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FS JAPAN｜ISHINO SHOKAI INC.｜ヘルメットを販売して40年！
「FSジャパン」は40年以上にわたり、ヘルメット及びバイク・自転車の用品を企画・開発・販売をしている『株式会社石野商会』が運営するオンラインショップです。「良い品」を『安く・早く』をモットーに、皆様のバイク・自転車ライフを応援致します。
ラッピングなどの一部サービスを省略させていただくことにより、出来る限りお安くご提供させていただいております。
- 株式会社石野商会
- 〒187-0011 東京都小平市鈴木町１−４２７
- TEL:042-321-0168 FAX:042-321-0155
- 代表者:谷本 勲
- 店舗運営責任者:三俣 由美(EC事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:岡部 隆博
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お問合せについて
● お問合せの際は、商品ページ【商品についての問合わせ】ボタン、またはメールにてお願い致します。
● プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。
【携帯電話で利用している場合】
｢ドメイン指定受信｣や｢PCからのメール受信拒否設定｣などによりショップからのメールがブロックされている場合があります。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。また、ショップからのメールが届かない状況が続く場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。
【メールを転送して利用している場合】
ショップからのメールを別のアドレスに転送している場合、転送方法によってはメール転送先でスパムと判定され受信できないケースがあります。メール転送先で受信できない際は、メール転送元で内容をご確認ください。 ショップからのメールが確認できない場合にはショップへ問い合わせをお願いいたします。
メールの詳細はこちらからご確認ください。
● ヘルメットのフィッティングに関するご相談は、体型や頭部形状など個人差がある為、お答えできません。
● バイクのカスタムパーツの各バイク本体への商品適合に関するご質問は、お答え出来ない場合があります。
商品について
あらかじめご了承くださいませ
● 商品の価格は、仕入れ価格の変動により予告無く変更する場合があります。
● 製品の仕様は予告無く変更することがあります。
● 販売している商品は一部商品を除き全て新品未使用品ですが、塗装臭・小さなキズ・輸送時のスリキズ・折り目・若干の色ムラ・多少の糸のほつれがある場合があります。 このような場合でも不良品には該当せず、通常ご使用いただく上で差し支えがない場合は、不良としてのご対応はお受けできません。あらかじめご了承ください。
● お客様の使用頻度により異なりますが、ヘルメットのシールド等の止め部分のビスがゆるむ場合があります。必ずご使用前の点検と定期的な増し締めをお願い致します。
● 通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。
● 業販でのお取引きを承っております。お気軽にお問合せください。
ABOUT BICYCLE HELMETS
ABOUT MOTORCYCLE HELMETS
領収証・明細書について
購入履歴から領収者【楽天名義】の領収証を発行する場合について
詳しくは【楽天市場｜領収証について】をご確認ください。
領収者【当店名義】の領収証について
領収者【当店名義】の領収証の発行はしておりません。
【銀行振込・後払い決済・代金引換・コンビニ前払い決済・郵便局ATM等前払い決済をご利用の場合】
領収者【当店名義】の領収証の発行はしておりません。お支払い時に発行される 「振込依頼書・払込受領書・ご利用明細票」「インターネットショッピング払込受領書(お客様控)」「引換証」等が領収証となります。
【クレジットカード決済をご利用の場合】
クレジットカード決済では、クレジットカード会社より発行される「お客様控え」や「ご利用明細書」が領収証となりますので、そちらをご利用ください。
明細書について
明細書には、ご購入商品の詳細・金額なども記載されております。
お支払について
クレジットカード・銀行振込・後払い決済・代金引換・Apple Pay・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払) よりお選びいただけます。
【ご注意ください】
楽天市場から送信される「お支払い手続きのご案内」メールに記載の金額をご確認後、各決済方法の指定期間内にお支払いください。
お支払いが確認出来ない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセル致しますので、ご注意ください。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2127973 ラクテン（ヘルメツトセンモンテンＦＳＪＡＰＡＮ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●沖縄・離島・一部地域へのお届けは、ヤマト運輸となります。
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 350円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
3,980円(税込)以上で送料無料！
沖縄・離島・一部地域への配送：9,800円(税込)以上で送料無料！
受注・発送カレンダー
2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
[当店在庫商品]
平日12：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
[お取寄せ商品]
平日の毎週水曜日の12時までにご注文決済確認(代引きは除く)が出来ましたら、メーカーに在庫がある場合は、翌日入荷後の発送となります。メーカーが休みの場合は休み明け後の対応となります。
ご注文をいただいた後、当店にてメーカー在庫確認後メーカーに在庫が無い場合は、メールで納期のご連絡をさせていただきます。
