会社概要

株式会社ビリオンプラン・ジャパン
〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-1 オーセンティック東船場5F
TEL:050-5470-5833 FAX:06-6261-3192
代表者:後藤 裕巳
店舗運営責任者:藤原 尊
店舗セキュリティ責任者:藤原 尊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書の発行について
領収書がご入り用の方はご注文備考欄へご記入下さいませ。 （お名前、但し書きなど指定がございましたら、合わせて記入願います。)
・領収書の金額は商品代金+消費税+送料などの合計となります。

※当店で領収書の発行が可能なお支払方法はクレジットカード、銀行振込前払いのみとなります。

その他の以下の場合は当店で領収書を発行いたしかねます。

セブンイレブン/ローソン・郵便局ATM等前払い
お支払い時に受け取るお支払控えが領収書となります。

代金引換
商品お届け時にお渡しする送り状控えが領収書となります。

後払い
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。
お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2070645 ラクテン（ライフスタイルモノフロ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送・送料
・通常送料 全国一律 770円<沖縄・北海道・離島は 1,430円>
・11,000円(税込)以上で送料無料<沖縄・北海道・離島は 660円>
　※アウトレット品は送料無料対象外となります。
受注・発送カレンダー
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2025年1月
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【3,980円以上お買い物で送料無料】
※基本送料：770円
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【商品発送のタイミング】
ご注文商品在庫確認後、特にお届け指定がない場合、
・クレジットカード決済または銀行振込やコンビニでの前払決済の場合は、決済確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

・NP後払いをご利用の場合は、審査完了後1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 1430円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
3,981〜9,799円 1430円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】クリックポスト配送対応商品のみご選択いただけます。

■クリックポスト対応商品ご注文の場合でも、宅配便での発送になる場合がございます。
・クリックポスト対応外商品を一緒にご注文いただいた場合
・クリックポスト対応商品を指定数以上ご注文いただいた場合
当店よりお送りする確認メールにてご確認くださいませ。

■クリックポストはあす楽非対応です。
あす楽でのご注文を希望の際は宅配便での発送を選択していただきますよう宜しくお願いいたします。

■【代金引換】でのお支払いはお選びいただけません。
クレジットカード決済や、銀行振り込み、コンビニ等での前払いをご選択ください。
代金引換をお選びいただいた際には、宅配便に変更させていただきます。
当店よりお送りする確認メールにてご確認くださいませ。

■配達日時指定はご利用いただけません。
お届けの目安は発送日から2〜3日後の投函となります。
宅配業者との受け取りサインなどのやり取りはございません。
そのため、商品保証や汚損、封筒の破損などの保証はございませんので、あらかじめご了承ください。

※郵便ポストに投函していますので、追跡サービスの反映までにタイムラグがあります。あらかじめご了承ください。

・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることができませんので必ずご確認ください。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。）
・表札がお届け先様と異なるお名前の場合にはお届けすることができません。
必ずご確認の上ご利用くださいませ。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認くださいませ。

クリックポストをご希望される方は、上記内容をすべて了承していると判断させて頂きます。
【送料料金表】 　全国一律料金：198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金から
・送料
・ご返金時のお振込み手数料、事務処理手数料としてご購入金額の10%を差し引いた金額
(5,000円以下の商品は事務処理手数料を一律500円とさせていただきます。)

返品送料
お客様負担

備考
・訳あり特価品の返金は承っておりません。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・訳あり特価商品の交換は承っておりません。
・同一商品がない場合は、交換ではなく返金対応となります。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、もしくは初期動作不良があるもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、もしくは初期動作不良があるもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・同一商品がない場合は、交換ではなく返金対応となります。
・動作不良商品については対応可能期間を過ぎている場合でも、保証期間内であれば無償修理対応いたします。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5470-5833

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話でのご連絡は、営業時間内にお願い致します。
メールでのご連絡は24時間受け付けております。


■返送先

郵便番号
541-0057

住所
大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-1 オーセンティック東船場5F

電話番号
050-5470-5833

FAX番号
06-6261-3192

備考
※ご返送の前に必ずご連絡いただけますようお願い致します。(ご連絡のないまま返送された商品は返品・交換をお受けできません。)


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送の前に必ず下記を当店までメールもしくはお電話でご連絡くださいますようお願い致します。
・注文時の受注番号
・注文者の氏名
・不具合の状況など返品、交換をご希望される理由

※不具合の状況がお写真で判断できる場合は、お写真を送付いただけると大変助かります。
※10万円以上の高額商品の返品、交換をご希望のお客様につきましてはお電話でご本人様確認をさせていただく場合がございます。

【以下の商品につきましては返品・交換はお受けできません】
・ご連絡なく返送された商品
・到着後8日以上経過している商品
・1度でもご使用された商品(初期動作不良商品は除く)
・お客様の元で修理、加工、改造などされた商品
・商品パッケージ、付属品などを紛失や欠損、汚損、破損されたり、匂い等が生じた商品
・ベルト調整等、お客様のために加工された商品
・商品紹介ページに返品、交換ができない旨が明記されている商品
・ご購入時の納品書(もしくは当社発行の保証書)を紛失した商品

●訳あり商品につきましては、初期動作不良の場合のみ返品・交換が可能です。

●当店にて現物状況確認後の返金、交換対応となります。あらかじめご了承くださいませ。

以上をご確認の上、お手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

受け取り拒否・発送手配完了後のキャンセルについて
受け取り拒否や発送手配完了後のキャンセルにつきましてはお客様都合の返品とみなし、
【お客様都合による返金】に基づき往復分の送料、手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ビリオンプラン・ジャパン

