お支払について
次の中からお選びいただけます

○クレジットカ−ド決済

○代金引換

○楽天バンク決済

※クレジット利用によるキャッシュレス還元については
６月末決済分までが対象となっており、早期予約商品など
で６月までに発送完了しない商品は対象外となる場合も
ございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139157 ラクテン（フ−ト゛リンクホツカイト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
ヤマト運輸、郵パック等を利用いたします

配送業者は弊社基準により選択いたします
※どうしてもご希望業者がある方はご注文前にお問合せ下さい
※配送作業は、年末年始、お盆、ゴ−ルデンウィ−クなどは弊社規定で
お休みとなります

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※ク−ル便冷凍便ともに本項目の送料が適用されます
【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1200円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1900円 1900円 1900円 1900円 4400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】※本項目で記載されている送料が適用される商品は、送料無料（一部地域除く）と記載のある冷凍＆冷蔵商品です。当該商品には送料が含まれておりますが、特定地域においては別途本項目の送料が追加送料としてかかります。
【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年3月までは郵パック、2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年3月までは郵パック、2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
【送料料金表】 　全国一律料金：300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
すべて内税となっております
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
弊社側に責任ある不具合について返金または交換対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金または交換は品質状況に応じて全額ではなく不具合相当分とさせていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
返金交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
弊社側に責任ある不具合について返金または交換対応いたします。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
返金または交換は品質状況に応じて全額ではなく不具合相当分とさせていただきます。
返金交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0166-76-1727

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
070-0027

住所
北海道旭川市東七条８−１−２８

電話番号
0166-76-1727

FAX番号
0166-76-1725


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品（生鮮野菜）の性質上、お届けまでに部分的な傷みや外観チェックでは見つけられない不具合が生じる場合もございますので、部分的な不具合につきまして弊社では相当分の返金・返品対応とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

【品質不良または収穫終わりの際の商品未入荷について】
弊社では季節による生鮮品をとりあつかっており、その年の天候や収穫状況で入荷されず、ご注文いただいた商品を発送できない場合がございます。そのような場合には弊社都合によるキャンセルをさせていただく場合がございますことをご容赦ください。 当然のことではございますが、お客様からいただいたご注文ですのでそのようなことがないように最大限努力しより良い商品のお届けに全力で取り組んでまいります。

返品・商品不具合について
●返品・商品不具合の条件及び期限
１）お客様ご都合による返品はお受けできません
２）商品に問題がございましたら、「必ず現品を廃棄せず」、商品ご到着後
２日以内に電話またはメ−ルにて連絡ください。
※３日以上経過している、あるいは現品廃棄された後でのクレ−ムには
応じられませんことを予めご容赦ください。
※野菜等につきましては、不具合程度によりますが、不具合相当分のみ
再送・返金などの対応とさせていただきます。

●返品・商品不具合の送料・手数料の負担について
弊社責の場合、すべて弊社が負担いたします。

●返金について
弊社にて商品不具合確認後１週間以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品・商品不具合の連絡先
　電話番号：0166-76-1727
　メールアドレス：info@food-link.co.jp
　担当者　　：田中　英章
社会的責任[CSR]

お支払について

次の中からお選びいただけます

○クレジットカ−ド決済

○代金引換

○楽天バンク決済

※クレジット利用によるキャッシュレス還元については
６月末決済分までが対象となっており、早期予約商品など
で６月までに発送完了しない商品は対象外となる場合も
ございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2139157 ラクテン（フ−ト゛リンクホツカイト゛ウラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

すべて内税となっております

配送について

ヤマト運輸、郵パック等を利用いたします

配送業者は弊社基準により選択いたします
※どうしてもご希望業者がある方はご注文前にお問合せ下さい
※配送作業は、年末年始、お盆、ゴ−ルデンウィ−クなどは弊社規定で
お休みとなります

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 4000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※ク−ル便冷凍便ともに本項目の送料が適用されます
【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1900円 1900円 1900円 1900円 4400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】

