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お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2358754 ラクテン（ＦＲＥＥＬＩＮＥフリ−ライン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
●お支払総額は商品代金合計＋送料＋代引手数料になります。
●北海道・沖縄・離島(中継地含む)は代金引換決済をご利用頂けません。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 9999円 330円 10000 〜 29999円 440円 30000 〜 99999円 660円 100000 〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便(佐川急便)
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
代引き支払いの場合は、注文確認後2日以内に発送いたします。
銀行振込の場合は、入金確認後2日以内に発送いたします。
また、お振込の場合はメールにてご連絡を頂けると確認、発送がスムーズに行えます。
※当店では複数店舗で商品を販売しております。
在庫管理システムを導入し、なるべく在庫切れなどがないよう細心の注意を払っておりますが、システム上30分程度のタイムラグが発生し、最終在庫に関しては売り違いになってしまう場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんがご容赦下さい。
★配送業者置き配サービス原則非対応となり、盗難・水濡れ/衝撃による破損/誤配などによる補償が無くトラブル防止のため原則非対応となります。
ご住所や要望/備考欄に置き配希望の記載は削除して発送する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
※鍵付きの宅配BOXや在宅時の非対面受け取りは可能です。
※当店での記載削除忘れや発送後お客様よりご指示などにより置き配されましたお荷物に関しまして破損・紛失などありましても当店の方で返品/交換や補償対応はできかねますのであらかじめご了承くださいませ。
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【配送サービス名】飛脚宅配便
- 【備考】土日祝は店休日を頂いております。 お急ぎの場合は営業日カレンダーをご確認ください。 サイズ表記は送料設定のために使用しております、実際のお届けサイズとは異なります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1210円 880円 820円 750円 750円 680円 680円 680円 680円 750円 750円 750円 1680円 80サイズ 1400円 1070円 1010円 940円 940円 870円 870円 870円 870円 940円 940円 940円 2290円 100サイズ 1570円 1260円 1200円 1140円 1140円 1070円 1070円 1070円 1070円 1140円 1140円 1140円 2920円 140サイズ 1880円 1570円 1510円 1450円 1450円 1380円 1380円 1380円 1380円 1450円 1450円 1450円 4150円 160サイズ 3160円 2520円 2380円 2070円 1850円 1660円 1720円 1510円 1770円 1700円 1980円 2100円 4760円 170サイズ 710円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1180円 180サイズ 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1790円 200サイズ 1070円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円 220サイズ 1380円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3650円 240サイズ 2660円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4260円 260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ■沖縄・その他離島(特殊地域)への送料込みラインが適用されるご注文の発送は停止中となります、ご注文を頂きましてもキャンセルのご対応となります。
・楽天市場では送料無料ラインガイド記載のとおり送料無料という表現は送料込みと同様の意味になります。いずれも、送料を追加でお支払いいただく必要がないということを示しています。
※一部商品は利益率調整のため送料を加算して販売しており、メーカー希望小売価格より高くなる場合があります
■沖縄・北海道・その他離島(特殊地域)は【代金引換決済】がご利用頂けません。
■送料込みライン適用外で送料に追加があった場合は同意を頂いてからの発送となりますのでメール受信設定などをご確認ください
■一部大型のお荷物は別途送料がかかる場合がございます。
■ご注文後の同梱対応はご対応できない場合がございますので買い物かごにおまとめ頂いてからご注文手続きください
★佐川急便、中継料発生地域がその他離島に該当いたします。リストは下記バナーをクリックください★
※正式な佐川急便中継地域表が無いためリストに記載が無い場合がでも中継量発生地域となる場合がございます。
- 宅配便
- 【備考】
・商品名に【レターパックプラス対応】の記載がある商品のみご利用頂けます
・地域ごとに配送方法がことなります、詳しくは画像を確認ください
・入金確認後、宅配便1-2営業日、レターパックプラス1-3営業日以内に発送致します。
・土日祝は店休日を頂いております。 お急ぎの場合は営業日カレンダーをご確認ください。 サイズ表記は送料設定のために使用しております、実際のお届けサイズとは異なります。
・レターパックプラスは破損紛失補償はございません(配送に起因する破損は交換返品不可)
