会社概要

株式会社フロントランナースティパワー
〒175-0083 東京都板橋区徳丸6-49-8
TEL:03-5918-7511 FAX:03-5918-7512
代表者:齊藤登紀雄
店舗運営責任者:稲川亮
店舗セキュリティ責任者:稲川亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

健康美容用品専門店　Frontrunner　概要
ショップ名：『健康美容用品専門店Frontrunner』
株式会社フロントランナースティパワー　ネット事業部
〒175-0083　東京都板橋区徳丸6-49-8
TEL:03-5918-7511・FAX:03-5918-7512
店舗運営責任者：稲川亮

顧問法律事務所：R鎌倉経営法律事務所
TEL：046-738-7970


ご注文はインターネットから24時間受け付けております。

当店はお客様へのサービス向上のため土曜日・日曜日・祝祭日営業致しております。
【営業時間：9：00〜18：00】

お問い合わせはメール又はお電話にて承ります。
電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

全日9：00〜18：00
※メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、18時以降のメールのお問い合わせに付きましては翌営業日の対応となります。

ご不明な点がございましたら、弊社スタッフにお気軽にお問合わせ下さい。

※なお、商品の発送業務は通常営業日と違いすべてご対応させて頂く事が出来ませんので何卒ご了承お願い致します。


★　即日発送について　★
ご購入商品をより早くお届けするため【即日発送】（15時、ＰＭ3時）表示商品は当日の出荷に努めております。
ただし、土曜・日曜は仕入先が休日のためメーカー直送商品や当店の在庫数によっては発送出来ない商品もございますので予めご了承ください。

また、週末は金融機関がお休みのためご入金確認が取れませんのでお振込等によるご決済を選択されたお客様は週明けの発送手配となります事もご承知ください。

【ご注文関するご協力のお願い】
１. 特に高額商品のご注文に関しましては恐れ入りますが決済方法に関わらず確認のお電話をさせて頂きます。
その際ご連絡が取れない場合はご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
「★★」のついた「同梱をご遠慮ください」と記載のある商品を、他の商品と同時購入の場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
２. 悪質なご注文と思われる場合は個人情報を楽天株式会社に報告致します。
また、所轄の警察署に被害届を提出し損害賠償の法的手段を取らせて頂きます。

管理医療機器について・・・
高度管理医療機器等販売許可取得：許可番号 2板保生医や第52号
一部商品につきまして医療従事者以外の方には販売をお断りさせていただく場合がございます。

領収書について

お買い上げ明細書・領収書の発行について…

●領収書の発行について
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
※詳細につきましては以下ページを参照ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせ　＞注文内容を確認したい」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006428
●領収書の発行条件
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

※後払い決済及び代金引換えの注文の場合、伝票の控えが領収書となります為、
弊社では一切発行はしておりません。（注文時の送付先宛名が反映されますのでご注意下さい）


■ コンタクトレンズ使用上の注意

目にあわないコンタクトレンズ・カラーコンタクトレンズの装用はさまざまなトラブルの原因になります。 視力・目の表面のカーブは人により違います。お客様の大切な瞳を守るため、 購入されたコンタクトレンズは、必ず医師の処方を受けた上で、 ご使用ください。 正しい装用方法・レンズケアをおこなってください。
■ 未成年者のコンタクトレンズ購入の場合

未成年者のお客様は、ご注文いただく前に親権者に同意を得てください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376760 ラクテン（ケンコウヒ゛ヨウヨウヒンセンモンテンＦＲＯＮＴＲＵＮＮＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　999999999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

【ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について】
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、
お荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を
転送先にて別途ご負担(着払い)いただくこととなります。

ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認のうえ
ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文後のお届け先変更はお受けできかねますのでご了承ください。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも
荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で
ご注文いただきますようお願いいたします。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご確認ください。

荷物の配送先変更希望のご連絡につきましては
お客様自身で直接ヤマト運輸にご連絡いただくようお願い申し上げます。
※弊社では、注文完了後の住所変更には対応できかねることをご了承ください

ヤマト運輸コールセンター　受付時間：8：00〜21：00（年中無休）
・0120-01-9625
・0570-200-000(携帯電話・PHSから)(通話料有料)

