給 由加利
店舗運営責任者:中村さつき(販売営業部)
店舗セキュリティ責任者:中村さつき
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 16:00
火 09:00 〜 16:00
水 09:00 〜 16:00
木 09:00 〜 16:00
金 09:00 〜 16:00
土 09:00 〜 16:00
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

楽天市場内の問い合わせフォームにてお問い合わせをお願い致します。
お問い合わせ頂いた返信は、確認後、２４時間以内に返信をさせて頂きます。
※店舗休業日除く
当店はネットショップの為、テレワーク中心の会社となります。
電話での対応受付時間が、営業時間と異なる場合があります。
ご了承の程、宜しくお願い致します。

お問い合わせに関して

ご注文やメールでのお問い合わせは、２４時間受け付けております。

メールでのお問い合わせは、内容確認後、随時、返信を行わせて頂きます。

店休日：年末年始・夏季休暇・その他不定休となります。
営業日はカレンダーにてご確認ください。

領収書発行に関して

当店は、領収書ならびに納品書の発行はご希望を頂いた場合のみ発行をさせていただいております。

■領収書の宛名や品名の記載などご希望があれば、ご注文の際に備考欄にてご記入をお願い致します。
※楽天市場のマイページ（ご注文履歴）より領収証の印刷が可能となりますので注文履歴より発行いただきまようお願いいたします。

■代金引換での決済をご選択頂いた場合は、商品引き換えの際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■後払い決済での決済をご選択頂いた場合は、後払い請求書にて商品代金をお支払いいただく際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■前払い決済での決済をご選択頂いた場合は、前払い決済にて商品代金をお支払いいただく際に領収証が発行されます。
当店からの領収証の発行はできません。

■楽天ポイントご利用の場合
領収書の金額は、楽天ポイント利用額を引いた後の金額になります。
領収書の金額は、お客様が実際にお支払になられた金額になり、ポイント利用額は含まれません。
全額ポイントをご利用の場合、領収書は発行出来ません。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2002470 ラクテン（ＫＯＮＩＫＯＮＩ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換にてお支払い頂いた場合は、当店から領収証は発行できず日本郵便から商品引き渡し（商品代金お支払い）の際に領収証が発行されます。

代引手数料料金表

全国一律料金：400円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は内税表示となっており、消費税は販売価格に含まれております。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



--商品発送のタイミング--

【即納】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、当日配送または翌日に発送いたします。

【取り寄せ】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、アメリカの倉庫に発注をかけますので、約二週間以内に当店よりご注文者様のもとに発送いたします。

即納商品・取り寄せ商品の発送後は、発送完了メールを送信します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承の程、宜しくお願い致します。


【配送品目の変更も可能】
配送品目名のご希望がありましたら備考欄にてお知らせをお願い致します。
中身の見えない梱包
他の人に中身が見えないようにしっかり梱包をして配送致しております。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代引きでの配送は、佐川急便では当店は、対応していません。 代引の場合は、自動的に日本郵便での発送とさせて頂きます。 ※ラバーケア商品は、クリックポストまたはレターパックプラスでの発送となるため、商品により日時指定の受付ができない場合もあります。 ご了承の程、宜しくお願い致します。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



--商品発送のタイミング--

【即納】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、当日配送または翌日に発送いたします。

【取り寄せ】商品の場合
代引き・コンビニ前払い・楽天バンク決済・銀行振込・クレジットカード決済・後払い決済⇒決済審査完了ならびにご入金確認後、アメリカの倉庫に発注をかけますので、約二週間以内に当店よりご注文者様のもとに発送いたします。

即納商品・取り寄せ商品の発送後は、発送完了メールを送信します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、配送業者の交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご了承の程、宜しくお願い致します。


【郵便局留めも可能】
ご自宅でお荷物を受け取れない方は、配送先を郵便局留めに指定していただく事も可能です。
備考欄に配送希望の郵便局名と住所のご記入をお願い致します。

