会社概要

有限会社フラワーショップフローラル
〒960-1102 福島県福島市永井川字松木下７番地１
TEL:024-573-8880 FAX:024-572-3330
代表者:鈴木　恵美子
店舗運営責任者:鈴木　優(すずき　ゆう)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　優
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269298 ラクテン（フア−ムフロ−ラル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便　・　ヤマト運輸　・　西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】お届けはヤマト運輸・佐川急便となります。 ●配送のお時間は　午前・14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時　からご選択くださいませ。
一部午前指定のできない地域がございます。
〜〜 天候・道路事情等不可抗力によりご希望のお時間に遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
余裕をもってご注文されるようお願い申し上げます。
●お祝い等大事なお届けは、前日配も承っております。
*********************************************************
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】 【送料料金表（税込）】
お届け地域 　　北海道　　 本州【中国地方以外】 　中国地方　四国 　　　九州 　　　沖縄
　 送料 　　　　　1155円 　　　　935円 　　　　　　　　　1045円　　1155円 　 1155円　 2700円
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●配送先1件につきお買い上げ商品3980円(税込)以上で、送料0円になります。※沖縄のみ9800円(税込)以上のお買い上げが対象となります※
但し、発送時期が異なる場合には送料をそれぞれ頂きますので予めご了承ください。

●ご注文後（ご注文の当日または翌日）にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
楽天のシステム上・複数の商品お買い上げの場合は、お買い上げ金額がすぐにはお答えできません。
しばらくお時間を頂戴しておりますm(_´_)m
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
　配送日数の目安
（こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。）
クレジット決済 / 代金引換　の場合
地域 日数
本州 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご注文日から２〜3日後のお届けになります。
沖縄 ご注文日から３〜4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
銀行振込　の場合
地域 日数
本州 ご入金確認日から2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご入金確認日から3日後のお届けになります
。 沖縄 ご入金確認日から4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
商品のお届けについてのお願い
　お届けのご指定日について
お誕生日・お祝いの贈り物にはお届け日・お届けお時間のご指定ができます。
決済を代金引き換えをお選びいただきますと、お品物と引き換えに代金をお支払いいただくようになります。ギフトには適しておりませんので、お気をつけくださいませ。
注意１）沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島へのお届けについて
　　　　　 ●発送から４〜５日後のお届けとなります。
　 クール便をご指定されるときは備考欄に書き込んでください。
別途クール代金をお預かりします。※クール便料金は商品によって変わります※
特にクール便のご指定のないものは通常便で送らせていただきます。
当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所または佐川急便営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【花束・アレンジなどの生花について】
配送中の事故による品質劣化の場合、代替品をお届けするなどの対応をさせていただきますが、配送期間が長いことが原因で品質の劣化が万が一、見られた場合でも保証はできかねますので、
よくご検討いただきましてからご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
■　　梱包時の注意　　■
梱包の際は必要に応じて 養生テープなどを使用して固定し 　「土こぼれ」「苗の重なり」などの 無いよう努力しております。
※２　転倒などの事故が 報告される事もございます。 配達業者さんにも配送中の転倒には 注意するよう、厳重に申し入れし、 ご尽力頂いています。
万が一の時は　すぐにご連絡下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1155円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1155円 1155円 1155円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】お届けはヤマト運輸・佐川急便となります。 ●配送のお時間は　午前・14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時　からご選択くださいませ。
一部午前指定のできない地域がございます。
〜〜 天候・道路事情等不可抗力によりご希望のお時間に遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
余裕をもってご注文されるようお願い申し上げます。
●お祝い等大事なお届けは、前日配も承っております。
*********************************************************
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】 【送料料金表（税込）】
お届け地域 　　北海道　　 本州【中国地方以外】 　中国地方　四国 　　　九州 　　　沖縄
　 送料 　　　　　1155円 　　　　935円 　　　　　　　　　1045円　　1155円 　 1155円　 2700円
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●配送先1件につきお買い上げ商品3980円(税込)以上で、送料0円になります。※沖縄のみ9800円(税込)以上のお買い上げが対象となります※
但し、発送時期が異なる場合には送料をそれぞれ頂きますので予めご了承ください。

