会社概要

株式会社ディーマーケット
〒5900824 大阪府堺市堺区老松町一丁３５−７ （EC事業部）
TEL:072-241-8711 FAX:072-243-8722
代表者:森本 真規
店舗運営責任者:恩地 宏行(企画室)
店舗セキュリティ責任者:恩地 宏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は年中無休２４時間承っております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日10:00 - 17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
メール返信、発送作業は翌営業日のお取り扱いとなります。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2315818 ラクテン（ハナトインテリアサ゛ツカＦＬＥＵＲＢＡＺＡＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
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8 9 10 11 12 13 14
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29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

●送料について
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国　−　750円
東北・九州　−　850円
北海道　−　1,600円
※沖縄・離島については別途お問い合わせください

※当店では商品の品質を保証させて頂く事が難しくなる為、
「沖縄」「離島」他一部地域への発送は行っておりません。

生花・観葉植物（サボテンや多肉含む）や
母の日期間に生花が含まれる商品につきましても
同様に品質保持の為、
上記地域に加え「北海道」地域への発送も行っておりません。

「北海道」へはプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー等、
またフェイクグリーンや雑貨関連の商品のみ配送しております。
ご了承くださいますようお願い致します。


●お届けについて

◇お届け指定日がない場合

・事前入金（銀行振込・コンビニ払い等）をお選びの方
　→　ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

クレジット・後払いをお選びの方
　→　ご注文確認後　在庫在りの場合　１〜３営業日以内に発送


◇お届け指定日を設定された場合商品はお届け日に合わせて発送します。

※但し、気候・道路状況などで配送遅延が生じる場合がございます。
※前払い未入金によりお届け出来ない場合がございます

●配送希望時間指定について

指定可能な時間：
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●同梱について

植物や商品のサイズによっては、同梱できないケースがございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1800円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 2500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考観葉植物は、お届けまで日数がかかり、
商品の品質が保証できない為、発送できない地域がございます。

■発送不可地域：
北海道／沖縄／離島／一部地域

※上記以外にも季節によって一部の地域で気温の関係上発送できません。
　ご了承ください。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

●送料について
北陸・中部・関西・中国・四国　−　750円
関東・信越・北陸・九州　−850円
北海道　−　1,600円

※当店では商品の品質を保証させて頂く事が難しくなる為、
「沖縄」「離島」他一部地域への発送は行っておりません。

生花・観葉植物（サボテンや多肉含む）や
母の日期間に生花が含まれる商品につきましても
同様に品質保持の為、
上記地域に加え「北海道」地域への発送も行っておりません。

「北海道」へはプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー等、
またフェイクグリーンや雑貨関連の商品のみ配送しております。
ご了承くださいますようお願い致します。


●お届けについて

◇お届け指定日がない場合

・事前入金（銀行振込・コンビニ払い等）をお選びの方
　→　ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

クレジット・後払いをお選びの方
　→　ご注文確認後　在庫在りの場合　１〜３営業日以内に発送


◇お届け指定日を設定された場合商品はお届け日に合わせて発送します。

※但し、気候・道路状況などで配送遅延が生じる場合がございます。
※前払い未入金によりお届け出来ない場合がございます

●配送希望時間指定について

指定可能な時間：
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】【20時〜21時】

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●同梱について

植物や商品のサイズによっては、同梱できないケースがございます。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1600円 850円 850円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 3000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考観葉植物は、お届けまで日数がかかり、
商品の品質が保証できない為、発送できない地域がございます。

■発送不可地域：
北海道／沖縄／離島／一部地域

※上記以外にも季節によって一部の地域で気温の関係上発送できません。
　ご了承ください。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：770円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-241-8711

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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5900824

住所
大阪府堺市堺区老松町1-35-7

電話番号
0722418711

FAX番号
0722438722


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※一度、確認の為に当店にご連絡をいただけますようお願い致します。その際不具合箇所の画像をメール等で送っていただけますと、スムーズに対応させていただけますのでご協力お願い致します。

返品について
品質管理、梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、
万一、商品違い、配達途中での破損が起こった場合には、
お手数ですが当店まですぐにご連絡くださいますようお願いいたします。
早急にお取替えの手続きを取らせていただきます。
また再発送料金につきましては当店にて負担させていただきます。
商品の傷みなど判断が難しい場合でも、商品到着後2日以内にはご一報ください。

※代替品のない「限定１点」商品は当店返品後、ご返金にて対応させて頂きます。

また、下記項目にあてはまる場合、返品・交換に応じることはできません。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。

・配達時のご不在、宅配ボックスの受取り遅れ等により状態が悪化した場合
・お届けから2日以上過ぎた場合
・お客様による破損・汚損された場合
・お客様により剪定や植え替えなど加工された場合

※商品の性質上、原則として商品発送後のお客様都合での
返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ディーマーケット

