会社概要
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＞ 楽天会員の方：[領収書について] 領収者(楽天)名義の発行方法をご確認ください。
＞ 非会員の方 ：[購入履歴] 楽天会員登録をされていない方の注文内容確認よりご確認ください。



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・お問い合わせには3営業日以内に返答いたします。（営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります）
・ご案内に行き違いの無いようお問い合わせには「お客様名」、「問い合わせの詳細」を必ず明記してください。
・ご購入後のお問い合わせ、ご相談、保証、返品、その他のご要望につきましても、お客様名と受注番号を明記のうえお問合せください。
※お電話、メールなどで直接ご連絡の場合、システム上返答にお時間をいただく場合があります。ご了承いただけない方への対応はいたしかねます。ご利用はお控えくださいませ。

有限会社ＦＯＤ
〒3340071 埼玉県川口市安行慈林795-3
TEL:070-9317-0551 FAX:070-9317-0551
代表者:高橋 健司
店舗運営責任者:永橋楽
店舗セキュリティ責任者:永橋楽
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文について
　ご注文について
お買い求めになりたい商品が決まりましたら、楽天のご注文フォームの手順にのっとり、ご注文ください。

・特にお届け先のお名前、ご住所、お電話番号等はお間違いの無い様、慎重に正確な情報をご入力ください。
（基本的にこの際に入力されたデータに基づき、お届け伝票を作成いたします）
・弊社にてご注文内容を確定後、メールにてお客様宛てに「ご注文内容の確認メール」をお送りいたします。ドメイン拒否等でメールがお送りできない場合でも、お電話等での確認作業はしておりませんので予めご了承願います。
ただし、メールがお送りできなくても、商品のご準備、梱包、発送作業は進めてまいります。
・ご注文時に送料が表示されない場合でも、確定作業後に正確な送料が決定いたしますので、必ず「ご注文内容の確認メール」をお読みくださいますようお願いいたします。
完売やモデルチェンジ等により、お届けまでにかなりのお時間を要する場合等は、別途メールにてご連絡いたします。
また、クレジットカード与信に関しまして、障害が発生した場合などもメールにてご連絡をいたします。
入荷情報やオーソリNGなどに関しまして、お返事がいただけない場合、ご注文日から1週間を目処にご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。



　ご注文後に商品（カラー・サイズ等を含む）の変更・交換・キャンセル・返品等は承れません
ご注文後の商品（カラー・サイズ等を含む）の変更は、整備・梱包の都合上ご遠慮いただいております。また、お取り寄せ商品の場合、ご注文からすぐに発注を行う関係上、変更・交換・キャンセルはできません。予めご了承ください。
ご注文前には、必ずカラー・サイズ等をご確認ください。



　不具合時における 修理対応
初期不良により修理が必要な場合は、必ずご連絡ください。（確認の為、メールでの画像の送付をお願い致します。） 不良による修理に関しては、弊社にて部品を送付し修理工賃をご負担させて頂く場合がございます。 お客様の判断での修理に関しましての保証・修理代のお支払いはお受けできません。 弊社判断による相場との大きな差額、出張費用など、工賃以外の部品代金等は補償できませんのでご理解をお願い致します。



　販売価格について
TOKYO DEPOT楽天市場店は、独自の価格設定を行っております。他店舗価格とは必ずしも一致しないことをご理解願います。
また、実店舗への価格、在庫のお問い合わせ、インターネット価格を踏まえたうえでの価格交渉などは一切お断りしております。予めご了承ください。



　アウトレットご購入希望のお客様へ
アウトレット商品をご購入されるお客様は必ず下記の購入に関する事項を確認し、ご了承の上ご購入ください。
こちらで販売されている下記に該当する商品はアウトレットとして取り扱われております。

・型落ちのデザイン・カラー。
・軽度の、外観品質の損ない。
・輸送中・整備中・カスタム中についたキズ。
・デカールのキズ、不備。
・製造工程での歪み、塗装の色ムラ等。

 これらの商品は正規品と全く同じ素材、工程を経ており上記の点以外は正規品と変わりありません。
走行・安全面にも全く影響なくお乗りいただけます。
上記の注意事項をご理解いただけるお客様のみご購入ください。上記の点でのクレームに関しては交換の対象にはなりませんので、予めご了承いただきますようお願い致します。



　商品ページについて
商品価格、在庫等につきましては、表記に誤りの無い様、常に注意を払っております。しかし、価格、説明文の誤表記、画像の誤掲載等が発生した場合、お客様にはメールにて、その旨ご連絡いたします。
商品在庫に関しましては、在庫更新のタイミングによって、ご注文時に実在庫がない場合がございます。この場合もメールにて、同型他カラーなどご紹介させていただきます。
商品によっては、お届けまでにかなりのお時間を要したり、完売やモデルチェンジしているケースもございます。その場合、別途納期、モデルチェンジ等に関するご連絡を行い、ご注文継続の確認をさせていただいております。お手数ではございますが必ずご理解いただき、お返事をお願いいたします。
また、一部メーカーによっては通信販売にてお買い上げの場合、メーカー保証が無効になることがございます。予めご了承ください。