【ネコポスをご利用のお客様への注意点】
2023年5月31日（水）をもって、ネコポス便の配送先変更不可となります。
住所に誤りがあった場合、返品扱いとなり再発送はしておらず、
お送りした際の送料及び事務手数料を含めた請求金額に変更となり、
取引が完了となります。
お届け先の住所をご入力いただく際には、十分に注意してご注文いただきますようお願いいたします。
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 => お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料！

※楽天の送料無料化に伴い,お届け先を沖縄県にご指定頂いた場合、配送方法を変更させていただく場合がございます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

● ご入金が確認でき次第、５日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
=> 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

※ 宅配便業者の指定は出来ません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 2052円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2052円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】 送料無料ライン適用外商品
大型宅配便の商品は送料無料ライン3,980円以上購入されましても、送料無料適用外となりますので、送料は別途お支払い頂きます。
※大型宅配便は重量20kgを超えるか、160サイズを超える商品が該当します。
※商品を同梱・複数購入し、合計が重量20kgを超えるか、もしくは160サイズを超える場合も該当します。
※送料につきましては、ご注文後別途メールにてご連絡致します。

● ご入金が確認でき次第、５日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
=> 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

※ 宅配便業者の指定は出来ません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポスについて・・・
  • 商品名に「ネコポス」と記載されている商品のみネコポスでの発送となります。
  • ネコポス対応商品はポスト投函になり、受領印はいただきません。お早めに回収ください。
  • 一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。
  • 配達日時・曜日・時間の指定はできません。（基本翌日お届け、一部地域を除く）
  • ネコポスは荷物の紛失・破損に対する補償がございます。
  • ネコポス配達が遅延した場合の補償はございません。
  • 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
  • ネコポスではお客様へのお届け際、電話連絡などはやっておりません。
  • ご注文頂きました商品総重量が当店規定重量をオーバーした場合には、宅配便での発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
  • 下記の場合お届けが出来ず自動的に弊社へ返品なり、返送と再配送にかかる送料はお客様ご負担になります。
    ・表札やポストにお名前がない
    ・配送先様のお名前と表札やポストのお名前が異なっている
    ・ご登録の配送先ご住所が不完全（番地記載がない、お部屋の記載がない等）
ネコポスサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】

定形外郵便について




ご利用前に必ずお読みください。


■ はじめに ■───────────────────────────────────

メール便（日本郵便・定形外郵便）サービスをご利用のお客様におかれましては、
以下の注意事項をご了承いただいたものとして商品を発送させていただいております。

　　（楽天市場における「メール便」とはポスト投函する配送方法の総称です。
　　　特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。）


料金：全国一律料金：0円
（※一部商品につきまして別途送料、送料×個数分必要となる場合がございます。）

・追跡番号及び配達証明が付いていない発送方法となります。




■日時指定について■────────────────────────────────

・配達日時・曜日・時間の指定はできません。




■当店出荷からご到着まで■─────────────────────────────

・お荷物の到着まで2〜3日（土日祝除く）程度ですが地域によってはそれ以上
　お時間がかかる場合もございます。遅延による補償はございませんのでお急ぎ
　の場合は宅配便をご利用ください。

・土日祝日のご注文に関しましては、当店で受注及びご入金を確認ができましても、
　翌平日の商品発送となります。土日祝日は梱包出荷準備のみ行います。
　　(※日本郵便の定休日に伴い、荷物の発送、受け入れが行えない為。)




■配達について■──────────────────────────────────

・梱包は緩衝材を使用しない、簡易包装になります。
　配送時における箱潰れ等気にされる方は宅配便をご利用ください。

・ポストに投函出来ない場合は不在票が投函されます。
　（指定はできませんが配達員が宅配ボックスに入れる場合もございます）

・配達時及び不在の電話連絡など行っておりません。早めに回収の上、
　お客様にて最寄りの郵便局にお問合せください。

・お荷物の保管期限は初回の配達から7日間となっております。

・遅延、未着の問い合わせにつきましてはお荷物の荷姿のみお伝え致します
　のでお客様にて最寄りの郵便局までお問合せをお願い致します。
　
・「転居先不明」「あて所に尋ね当たらず」「保管期間経過」「居住確認が取れていない」等
　の理由で荷物の受け取りができない場合は当店に返送されます。
　その際、順次ご登録のメールアドレスに詳細のご連絡をさせていただいております。
　再発送はしておらず、お送りした際の送料及び事務手数料を含めた請求金額に変更となり、
　取引が完了となります。
　ご注文の商品をご希望の場合は再度ご注文いただけますようお願い致します。