〒541-0057 大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-1 オーセンティック東船場5F
TEL:050-5470-5833 FAX:06-6261-3192
代表者:後藤 裕巳
店舗運営責任者:藤原 尊
店舗セキュリティ責任者:藤原 尊
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 11:00 〜 17:00
火 11:00 〜 17:00
水 11:00 〜 17:00
木 11:00 〜 17:00
金 11:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

領収書の発行について

領収書がご入り用の方はご注文備考欄へご記入下さいませ。 （お名前、但し書きなど指定がございましたら、合わせて記入願います。)
・領収書の金額は商品代金+消費税+送料などの合計となります。

※当店で領収書の発行が可能なお支払方法はクレジットカード、銀行振込前払いのみとなります。

その他の以下の場合は当店で領収書を発行いたしかねます。

セブンイレブン/ローソン・郵便局ATM等前払い
お支払い時に受け取るお支払控えが領収書となります。

代金引換
商品お届け時にお渡しする送り状控えが領収書となります。

後払い
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。

お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2070645 ラクテン（ライフスタイルモノフロ−ト
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料

・通常送料 全国一律 770円<沖縄・北海道・離島は 1,430円>
・11,000円(税込)以上で送料無料<沖縄・北海道・離島は 660円>
　※アウトレット品は送料無料対象外となります。

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2024年12月
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【3,980円以上お買い物で送料無料】
※基本送料：770円
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ご注文商品在庫確認後、特にお届け指定がない場合、
・クレジットカード決済または銀行振込やコンビニでの前払決済の場合は、決済確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

代金引換をご利用の場合は、ご注文確認後1〜5営業日以内に発送いたします。

・NP後払いをご利用の場合は、審査完了後1〜5営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
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地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
1430円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1430円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】

クリックポスト配送対応商品のみご選択いただけます。

■クリックポスト対応商品ご注文の場合でも、宅配便での発送になる場合がございます。
・クリックポスト対応外商品を一緒にご注文いただいた場合
・クリックポスト対応商品を指定数以上ご注文いただいた場合
当店よりお送りする確認メールにてご確認くださいませ。

■クリックポストはあす楽非対応です。
あす楽でのご注文を希望の際は宅配便での発送を選択していただきますよう宜しくお願いいたします。

■【代金引換】でのお支払いはお選びいただけません。
クレジットカード決済や、銀行振り込み、コンビニ等での前払いをご選択ください。
代金引換をお選びいただいた際には、宅配便に変更させていただきます。
当店よりお送りする確認メールにてご確認くださいませ。

■配達日時指定はご利用いただけません。
お届けの目安は発送日から2〜3日後の投函となります。
宅配業者との受け取りサインなどのやり取りはございません。
そのため、商品保証や汚損、封筒の破損などの保証はございませんので、あらかじめご了承ください。

※郵便ポストに投函していますので、追跡サービスの反映までにタイムラグがあります。あらかじめご了承ください。

・お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることができませんので必ずご確認ください。
(アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。）
・表札がお届け先様と異なるお名前の場合にはお届けすることができません。
必ずご確認の上ご利用くださいませ。
・商品を投函できないサイズの郵便受けではないか、あらかじめご確認くださいませ。

クリックポストをご希望される方は、上記内容をすべて了承していると判断させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金：198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金から
・送料
・ご返金時のお振込み手数料、事務処理手数料としてご購入金額の10%を差し引いた金額
(5,000円以下の商品は事務処理手数料を一律500円とさせていただきます。)

返品送料

お客様負担

備考

・訳あり特価品の返金は承っておりません。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・訳あり特価商品の交換は承っておりません。
・同一商品がない場合は、交換ではなく返金対応となります。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、もしくは初期動作不良があるもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもの、もしくは初期動作不良があるもので、対応可能期間内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・同一商品がない場合は、交換ではなく返金対応となります。
・動作不良商品については対応可能期間を過ぎている場合でも、保証期間内であれば無償修理対応いたします。
・下記の注意事項をご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-5470-5833

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話でのご連絡は、営業時間内にお願い致します。
メールでのご連絡は24時間受け付けております。

返送先

郵便番号

541-0057

住所

大阪府大阪市中央区北久宝寺町1-2-1 オーセンティック東船場5F

電話番号

050-5470-5833

FAX番号

06-6261-3192

備考

※ご返送の前に必ずご連絡いただけますようお願い致します。(ご連絡のないまま返送された商品は返品・交換をお受けできません。)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご返送の前に必ず下記を当店までメールもしくはお電話でご連絡くださいますようお願い致します。
・注文時の受注番号
・注文者の氏名
・不具合の状況など返品、交換をご希望される理由

※不具合の状況がお写真で判断できる場合は、お写真を送付いただけると大変助かります。
※10万円以上の高額商品の返品、交換をご希望のお客様につきましてはお電話でご本人様確認をさせていただく場合がございます。

【以下の商品につきましては返品・交換はお受けできません】
・ご連絡なく返送された商品
・到着後8日以上経過している商品
・1度でもご使用された商品(初期動作不良商品は除く)
・お客様の元で修理、加工、改造などされた商品
・商品パッケージ、付属品などを紛失や欠損、汚損、破損されたり、匂い等が生じた商品
・ベルト調整等、お客様のために加工された商品
・商品紹介ページに返品、交換ができない旨が明記されている商品
・ご購入時の納品書(もしくは当社発行の保証書)を紛失した商品

●訳あり商品につきましては、初期動作不良の場合のみ返品・交換が可能です。

●当店にて現物状況確認後の返金、交換対応となります。あらかじめご了承くださいませ。

以上をご確認の上、お手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。

受け取り拒否・発送手配完了後のキャンセルについて

受け取り拒否や発送手配完了後のキャンセルにつきましてはお客様都合の返品とみなし、
【お客様都合による返金】に基づき往復分の送料、手数料をご請求させていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

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