●ご注文後（ご注文の当日または翌日）にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
楽天のシステム上・複数の商品お買い上げの場合は、お買い上げ金額がすぐにはお答えできません。
しばらくお時間を頂戴しておりますm(_´_)m
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
　配送日数の目安
（こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。）
クレジット決済 / 代金引換　の場合
地域 日数
本州 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご注文日から２〜3日後のお届けになります。
沖縄 ご注文日から３〜4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
銀行振込　の場合
地域 日数
本州 ご入金確認日から2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご入金確認日から3日後のお届けになります
。 沖縄 ご入金確認日から4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
商品のお届けについてのお願い
　お届けのご指定日について
お誕生日・お祝いの贈り物にはお届け日・お届けお時間のご指定ができます。
決済を代金引き換えをお選びいただきますと、お品物と引き換えに代金をお支払いいただくようになります。ギフトには適しておりませんので、お気をつけくださいませ。
注意１）沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島へのお届けについて
　　　　　 ●発送から４〜５日後のお届けとなります。
　 クール便をご指定されるときは備考欄に書き込んでください。
別途クール代金をお預かりします。※クール便料金は商品によって変わります※
特にクール便のご指定のないものは通常便で送らせていただきます。
当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所または佐川急便営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【花束・アレンジなどの生花について】
配送中の事故による品質劣化の場合、代替品をお届けするなどの対応をさせていただきますが、配送期間が長いことが原因で品質の劣化が万が一、見られた場合でも保証はできかねますので、
よくご検討いただきましてからご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
■　　梱包時の注意　　■
梱包の際は必要に応じて 養生テープなどを使用して固定し 　「土こぼれ」「苗の重なり」などの 無いよう努力しております。
※２　転倒などの事故が 報告される事もございます。 配達業者さんにも配送中の転倒には 注意するよう、厳重に申し入れし、 ご尽力頂いています。
万が一の時は　すぐにご連絡下さい。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1155円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1155円 1155円 1155円 2700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：84円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取
【備考】備考欄にて来店希望日時をご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。また、届いた商品状態の画像提出をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。また、届いた商品状態の画像の提出をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
024-573-8880

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話は10時〜19時の受付となります。


■返送先

郵便番号
960-1102

住所
福島県福島市永井川字松木下７番地１

電話番号
024-573-8880

FAX番号
024-572-3330

備考
電話は10時〜19時の受付となります。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社フラワーショップフローラル

〒960-1102 福島県福島市永井川字松木下７番地１
TEL:024-573-8880 FAX:024-572-3330
代表者:鈴木　恵美子
店舗運営責任者:鈴木　優(すずき　ゆう)
店舗セキュリティ責任者:鈴木　優
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 10:00 〜 17:00
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 10:00 〜 17:00
祝 10:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2269298 ラクテン（フア−ムフロ−ラル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便　・　ヤマト運輸　・　西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金：300円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

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配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

お届けはヤマト運輸・佐川急便となります。 ●配送のお時間は　午前・14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時　からご選択くださいませ。
一部午前指定のできない地域がございます。
〜〜 天候・道路事情等不可抗力によりご希望のお時間に遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
余裕をもってご注文されるようお願い申し上げます。
●お祝い等大事なお届けは、前日配も承っております。
*********************************************************
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】 【送料料金表（税込）】
お届け地域 　　北海道　　 本州【中国地方以外】 　中国地方　四国 　　　九州 　　　沖縄
　 送料 　　　　　1155円 　　　　935円 　　　　　　　　　1045円　　1155円 　 1155円　 2700円
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●配送先1件につきお買い上げ商品3980円(税込)以上で、送料0円になります。※沖縄のみ9800円(税込)以上のお買い上げが対象となります※
但し、発送時期が異なる場合には送料をそれぞれ頂きますので予めご了承ください。

●ご注文後（ご注文の当日または翌日）にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
楽天のシステム上・複数の商品お買い上げの場合は、お買い上げ金額がすぐにはお答えできません。
しばらくお時間を頂戴しておりますm(_´_)m
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
　配送日数の目安
（こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。）
クレジット決済 / 代金引換　の場合
地域 日数
本州 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご注文日から２〜3日後のお届けになります。
沖縄 ご注文日から３〜4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
銀行振込　の場合
地域 日数
本州 ご入金確認日から2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご入金確認日から3日後のお届けになります
。 沖縄 ご入金確認日から4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
商品のお届けについてのお願い
　お届けのご指定日について
お誕生日・お祝いの贈り物にはお届け日・お届けお時間のご指定ができます。
決済を代金引き換えをお選びいただきますと、お品物と引き換えに代金をお支払いいただくようになります。ギフトには適しておりませんので、お気をつけくださいませ。
注意１）沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島へのお届けについて
　　　　　 ●発送から４〜５日後のお届けとなります。
　 クール便をご指定されるときは備考欄に書き込んでください。
別途クール代金をお預かりします。※クール便料金は商品によって変わります※
特にクール便のご指定のないものは通常便で送らせていただきます。
当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所または佐川急便営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【花束・アレンジなどの生花について】
配送中の事故による品質劣化の場合、代替品をお届けするなどの対応をさせていただきますが、配送期間が長いことが原因で品質の劣化が万が一、見られた場合でも保証はできかねますので、
よくご検討いただきましてからご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
■　　梱包時の注意　　■
梱包の際は必要に応じて 養生テープなどを使用して固定し 　「土こぼれ」「苗の重なり」などの 無いよう努力しております。
※２　転倒などの事故が 報告される事もございます。 配達業者さんにも配送中の転倒には 注意するよう、厳重に申し入れし、 ご尽力頂いています。
万が一の時は　すぐにご連絡下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1155円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1155円 1155円 1155円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