　お荷物が返送されてきた際は送料をご請求の上キャンセルとなります。ご注意ください。



■複数購入や他の商品と同梱■─────────────────────────────

・他の商品との同梱となる場合、宅配便やネコポスに配送方法が変更になる場合がございます。

・配送方法が異なる組み合わせ（定形外とネコポス等）でご購入の場合、
　別送となる場合がございます。




■賠償制度■─────────────────────────────────────

・紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも商品代金・送料の
　補償・交換ができません。



■キャンセルについて■─────────────────────────────────

・発送手配の準備完了後の送付先及びご注文内容変更、
　キャンセルは一切受け付けておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

コンビニ受取
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート　サンクス　サークルK

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 2052円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2052円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
商品代金(税込)はご返金いたしますが、送料は実費でいただきます。
※元払いにてお送りください。内容確認後返金させていただきます。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5918-7511

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
175-0083

住所
東京都板橋区徳丸6-49-8

電話番号
03-5918-7511

FAX番号
03-5918-7512


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項
受取拒否・長期不在で返送された場合には、往復分の発生した送料及び事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,９８０円を加算させていただきますのでご了承ください。
★商品についてのご注意
・インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます
★保証について
・メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での修理・交換となります。
・その他の商品につきましては、保証はございません。（初期不良、破損については到着後、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。）
返品について
・原則として発送後の返品はお受けいたしかねます。
・注文確定後のお取り寄せ商品の注文キャンセルはできません。 ・お届け時の破損、初期不良に関してのみ、着払い返品にて受付いたします。
・当店へのご返送前に、必ず電話・メールにて事前連絡お願いします。（※ご連絡なくご返送の商品は、受領できません。）
・お客様のご都合によるもの、開封済み商品の返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

※必ず返品前にご連絡ください。

返金について
ご指定口座もしくは現金書留にてご返金致します。

クーリングオフ 特定商取引法に基づくインターネットを利用した
通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

■ 発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項

・当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。その為、出荷の準備完了以降のお客様都合による内容ご変更及びご注文のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

・また、上記理由により、発送手続き・発送完了後のキャンセルにつきましては、送料及び事務手数料合計１,２６０円をご請求させていただきます。

※尚、当店から発送完了メールをお送りしておりますが、実際の出荷完了時刻と若干タイムラグがございますので予めご了承ください。

・受取拒否・長期不在で返送された場合には、往復分の発生した送料及び事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,９８０円を加算させていただきますのでご了承ください。

・お取り寄せ商品・人気商品・品薄商品の予約販売に関するお客様都合のキャンセルにつきましては、事務手数料として２,１００円ご請求させて頂きます。

ご注意くださいませ。

★返品連絡先

　電話番号：03(5918)7511
　返送先住所：東京都板橋区徳丸6-49-8
　担当者　　：稲川亮


★商品についてのご注意
・インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

★保証について
・メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での修理・交換となります。
・その他の商品につきましては、保証はございません。（初期不良、破損については到着後、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。）
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フロントランナースティパワー

〒175-0083 東京都板橋区徳丸6-49-8
TEL:03-5918-7511 FAX:03-5918-7512
代表者:齊藤登紀雄
店舗運営責任者:稲川亮
店舗セキュリティ責任者:稲川亮
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 09:00 〜 18:00
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 09:00 〜 18:00
祝 09:00 〜 18:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

健康美容用品専門店　Frontrunner　概要

ショップ名：『健康美容用品専門店Frontrunner』
株式会社フロントランナースティパワー　ネット事業部
〒175-0083　東京都板橋区徳丸6-49-8
TEL:03-5918-7511・FAX:03-5918-7512
店舗運営責任者：稲川亮