〒5900824 大阪府堺市堺区老松町一丁３５−７ （EC事業部）
TEL:072-241-8711 FAX:072-243-8722
代表者:森本 真規
店舗運営責任者:恩地 宏行(企画室)
店舗セキュリティ責任者:恩地 宏行
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は年中無休２４時間承っております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
　平日10:00 - 17:00
※土日祝日はお休みをいただいております。
メール返信、発送作業は翌営業日のお取り扱いとなります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2315818 ラクテン（ハナトインテリアサ゛ツカＦＬＥＵＲＢＡＺＡＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
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22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



●送料について
関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国　−　750円
東北・九州　−　850円
北海道　−　1,600円
※沖縄・離島については別途お問い合わせください

※当店では商品の品質を保証させて頂く事が難しくなる為、
「沖縄」「離島」他一部地域への発送は行っておりません。

生花・観葉植物（サボテンや多肉含む）や
母の日期間に生花が含まれる商品につきましても
同様に品質保持の為、
上記地域に加え「北海道」地域への発送も行っておりません。

「北海道」へはプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー等、
またフェイクグリーンや雑貨関連の商品のみ配送しております。
ご了承くださいますようお願い致します。


●お届けについて

◇お届け指定日がない場合

・事前入金（銀行振込・コンビニ払い等）をお選びの方
　→　ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

クレジット・後払いをお選びの方
　→　ご注文確認後　在庫在りの場合　１〜３営業日以内に発送


◇お届け指定日を設定された場合商品はお届け日に合わせて発送します。

※但し、気候・道路状況などで配送遅延が生じる場合がございます。
※前払い未入金によりお届け出来ない場合がございます

●配送希望時間指定について

指定可能な時間：
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●同梱について

植物や商品のサイズによっては、同梱できないケースがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1800円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 2500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 観葉植物は、お届けまで日数がかかり、
商品の品質が保証できない為、発送できない地域がございます。

■発送不可地域：
北海道／沖縄／離島／一部地域

※上記以外にも季節によって一部の地域で気温の関係上発送できません。
　ご了承ください。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



●送料について
北陸・中部・関西・中国・四国　−　750円
関東・信越・北陸・九州　−850円
北海道　−　1,600円

※当店では商品の品質を保証させて頂く事が難しくなる為、
「沖縄」「離島」他一部地域への発送は行っておりません。

生花・観葉植物（サボテンや多肉含む）や
母の日期間に生花が含まれる商品につきましても
同様に品質保持の為、
上記地域に加え「北海道」地域への発送も行っておりません。

「北海道」へはプリザーブドフラワー、アーティフィシャルフラワー等、
またフェイクグリーンや雑貨関連の商品のみ配送しております。
ご了承くださいますようお願い致します。


●お届けについて

◇お届け指定日がない場合

・事前入金（銀行振込・コンビニ払い等）をお選びの方
　→　ご入金確認後１〜３営業日以内に発送いたします。

クレジット・後払いをお選びの方
　→　ご注文確認後　在庫在りの場合　１〜３営業日以内に発送


◇お届け指定日を設定された場合商品はお届け日に合わせて発送します。

※但し、気候・道路状況などで配送遅延が生じる場合がございます。
※前払い未入金によりお届け出来ない場合がございます

●配送希望時間指定について

指定可能な時間：
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16〜18時】【18時〜20時】【19時〜21時】【20時〜21時】

※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●同梱について

植物や商品のサイズによっては、同梱できないケースがございます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 850円 850円 850円 850円 750円 750円 750円 750円 750円 850円 850円 3000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 観葉植物は、お届けまで日数がかかり、
商品の品質が保証できない為、発送できない地域がございます。

■発送不可地域：
北海道／沖縄／離島／一部地域

※上記以外にも季節によって一部の地域で気温の関係上発送できません。
　ご了承ください。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

送料料金表

全国一律料金：770円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-241-8711

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5900824

住所

大阪府堺市堺区老松町1-35-7

電話番号

0722418711

FAX番号

0722438722

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※一度、確認の為に当店にご連絡をいただけますようお願い致します。その際不具合箇所の画像をメール等で送っていただけますと、スムーズに対応させていただけますのでご協力お願い致します。

返品について

品質管理、梱包、発送には細心の注意を払っておりますが、
万一、商品違い、配達途中での破損が起こった場合には、
お手数ですが当店まですぐにご連絡くださいますようお願いいたします。
早急にお取替えの手続きを取らせていただきます。
また再発送料金につきましては当店にて負担させていただきます。
商品の傷みなど判断が難しい場合でも、商品到着後2日以内にはご一報ください。

※代替品のない「限定１点」商品は当店返品後、ご返金にて対応させて頂きます。

また、下記項目にあてはまる場合、返品・交換に応じることはできません。
ご連絡をいただく前に、必ずご確認ください。

・配達時のご不在、宅配ボックスの受取り遅れ等により状態が悪化した場合
・お届けから2日以上過ぎた場合
・お客様による破損・汚損された場合
・お客様により剪定や植え替えなど加工された場合

※商品の性質上、原則として商品発送後のお客様都合での
返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承の上、ご注文ください。

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