　日常の点検を 励行してください
・乗る前に空気圧、ブレーキの利き、各部のがたつきや緩みなどを点検してください。
・保管状況や使用状況によっては、屋外で1週間放置するだけでサビが発生する場合もございます。
予めサビ止めスプレーなどを下記パーツに散布する等、予防して頂くことをお勧め致します。
＜錆が出やすい箇所＞
チェーン/スポーク/インナーワイヤー/カゴ足/ハンドルなど未塗装のパーツ/各ネジ類



　保証の注意事項
・商品の不良以外（使用方法に起因する不具合や消耗）は保証対象外となりますのでご注意下さい。
組立てミスによるねじ山とねじ山の周りの潰れ（ペダル左右取付間違い、締め付けトルク不足による脱落も含みます。）、パンク、空気不足のままの使用、調整不十分のまま使用による不具合等。
・万一お預かりした製品に不具合が見当たらなかった場合は送料をご負担いただく場合がございますので予めご了承願います。
・工場出荷時・検品時、輸送時にタイヤに汚れが付く場合がありますので予めご了承願います。
・カラータイヤや、カラーグリップは通常の黒いタイヤやグリップに比べて日焼けに弱いという特徴があり、日光にあたると徐々に変色していきます。一度変色してしまうと元の色に戻すことはできませんので、保管時になるべく直射日光の当たらない場所で保管して頂くようお願い致します。
・シートの高さを調整する際に、シートクランプが締まった状態で作業をおこなうとシートポストにキズが付きますので、シートクランプが緩んでいる状態で十分ご注意の上、シートの高さ調節をおこなって頂くようお願い致します。
・箱の印刷の仕様により、衣類等に塗料が付着する場合がありますので、持ち運びの際は汚れても問題のない服装で作業をおこなって頂くようお願い致します。
・箱を開封する際、留め金でケガをしないようご注意ください。
・保証書は盗難保険ではありません。

※商品改良のため、予告なく価格・色・デザインなどの仕様を変更する場合があります。そのため、イラストや内容が一部実車と異なる場合があります。
※表示しているサイズ・重量に関しては、部品の製造誤差や仕様変更で変わる場合があります。予めご了承ください。
※自転車は大型商品の為お届け日時のご指定が承れません。ご不在の場合は不在票が投函されますので配達店へ直接お問い合せ下さい。



領収書について
領収書の発行をご希望の場合、基本的に購入履歴上の楽天市場発行の領収書をご利用ください。
楽天会員、非会員共に、ユーザー側の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFにて領収書を発行できます。

▼詳細は楽天市場ヘルプ[領収書について] 領収者(楽天)名義の発行方法をご確認ください。
▼また非会員の方の購入履歴については[購入履歴] 楽天会員登録をされていない方の注文内容確認よりご確認ください。
　領収書が販売証明書になります！
防犯登録の申請などに必要な「販売証明書」には、各都道府県問題なく領収書をお使いいただけます。
残念ながら現在、当店で防犯登録を販売できませんので、ご購入後にお客様ご自身にて、お住まいの場所で防犯登録を行ってください。



自転車の発送について
　完全組立（組立済）
完全組立してお届けいたします。
整備士により組立・整備され、ハンドル・ペダル等も取り付けられ、そのままお乗りいただける状態でのお届けとなります。
配送エリアが限定されております。配送エリア以外への配送は一切行えません。配送エリア外へのご注文は恐れ入りますがキャンセルさせていただきます。



　お客様組立
お客様にて組立が必要な商品です。
高騰を続ける配送料を少しでも下げる為、できる限り小さく梱包した状態での出荷となります。
・自転車は７部組立て状態での梱包・お届けとなり未完成部分はお客様にて組立てが必要となります。組立にはある程度の技術が必要となります。
組立てや調整に必要な工具は、お客様でご用意して頂く必要があるものもございます事を予めご了承願います。
組立てに要する手間、費用等につきましては、弊社はこれらを負担する事が出来ませんのでご了承願います。
・ブレーキ調整等も工場出荷状態となり、スタンド等パーツ部品のお取付けもお客様にて行って頂く必要があります。
最終的な整備・調整は自転車店を推奨致します。贈り物、プレゼントの場合はご注意ください。
当店では組立て・調整について責任を負いません。



　梱包・箱の保管について
・梱包は、商品サイズの都合上、大きな段ボールとなります。できるだけ小さくする様努力しておりますが、輸送上の都合や商品への傷・破損等のトラブルを最小限にとどめる、安全に配送できる梱包と判断しております。予めご了承ください。
・生産現場において発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品もございます。ご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。

・お届けになった商品の箱は、保証をお受けになる際に必要となる場合がございます。自転車に初期不良が無い事をご確認頂いた後に処分して頂くようお願い致します。初期不良対応期間は製品お受け取り後1週間以内となります。
製品の返送が必要で、お届け時の元箱をすでに処分された場合、有償になる場合や、返送を受け付けられない場合がありますのでご注意ください。
※ご連絡なく着払いで商品をお送りいただいた場合、弊社ではお受け取りする事が出来ません。返送となり往復料金がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。
・梱包に使用された大型のダンボール箱を処分いただく際、大変お手数ではございますがお住まいの市町村指定の方法で適切に処理をお願い致します。