・ご注文数量によってはレターパックプラス対応地域でも宅配便で発送する場合がございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 80サイズ 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 100サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 140サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 160サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 170サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 180サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 220サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 240サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパケット
- 【備考】日本郵便が提供するお荷物追跡が可能なメール便サービスになります。 商品名に【ゆうパケット対応】の記載がある商品のみご利用頂けます。 週1-2回の不定期発送となり、日時指定・代金引換・紛失破損保証・領収書発行サービスはご利用頂けません。 ゆうパケット非対応商品または包装不可数量でのご注文は宅配便での発送となります。 詳細をご確認の上、ご利用ください。
- 【送料料金表】 全国一律料金：350円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 メール便は日本郵便のゆうパケットになります。(番号追跡可能) こちらの配送方法は商品名に【ゆうパケット対応】の記載がある商品に限りご利用頂けます。 週1-2回の不定期発送となり、翌日配送サービス・日時指定・代金引換・破損盗難保証はご利用頂けません。
■楽天のシステム仕様上、メール便利用可能・不可に関わらず、すべての商品で配送方法【ゆうパケット(メール便)】がご選択可能となりますが商品名に【ゆうパケット対応】の記載が無い商品は対象外商品のためメール便発送をご利用頂けません。
■厚さ3ＣＭ迄、発送可能となりますがポスト投函のためポスト口が３ＣＭに満たない場合はお届け出来ず返送される場合がございます
■薄く梱包する必要があるため、開封させて頂き配置を変える場合がございます、
商品によってはパッケージを破棄してお届の場合もございますのでギフトなどにご利用で気になる方は宅配便をご利用ください
■お急ぎの場合や商品の破損等がご心配な場合は宅配便をご利用ください。(破損があった場合でも交換等はご対応出来ません)
■メール便は送料コスト節約のメリットも御座いますが反面デメリットも御座います、上記事項を了承の上、ご利用ください。(ご不明点が御座いましたらお気軽にお問い合わせくださいませ)
- 宅配便[特定送料]
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、●営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、●営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
配送サービスについて
●●でお送りします。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 60サイズ 1130円 790円 720円 720円 720円 650円 650円 650円 650円 720円 720円 720円 1680円 80サイズ 1270円 930円 870円 870円 870円 800円 800円 800円 800円 870円 870円 870円 2290円 100サイズ 1400円 1080円 1020円 1020円 1020円 950円 950円 950円 950円 1020円 1020円 1020円 2920円 140サイズ 1680円 1360円 1300円 1300円 1300円 1230円 1230円 1230円 1230円 1300円 1300円 1300円 4150円 160サイズ 1830円 1510円 1450円 1450円 1450円 1380円 1380円 1380円 1380円 1450円 1450円 1450円 4760円 170サイズ 630円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1180円 180サイズ 770円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1790円 200サイズ 900円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円 220サイズ 1180円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 3650円 240サイズ 1330円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 4260円 260サイズ 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 999999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ■沖縄・北海道・その他離島(特殊地域)は送料無料対象外地域となります。
・ご注文時には送料無料と表示される場合がございますが、別途送料をいただいております。
・本州・四国・九州送料０円商品は北海道・沖縄・離島は通常送料から500円引きとさせていただきます。
■沖縄・北海道・その他離島(特殊地域)は【代金引換決済】がご利用頂けません。
■送料に追加があった場合は同意を頂いてからの発送となりますのでメール受信設定などをご確認ください
■一部大型のお荷物は別途送料がかかる場合がございます。