お届けはヤマト運輸・佐川急便となります。 ●配送のお時間は　午前・14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時　からご選択くださいませ。
一部午前指定のできない地域がございます。
〜〜 天候・道路事情等不可抗力によりご希望のお時間に遅れる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
余裕をもってご注文されるようお願い申し上げます。
●お祝い等大事なお届けは、前日配も承っております。
*********************************************************
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】 【送料料金表（税込）】
お届け地域 　　北海道　　 本州【中国地方以外】 　中国地方　四国 　　　九州 　　　沖縄
　 送料 　　　　　1155円 　　　　935円 　　　　　　　　　1045円　　1155円 　 1155円　 2700円
送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

●配送先1件につきお買い上げ商品3980円(税込)以上で、送料0円になります。※沖縄のみ9800円(税込)以上のお買い上げが対象となります※
但し、発送時期が異なる場合には送料をそれぞれ頂きますので予めご了承ください。

●ご注文後（ご注文の当日または翌日）にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
楽天のシステム上・複数の商品お買い上げの場合は、お買い上げ金額がすぐにはお答えできません。
しばらくお時間を頂戴しておりますm(_´_)m
※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。
　配送日数の目安
（こちらの表は目安です。実際のお届け日は、ご注文確定後メールにてご連絡致します。予めご了承下さい。）
クレジット決済 / 代金引換　の場合
地域 日数
本州 ご注文日から1〜2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご注文日から２〜3日後のお届けになります。
沖縄 ご注文日から３〜4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
銀行振込　の場合
地域 日数
本州 ご入金確認日から2日後のお届けになります。
北海道・四国・九州 ご入金確認日から3日後のお届けになります
。 沖縄 ご入金確認日から4日後のお届けになります。
※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
商品のお届けについてのお願い
　お届けのご指定日について
お誕生日・お祝いの贈り物にはお届け日・お届けお時間のご指定ができます。
決済を代金引き換えをお選びいただきますと、お品物と引き換えに代金をお支払いいただくようになります。ギフトには適しておりませんので、お気をつけくださいませ。
注意１）沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島へのお届けについて
　　　　　 ●発送から４〜５日後のお届けとなります。
　 クール便をご指定されるときは備考欄に書き込んでください。
別途クール代金をお預かりします。※クール便料金は商品によって変わります※
特にクール便のご指定のないものは通常便で送らせていただきます。
当店では、商品のご発送前に予めお客さまにお届け日をご連絡させていただいております。
日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所または佐川急便営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、 お荷物は当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、 荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
【花束・アレンジなどの生花について】
配送中の事故による品質劣化の場合、代替品をお届けするなどの対応をさせていただきますが、配送期間が長いことが原因で品質の劣化が万が一、見られた場合でも保証はできかねますので、
よくご検討いただきましてからご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
■　　梱包時の注意　　■
梱包の際は必要に応じて 養生テープなどを使用して固定し 　「土こぼれ」「苗の重なり」などの 無いよう努力しております。
※２　転倒などの事故が 報告される事もございます。 配達業者さんにも配送中の転倒には 注意するよう、厳重に申し入れし、 ご尽力頂いています。
万が一の時は　すぐにご連絡下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1155円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 935円 1045円 1155円 1155円 1155円 2700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：84円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

店頭受取

【備考】

備考欄にて来店希望日時をご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。また、届いた商品状態の画像提出をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。また、届いた商品状態の画像の提出をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

024-573-8880

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電話は10時〜19時の受付となります。

返送先

郵便番号

960-1102

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福島県福島市永井川字松木下７番地１

電話番号

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