　商品が到着したら…
・商品内容、および保証書･販売証明書をご確認ください。
商品を取り出したらいきなり走り出さずに、異常等が無いかご確認をお願いいたします。ご乗車前には必ず自転車の点検を行ってください。必要があれば、シートの高さ調整等を行ってください。
・運送時の温度差によるタイヤバースト(破裂)を防ぐため、若干空気圧を低めにして梱包しております。適宜空気を入れていただき、お乗りください。
・付属の部品に不足・不備がある場合はご連絡ください。直ぐにご対応いたします。
お支払について
弊社でご注文確認後、ご注文確認メールをお送りした時点で受付完了となります。
お支払い総額は、ご注文確認メール内にある金額が正しい金額になります。

【配送料に関して】
自動配信メールには、楽天市場システムの都合上「−」等で配送料が記載されない場合があります。
正確なお支払い総額は、弊社よりお送りするご注文確認メールをご覧ください。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376663 ラクテン（ＴＯＫＹＯＤＥＰＯＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。

配送はセイノースーパーエクスプレス・福山通運・佐川急便にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

在庫がある商品は、ご注文を頂いてから通常5〜7営業日以内に発送いたします。(商品、ご注文時期により異なります。)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。
出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。

当店での日時指定は一切行えません。
発送報告メールに記載された、お問い合わせ番号で、お客様より運送会社へ直接ご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。（当店で日時指定を行った場合、別途料金が発生してしまいます）
※土・日・祝日は、運送会社のお届けがない場合があります。ご注意ください。

また、弊社出荷後のお支払方法の変更、到着日・時間の指定はできかねます。
ご不便おかけいたしますが何卒ご了承ください。

※集合住宅にお住まいの場合、各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途ドライバー料を請求される場合があります。階段等、一人で運ぶ事が困難だと運送会社に判断された場合等、建物入り口または駐輪場等での受取をおすすめ致します。
※詳しい配達日や時間に関しては、最寄りの配送支店（営業所）へお問い合わせください。

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文確定後、通常4〜6営業日以内に発送いたします。

送料無料の商品であっても沖縄・離島部を含む一部地域によっては、別途送料が必要になります。
※当店では淡路島は離島扱いとさせていただきます。


あす楽対象商品の同梱配送は出来ません。
あす楽対象商品を複数、又は、あす楽対象商品と対象外の商品を同時にご注文された場合、
送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど当店より正しい送料をご連絡させて頂きます。


詳しくは、弊社よりお送りするご注文確認メールでご確認ください。

大型宅配便
【業者】 セイノースーパーエクスプレス
【備考】商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。

配送はセイノースーパーエクスプレス・福山通運・佐川急便にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

在庫がある商品は、ご注文を頂いてから通常5〜7営業日以内に発送いたします。(商品、ご注文時期により異なります。)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。
出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。

当店での日時指定は一切行えません。
発送報告メールに記載された、お問い合わせ番号で、お客様より運送会社へ直接ご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。（当店で日時指定を行った場合、別途料金が発生してしまいます）
※土・日・祝日は、運送会社のお届けがない場合があります。ご注意ください。

また、弊社出荷後のお支払方法の変更、到着日・時間の指定はできかねます。
ご不便おかけいたしますが何卒ご了承ください。

※集合住宅にお住まいの場合、各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途ドライバー料を請求される場合があります。階段等、一人で運ぶ事が困難だと運送会社に判断された場合等、建物入り口または駐輪場等での受取をおすすめ致します。
※詳しい配達日や時間に関しては、最寄りの配送支店（営業所）へお問い合わせください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~8.0kg 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 5000円
~16.0kg 3000円 1500円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
200サイズ 10000円 1500円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 1000円 25000円
240サイズ 15000円 3000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1500円 35000円
260サイズ 25000円 5000円 3500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 2000円 45000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文確定後、通5〜7営業日以内に発送いたします。

送料無料の商品であっても沖縄・離島部を含む一部地域によっては、別途送料が必要になります。
※当店では淡路島は離島扱いとさせていただきます。


あす楽対象商品の同梱配送は出来ません。
あす楽対象商品を複数、又は、あす楽対象商品と対象外の商品を同時にご注文された場合、
送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど当店より正しい送料をご連絡させて頂きます。


詳しくは、弊社よりお送りするご注文確認メールでご確認ください。

大型宅配便
【備考】
■完全組立配送
・自転車を完全組立の状態で配送致します。エリアは限定されます。
・配送エリア外へは「完全組立」配送できません。

【完全組立で配送できるエリア】
東京都：
23区・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市
神奈川県：
川崎市7区 (川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区)
埼玉県：
さいたま市全域・三郷市・草加市・八潮市・越谷市・吉川市・北葛飾郡松伏町・川口市・戸田市・蕨市・和光市・新座市・朝霞市・志木市・入間郡三芳町・富士見市・ふじみ野市・所沢市・狭山市・入間市・日高市
千葉県：
流山市・松戸市・市川市・鎌ヶ谷市・浦安市　　※一部エリア 野田市・柏市・我孫子市・白井市・船橋市・習志野市


商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。
配送はMDL株式会社にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

