お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2349658 ラクテン（フイツシンク゛マツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
●当社は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」対象店舗です。
※通常便商品+大型便A/B/C商品、通常便商品+クール便商品を一回でご注文された場合は、システム上【大型便C】の送料のご請求となります。
また、通常便で39ショップの送料無料条件を満たしていても、送料無料にはなりませんので、異なる便種の商品は別々にご注文をお願いいたします。

以下の場合など、購入手続き完了後であっても、送料が変更になる場合があります。
・注文内容に変更があった場合。
・キャンセル・返品・交換を行った場合。
・注文確認画面で「送料別」と表示されている場合。
・上記のケース以外
※購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずは当社より送料についてのメールをお送りしますので、必ずご確認ください。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 900円 670円 670円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

クール便
【備考】
●商品名に[クール便]と記載のあるものは、クール便送料となります。

●通常便（商品名に[大型便]や[クール便]の記載がない）商品、大型便商品と、クール便商品は一緒にご購入いただけません。（システム上同時購入は可能ですが、送料のご請求が大型便Cの送料となります。送料が高額になりますので、必ず別々にご注文をお願いいたします。）

・仮に一緒にご購入いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくか、またはカートにて表示された送料以外に、別途送料を頂戴する場合があります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1500円 1500円 1500円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2560円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
●商品名に[大型便A]と記載のあるものは、大型便（ヤマト運輸）送料となります。
※実際の配送会社は表示と違う場合がございます。


●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、別途割り増し送料をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1750円 1280円 1280円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2380円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●商品名に[大型便C]と記載のあるものは、大型便（佐川急便）送料となります。

●沖縄県への[大型便C]商品の発送は承ることが出来ません。ご注文をキャンセルさせていただきますので、なにとぞご了承願います。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として別途離島中継料をいただきます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 7580円 5980円 5980円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 99999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。
※沖縄県全域・一部離島への『大型便C』商品の配送はお断りする場合がございます。

大型宅配便
【備考】
●商品名に[大型便B]と記載のあるものは、大型便（その他）送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として別途離島中継料をいただきます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 3580円 2980円 2980円 2380円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2380円 6580円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。
※沖縄県全域・一部離島への『大型便B』商品の配送はお断りする場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●当店指定の商品に限ります。

●お届けはポスト投函となります。
厚さ3cm×縦34cm×横23cmとなりますので、予めポストに入るか確認の上ご注文ください。
ポスト投函不可、または住所不備による配達不可の場合は連絡無く当店へ返送されます。その場合の往復送料はお客様ご負担となります。

●お届け日、お届け時間の指定は出来ません。

●配送中および配送後の事故補償はございません。

●おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※兵庫県から発送いたします。遠方の場合、離島の一部地域は、さらに数日要する場合があります。

●通常便・大型便A/B/C・クール便とのあわせ買いの場合は別途送料が発生する場合がございます。追加料金が発生する場合は、ご注文時登録のメールにご連絡を致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：330円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考サイズオーバー、決済金額5,000円以上の場合は宅配便に変更する場合がございます。 お届け日時の指定は出来ません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後30分以内でしたら、理由の如何を問わずご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。
発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセル不可となります。
キャンセル受付が出来なかった場合は、一度商品をお受け取り頂き、7日以内にご注文履歴より当店にご連絡をお願い致します。（トラブル防止のためお電話でのキャンセル・返品受付は行っておりません）
※商品ページにキャンセル・返品不可と明記のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
ご注文内容の変更・商品追加をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します

※1　再注文時の販売条件が適用されます（販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など）
変更時の販売条件については一切補償いたしかねます

※2　ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3　ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
送料、手数料は、全てお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にご注文履歴よりご返品希望の旨明記の上ご連絡ください。
未使用の場合に限りご返品を承ります。使用後商品につきましてはご返品を承っておりません

タグなどの付属品の欠品、外装の破損、商品お届け後に発生した破損がある場合の返品はお断りしております。

※商品ページにキャンセル・返品不可と記載のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
●商品到着後７日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
※キャンペーンに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※送料無料の商品の場合でも、お客様都合による返品は、当社規定送料分を差し引いた形で返金させていただきますのでご了承ください。
※ご返金につきましては楽天市場より行われます。
返品手続き後にご返金が確認できない場合は、楽天市場にお問い合わせください


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ返金

●送料・手数料は返金されません。
●送料無料記載の商品も送料を差し引いた金額での返金となります。
●ポイントがすでに付与されている場合は返金金額よりポイント分を差し引いた金額で返金させていただきますので、ご了承ください。
●期間限定クーポン・ポイントについては一切補償出来かねます。

返品送料
お客様負担

備考
返送時の送料はお客様にてご負担ください。
※着払いでのご返送はお断りしております。着払い発送をされても、こちらでの受取が出来ませんのでご注意ください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※返品の上再注文をお願いいたします。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内・未使用の場合に限り、ご返品を承ります。

ご使用時、ご使用後に生じた不具合・破損につきましては、いかなる場合でもメーカー品質検査での対応となります。
★製造不良が認められた場合・・・修理代金・往復送料は当店負担となります。
☆製造不良が認められなかった場合・・・修理代金・往復送料はお客様ご負担となります。

