営業所止めとは、ご指定頂いた福山通運の営業所に荷物を止めておき、
お客様に直接お荷物をお引取りしていただくサービスです。
ご自宅等へは配達員が荷物を持って行きません。
※営業所はお客様自身で予めご指定になってください。
※送料無料は自転車本体のみとなります。パーツ類には通常の送料がかかります。
※対応していない営業所もあります。必ずご確認ください。
※福山通運以外の配送会社は対応しておりません。
※沖縄・離島は営業所止めできません。
ご注文時に備考欄へ
「営業所止め希望 ・ご連絡できるお電話番号 ・営業所名」をご記入ください。ご確認作業の関係から、お電話にてご連絡が取れない場合出荷にお時間をいただく事になります。必ず、営業所名、ご連絡できるお電話番号をご記載ください。
ちょっと面倒で不便だな…と思えるかもしれませんが、営業所止めだけの特長があり、十分オススメできるサービスです！
・当店から遠い地域にお住まいの場合。遠いほど通常配送よりお得！！高額な配送料を抑えられます
・お荷物受取の時間が読めず、都合の良い時間に直接引取りへ行くほうが確実な場合
・ご自宅に配送されたくない場合
・職場や学校などでの受け取りができない場合
・ご本人様以外の方に、お荷物を受け取られたくない場合
※お引取り時には、お支払いは一切行えません。
※お引取りの際の交通費などはお客様負担となります。
※お引取りいただける時間などは、営業所により異なります。
※お引取りの際は事前に、営業所へ荷物の到着などをご確認ください。
【ご注意ください】
お荷物は保管期間内に必ずお引取りください。
保管期間を過ぎますと、保管金・お荷物の引戻し分送料など多くの追加料金が発生します。システム上、お客様には銀行振込にて追加分をご請求等、とてもお手数をおかけする事になります。
くれぐれも保管期間内に、お荷物のお引取りをお願い致します。
1. ご注文
ご注文に備考欄へ「営業所止め希望 ・営業所名 ・連絡ができるお電話番号」をご記載ください。営業所はお客様にてご指定ください。
必ず、ご連絡できるお電話番号をご記載ください。営業所をご確認いただく関係上、ご連絡が取れない場合、大幅に出荷が遅れる事があります。
2. 営業所の確認
営業所のご指定がある場合
ご指定の営業所を確認後すぐに発送準備を開始します。
※ご指定の営業所の記載がない場合、出荷作業が行えません。
必ずご注文時にご記載をお忘れなき様お願いいたします
3. 当店からお荷物を発送致します
出荷の準備が整い次第、お荷物を発送致します。大型の荷物となります為、営業所到着まで1〜2営業日お待ちいただく場合があります。
4. 営業所にてお荷物のお引取り
営業所に商品到着後、営業所から電話連絡が入ります。営業時間内にて商品をお引取りください。お引取りの際は、事前に営業所へご連絡ください。お引取りがスムーズに行えます。
営業所の規模によっては保管期間が短い場合があります。保管期間をよくご確認いただき、お早めにお引取りください。
◤営業所は指定しますか？
必ず、お客様が最も使いやすい営業所をご指定ください。営業所については福山通運HPよりご確認いただけます。
◤支払いは受け取るときにできますか？
お支払いは、ご注文時になります。営業所でのお支払いは一切行えません。お支払い、出荷に関しては通常の配送と全く同じになります。
◤何日くらいで受け取れますか？
ご注文後、出荷が確定次第、当店より詳しい日時などをご連絡いたします。その際に受取日時を決定します。
お引き取りは営業所に到着してから2〜3日以内にお願いします。
◤受取時に、キャンセル・交換は可能ですか？
ご注文を確定した後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
◤自転車を複数台注文できますか？
自転車複数台、パーツとの同時購入など通常と同じ様にお買い物できます。
◤パーツだけを注文できますか？
パーツ単体でも、営業所止めに対応できます。パーツのみ、自転車との同時購入など通常と同じ様にお買い物できます。
※ただし、パーツ単体のご注文は送料無料とはなりません。予めご了承ください。
◤車で受取る時にあると便利なものはありますか？
まずは荷物を積むスペースを確保！自転車は思いの外大きいので注意です。それから、お車の汚損を防ぐ養生（マスキング）がオススメです。
・毛布、マット、シートなど
1. どうやって行く？
どうやって帰る？自家用車などお好みの方法でお引取りください。しかし、帰り道では荷物が増えるという事を忘れずに！小さなパーツなら問題になりませんが、自転車本体をお車に積む際など、思わぬスペースを必要とするものです。
なるべく少人数で、ゆとりを持ってお引取りください。
2. どう受取る？配送の関係から、自転車は箱に梱包されたお客様組立の状態です。
ハンドルやペダルの取付けなど、お客様自身で最後の組立をして頂いています。お車でお持ち帰る際にもオススメです。
3. いつ受取る？
営業所に到着してから2〜3日以内が受取の目安になります。営業所の営業時間内であれば、お好きな時間にお引取いただけます。
4. 買い足しはできません
お引取りの場では、一切金銭のやりとりができません。お買い物は、ネットにて前払いのみの対応になります。事前にお買い物される際、忘れ物がありませんように！
5. 必ずご記載ください
営業所止めをご希望の場合、備考欄には必ず、「営業所止め希望 ・ご連絡できるお電話番号 ・営業所名」をご記載ください。ご連絡が取れない場合、ご注文はずっと保留になり、出荷が大幅に遅れてしまう事があります。ご連絡できるお電話番号忘れずに！