同時購入の場合は梱包可能な場合には1個分の送料で同梱にてお送りいたします。
同梱が出来ない場合には、複数個口での発送になります。
※個別にご注文いただいた場合はご注文おまとめができないため個々にご注文事に送料をいただく場合がございます。
★佐川急便、中継料発生地域がその他離島に該当いたします。リストは下記バナーをクリックくさだい★
消費税について
現在表示している販売価格の消費税率は10％です。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
・お客様都合のご返品は一切お受けしておりません。 ・ご注文の際には、十分にご検討の上お願いいたします。 ・特別にご対応させて頂く場合もございますが返品手数料として商品代金10％-50％とかかる費用(送料など)をご負担頂きます。 ・返品手数料が1000円未満の場合は1000円を一律で頂きます。
■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
特定商品かつ商品到着後5日以内のご連絡に限りサイズ・カラー交換を承ります。 ・送料など発生する費用に関しましてはお客様負担となります。 ・新品未開封もしくは室内での試着のみ(タグなど付属品含め)など新品同様の商品に限ります。 ・交換は当店在庫有のサイズ・カラーに限らせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
・交換をご希望の場合は商品返送前に必ず当店にご連絡頂き、折り返しのご連絡をお待ちください。 ・使用済みの商品はご対応できません。 ・当店にて商品検品後に交換となります、保管場所などにご注意ください(芳香剤の近くなど)
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
弊社の責任によるサイズ・色違いなど誤配送の場合でご返金をご希望される場合は、大変恐縮ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。 ※初期不良に関しましては原則、良品への交換とさせて頂きます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
・ご返品・交換ご希望の場合は商品返送前に必ず当店にご連絡頂き、折り返しのご連絡をお待ちください。 ・初期不良に関してはメーカーが不良と認める物に限ります。 ・メーカー保証品など商品によってはメーカー対応となる場合がございます。 ・商品を返送頂いてからのご返金対応となります。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
弊社の責任によるサイズ・色違いや初期不良で交換をご希望される場合は、大変恐縮ではございますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
・ご返品・交換ご希望の場合は商品返送前に必ず当店にご連絡頂き、折り返しのご連絡をお待ちください。 ・初期不良に関してはメーカーが不良と認める物に限ります。 ・メーカー保証品など商品によってはメーカー対応となる場合がございます。【交換/送付に必要となるため送付先やお名前などをメーカーさせて頂く場合がございます、あらかじめご了承くださいませ】 ・限定品など交換でのご対応ができない場合はご返金での対応となります。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
06-6838-7410
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
【お電話でのご対応】 営業日10時から17時まで ※営業日に関しては営業日カレンダーをご確認ください ※土日祝は店休日 【メールでのご対応】 info@finevalley.co.jp
■返送先
郵便番号
532-0011
住所
大阪府大阪市淀川区西中島4-6-30チサン新大阪第5-202
電話番号
06-6838-7410
FAX番号
06-6838-7401
備考
・商品返送前に必ず当店にご連絡頂き、折り返しのご連絡をお待ちください。 ・ご連絡なしでの返送はいかなる場合でもお荷物のお受け取りができません。 ・商品ご返送時は丁寧かつコンパクトに梱包ください
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
★いかなる場合でもご返品・交換がお受けできない場合（弊社責任の場合含む）★
・商品お受け取りから8日以上経過している場合
・転売などを目的として購入された商品(当店で判断)
・国外での使用/転送や本来の目的とは異なる使用をされた場合
・メーカーが認める初期不良でない場合
・商品誤配送でお送りした商品で使用された場合(差額がある場合は差額のご返金で対応)
★返送されたお荷物に関しまして★
・長期不在や住所不備などでお受け取り頂けなかったお荷物は往復送料を銀行振込にて頂いてからの再発送となります。
・代金引換決済をご利用の場合は商品代金+往復送料+決済手数料を銀行振込にて全額頂いてからの再発送となります。
・返品手数料(商品代金10％-50％)と往復送料+決済手数料をお振込頂ける場合はキャンセルが可能です、またどちらかご対応いただけない場合は法的手段を含み、かかる費用と損害金のご請求とさせていただきます。
・再発送期限は配送業者返送日から7日間、決済完了済み商品の保管期限は90日とさせていただきます。
・再発送が完了せず90日を過ぎた場合は所有権の放棄とみなし、当社で任意に処分させて頂きますので予めご了承くださいませ。
・再発送期限(7日間)を超えた場合の再発送依頼は状況によりましてはお荷物の保管量などを別途ご請求する場合もございますので予めご了承ください。
返品条件等販売に関する重要事項
法令に従いまして、文字サイズを大きくしてご案内しております。 必ずご一読下さいますようお願い申しあげます。 ■■返品・交換及びキャンセルに関しまして■■ 原則として、お客様ご都合の返品・キャンセルは固くお断りをさせて頂きます。
例外としてお受けする場合は、未開封・未使用の商品に限ります。
なお、タグ・ラベル・袋などの付属品が揃っていない場合は返品・交換はお受け出来ません。
■お客様ご都合の交換・返品■
到着後より5日以内に電話又はメールにてご連絡を下さいますようお願いいたします。（その際に必ず理由もお知らせ願います。）
