株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド 〒509-0241 岐阜県可児市坂戸111番地 TEL:0574630222 FAX:0574638006 代表者:古屋 幸二 店舗運営責任者:川瀬 智宏(営業企画部) 店舗セキュリティ責任者:横山　周平 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日　 10:00−17:00

※土・日曜日は定休日とさせていただきます。

※当ショップでは領収書の発行は致しておりません。
※ご注文のキャンセル・変更は当方にてご注文情報を確認する前でしたら、 『購入履歴』→『履歴の詳細』にてご注文のキャンセル・変更が可能です。
ご注文確認後のキャンセル・変更はお手数ですが、お名前・ご注文番号を記載していただき、 メールにてご連絡下さい。

古物許可証　
株式会社　サマンサタバサジャパンリミテッド
東京都公安委員会　第301061904721号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2435236 ラクテン（ＦＩＴＨＯＵＳＥ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※既定の箱に収まらない数量のご注文の場合、別途送料をご請求させていただく場合がございます。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：600円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	弊社既定の箱に収まらない数量のご注文の場合、別途送料を頂戴する場合がございます。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当サイトでご購入いただいた商品の返品は、未使用品に限り承ります。

また以下の場合の返品はお受けしかねます。

◇商品をご使用になられた形跡がある場合。
◇付属品（箱・袋・ギャランティーカード・販売証明書・その他付属品すべて）を紛失された場合。
◇サイズ調整やその他カスタマイズを行った場合。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■返金について

返金につきまして、お客様都合にてのご返品の場合は下記をご了承ください。

ご返品の商品代金のみが返金の対象となります。
※お届け時の送料・手数料は返金の対象となりません。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

※送料無料商品をご返品の場合、お届け時の送料分（600〜1200円）をご返金金額より差し引かせていただきます。

ポイントをご利用いただいている場合は、お支払方法によりご返金金額が変わります。

返品送料
お客様負担

備考
■商品到着後一週間以内にご返送下さい。
※電話連絡は不要です。連絡はメールにてお問い合わせ下さい。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当サイトでご購入いただいた商品のサイズ交換は、未使用品に限り承ります。

また以下の場合のサイズ交換はお受けしかねます。

◇商品をご使用になられた形跡がある場合。
◇付属品（箱・タグ・替え紐など・その他付属品すべて）を紛失された場合。
◇サイズ調整やその他カスタマイズを行った場合。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
■商品到着後一週間以内にご返送下さい。
※電話連絡は不要です。連絡はメールにてお問い合わせ下さい。

☆サイズ交換をご希望のお客様は、同封しております納品書用紙に必要事項（交換サイズ）をご記入の上、商品・全ての付属品を同梱しお客様送料ご負担、【元払い】にて返送をお願い致します。

返送商品が弊社到着時点で交換商品を手配させていただきます。
お急ぎの方は、あらかじめご連絡いただければ、早急に対応させていただきます。

また、交換商品が手配できなかった場合は返金対応となりますので、ご了承ください。
その際の返金については上記　◇返金について　を参照してください。

☆交換商品を発送の際は弊社にて送料負担させていただきます。
サイズ交換：片道送料のみでできます。どうぞご利用ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の発送、管理に関しては、万全の体制をとっておりますが、
万が一ご注文商品と異なる商品や不良品（ご使用上問題のある商品）であった場合は、
誠に申し訳ありませんが、商品到着後7日（定休日を除く）以内に、必ず連絡くださいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お話を伺ったうえで、誤配送や不良品であると判断される場合、ご連絡後10日以内に商品（箱、袋、ギャランティーカード、販売証明書、その他付属品すべて）を着払にて下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。
なお、商品確認でしか判断できない場合は、一度お送りいただきますが、その際の送料はお客様にご負担いただく場合があります。

※商品確認の結果、誤配送や不良品でなかった場合、送料はお客様にご負担をいただく場合があります。
※ご連絡後もしくは商品到着後、10日以内に（返品・交換）商品の確認ができない場合、返品・交換はお断りさせていただきます。

なお、不良品は原則として交換もしくは修理とさせていただきますが、いずれも不可能な場合には返品とし、代金を返金させていただきます。

※返品の際、代金引換の場合は銀行振り込みにてご返金いたします。
※クレジットカードを利用された場合、商品代金は一旦引き落とされる場合があります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の発送、管理に関しては、万全の体制をとっておりますが、
万が一ご注文商品と異なる商品や不良品（ご使用上問題のある商品）であった場合は、
誠に申し訳ありませんが、商品到着後7日（定休日を除く）以内に、必ず連絡くださいますようお願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

お話を伺ったうえで、誤配送や不良品であると判断される場合、
ご連絡後10日以内に商品（箱、袋、ギャランティーカード、販売証明書、その他付属品すべて）を着払にて下記住所までお送りくださいますようお願いいたします。

なお、商品確認でしか判断できない場合は、一度お送りいただきますが、
その際の送料はお客様にご負担いただく場合があります。

商品確認の結果、誤配送や不良品でなかった場合、
送料はお客様にご負担をいただく場合があります。

ご連絡後もしくは商品到着後、10日以内に（返品・交換）商品の確認ができない場合、返品・交換はお断りさせていただきます。

なお、不良品は原則として交換もしくは修理とさせていただきますが、
いずれも不可能な場合には返品とし、代金を返金させていただきます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0574-63-0222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
509-0241

住所
岐阜県可児市坂戸111番地 フィットハウスショッピングサイト宛て

電話番号
0574-63-0222

FAX番号
0574-63-8006

※※※当サイトでご購入いただいた商品の返品・交換は、未使用に限り承ります。※※※

■不良品は原則として交換もしくは修理とさせていただきますが、いずれも不可能な場合には返品とし、代金を返金させていただきます。
※お客様のご都合やサイズ等の返品・交換の場合、往復送料はお客様負担となります。


●返品を受け付ける条件
未使用・付属品（箱、袋、ギャランティーカード、販売証明書、その他付属品すべて）があるもので、商品ご到着後7日（定休日を除く）以内にご返送いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後3日（定休日を除く）以内
代金引換の場合は銀行振り込みにてご返金いたします。
クレジットカードを利用された場合、商品代金は一旦引き落とされる場合があります。

●返品連絡先
　電話番号：0574-63-0222
　返送先住所：〒509-0241 　岐阜県可児市坂戸111番地
　フィットハウスショッピングサイト宛て