マンションなど集合住宅にお住まいの場合、基本的に1階部分（エントランス・駐輪場など）でのお渡しとなります。
各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途料金を請求される場合があります。

当店での日時指定は一切行えません。
ご配送の準備が整い次第、運送会社よりご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。

出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。
完全組立での出荷となる関係上、ご注文を頂いてから通常7〜10営業日以内の発送となります。
(商品、ご注文時期により多少前後する事があります)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
~8.0kg 3000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 5000円
~16.0kg 3000円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
200サイズ 19980円 16980円 16980円 4980円 16480円 16480円 16480円 16480円 17480円 17480円 17980円 17890円 39980円
240サイズ 21980円 18480円 18480円 5980円 17480円 17480円 17480円 17480円 18980円 18980円 19480円 19480円 49980円
260サイズ 21980円 18480円 18480円 5980円 17480円 17480円 17480円 17480円 18980円 18980円 19480円 19480円 49980円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文確定後、通7〜10営業日以内に発送いたします。

運送会社より配達前に電話連絡を致します。お電話が繋がらない場合、お届けができません。
ご注文の際に、必ずご連絡のつくお電話番号をご記載ください。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
原則として、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
どうしてもキャンセルを行う場合、以下がお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・キャンセル料としてご購入本体価格の10%
（ご利用いただいた楽天ポイント分を含めて計算いたします）
・ご購入時、ご返送時にかかる送料
　※発送時の実質送料（送料無料の商品であっても）をご負担いただきます。
　※ご返送時の手配・送料はお客様のご負担となります。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
下記のような場合はいかなる理由でございましても、返品・交換をお受けする事が出来ません。
ご開梱時に間違いが無いかを必ずご確認して頂くようお願い致します。
・事前にご連絡頂けなかった商品。
・ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品。パッケージを開封した商品。
・付属品や同梱物の無い商品、ラベルを剥がしている商品。
・部品の不足を理由とする返品はお受けできない場合がございます。
・お客様の責任で、商品が破損、汚損している場合。（ご使用になられ、その形跡がある商品。）
・お客様ご自身で加工・修理された場合やその形跡がある商品。
・良品の返品はお受けする事が出来ませんので予めご了承願います。
・商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
・サイズが合わない、イメージ通りでない、色が気に入らない等、商品に起因しないお客様のご都合
　（画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますので予めご了承下さい）。
・その他弊社がお客様都合と判断した場合。

自転車車体には配送時に傷つかないよう可能な限りの梱包をさせて頂いておりますが、どうしても小さな傷や凹みが発生してしまう事があります。
これらの小傷は不可抗力となり、症状によっては不良品としての取扱いが出来ない事がございますので予めご了承下さい。

商品の発送手配を完了している場合は、いかなる理由であっても無料キャンセルは致しかねます。
（お客様ご都合のキャンセルの場合は、商品発送時及び返送時の料金をお客様にてご負担頂くかたちとなります。）



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
下記のような場合はいかなる理由でございましても、返品・交換をお受けする事が出来ません。
ご開梱時に間違いが無いかを必ずご確認して頂くようお願い致します。
・事前にご連絡頂けなかった商品。
・ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品。パッケージを開封した商品。
・付属品や同梱物の無い商品、ラベルを剥がしている商品。
・部品の不足を理由とする返品はお受けできない場合がございます。
・お客様の責任で、商品が破損、汚損している場合。（ご使用になられ、その形跡がある商品。）
・お客様ご自身で加工・修理された場合やその形跡がある商品。
・良品の返品はお受けする事が出来ませんので予めご了承願います。
・商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
・サイズが合わない、イメージ通りでない、色が気に入らない等、商品に起因しないお客様のご都合
　（画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますので予めご了承下さい）。
・その他弊社がお客様都合と判断した場合。

自転車車体には配送時に傷つかないよう可能な限りの梱包をさせて頂いておりますが、どうしても小さな傷や凹みが発生してしまう事があります。
これらの小傷は不可抗力となり、症状によっては不良品としての取扱いが出来ない事がございますので予めご了承下さい。

商品の発送手配を完了している場合は、いかなる理由であっても無料キャンセルは致しかねます。
（お客様ご都合のキャンセルの場合は、商品発送時及び返送時の料金をお客様にてご負担頂くかたちとなります。）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品購入代金全額、及び送料

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨をお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-1515-4533

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
594-1122

住所
大阪府和泉市北田中町379番地

電話番号
070-1515-4533

FAX番号
070-9317-0551

備考
返送の際の宛先は「アールファクトリー和泉倉庫」宛にお願いします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

プライバシーポリシー
当社では、商品のご購入や、プレゼントキャンペーンへの応募、メール購読等のサービスをご利用頂いた
お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等）の全てを、
細心の注意をはらって管理しております。

当社の知りえたお客様の個人情報を、当社の業務遂行以外に無断で第三者に開示することはございません。
官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき、開示を求められた場合を除き、
事前の同意なしに第三者にお客様情報を開示することはございません。

また、ご購入情報はＳＳＬ技術を使って暗号化することによって保護されております。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ＦＯＤ

