お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451240 ラクテン（ＦＬＡＧＳＴＳＵＢＯＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜5,500円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 1650円
5,501〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当店は、納品書等商品とご同封しておりません。

楽天市場「送料無料ライン」導入に伴い、沖縄・離島・一部地域の
ご配送は承りません。
沖縄・離島・一部地域のお客様ご対応は、個別ご対応となります。
配達希望時間の指定について

●ご注文日の翌日着の期日指定はお受けできません。
●商品は基本的にご購入頂いた翌営業日に発送いたします。
一部取り寄せ商品につきましては2〜3日（定休日を除く）
お時間いただいております 。
※変更やキャンセルがある場合は、お買い上げ頂きました当日中までに、
メールにてご連絡ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
メールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品ご発送後の、変更キャンセルはできません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※詳細については、楽天へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品代金からキャンセル手数料（お送り送料、諸費用）を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、返品処理後メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社では以下の場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

● 使用済み商品や、加工済み商品。
● 靴箱やビニール袋などのパッケージ、商品タグなど付属品
　 含む内容物に損傷や欠損などがある。
● 商品ページ内で、返品・交換不可と表示している商品
● お客様の過失による破損等が認められた場合。
● 返品・交換期限（5日間）を過ぎている場合。



対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

[送料について]
・お客様都合による返品や交換時に発生する往復分の送料は、各運送会社の
定める配送料金にてご負担して頂きます。
ご返品の際の送料ご負担につきまして。
880円(関東、東北、信越、北陸)　880円（近畿）　880円（中国地方）1.100円（北海道、九州、四国）2.100円（沖縄、離島）

・不良や商品違いなどの店舗都合の場合は弊社負担となりますので着払いにて返送ください。
※お客様都合にも関わらず着払いで返送された場合は、かかった費用をご請求させて頂きます。

受け取り拒否（長期不在にて返送分）、ご発送後のキャンセルにつきましては、往復分送料ご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
クレジットカードでご購入頂いた場合 ● クレジットカード決済の取消しとなります。 ● 返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。 ● 締め日によっては、一旦引き落としが発生し、翌月以降の清算となる場合もございますので、予めご了承ください。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

[交換について]
交換時に発生する往復分の送料は、各運送会社の
定める配送料金にてご負担して頂きます。
交換返品の際の送料ご負担につきまして。
880円(関東、東北、信越、北陸)　880円（近畿）　880円（中国地方）1.100円（北海道、九州、四国）2.100円（沖縄、離島）
以下の場合の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
● 使用済み商品や、加工済み商品。
● 靴箱やビニール袋などのパッケージ、商品タグなど付属品 　 含む内容物がない場合。損傷や欠損などがある。
● 商品ページ内で、返品・交換不可と表示している商品
● お客様の過失による破損等が認められた場合。
● 返品・交換期限（5日間）を過ぎている場合。


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品管理や出荷業務には万全を期しておりますが、 「注文したものと違うものが届いた」「不良品だった」 といった場合がございましたら、お手数ではございますが、 返品・交換期間内にご連絡下さいます様お願い致します。 ※注意　 返品・交換の事前連絡が無く商品が返送されてきた場合の 対応は一切お受けできません。予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様からご返送頂いた商品を確認次第、早急にご返金処理をさせて頂きます。 ただし、不良品の場合、不良品か否かの確認や検査が必要な場合があり、数日程度お時間を頂いてしまう場合がございます。

返品送料
店舗負担

備考
決済方法にて処理が異なりますので詳しくは別途メ−ルにてご連絡いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品管理や出荷業務には万全を期しておりますが、 「注文したものと違うものが届いた」「不良品だった」 といった場合がございましたら、お手数ではございますが、 返品・交換期間内にご連絡下さいます様お願い致します。 ※注意　 返品・交換の事前連絡が無く商品が返送されてきた場合の 対応は一切お受けできません。予めご了承下さい。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●良品・不良品の判断基準 [当店判断] ● 弊社で初期不良として認めた場合。 ● お客様の見解と弊社の見解に相違がある場合はメーカーに判断をして頂きます。 [メーカー判断] ● メーカーに判断を仰ぎ、不良と認められた場合。 ● お客様の見解とメーカーの見解に相違がある場合は消費者センターに判断をして頂くか、お客様自身により不良を立証して頂くことになります。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0489473062

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
現在、お電話にてのご対応は行っておりません。
楽天ご購入履歴、お問合せよりお願いいたします。


■返送先

郵便番号
2700216

住所
千葉県野田市西高野278　大永商事センタ−内　FLAGS TSUBO SHOP楽天市場店宛

電話番号
0489473062

FAX番号
0489453068

備考
現在、お電話にてのご対応は行っておりません。
楽天ご購入履歴、お問合せよりお願いいたします。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2451240 ラクテン（ＦＬＡＧＳＴＳＵＢＯＳＨＯＰ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
880円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 880円 880円 880円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当店は、納品書等商品とご同封しておりません。

