会社概要

株式会社ＦｌｅｕｒＵｎｅｆｆｅ
〒6580053 兵庫県神戸市東灘区 住吉宮町２−１４−４
TEL:05035516194 FAX:02046641650
代表者:渡邊 龍治
店舗運営責任者:渡邊 龍治
店舗セキュリティ責任者:渡邊 龍治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。




店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 13:00−16:00
　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
【再配達につきまして】
※住所不備または保管期間経過による再発送につきましては、送料着払いとなります。キャンセルの際は送料無料商品つきましてもこちらが弊社が負担した送料つきましては購入者負担になり返金は商品代金から配送料金を引いた金額になりますのであらかじめご了承ください。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2408336 ラクテン（ＦＬＥＵＲＵＮＥＦＦＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒決済確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
お届け目安
発送より３日前後でのポスト投函予定
※沖縄県・離島につきましては5-10日目安
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●イメージ違いやサイズの都合などでのキャンセルは大変申し訳ございませんが、対応しておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●イメージ違いやサイズの都合などでの交換は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
こちら不備がございました場合お手数ですが必ず楽天問い合わせフォームからご連絡お願い致します。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、8日以内にお知らせ下さいませ。早急に対応致します。必ず着用前に商品をご確認下さい。 ●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。 ●商品到着後8日以降の交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。 ●商品到着後一ヶ月以上経過の商品につきまして、使用頻度にかかわらず いかなる場合でも修理・交換・返金はできませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
こちら不備がございました場合お手数ですが必ず楽天問い合わせフォームからご連絡お願い致します。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、8日以内にお知らせ下さいませ。早急に対応致します。必ず着用前に商品をご確認下さい。 ●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。 ●商品到着後8日以降の交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。 ●商品到着後一ヶ月以上経過の商品につきまして、使用頻度にかかわらず いかなる場合でも修理・交換・返金はできませんのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035516194

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在時節柄、対応スタッフの数が限られていますので。電話対応は繋がりにくい状況になります。また問い合わせ記録保持の為、ご連絡は問い合わせフォームにてお願いいたします。


■返送先

郵便番号
6580053

住所
兵庫県神戸市東灘区 住吉宮町２−１４−４

電話番号
05035516194

FAX番号
02046641650


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

イメージ違い及びサイズの違いによる返金及び交換はできかねますので、 ご了承ください。 現在電話につきましては、現在コロナウイルスの影響によりスタッフ減少のため問い合わせフォームでの対応となります。

【商品につきましての注意事項】
◆必ず以下のすべての内容をご確認の上、ご購入をお願いします。◆

※輸入品のため多少の傷・汚れ・縫製の乱れはご了承ください。
※大量生産による生産過程におきまして、商品によっては若干の個体差(1cmから2cm)が生じる場合がございます。
※サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が 若干異なって見える場合がございます。
※加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※着用中の摩擦や、汗、水などの濡れにより、色移り色落ちする場合がございます。
万が一衣服や(ソファー等・その他)に色が移った場合でも、当店では一切の責任を負いかねますので充分にご注意ください。
※すべての商品には箱等の付属品はございません。
※総柄生地の為、生産ラインの過程で柄の位置が写真と異なりますので予めご了承下さい。
※住所不備、保管期間経過での返送につきましては 購入者負担にて再送料金が発生いたします、 またキャンセルはできかねますので予めご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ＦｌｅｕｒＵｎｅｆｆｅ

〒6580053 兵庫県神戸市東灘区 住吉宮町２−１４−４
TEL:05035516194 FAX:02046641650
代表者:渡邊 龍治
店舗運営責任者:渡邊 龍治
店舗セキュリティ責任者:渡邊 龍治
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。




店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 13:00−16:00
　　

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【再配達につきまして】

※住所不備または保管期間経過による再発送につきましては、送料着払いとなります。キャンセルの際は送料無料商品つきましてもこちらが弊社が負担した送料つきましては購入者負担になり返金は商品代金から配送料金を引いた金額になりますのであらかじめご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2408336 ラクテン（ＦＬＥＵＲＵＮＥＦＦＥ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 980円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金：500円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒決済確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
お届け目安
発送より３日前後でのポスト投函予定
※沖縄県・離島につきましては5-10日目安
配送サービスについて
ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●イメージ違いやサイズの都合などでのキャンセルは大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●イメージ違いやサイズの都合などでの交換は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

こちら不備がございました場合お手数ですが必ず楽天問い合わせフォームからご連絡お願い致します。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、8日以内にお知らせ下さいませ。早急に対応致します。必ず着用前に商品をご確認下さい。 ●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。 ●商品到着後8日以降の交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。 ●商品到着後一ヶ月以上経過の商品につきまして、使用頻度にかかわらず いかなる場合でも修理・交換・返金はできませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

こちら不備がございました場合お手数ですが必ず楽天問い合わせフォームからご連絡お願い致します。 ●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、8日以内にお知らせ下さいませ。早急に対応致します。必ず着用前に商品をご確認下さい。 ●イメージ違いやサイズの都合などでの返品は大変申し訳ございませんが、対応しておりません。 ●商品到着後8日以降の交換はお受け致しておりませんのでご了承下さい。 ●商品到着後一ヶ月以上経過の商品につきまして、使用頻度にかかわらず いかなる場合でも修理・交換・返金はできませんのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05035516194

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在時節柄、対応スタッフの数が限られていますので。電話対応は繋がりにくい状況になります。また問い合わせ記録保持の為、ご連絡は問い合わせフォームにてお願いいたします。

返送先

郵便番号

6580053

住所

兵庫県神戸市東灘区 住吉宮町２−１４−４

電話番号

05035516194

FAX番号

02046641650

キャンセル・返金・交換についての注意事項

イメージ違い及びサイズの違いによる返金及び交換はできかねますので、 ご了承ください。 現在電話につきましては、現在コロナウイルスの影響によりスタッフ減少のため問い合わせフォームでの対応となります。

【商品につきましての注意事項】
◆必ず以下のすべての内容をご確認の上、ご購入をお願いします。◆

※輸入品のため多少の傷・汚れ・縫製の乱れはご了承ください。
※大量生産による生産過程におきまして、商品によっては若干の個体差(1cmから2cm)が生じる場合がございます。
※サイトに掲載されている商品は、モニター環境により実際のものと素材感・色が 若干異なって見える場合がございます。
※加工具合により掲載画像との誤差が見られる場合もございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※着用中の摩擦や、汗、水などの濡れにより、色移り色落ちする場合がございます。
万が一衣服や(ソファー等・その他)に色が移った場合でも、当店では一切の責任を負いかねますので充分にご注意ください。
※すべての商品には箱等の付属品はございません。
※総柄生地の為、生産ラインの過程で柄の位置が写真と異なりますので予めご了承下さい。
※住所不備、保管期間経過での返送につきましては 購入者負担にて再送料金が発生いたします、 またキャンセルはできかねますので予めご了承ください。

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