顧問法律事務所：R鎌倉経営法律事務所
TEL：046-738-7970


ご注文はインターネットから24時間受け付けております。

当店はお客様へのサービス向上のため土曜日・日曜日・祝祭日営業致しております。
【営業時間：9：00〜18：00】

お問い合わせはメール又はお電話にて承ります。
電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

全日9：00〜18：00
※メールでのお問い合せは24時間受け付けておりますが、18時以降のメールのお問い合わせに付きましては翌営業日の対応となります。

ご不明な点がございましたら、弊社スタッフにお気軽にお問合わせ下さい。

※なお、商品の発送業務は通常営業日と違いすべてご対応させて頂く事が出来ませんので何卒ご了承お願い致します。


★　即日発送について　★
ご購入商品をより早くお届けするため【即日発送】（15時、ＰＭ3時）表示商品は当日の出荷に努めております。
ただし、土曜・日曜は仕入先が休日のためメーカー直送商品や当店の在庫数によっては発送出来ない商品もございますので予めご了承ください。

また、週末は金融機関がお休みのためご入金確認が取れませんのでお振込等によるご決済を選択されたお客様は週明けの発送手配となります事もご承知ください。

【ご注文関するご協力のお願い】
１. 特に高額商品のご注文に関しましては恐れ入りますが決済方法に関わらず確認のお電話をさせて頂きます。
その際ご連絡が取れない場合はご注文を一旦キャンセルさせて頂く場合がございます。
「★★」のついた「同梱をご遠慮ください」と記載のある商品を、他の商品と同時購入の場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
２. 悪質なご注文と思われる場合は個人情報を楽天株式会社に報告致します。
また、所轄の警察署に被害届を提出し損害賠償の法的手段を取らせて頂きます。

管理医療機器について・・・
高度管理医療機器等販売許可取得：許可番号 2板保生医や第52号
一部商品につきまして医療従事者以外の方には販売をお断りさせていただく場合がございます。

領収書について


お買い上げ明細書・領収書の発行について…

●領収書の発行について
楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行できます。
非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。
https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search
※詳細につきましては以下ページを参照ください。
楽天市場「ヘルプ・問い合わせ　＞注文内容を確認したい」
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006428
●領収書の発行条件
・楽天市場共通の決済手段の注文（※後払い決済除く）
・発送完了報告済後、決済が確定された注文（購入履歴上のステータスが「お支払い確定」である注文）
・購買額（商品代金＋送料−クーポン利用額）が1円以上の注文
・ポイント全額利用の注文
・注文日から2年以内の注文

※後払い決済及び代金引換えの注文の場合、伝票の控えが領収書となります為、
弊社では一切発行はしておりません。（注文時の送付先宛名が反映されますのでご注意下さい）


■ コンタクトレンズ使用上の注意

目にあわないコンタクトレンズ・カラーコンタクトレンズの装用はさまざまなトラブルの原因になります。 視力・目の表面のカーブは人により違います。お客様の大切な瞳を守るため、 購入されたコンタクトレンズは、必ず医師の処方を受けた上で、 ご使用ください。 正しい装用方法・レンズケアをおこなってください。
■ 未成年者のコンタクトレンズ購入の場合

未成年者のお客様は、ご注文いただく前に親権者に同意を得てください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376760 ラクテン（ケンコウヒ゛ヨウヨウヒンセンモンテンＦＲＯＮＴＲＵＮＮＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -999999999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

【ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について】
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、
お荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を
転送先にて別途ご負担(着払い)いただくこととなります。

ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認のうえ
ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文後のお届け先変更はお受けできかねますのでご了承ください。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも
荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で
ご注文いただきますようお願いいたします。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご確認ください。

荷物の配送先変更希望のご連絡につきましては
お客様自身で直接ヤマト運輸にご連絡いただくようお願い申し上げます。
※弊社では、注文完了後の住所変更には対応できかねることをご了承ください

ヤマト運輸コールセンター　受付時間：8：00〜21：00（年中無休）
・0120-01-9625
・0570-200-000(携帯電話・PHSから)(通話料有料)

