ネットでのご注文は２４時間受け付けております。 お問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。 営業時間： 平日 ９：００〜１４：００（土日祝日はお休みさせて頂きます) 電話受付時間(平日9:00-14:00土日祝除く) ※上記時間外のお問い合わせはメールでお願いいたします。 メールの返信は翌営業日となることもございますので、ご了承ください。 ※楽天市場店にて掲載されている商品が上記の店舗で必ず在庫として取り扱っているとは限りません。 ネット上に掲載されている商品は倉庫にて保管、メーカー発注在庫もございます。 合同会社フォワード 〒2520244 神奈川県相模原市中央区田名４５４３−７ TEL:0427647023 FAX:0427647024 代表者:前田 貴得 店舗運営責任者:前田 貴得(代表社員) 店舗セキュリティ責任者:前田 貴得 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2020052 ラクテン（フオワ−ト゛ク゛リ−ン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】

ご注文から当社発送までの日数は、 銀行振込の場合：　ご入金確認後、２日〜４日 代引きの場合：　 　ご注文確認後、２日〜４日 となります。　 ★商品のお届け時期 弊社では原則入金確認から営業日２-４日以内（代引きの場合は注文から営業日２-４日以内）に発送いたします。 それ以上になる場合は、あらかじめメールにてご連絡いたします。 お届けは佐川急便になります。 お客様のご希望による配送業者の指定は承ることができませんので、予めご了承ください。 可能な限り迅速にお取引させていただきますが、店頭での販売も同時に行っておりますので、 売り切れ等により納期が遅れる場合もございます。予めご了承ください。 ※お届けの際、ご不在の場合は「不在お届け票」を置いてまいります。 ご都合の良い日時を配送業者にご連絡ください。 ※指定された配達日時よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。

【 配達時間指定 】
午前中 １２時〜１４時 １４時〜１６時 １６時〜１８時 １８時〜２０時 ２０時〜２１時
※配達事情などにより、ご指定通りにお届けできない場合もございます。予めご了承ください。

メール便発送可能商品でメール便発送ご希望

配送は佐川急便になります。通常の郵便物のように、ポストに投函されます。 配達日数は、地域によって変わりますが、３〜４日程かかる地域もございます。（離島を除く）。 ポスト投函のため到着日指定、時間指定はできません。 ●配送料金：通常の宅急便 650円　⇒　メール便 200円 メール便発送対応商品は、商品ページに【メール便発送可】と記載されております。 メール便発送に対応していない商品は、サイズ・重量等の関係でメール便発送はお受けしておりません。 ご了承ください。 ★発送方法欄：プルダウンで”メール便発送(代引不可)”を選択してください。 ※複数個のご注文や対応サイズ外商品との同梱包の場合、通常の宅急便配送となります。　 （その場合は通常宅急便送料のご請求となります） ●メール便利用時のご注意事項 ★決済方法： 「クレジットカード決済」　・　「銀行振込」に限ります。 ※代金引換でご注文された場合はメール便配送ができません。 通常宅配便送料650円＋代引き手数料430円が必要となります。 ご注文後すぐに自動配信される楽天からの“【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）”には、 宅急便送料で記載されていますが、当方で受注確認をする際に、送料は修正させていただきます。 その後に送られてくる当店からの”ご購入後の正式な納期連絡のメール”にて、 メール便へ変更後の料金を お知らせ致しますのでご安心ください。

同梱・同送（複数注文時）についてのご注意

商品同梱をご希望の場合、先にご注文頂いた商品発送日の２日前までにご連絡ください。 なお複数注文を同梱した場合、一番遅い商品の発送日時になります。 同日注文で、同送付先・同名でもご連絡がない場合は、商品同梱は出来かねますので、 あらかじめご了承ください。

【商品在庫について】 「在庫」と表記があるもの 当店に在庫があるか、メーカーに数量確保されている 予約品・メーカー在庫となります。 「取り寄せ」または 表示がないもの 原則ご注文いただきましてから「メーカー」から取り寄せになります。 納期は、メーカーへ確認し納期が分かり次第、ご連絡させていただきます。 メーカーの在庫状況により、（完売・欠品・廃版）により、キャンセルをさせていただく場合もございますので ご了承ください。 【当店からの発送について】 「在庫」と表記があるもの 発送準備が整い次第発送させていただきます。 発送目安：１〜３営業日発送。 商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。 ※月末・休み明けは発送業務が大変混みあいますので予めご了承下さい。 「取り寄せ」と表記が あるもの 納期は、メーカーへ確認し納期が分かり次第、ご連絡させていただきます。 受注生産品（特注）は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。 尚、メーカーの在庫状況により（完売・欠品・廃番）により、 キャンセルさせていただく場合もございますのでご了承ください。 ※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。 ・受注生産品（特注）は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。 ・先行予約品は正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかります。 ・お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。 ・ご注文品の在庫切れ。 ・ご注文が混み合っている場合 ※年末年始、夏期休暇など休業日が続く場合は、配達事情等によりお届けが遅れる場合がございますので、ご了承ください。 ※その他、商品によっては多少お時間がかかるものがございます。

受注生産対応モデル・特注モデル・オウンネームのご注文の場合

特注品につき代金先払いとさせていただきます。 ★決済方法：「クレジットカード決済」　・　「銀行振込」のみとさせていただきます。 ※お支払方法が銀行振込の方は入金確認後にメーカー発注となります。 ※代金引換でご注文された場合は承る事ができません。 ※カスタムは正確なお届け日のご連絡までにお時間がかかりますのでご了承ください。 ★特注品に付き、返品、ご注文のキャンセルお受け致しておりません。 予めご了承下さい。