尚、一般ご購入者様として一般的に理解致しかねる理由での一方的な返品はお断りさせていただきます。
ご連絡を頂いた後に当店より返品の可否及びお受けできる場合の方法についてご連絡させて頂きます。
ご連絡がない場合の交換・返品・キャンセルはお受け出来ません。
またパッケージの開封等により再販売が出来ないような状態でのご返品もお受けいたしかねますので、ご返品後であってもそのような状態であることが判明した場合は再納品とさせていただきます。
●お客様ご都合の交換●
交換に要する往復の配送料をご負担頂きます。
なお、サイズ変更は1回限りとさせて頂きます。
詳細は以下のとおりになります。
■ヘルメットのサイズ交換依頼をする場合の手順■商品受け取り後、5日以内に電話かメールにて必ずご連絡を下さい。
交換依頼を受付可能なヘルメットは、 屋内での試着のみで屋外での使用をしていない状態に限ります。
また、ヘルメットの交換に要する送料は往復お客様のご負担になります。
ご連絡の際に、どういった状態での交換か詳しくご説明を願います。
下記の事項は必ずご連絡をお願いいたします。
・お名前
・ご住所
・商品受け取り日
・ご購入のヘルメット名、カラー及びサイズ
・変更を希望するサイズただし、ご希望のサイズの在庫が完売の折は次回入荷をお待ちいただくか、カラーの変更とさせていただきますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。
尚、当店都合による廃盤扱い商品等、御希望の交換サイズやカラーの在庫や入荷のない場合もございますので、サイズにご不安がある場合など特にページ内の商品在庫状況など御確認の上御注文くださいますようお願い申し上げます。当店からの回答後、遅くとも2日以内にご返送を願います。
当店からの回答の際に、ご返送を頂く指定運送会社をご連絡させていただきます。（ヤマトまたは佐川）
ご指定の運送会社以外でのご返送はご遠慮願います。
受取り後5日以内にご連絡を頂いた場合でも、ご返送がなく連絡も頂けない場合はお断りをさせて頂きますので、返送が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
当社にてヘルメットの状態を検品後に交換商品を発送させていただきます。
但し、付属品が揃っていない場合や、明らかにお客様自身がつけた汚れがある場合には交換をお断りをさせていただく場合がございます。
また、ご不明な点がございましたら、ご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
●お客様ご都合の返品●
配送料＋返品手数料（状況に応じ、商品税込代金の10%〜50%）＋振込手数料をご負担願います。
送料無料・代引手数料無料の商品のご返品に関しましても、 弊社から発送する際の送料・手数料をお客様にご負担頂きます。
★ご予約商品のキャンセルについて ★ご予約の商品につきましては、原則と致しましてキャンセルを断らせていただいております。
如何してもキャンセルを希望の場合は、 例外と致しましてキャンセル手数料（状況に応じ、商品税込代金の10%〜50%)をお振込頂いた場合に限り、 キャンセルをお受け致します。
各商品の特性をご理解のうえ、ご予約を願います。
予約商品納入後のご返品も原則としてはお断りしています。
如何してもご返品をご希望の場合は、配送料＋返品手数料（状況に応じ、商品税込代金の10%〜50%）＋振込手数料をご負担願います。
送料無料・代引手数料無料の商品のご返品に関しましても、 弊社から発送する際の送料・手数料をお客様にご負担いただきます。
◆返金に関しまして◆
返品商品の検品後の処理とさせて頂きます。
なお、処理には返送商品到着後１週間〜２週間ほどお時間が掛かりますことをご了承願います。
・ 銀行決済・代引決済⇒上記手数料を商品代金より差引いて、ご指定の口座へご返金を致します。
・カード決済⇒カード会社よりの決済金額の全額返金になります。
上記手数料を当店口座へお振込を頂いた後に、当店にてカード返品処理をさせて頂きます。
後日、カード会社よりの精算がなされます。ご利用明細をご確認願います。
返金時期などに関しましては、ご使用のカード会社へお問い合わせ願います。
■キャンセルに関しまして■
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
お届け日指定されていても、天候や交通事情、運送会社の事情により間に合わない場合もございます。
また運送会社の規約や都合により当該日中の再配達が不可な場合もございます。
このような場合も当店ではキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
■キャンセルに関しまして■
お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
お届け日指定されていても、天候や交通事情、運送会社の事情により間に合わない場合もございます。
また運送会社の規約や都合により当該日中の再配達が不可な場合もございます。
このような場合も当店ではキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
■当店都合による交換・返品■
当店での発送ミス・届いた商品初期不良であった場合、誠に恐れ入りますがメールかお電話にてご連絡ください。
その際の送料・手数料は当店の負担にて良品とのお取替えを致します。
また、商品によってはクレーム処理がメーカー対応となる場合がございますので、必ずご連絡をお願いいたします。
尚、当店にて在庫がない場合、一部の限定品など商品の場合には交換ができない場合がございます事をご了承願います。■領収書に関しまして■
ご注文時に備考欄に記載ください
発送後の領収書発行・再発行は不可となります。
印紙可全の対象外となります、5万円以上のお買いものでも収入印紙無しとなります。
当店発行の領収書は補助的な書類になります。
正式な領収書は各ご利用決済発行の明細などをご確認ください。
★代金引換・後払い決済は領収書が発行できません。
※送り状などに添付されている領収書をご利用ください。(宛名や但書の指定変更はできません)
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