ご注文いただきましても、メーカーで既に完売している商品・欠品している場合があります。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
● 配送会社について：「ヤマト運輸」でのお届けとなります。
● 配達時間帯の指定について：下記の時間帯からお選びいただけます。
【午前中(8時-12時)】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】
交通渋滞・荷物の取り扱い状況・天候状況等により、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合もあります。
【沖縄・一部離島のお客様へ】
● 沖縄・離島・一部地域への宅配便送料は、購入金額にかかわらず 2,500円(税込) いただきます。あらかじめご了承ください。
【営業所止めについて】
● 営業所止めは、ご対応をお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1100円 850円 850円 650円 650円 650円 650円 770円 880円 880円 1100円 1100円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】
[当店在庫商品]
平日12：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
[お取寄せ商品]
平日の毎週水曜日の12時までにご注文決済確認(代引きは除く)が出来ましたら、メーカーに在庫がある場合は、翌日入荷後の発送となります。メーカーが休みの場合は休み明け後の対応となります。
ご注文をいただいた後、当店にてメーカー在庫確認後メーカーに在庫が無い場合は、メールで納期のご連絡をさせていただきます。
ご注文いただきましても、メーカーで既に完売している商品・欠品している場合があります。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
● 配送会社について：「佐川急便」でのお届けとなります。
● 配達時間帯の指定について：下記の時間帯からお選びいただけます。
【午前中(8時-12時)】【12時-14時】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【18時-21時】【19時-21時】
交通渋滞・荷物の取り扱い状況・天候状況等により、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合もあります。
【沖縄・一部離島のお客様へ】
● ヤマト運輸でのお届けとなります。また、購入金額にかかわらず 2,500円(税込) いただきます。あらかじめご了承ください。
【営業所止めについて】
● 営業所止めは、ご対応をお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1100円 850円 850円 650円 650円 650円 650円 770円 880円 880円 1100円 1100円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】
商品名に【RSL】と記載している商品のみ対象となります。
[当店在庫商品]
平日15：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
● 出荷場所：楽天スーパーロジスティックス｜RSL・関西倉庫
● 配送会社について：「日本郵政 ゆうパック」でのお届けとなります。
● 配達時間帯の指定について：下記の時間帯からお選びいただけます。
【午前中(8時-12時)】【14時-16時】【16時-18時】【18時-20時】【19時-21時】
交通渋滞・荷物の取り扱い状況・天候状況等により、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合もあります。
【沖縄・一部離島のお客様へ】
● 沖縄・離島・一部地域への宅配便送料は、購入金額にかかわらず 2,500円(税込) いただきます。あらかじめご了承ください。
【営業所止めをご希望の場合について】
● 営業所止めは、ご対応をお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1100円 850円 850円 650円 650円 650円 650円 770円 880円 880円 1100円 1100円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】
[当店在庫商品]
平日12：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
● 配送会社について：「ヤマト運輸｜ネコポス」でのお届けとなります。
● 配送日時の指定はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
● ネコポス配送のお届け目安について：お届けまでに最短発送日の翌日〜翌々日、最長1週間でお届けとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
[当店在庫商品]
平日12：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
● 配送会社について：「佐川急便｜飛脚ゆうメール便」でのお届けとなります。
● 配送日時の指定はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
● 飛脚ゆうメール便配送のお届け目安について：お届けまでに最短発送日の翌日〜翌々日、最長1週間でお届けとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】
商品名に【RSL】と記載している商品のみ対象となります。
[当店在庫商品]
平日15：00までにご注文いただき、在庫のある場合は1〜2日以内に発送(土日祝日除く)発送しております。
● 出荷場所：楽天スーパーロジスティックス｜RSL・関西倉庫
● 配送会社について：「日本郵政｜ゆうパケット」でのお届けとなります。
● 配送日時の指定はお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