包装（ギフト・ラッピング）についてのご注意

1注文1お届け先となります。 ギフトのお届けにはお時間をいただく場合がございます。 余裕をもってご注文くださいますよう、お願いいたします。 ★ラッピングは商品によってはお断りすることがございます。 例：キャディバッグ、ボストンバッグ、ゴルフクラブ等 ※商品価格が商品パッケージ等に記載されている場合がございます。 ※メール便発送をご選択した場合、ラッピングは致しかねます。

海外発送について/Over sea Order

Unfortunately, "FORWARD GREEN" is unable to deliver international orders in any capacity right now. sorry. 大変申し訳ございませんが、当店では海外発送は行っておりません。 日本国内での配送に限らせていただきます。

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【送料料金表】

		北海道	本土、四国、中国、九州	沖縄
地域詳細		北海道	青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	沖縄県
送料		1300円	650円	1800円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

返品条件等販売に関する重要事項 ★発送前のお客様ご都合によるキャンセルについて 受け付けます。 ただし、入金を済ませている場合返金するための手数料はお客様負担とさせていただきます。 特注品 [カスタムクラブ ・ オウンネーム・ ネームタグ刻印 ・裾上げ品等]のキャンセルは出来かねます。 ★発送後、お客様不在などの理由にて返送された場合について ご連絡の上、送料をお客様負担にて再送させていただきます。 代引きの場合は、送料を上乗せした金額で再送させていただきます。 クレジットカード決済の場合は、楽天内にて送料を修正させていただきます。(別途、事務手数料105円が発生致します) 銀行振り込みの場合は、総量の振込みが確認でき次第再送させていただきます。 ★配送途中での破損、初期不良、誤送等について 送料・手数料共に弊社負担にて新品にお取替えさせていただきます。 必ず電話・メール等で連絡いただいた後、着払いにて発送ください。 返品・交換の際は、ゆうパック、宅配便などをご利用いただき、必ずお手元に送り状の控えを保管してください。 普通郵便など、発送した証明が残らない形態で返送された場合、 発送中の紛失や誤配などの事故に対しては、当社で責任を負いかねますので、ご了承ください。 ★上記以外のお客様ご都合による返品・交換について 受け付けることができませんのでご注意ください。 何らかの理由により、ご返品をご希望の場合はお客様が契約に基づいてご購入いただいた商品について、 未開封・未使用・未着用に限り、商品到着日より７日以内に当社へ電話･メール等で返品の旨をご連絡いただいた場合は、 所定の手続きに従って返品をお受けいたします。

ただし、以下の商品については返品をお受け致しかねますのでご了承ください。 ●到着後８日以上経過した物 ●開封済・使用済の物 ●パッケージ（袋・ケース・紙タグ等）、スペアボタン等のない商品 ●お客様がお直し、またはクリーニング等された商品 ●特注クラブ ●ネームプレート刻印・オウンネーム等を行った商品 ●お取り寄せ商品 　尚、この場合の送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

ご連絡が無く、返送された場合は商品受け取れませんのでご注意下さい。 ※直に肌に着用するインナーウェアの交換・返品はお受けしておりません。 ※ セール品は在庫処分を前提にセールをしております。原則、返品をお受けすることは出来ません。 ※交換品の再交換・ご返品はご遠慮願います。 ★交換商品発送および返金のタイミング 交換対象の商品が到着後、営業日２-４日以内に発送いたします。 それ以上になる場合はあらかじめメールにてご連絡いたします。 返金も同様に、商品が当店へ到着後営業日２-４日以内に返金いたします。 ※返品・交換をされる場合は必ずご返送前にメールもしくはお電話でご連絡下さいますようお願い申し上げます。 追って、返品/交換方法、ご返品先ついてご連絡させていただきます。 ※ご返金が発生した場合は、お客様のご指定の口座をお知らせいただく事がございます。 あらかじめご了承ください。 ★商品画像について 当店で扱いのあるクラブの画像全ては「イメージ画像」となっております。 イメージ画像と商品のシャフトが違うなどの理由でのキャンセルを行う際は 必要となった手数料を請求させていただきます。 シャフト等の記載は商品名内に必ずございます。ご購入前に商品名を必ずご確認下さい。 特注品の際はキャンセルを受けかねる場合がございます。特にご注意下さい。 (今までの事例） カーボンシャフトモデルのイメージ画像を使用したスチールシャフトモデルを誤って購入 ★特注商品、ネームプレート刻印を行った商品は キャンセル不可とさせていただきます。 ★代金引換の商品が、お客様不在などの理由で当店に戻った場合 送料・代金引換手数料をいただきます。 指定の銀行口座にお振込みいただきます。 また、再送の場合は2度目の送料を加算いたしますのでご注意ください。 ご返品・ご交換を何度も繰り返され、それが故意または悪意によるものと判断される場合にはご注文をお断りする場合がございます。 ★ご連絡先 電話 ：（０４２）−７６４−７０２３　 e-mail ： 商品についてのお問い合わせはこちら 販売責任者 ： 前田 貴得 ■メール・ＦＡＸにて、当店にご連絡をされる際は、[ご注文者名][受注番号]を明記下さいますよう、お願い申し上げます。