※本項目で記載されている送料が適用される商品は、送料無料（一部地域除く）と記載のある冷凍＆冷蔵商品です。当該商品には送料が含まれておりますが、特定地域においては別途本項目の送料が追加送料としてかかります。
【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年3月までは郵パック、2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　代引きの場合には、お電話等でのご注文確認後の発送となる場合
　　　もございます
　 ※４　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）
※５　沖縄・離島地区などお届けまでに日数を要する場合、鮮度確保できない商品は発送できないものもございます。

【お届け日ご指定出来ます】
一部商品（※1）を除き、お届け日指定をお受けできます。
※１　お届け日指定除外品
-殻付ほたて、とうもろこし、アスパラなど季節もの商品
-訳あり商品やセ−ル商品などの１週間（目安）以上先のお届け日指定
-その他入荷待ちの商品等

◎お届け日はお客様にとっても大切な購入条件となります。ご注文をお受けした時点で当該商品のご指定お届け日を確保できるかどうか弊社から必ずご連絡させていただきます。ご注文確認メ−ルは必ずご確認ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますことをご了承ください。 また、お届け地域によって時間指定を出来ない場合もございます。

【同梱について】
◆常温品の場合、２０ｋｇまたは２箱までが一口送料の目安となります。
ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります
◆冷凍品、冷蔵品の場合、10ｋｇまでが一口送料の目安となります ただし、複数注文品同梱の場合はすべての商品を同一の箱にまとめ梱包となる場合があります

【御注意】
商品によって一定の容積を超える場合、一口送料とならないまたは追加料金が発生する場合もございます。
また、温度帯が異なる商品については同梱できませんのでご注意ください（常温商品とチルド商品の場合、チルド便での同梱発送は可能です）
複数商品ご購入の際は、事前にご確認ください

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 500円 500円 500円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【配送業者指定について】
基本的に配送業者指定はお受けできません。あらかじめご了承ください
※基本的に2020年3月までは郵パック、2020年4月以降はヤマト便（一部商品で郵パック）となります

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、楽天銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
※１　お振込みの場合、ご入金確認に数日かかる場合もございます
※２　商品によっては、３営業日以上かかる場合もございます
※３　詳しくは各商品ペ−ジ、ご注文確認メ−ル等をご覧ください（例えば、３日以内とは３営業日以内の発送です）

送料料金表

全国一律料金：300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社側に責任ある不具合について返金または交換対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金または交換は品質状況に応じて全額ではなく不具合相当分とさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

返金交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

弊社側に責任ある不具合について返金または交換対応いたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返金または交換は品質状況に応じて全額ではなく不具合相当分とさせていただきます。
返金交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0166-76-1727

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

070-0027

住所

北海道旭川市東七条８−１−２８

電話番号

0166-76-1727

FAX番号

0166-76-1725

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品（生鮮野菜）の性質上、お届けまでに部分的な傷みや外観チェックでは見つけられない不具合が生じる場合もございますので、部分的な不具合につきまして弊社では相当分の返金・返品対応とさせていただきますことをあらかじめご了承ください。

【品質不良または収穫終わりの際の商品未入荷について】
弊社では季節による生鮮品をとりあつかっており、その年の天候や収穫状況で入荷されず、ご注文いただいた商品を発送できない場合がございます。そのような場合には弊社都合によるキャンセルをさせていただく場合がございますことをご容赦ください。 当然のことではございますが、お客様からいただいたご注文ですのでそのようなことがないように最大限努力しより良い商品のお届けに全力で取り組んでまいります。

返品・商品不具合について

●返品・商品不具合の条件及び期限
１）お客様ご都合による返品はお受けできません
２）商品に問題がございましたら、「必ず現品を廃棄せず」、商品ご到着後
２日以内に電話またはメ−ルにて連絡ください。
※３日以上経過している、あるいは現品廃棄された後でのクレ−ムには
応じられませんことを予めご容赦ください。
※野菜等につきましては、不具合程度によりますが、不具合相当分のみ
再送・返金などの対応とさせていただきます。

●返品・商品不具合の送料・手数料の負担について
弊社責の場合、すべて弊社が負担いたします。

●返金について
弊社にて商品不具合確認後１週間以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品・商品不具合の連絡先
　電話番号：0166-76-1727
　メールアドレス：info@food-link.co.jp
　担当者　　：田中　英章

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