〒3340071 埼玉県川口市安行慈林795-3
TEL:070-9317-0551 FAX:070-9317-0551
代表者:高橋 健司
店舗運営責任者:永橋楽
店舗セキュリティ責任者:永橋楽
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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　領収書が販売証明書になります！
＞ 楽天会員の方：[領収書について] 領収者(楽天)名義の発行方法をご確認ください。
＞ 非会員の方 ：[購入履歴] 楽天会員登録をされていない方の注文内容確認よりご確認ください。



　「ショップへの問い合わせ」　
　「ショップへ相談」など　
　 お問合せはページ内ボタンが便利！

・お問い合わせには3営業日以内に返答いたします。（営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります）
・ご案内に行き違いの無いようお問い合わせには「お客様名」、「問い合わせの詳細」を必ず明記してください。
・ご購入後のお問い合わせ、ご相談、保証、返品、その他のご要望につきましても、お客様名と受注番号を明記のうえお問合せください。
※お電話、メールなどで直接ご連絡の場合、システム上返答にお時間をいただく場合があります。ご了承いただけない方への対応はいたしかねます。ご利用はお控えくださいませ。

ご注文について

　ご注文について
お買い求めになりたい商品が決まりましたら、楽天のご注文フォームの手順にのっとり、ご注文ください。

・特にお届け先のお名前、ご住所、お電話番号等はお間違いの無い様、慎重に正確な情報をご入力ください。
（基本的にこの際に入力されたデータに基づき、お届け伝票を作成いたします）
・弊社にてご注文内容を確定後、メールにてお客様宛てに「ご注文内容の確認メール」をお送りいたします。ドメイン拒否等でメールがお送りできない場合でも、お電話等での確認作業はしておりませんので予めご了承願います。
ただし、メールがお送りできなくても、商品のご準備、梱包、発送作業は進めてまいります。
・ご注文時に送料が表示されない場合でも、確定作業後に正確な送料が決定いたしますので、必ず「ご注文内容の確認メール」をお読みくださいますようお願いいたします。
完売やモデルチェンジ等により、お届けまでにかなりのお時間を要する場合等は、別途メールにてご連絡いたします。
また、クレジットカード与信に関しまして、障害が発生した場合などもメールにてご連絡をいたします。
入荷情報やオーソリNGなどに関しまして、お返事がいただけない場合、ご注文日から1週間を目処にご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。



　ご注文後に商品（カラー・サイズ等を含む）の変更・交換・キャンセル・返品等は承れません
ご注文後の商品（カラー・サイズ等を含む）の変更は、整備・梱包の都合上ご遠慮いただいております。また、お取り寄せ商品の場合、ご注文からすぐに発注を行う関係上、変更・交換・キャンセルはできません。予めご了承ください。
ご注文前には、必ずカラー・サイズ等をご確認ください。



　不具合時における 修理対応
初期不良により修理が必要な場合は、必ずご連絡ください。（確認の為、メールでの画像の送付をお願い致します。） 不良による修理に関しては、弊社にて部品を送付し修理工賃をご負担させて頂く場合がございます。 お客様の判断での修理に関しましての保証・修理代のお支払いはお受けできません。 弊社判断による相場との大きな差額、出張費用など、工賃以外の部品代金等は補償できませんのでご理解をお願い致します。



　販売価格について
TOKYO DEPOT楽天市場店は、独自の価格設定を行っております。他店舗価格とは必ずしも一致しないことをご理解願います。
また、実店舗への価格、在庫のお問い合わせ、インターネット価格を踏まえたうえでの価格交渉などは一切お断りしております。予めご了承ください。



　アウトレットご購入希望のお客様へ
アウトレット商品をご購入されるお客様は必ず下記の購入に関する事項を確認し、ご了承の上ご購入ください。
こちらで販売されている下記に該当する商品はアウトレットとして取り扱われております。

・型落ちのデザイン・カラー。
・軽度の、外観品質の損ない。
・輸送中・整備中・カスタム中についたキズ。
・デカールのキズ、不備。
・製造工程での歪み、塗装の色ムラ等。

 これらの商品は正規品と全く同じ素材、工程を経ており上記の点以外は正規品と変わりありません。
走行・安全面にも全く影響なくお乗りいただけます。
上記の注意事項をご理解いただけるお客様のみご購入ください。上記の点でのクレームに関しては交換の対象にはなりませんので、予めご了承いただきますようお願い致します。



　商品ページについて
商品価格、在庫等につきましては、表記に誤りの無い様、常に注意を払っております。しかし、価格、説明文の誤表記、画像の誤掲載等が発生した場合、お客様にはメールにて、その旨ご連絡いたします。
商品在庫に関しましては、在庫更新のタイミングによって、ご注文時に実在庫がない場合がございます。この場合もメールにて、同型他カラーなどご紹介させていただきます。
商品によっては、お届けまでにかなりのお時間を要したり、完売やモデルチェンジしているケースもございます。その場合、別途納期、モデルチェンジ等に関するご連絡を行い、ご注文継続の確認をさせていただいております。お手数ではございますが必ずご理解いただき、お返事をお願いいたします。
また、一部メーカーによっては通信販売にてお買い上げの場合、メーカー保証が無効になることがございます。予めご了承ください。