【ネコポスをご利用のお客様への注意点】
2023年5月31日（水）をもって、ネコポス便の配送先変更不可となります。
住所に誤りがあった場合、返品扱いとなり再発送はしておらず、
お送りした際の送料及び事務手数料を含めた請求金額に変更となり、
取引が完了となります。
お届け先の住所をご入力いただく際には、十分に注意してご注文いただきますようお願いいたします。

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

=> お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料！

※楽天の送料無料化に伴い,お届け先を沖縄県にご指定頂いた場合、配送方法を変更させていただく場合がございます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

● ご入金が確認でき次第、５日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
=> 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

※ 宅配便業者の指定は出来ません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 2052円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2052円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

送料無料ライン適用外商品
大型宅配便の商品は送料無料ライン3,980円以上購入されましても、送料無料適用外となりますので、送料は別途お支払い頂きます。
※大型宅配便は重量20kgを超えるか、160サイズを超える商品が該当します。
※商品を同梱・複数購入し、合計が重量20kgを超えるか、もしくは160サイズを超える場合も該当します。
※送料につきましては、ご注文後別途メールにてご連絡致します。

● ご入金が確認でき次第、５日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
=> 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。

※ 宅配便業者の指定は出来ません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


ネコポスについて・・・
  • 商品名に「ネコポス」と記載されている商品のみネコポスでの発送となります。
  • ネコポス対応商品はポスト投函になり、受領印はいただきません。お早めに回収ください。
  • 一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。
  • 配達日時・曜日・時間の指定はできません。（基本翌日お届け、一部地域を除く）
  • ネコポスは荷物の紛失・破損に対する補償がございます。
  • ネコポス配達が遅延した場合の補償はございません。
  • 梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
  • ネコポスではお客様へのお届け際、電話連絡などはやっておりません。
  • ご注文頂きました商品総重量が当店規定重量をオーバーした場合には、宅配便での発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
  • 下記の場合お届けが出来ず自動的に弊社へ返品なり、返送と再配送にかかる送料はお客様ご負担になります。
    ・表札やポストにお名前がない
    ・配送先様のお名前と表札やポストのお名前が異なっている
    ・ご登録の配送先ご住所が不完全（番地記載がない、お部屋の記載がない等）
ネコポスサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


定形外郵便について




ご利用前に必ずお読みください。


■ はじめに ■───────────────────────────────────

メール便（日本郵便・定形外郵便）サービスをご利用のお客様におかれましては、
以下の注意事項をご了承いただいたものとして商品を発送させていただいております。

　　（楽天市場における「メール便」とはポスト投函する配送方法の総称です。
　　　特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。）


料金：全国一律料金：0円
（※一部商品につきまして別途送料、送料×個数分必要となる場合がございます。）

・追跡番号及び配達証明が付いていない発送方法となります。




■日時指定について■────────────────────────────────

・配達日時・曜日・時間の指定はできません。




■当店出荷からご到着まで■─────────────────────────────

・お荷物の到着まで2〜3日（土日祝除く）程度ですが地域によってはそれ以上
　お時間がかかる場合もございます。遅延による補償はございませんのでお急ぎ
　の場合は宅配便をご利用ください。

・土日祝日のご注文に関しましては、当店で受注及びご入金を確認ができましても、
　翌平日の商品発送となります。土日祝日は梱包出荷準備のみ行います。
　　(※日本郵便の定休日に伴い、荷物の発送、受け入れが行えない為。)




■配達について■──────────────────────────────────

・梱包は緩衝材を使用しない、簡易包装になります。
　配送時における箱潰れ等気にされる方は宅配便をご利用ください。

・ポストに投函出来ない場合は不在票が投函されます。
　（指定はできませんが配達員が宅配ボックスに入れる場合もございます）

・配達時及び不在の電話連絡など行っておりません。早めに回収の上、
　お客様にて最寄りの郵便局にお問合せください。

・お荷物の保管期限は初回の配達から7日間となっております。

・遅延、未着の問い合わせにつきましてはお荷物の荷姿のみお伝え致します
　のでお客様にて最寄りの郵便局までお問合せをお願い致します。
　
・「転居先不明」「あて所に尋ね当たらず」「保管期間経過」「居住確認が取れていない」等
　の理由で荷物の受け取りができない場合は当店に返送されます。
　その際、順次ご登録のメールアドレスに詳細のご連絡をさせていただいております。
　再発送はしておらず、お送りした際の送料及び事務手数料を含めた請求金額に変更となり、
　取引が完了となります。
　ご注文の商品をご希望の場合は再度ご注文いただけますようお願い致します。