楽天市場「送料無料ライン」導入に伴い、沖縄・離島・一部地域の
ご配送は承りません。
沖縄・離島・一部地域のお客様ご対応は、個別ご対応となります。
配達希望時間の指定について

●ご注文日の翌日着の期日指定はお受けできません。
●商品は基本的にご購入頂いた翌営業日に発送いたします。
一部取り寄せ商品につきましては2〜3日（定休日を除く）
お時間いただいております 。
※変更やキャンセルがある場合は、お買い上げ頂きました当日中までに、
メールにてご連絡ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、
メールにてご連絡いただいた場合
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
商品ご発送後の、変更キャンセルはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払商品代金を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※詳細については、楽天へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

商品代金からキャンセル手数料（お送り送料、諸費用）を差し引いて返金いたします。
※返金額の詳細（内訳）については、返品処理後メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

弊社では以下の場合の返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

● 使用済み商品や、加工済み商品。
● 靴箱やビニール袋などのパッケージ、商品タグなど付属品
　 含む内容物に損傷や欠損などがある。
● 商品ページ内で、返品・交換不可と表示している商品
● お客様の過失による破損等が認められた場合。
● 返品・交換期限（5日間）を過ぎている場合。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

[送料について]
・お客様都合による返品や交換時に発生する往復分の送料は、各運送会社の
定める配送料金にてご負担して頂きます。
ご返品の際の送料ご負担につきまして。
880円(関東、東北、信越、北陸)　880円（近畿）　880円（中国地方）1.100円（北海道、九州、四国）2.100円（沖縄、離島）

・不良や商品違いなどの店舗都合の場合は弊社負担となりますので着払いにて返送ください。
※お客様都合にも関わらず着払いで返送された場合は、かかった費用をご請求させて頂きます。

受け取り拒否（長期不在にて返送分）、ご発送後のキャンセルにつきましては、往復分送料ご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

クレジットカードでご購入頂いた場合 ● クレジットカード決済の取消しとなります。 ● 返金のタイミングはクレジットカード会社の基準に準じます。 ● 締め日によっては、一旦引き落としが発生し、翌月以降の清算となる場合もございますので、予めご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

[交換について]
交換時に発生する往復分の送料は、各運送会社の
定める配送料金にてご負担して頂きます。
交換返品の際の送料ご負担につきまして。
880円(関東、東北、信越、北陸)　880円（近畿）　880円（中国地方）1.100円（北海道、九州、四国）2.100円（沖縄、離島）
以下の場合の交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
● 使用済み商品や、加工済み商品。
● 靴箱やビニール袋などのパッケージ、商品タグなど付属品 　 含む内容物がない場合。損傷や欠損などがある。
● 商品ページ内で、返品・交換不可と表示している商品
● お客様の過失による破損等が認められた場合。
● 返品・交換期限（5日間）を過ぎている場合。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品管理や出荷業務には万全を期しておりますが、 「注文したものと違うものが届いた」「不良品だった」 といった場合がございましたら、お手数ではございますが、 返品・交換期間内にご連絡下さいます様お願い致します。 ※注意　 返品・交換の事前連絡が無く商品が返送されてきた場合の 対応は一切お受けできません。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お客様からご返送頂いた商品を確認次第、早急にご返金処理をさせて頂きます。 ただし、不良品の場合、不良品か否かの確認や検査が必要な場合があり、数日程度お時間を頂いてしまう場合がございます。

返品送料

店舗負担

備考

決済方法にて処理が異なりますので詳しくは別途メ−ルにてご連絡いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品管理や出荷業務には万全を期しておりますが、 「注文したものと違うものが届いた」「不良品だった」 といった場合がございましたら、お手数ではございますが、 返品・交換期間内にご連絡下さいます様お願い致します。 ※注意　 返品・交換の事前連絡が無く商品が返送されてきた場合の 対応は一切お受けできません。予めご了承下さい。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●良品・不良品の判断基準 [当店判断] ● 弊社で初期不良として認めた場合。 ● お客様の見解と弊社の見解に相違がある場合はメーカーに判断をして頂きます。 [メーカー判断] ● メーカーに判断を仰ぎ、不良と認められた場合。 ● お客様の見解とメーカーの見解に相違がある場合は消費者センターに判断をして頂くか、お客様自身により不良を立証して頂くことになります。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0489473062

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

現在、お電話にてのご対応は行っておりません。
楽天ご購入履歴、お問合せよりお願いいたします。

返送先

郵便番号

2700216

住所

千葉県野田市西高野278　大永商事センタ−内　FLAGS TSUBO SHOP楽天市場店宛

電話番号

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FAX番号

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