　日常の点検を 励行してください
・乗る前に空気圧、ブレーキの利き、各部のがたつきや緩みなどを点検してください。
・保管状況や使用状況によっては、屋外で1週間放置するだけでサビが発生する場合もございます。
予めサビ止めスプレーなどを下記パーツに散布する等、予防して頂くことをお勧め致します。
＜錆が出やすい箇所＞
チェーン/スポーク/インナーワイヤー/カゴ足/ハンドルなど未塗装のパーツ/各ネジ類



　保証の注意事項
・商品の不良以外（使用方法に起因する不具合や消耗）は保証対象外となりますのでご注意下さい。
組立てミスによるねじ山とねじ山の周りの潰れ（ペダル左右取付間違い、締め付けトルク不足による脱落も含みます。）、パンク、空気不足のままの使用、調整不十分のまま使用による不具合等。
・万一お預かりした製品に不具合が見当たらなかった場合は送料をご負担いただく場合がございますので予めご了承願います。
・工場出荷時・検品時、輸送時にタイヤに汚れが付く場合がありますので予めご了承願います。
・カラータイヤや、カラーグリップは通常の黒いタイヤやグリップに比べて日焼けに弱いという特徴があり、日光にあたると徐々に変色していきます。一度変色してしまうと元の色に戻すことはできませんので、保管時になるべく直射日光の当たらない場所で保管して頂くようお願い致します。
・シートの高さを調整する際に、シートクランプが締まった状態で作業をおこなうとシートポストにキズが付きますので、シートクランプが緩んでいる状態で十分ご注意の上、シートの高さ調節をおこなって頂くようお願い致します。
・箱の印刷の仕様により、衣類等に塗料が付着する場合がありますので、持ち運びの際は汚れても問題のない服装で作業をおこなって頂くようお願い致します。
・箱を開封する際、留め金でケガをしないようご注意ください。
・保証書は盗難保険ではありません。

※商品改良のため、予告なく価格・色・デザインなどの仕様を変更する場合があります。そのため、イラストや内容が一部実車と異なる場合があります。
※表示しているサイズ・重量に関しては、部品の製造誤差や仕様変更で変わる場合があります。予めご了承ください。
※自転車は大型商品の為お届け日時のご指定が承れません。ご不在の場合は不在票が投函されますので配達店へ直接お問い合せ下さい。



領収書について

領収書の発行をご希望の場合、基本的に購入履歴上の楽天市場発行の領収書をご利用ください。
楽天会員、非会員共に、ユーザー側の購入履歴（PC/スマートフォンWeb/アプリ）画面の「領収書を発行する」からPDFにて領収書を発行できます。

▼詳細は楽天市場ヘルプ[領収書について] 領収者(楽天)名義の発行方法をご確認ください。
▼また非会員の方の購入履歴については[購入履歴] 楽天会員登録をされていない方の注文内容確認よりご確認ください。
　領収書が販売証明書になります！
防犯登録の申請などに必要な「販売証明書」には、各都道府県問題なく領収書をお使いいただけます。
残念ながら現在、当店で防犯登録を販売できませんので、ご購入後にお客様ご自身にて、お住まいの場所で防犯登録を行ってください。



自転車の発送について

　完全組立（組立済）
完全組立してお届けいたします。
整備士により組立・整備され、ハンドル・ペダル等も取り付けられ、そのままお乗りいただける状態でのお届けとなります。
配送エリアが限定されております。配送エリア以外への配送は一切行えません。配送エリア外へのご注文は恐れ入りますがキャンセルさせていただきます。



　お客様組立
お客様にて組立が必要な商品です。
高騰を続ける配送料を少しでも下げる為、できる限り小さく梱包した状態での出荷となります。
・自転車は７部組立て状態での梱包・お届けとなり未完成部分はお客様にて組立てが必要となります。組立にはある程度の技術が必要となります。
組立てや調整に必要な工具は、お客様でご用意して頂く必要があるものもございます事を予めご了承願います。
組立てに要する手間、費用等につきましては、弊社はこれらを負担する事が出来ませんのでご了承願います。
・ブレーキ調整等も工場出荷状態となり、スタンド等パーツ部品のお取付けもお客様にて行って頂く必要があります。
最終的な整備・調整は自転車店を推奨致します。贈り物、プレゼントの場合はご注意ください。
当店では組立て・調整について責任を負いません。



　梱包・箱の保管について
・梱包は、商品サイズの都合上、大きな段ボールとなります。できるだけ小さくする様努力しておりますが、輸送上の都合や商品への傷・破損等のトラブルを最小限にとどめる、安全に配送できる梱包と判断しております。予めご了承ください。
・生産現場において発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品もございます。ご理解くださいます様よろしくお願い申し上げます。

・お届けになった商品の箱は、保証をお受けになる際に必要となる場合がございます。自転車に初期不良が無い事をご確認頂いた後に処分して頂くようお願い致します。初期不良対応期間は製品お受け取り後1週間以内となります。
製品の返送が必要で、お届け時の元箱をすでに処分された場合、有償になる場合や、返送を受け付けられない場合がありますのでご注意ください。
※ご連絡なく着払いで商品をお送りいただいた場合、弊社ではお受け取りする事が出来ません。返送となり往復料金がお客様負担となってしまいますのでくれぐれもお気をつけ下さい。
・梱包に使用された大型のダンボール箱を処分いただく際、大変お手数ではございますがお住まいの市町村指定の方法で適切に処理をお願い致します。