【配送品目の変更も可能】
配送品目名のご希望がありましたら備考欄にてお知らせをお願い致します。
中身の見えない梱包
他の人に中身が見えないようにしっかり梱包をして配送致しております。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1000円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 代金引換（代引き）の場合は、日本郵便での発送とさせて頂きます。 ※ラバーケア商品は、クリックポストまたはレターパックプラスでの発送となるため、商品により日時指定の受付ができない場合もあります。 ご了承の程、宜しくお願い致します。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済・銀行振り込み・コンビニ決済⇒決済・入金確認後、2-3営業日以内に発送いたします。


日時指定は、出来ません。

送料料金表

全国一律料金：200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便について 当店で配送の際に利用するメール便は、追跡可能メール便となります。 受取人様のご自宅等にある郵便受箱等(主にポスト)へ投函するサービスです。 その為、万が一、上記の設置場所やポストが無い場合には発送後の紛失などを避ける為、追跡可能メール便による発送不可となります。ご理解の程、お願い申し上げます。 当店では運送会社が規定する上記サイズの最小で下限の範囲内から最大で上限の大きさのボックスまたは厚紙封筒にてお届けさせて頂く予定です。 運送会社既定の大きさは下記の通りとなります。 クリックポスト（日本郵便） 大きさ：長辺14〜34cm×幅9〜25cm以内 厚さ：3cm以内 重さ：1kg以内 ※追跡可能メール便に関しましてはお届けの際の紛失・破損等の事故に関する補償が付かない発送方法となります。 当店では追跡可能メール便での事故に対する責任は負いかねます。 ご理解の程、お願い申し上げます。 以上を必ずご確認頂き、こちらの配送方法を同意・ご了解を頂けたものとさせて頂きますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 マルチメディア端末（Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

当店ではお客様都合による交換やキャンセルは受け付けておりません。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

対応不可

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。

※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未使用商品に限る。 商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品により異なる。

返品送料

店舗負担

備考

メールにてご連絡をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用商品に限る。 商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

お電話かメールにてご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-7713-0566

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問い合わせフォームよりメールにてお問い合わせください。

返送先

郵便番号

542-0082

住所

大阪府大阪市中央区島之内2-5-26-303号

電話番号

06-7713-0566

FAX番号

06-7713-0566

備考

メールにて事前にお問いわせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合での返品・交換は開封、未開封にかかわらず一切受付できません。

当店の商品は、インポート商品が中心です。
生産工程で移染、プリントのズレ、かすれ、縫製ほつれ、箱潰れ等が生じる場合がございますがご容赦の上お買い上げ願います。

商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合には、
発送日から3日以内にメール、もしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
商品が汚れている、または破損している場合
※商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
上記の理由による不良品は良品交換いたします。
商品到着後3日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、送料着払いにて当社までご返送ください。
※当店からの発送日から１週間以上たった商品に関しましては、受付できない場合もございますので、ご注意ください。


長期不在等によりお受け取りが行われない場合は、往復の実費送料と梱包資材料をご請求させていただきます。
ご了承の程、宜しくお願いいたします。

返品について

商品は、輸入商品となり購入代行サービスという特性から、商品ご注文後のお客様都合によるキャンセルはできませんのでご注意ください。

返品・交換は致しかねます。
※モニターの発色の具合によって実際の商品と色が異なる場合があります。予めご了承ください。

―――――――

当店の商品はすべて海外からの輸入商品となります。
海外製品は日本製品と異る点をご理解頂いているものとさせて頂きます。
（※アメリカの工場と当店で2度の検品作業を行っております。）
ご注文完了メールをお客様に配信後のお客様都合のご注文のキャンセルはお受けできませんので
ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

代引受取辞退（受け取り拒否）につきまして

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります） （送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
-------------------------------------------------------------------------

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合
１．法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料＝５０００円程度
◆内容証明発行料＝８００円程度
◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費＝１０万円程度

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２．悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取（詐欺罪）などの可能性がございますので警察に通報致します。
偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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３．楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。 これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。
ご理解いただければ幸いでございます。

楽天市場の便利な機能