　お荷物が返送されてきた際は送料をご請求の上キャンセルとなります。ご注意ください。



■複数購入や他の商品と同梱■─────────────────────────────

・他の商品との同梱となる場合、宅配便やネコポスに配送方法が変更になる場合がございます。

・配送方法が異なる組み合わせ（定形外とネコポス等）でご購入の場合、
　別送となる場合がございます。




■賠償制度■─────────────────────────────────────

・紛失・未着・盗難・破損した場合（配送中の紛失も含む）でも商品代金・送料の
　補償・交換ができません。



■キャンセルについて■─────────────────────────────────

・発送手配の準備完了後の送付先及びご注文内容変更、
　キャンセルは一切受け付けておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

コンビニ受取

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート　サンクス　サークルK

■受け取り期間について：
商品到着から7日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 660円 660円 660円 660円 660円 880円 880円 990円 990円 2052円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2052円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
オーストラリア、ベルギー、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、香港、インドネシア、イタリア、韓国、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の返金については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合の交換については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
商品代金(税込)はご返金いたしますが、送料は実費でいただきます。
※元払いにてお送りください。内容確認後返金させていただきます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-5918-7511

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

175-0083

住所

東京都板橋区徳丸6-49-8

電話番号

03-5918-7511

FAX番号

03-5918-7512

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■ 発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項
受取拒否・長期不在で返送された場合には、往復分の発生した送料及び事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,９８０円を加算させていただきますのでご了承ください。
★商品についてのご注意
・インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます
★保証について
・メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での修理・交換となります。
・その他の商品につきましては、保証はございません。（初期不良、破損については到着後、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。）

返品について

・原則として発送後の返品はお受けいたしかねます。
・注文確定後のお取り寄せ商品の注文キャンセルはできません。 ・お届け時の破損、初期不良に関してのみ、着払い返品にて受付いたします。
・当店へのご返送前に、必ず電話・メールにて事前連絡お願いします。（※ご連絡なくご返送の商品は、受領できません。）
・お客様のご都合によるもの、開封済み商品の返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

※必ず返品前にご連絡ください。

返金について
ご指定口座もしくは現金書留にてご返金致します。

クーリングオフ 特定商取引法に基づくインターネットを利用した
通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

■ 発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項

・当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。その為、出荷の準備完了以降のお客様都合による内容ご変更及びご注文のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

・また、上記理由により、発送手続き・発送完了後のキャンセルにつきましては、送料及び事務手数料合計１,２６０円をご請求させていただきます。

※尚、当店から発送完了メールをお送りしておりますが、実際の出荷完了時刻と若干タイムラグがございますので予めご了承ください。

・受取拒否・長期不在で返送された場合には、往復分の発生した送料及び事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,９８０円を加算させていただきますのでご了承ください。

・お取り寄せ商品・人気商品・品薄商品の予約販売に関するお客様都合のキャンセルにつきましては、事務手数料として２,１００円ご請求させて頂きます。

ご注意くださいませ。

★返品連絡先

　電話番号：03(5918)7511
　返送先住所：東京都板橋区徳丸6-49-8
　担当者　　：稲川亮


★商品についてのご注意
・インターネットの特性上、ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
・商品が身体に合わない場合は、直ちにご使用を中止して専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

★保証について
・メーカー保証のある商品につきましては、ご購入後万が一不具合が発生した場合は、メーカーの規定する保証内容の範囲内での修理・交換となります。
・その他の商品につきましては、保証はございません。（初期不良、破損については到着後、電話にてご連絡いただければ新品交換となります。）

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