　商品が到着したら…
・商品内容、および保証書･販売証明書をご確認ください。
商品を取り出したらいきなり走り出さずに、異常等が無いかご確認をお願いいたします。ご乗車前には必ず自転車の点検を行ってください。必要があれば、シートの高さ調整等を行ってください。
・運送時の温度差によるタイヤバースト(破裂)を防ぐため、若干空気圧を低めにして梱包しております。適宜空気を入れていただき、お乗りください。
・付属の部品に不足・不備がある場合はご連絡ください。直ぐにご対応いたします。

お支払について

弊社でご注文確認後、ご注文確認メールをお送りした時点で受付完了となります。
お支払い総額は、ご注文確認メール内にある金額が正しい金額になります。

【配送料に関して】
自動配信メールには、楽天市場システムの都合上「−」等で配送料が記載されない場合があります。
正確なお支払い総額は、弊社よりお送りするご注文確認メールをご覧ください。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2376663 ラクテン（ＴＯＫＹＯＤＥＰＯＴ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】

商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。

配送はセイノースーパーエクスプレス・福山通運・佐川急便にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

在庫がある商品は、ご注文を頂いてから通常5〜7営業日以内に発送いたします。(商品、ご注文時期により異なります。)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。
出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。

当店での日時指定は一切行えません。
発送報告メールに記載された、お問い合わせ番号で、お客様より運送会社へ直接ご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。（当店で日時指定を行った場合、別途料金が発生してしまいます）
※土・日・祝日は、運送会社のお届けがない場合があります。ご注意ください。

また、弊社出荷後のお支払方法の変更、到着日・時間の指定はできかねます。
ご不便おかけいたしますが何卒ご了承ください。

※集合住宅にお住まいの場合、各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途ドライバー料を請求される場合があります。階段等、一人で運ぶ事が困難だと運送会社に判断された場合等、建物入り口または駐輪場等での受取をおすすめ致します。
※詳しい配達日や時間に関しては、最寄りの配送支店（営業所）へお問い合わせください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文確定後、通常4〜6営業日以内に発送いたします。

送料無料の商品であっても沖縄・離島部を含む一部地域によっては、別途送料が必要になります。
※当店では淡路島は離島扱いとさせていただきます。


あす楽対象商品の同梱配送は出来ません。
あす楽対象商品を複数、又は、あす楽対象商品と対象外の商品を同時にご注文された場合、
送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど当店より正しい送料をご連絡させて頂きます。


詳しくは、弊社よりお送りするご注文確認メールでご確認ください。

大型宅配便

【業者】

セイノースーパーエクスプレス

【備考】

商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。

配送はセイノースーパーエクスプレス・福山通運・佐川急便にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

在庫がある商品は、ご注文を頂いてから通常5〜7営業日以内に発送いたします。(商品、ご注文時期により異なります。)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。
出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。

当店での日時指定は一切行えません。
発送報告メールに記載された、お問い合わせ番号で、お客様より運送会社へ直接ご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。（当店で日時指定を行った場合、別途料金が発生してしまいます）
※土・日・祝日は、運送会社のお届けがない場合があります。ご注意ください。

また、弊社出荷後のお支払方法の変更、到着日・時間の指定はできかねます。
ご不便おかけいたしますが何卒ご了承ください。

※集合住宅にお住まいの場合、各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途ドライバー料を請求される場合があります。階段等、一人で運ぶ事が困難だと運送会社に判断された場合等、建物入り口または駐輪場等での受取をおすすめ致します。
※詳しい配達日や時間に関しては、最寄りの配送支店（営業所）へお問い合わせください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 5000円
3000円 1500円 1500円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
10000円 1500円 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円 1000円 25000円
15000円 3000円 2000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 1500円 35000円
25000円 5000円 3500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円 2000円 45000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文確定後、通5〜7営業日以内に発送いたします。

送料無料の商品であっても沖縄・離島部を含む一部地域によっては、別途送料が必要になります。
※当店では淡路島は離島扱いとさせていただきます。


あす楽対象商品の同梱配送は出来ません。
あす楽対象商品を複数、又は、あす楽対象商品と対象外の商品を同時にご注文された場合、
送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど当店より正しい送料をご連絡させて頂きます。


詳しくは、弊社よりお送りするご注文確認メールでご確認ください。

大型宅配便

【備考】


■完全組立配送
・自転車を完全組立の状態で配送致します。エリアは限定されます。
・配送エリア外へは「完全組立」配送できません。

【完全組立で配送できるエリア】
東京都：
23区・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市
神奈川県：
川崎市7区 (川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区)
埼玉県：
さいたま市全域・三郷市・草加市・八潮市・越谷市・吉川市・北葛飾郡松伏町・川口市・戸田市・蕨市・和光市・新座市・朝霞市・志木市・入間郡三芳町・富士見市・ふじみ野市・所沢市・狭山市・入間市・日高市
千葉県：
流山市・松戸市・市川市・鎌ヶ谷市・浦安市　　※一部エリア 野田市・柏市・我孫子市・白井市・船橋市・習志野市