● ゆうパケット配送のお届け目安について：お届けまでに最短発送日の翌日〜翌々日、最長1週間でお届けとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
楽天が配送する「楽天スーパーロジスティックス(RSL)」の倉庫より発送する商品・Y'S GEAR(ワイズギア)・STRIKER(ストライカー)などのお取り寄せ商品以外は、当日配送の注文締め切り時間【14時前】であれば、キャンセルを承ります。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
お支払代金全額を返金いたします。
● クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しを致します。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
備考
【楽天スーパーロジスティックス(RSL)倉庫より発送する商品について】
ご注文後のキャンセル・変更はお受け出来ません。
【お取寄せ商品について｜必ずご確認ください】
Y'S GEAR(ワイズギア)・STRIKER(ストライカー)の商品は、お取り寄せ商品となります。ご注文後のキャンセル・変更、不良品を除き交換・返品はお受け出来ません。
ご注文いただきましても、メーカーで既に完売している商品・欠品している場合があります。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用であることを前提とし、対応可能期間内にメールにてご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
1配送に「返品送料」と「再送料」の往復送料は、お客様のご負担となります。
沖縄県は、往復分送料5,000円〜をご負担いただきます。
ご連絡を頂いた後に、詳細をメールでご案内させていただきますので、そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。
楽天市場より配信されますメールをご確認ください。
【以下の場合、返品をお受けできません】
● 当店に事前のご連絡がなく商品を返送された場合
● お届けから8日以上経過した商品
● メーカーお取り寄せ(Y'S GEAR・STRIKER)・アウトレット・特価 商品など
● 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
● お客様がご使用になられた商品
● お届け後、お洗濯・修理などされた商品
● タバコ・香水など臭いのついた商品
● お客様の元で汚れ・キズが生じた商品
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
ご購入いただいた商品の色・サイズの交換・注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。
交換・注文内容の変更をご希望の場合は、商品を一度ご返品もしくは注文キャンセル後、再度ご注文いただきますようお願いします。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、返金対応をさせていただきます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
万一、お届けした商品に汚損・破損・故障等がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
商品を確認させていただいたのち、交換対応をさせていただきます。
ただし、交換商品が売り切れの場合は、修理または返金での対応とさせていただいております。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
042-321-0168
お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧
備考
配送時の破損・お客様都合のキャンセル・返品・交換・商品等の不具合がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
■返送先
郵便番号
359-0014
住所
埼玉県所沢市亀ヶ谷
電話番号
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FAX番号
042-321-0155
備考
配送時の破損・お客様都合のキャンセル・返品・交換・商品等の不具合がございましたら、メールにて当店までご連絡ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
● 商品ご到着時に必ず製品に不具合が無いか確認を行ってください。
● 返金・交換を希望される場合には、対応条件などの内容をご確認のうえ、 商品到着後7日以内にメールにて当店までご連絡ください。
● 商品到着後8日以降の返金・交換は、ご対応できませんのでご注意ください。
【お取寄せ商品について｜必ずご確認ください】
Y'S GEAR(ワイズギア)・STRIKER(ストライカー)の商品は、お取り寄せ商品となります。ご注文後のキャンセル・変更、不良品を除き交換・返品はお受け出来ません。
ご注文いただきましても、メーカーで既に完売している商品・欠品している場合があります。その場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
悪質な詐欺サイトにご注意ください
当社、株式会社石野商会が運営するFS JAPAN(FSジャパン)を装った偽サイトにご注意下さい。
当社の会社概要を無断に使用した「詐欺サイト」が複数確認されています。この様な「詐欺サイト」を利用した場合、お客様のIDやパスワード・個人情報が不正に取得されたり、商品代金振り込み後も商品が届かない、偽物の商品が届けられるなどの被害にあう可能性があります。
「詐欺サイト」での購入やお支払いをしないよう、ご注意ください。
なお弊社では、「詐欺サイト」が発見された場合、即時サイバー販売対策課へ通報しております。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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