商品は(株)リミックス様より出荷して頂いております。
配送はMDL株式会社にて行います。
商品により配送形態は異なります。配送会社をお選び頂く事はできません。
また、お届け先により利用便が異なります。お選び頂く事はできません。

マンションなど集合住宅にお住まいの場合、基本的に1階部分（エントランス・駐輪場など）でのお渡しとなります。
各部屋の玄関先まで配送をご指定されると、別途料金を請求される場合があります。

当店での日時指定は一切行えません。
ご配送の準備が整い次第、運送会社よりご連絡して頂く形となります。予めご了承ください。

出荷はご注文をいただいた順に、整備・梱包完了しだい出荷いたします。
完全組立での出荷となる関係上、ご注文を頂いてから通常7〜10営業日以内の発送となります。
(商品、ご注文時期により多少前後する事があります)
在庫が無い場合、または、お取り寄せ商品の場合は入荷予定日をご連絡いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
3000円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 5000円
3000円 1200円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1500円 1500円 10000円
19980円 16980円 16980円 4980円 16480円 16480円 16480円 16480円 17480円 17480円 17980円 17890円 39980円
21980円 18480円 18480円 5980円 17480円 17480円 17480円 17480円 18980円 18980円 19480円 19480円 49980円
21980円 18480円 18480円 5980円 17480円 17480円 17480円 17480円 18980円 18980円 19480円 19480円 49980円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文確定後、通7〜10営業日以内に発送いたします。

運送会社より配達前に電話連絡を致します。お電話が繋がらない場合、お届けができません。
ご注文の際に、必ずご連絡のつくお電話番号をご記載ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

原則として、お客様のご都合によるキャンセルはお受けしておりません。
どうしてもキャンセルを行う場合、以下がお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・キャンセル料としてご購入本体価格の10%
（ご利用いただいた楽天ポイント分を含めて計算いたします）
・ご購入時、ご返送時にかかる送料
　※発送時の実質送料（送料無料の商品であっても）をご負担いただきます。
　※ご返送時の手配・送料はお客様のご負担となります。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

下記のような場合はいかなる理由でございましても、返品・交換をお受けする事が出来ません。
ご開梱時に間違いが無いかを必ずご確認して頂くようお願い致します。
・事前にご連絡頂けなかった商品。
・ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品。パッケージを開封した商品。
・付属品や同梱物の無い商品、ラベルを剥がしている商品。
・部品の不足を理由とする返品はお受けできない場合がございます。
・お客様の責任で、商品が破損、汚損している場合。（ご使用になられ、その形跡がある商品。）
・お客様ご自身で加工・修理された場合やその形跡がある商品。
・良品の返品はお受けする事が出来ませんので予めご了承願います。
・商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
・サイズが合わない、イメージ通りでない、色が気に入らない等、商品に起因しないお客様のご都合
　（画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますので予めご了承下さい）。
・その他弊社がお客様都合と判断した場合。

自転車車体には配送時に傷つかないよう可能な限りの梱包をさせて頂いておりますが、どうしても小さな傷や凹みが発生してしまう事があります。
これらの小傷は不可抗力となり、症状によっては不良品としての取扱いが出来ない事がございますので予めご了承下さい。

商品の発送手配を完了している場合は、いかなる理由であっても無料キャンセルは致しかねます。
（お客様ご都合のキャンセルの場合は、商品発送時及び返送時の料金をお客様にてご負担頂くかたちとなります。）

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

下記のような場合はいかなる理由でございましても、返品・交換をお受けする事が出来ません。
ご開梱時に間違いが無いかを必ずご確認して頂くようお願い致します。
・事前にご連絡頂けなかった商品。
・ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品。パッケージを開封した商品。
・付属品や同梱物の無い商品、ラベルを剥がしている商品。
・部品の不足を理由とする返品はお受けできない場合がございます。
・お客様の責任で、商品が破損、汚損している場合。（ご使用になられ、その形跡がある商品。）
・お客様ご自身で加工・修理された場合やその形跡がある商品。
・良品の返品はお受けする事が出来ませんので予めご了承願います。
・商品お受け取り後、7日間を過ぎた商品。
・サイズが合わない、イメージ通りでない、色が気に入らない等、商品に起因しないお客様のご都合
　（画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございますので予めご了承下さい）。
・その他弊社がお客様都合と判断した場合。

自転車車体には配送時に傷つかないよう可能な限りの梱包をさせて頂いておりますが、どうしても小さな傷や凹みが発生してしまう事があります。
これらの小傷は不可抗力となり、症状によっては不良品としての取扱いが出来ない事がございますので予めご了承下さい。

商品の発送手配を完了している場合は、いかなる理由であっても無料キャンセルは致しかねます。
（お客様ご都合のキャンセルの場合は、商品発送時及び返送時の料金をお客様にてご負担頂くかたちとなります。）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品購入代金全額、及び送料

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨をお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-1515-4533

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

594-1122

住所

大阪府和泉市北田中町379番地

電話番号

070-1515-4533

FAX番号

070-9317-0551

備考

返送の際の宛先は「アールファクトリー和泉倉庫」宛にお願いします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」よりご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

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