●商品到着後７日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、初期不良であっても返品・交換をお受け出来ません。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
★商品に明らかにご使用感が認められた場合は、ご返金をお断りさせていただきます。
※キャンペーン・セールなどに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※メーカー品質保証範囲内での、使用上問題ない製品誤差（リールの巻き心地や、ロッドの模様など）についての返品はお受けできません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金となります。


返品送料
店舗負担

備考
商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による返品の送料は、弊社が負担いたします。

●佐川急便 「着払い」にてご返送下さい。




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご使用前の破損・不具合のみ対応可能です。
※パッケージの破損・汚れ、返送商品確認時にご使用された跡が見受けられた場合、リールにお客様が糸をまかれた場合の交換は出来ません。
ご使用後の不具合、破損、メーカー品質保証範囲内での使用上問題のない製品個体差（リールの巻き感・竿のガイド、ブランクスの微細な歪み・その他製造上不可避の微細な歪みなど）については製品不良ではございません。

ご返送前に、必ず当店にご連絡をいただきますようお願いいたします。
※返送送り状のお荷物番号をお伺いいたします。
ご連絡のない場合の返送は、いかなる理由によるものでも対応致しません。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による交換の送料は、弊社が負担いたします。

●ご返送に関しては、佐川急便『着払い』をご利用ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
080-8544-7941

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。

送り状のお荷物番号と届け先が分かる写真を撮影の上、ご注文履歴より送信願います。（写真添付が出来ない場合は、お荷物番号をお知らせください）


■返送先

郵便番号
659-0074

住所
●必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡願います。 事前連絡がない場合の返金・交換は承りかねます。

電話番号
080-8544-7941

FAX番号
0797-35-4848

備考
返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管のうえ、送り状番号をお知らせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の場合の返品・交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
　・商品到着後7日以上経過した商品
　・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
　・到着時のパッケージや元の袋に梱包されていない商品
　・一度ご使用またはご着用になられた商品
　・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品(化粧箱・付属品を含む)
　・名入れ、オーダー商品およびパーツ受注生産品
　・返品不可と表記している商品
　・商品返送時に送り状番号をご連絡いただけなかった場合
　・当店到着時に、商品(化粧箱・付属品を含む)の状態がお客様にお届け時の状態と著しく異なっている場合

●ポイントを使用されたご注文をキャンセルする際に、ポイント利用期限が過ぎていた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されない場合がございます。予めご了承下さい。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2349658 ラクテン（フイツシンク゛マツクスラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


●当社は送料無料ライン対応ショップ「39(サンキュー)ショップ」対象店舗です。
※通常便商品+大型便A/B/C商品、通常便商品+クール便商品を一回でご注文された場合は、システム上【大型便C】の送料のご請求となります。
また、通常便で39ショップの送料無料条件を満たしていても、送料無料にはなりませんので、異なる便種の商品は別々にご注文をお願いいたします。

以下の場合など、購入手続き完了後であっても、送料が変更になる場合があります。
・注文内容に変更があった場合。
・キャンセル・返品・交換を行った場合。
・注文確認画面で「送料別」と表示されている場合。
・上記のケース以外
※購入手続き完了後に送料が変更される場合、まずは当社より送料についてのメールをお送りしますので、必ずご確認ください。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 900円 670円 670円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1280円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

クール便

【備考】


●商品名に[クール便]と記載のあるものは、クール便送料となります。

●通常便（商品名に[大型便]や[クール便]の記載がない）商品、大型便商品と、クール便商品は一緒にご購入いただけません。（システム上同時購入は可能ですが、送料のご請求が大型便Cの送料となります。送料が高額になりますので、必ず別々にご注文をお願いいたします。）

・仮に一緒にご購入いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただくか、またはカートにて表示された送料以外に、別途送料を頂戴する場合があります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として1,000〜2,000円をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1500円 1500円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 2560円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


●商品名に[大型便A]と記載のあるものは、大型便（ヤマト運輸）送料となります。
※実際の配送会社は表示と違う場合がございます。


●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、別途割り増し送料をいただく場合がございます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1750円 1280円 1280円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2380円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


●商品名に[大型便C]と記載のあるものは、大型便（佐川急便）送料となります。

●沖縄県への[大型便C]商品の発送は承ることが出来ません。ご注文をキャンセルさせていただきますので、なにとぞご了承願います。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として別途離島中継料をいただきます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 7580円 5980円 5980円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 5050円 99999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。
※沖縄県全域・一部離島への『大型便C』商品の配送はお断りする場合がございます。

大型宅配便

【備考】


●商品名に[大型便B]と記載のあるものは、大型便（その他）送料となります。

●ご注文内容により、別途追加料金を頂戴する場合がございます。

●離島など一部の地域の方は、離島送料として別途離島中継料をいただきます。
・注文時の自動返信メールに離島料金は含まれておりません。離島料金をいただく場合は、別途当店よりメールを送付させていただきます。

●当店からの連絡について
送料が変更になる場合、承諾のお返事をいただくのに最大1営業日程度のお時間をいただいております。キャンセル等のお申し出がない場合、翌営業日に出荷手配をさせていただきます。
（変更の内容によってはお返事をいただくまで出荷を見合わせる場合がございます。）

●商品単体で送料無料の商品について
沖縄県・その他離島などの一部地域の場合、「送料無料」商品であっても対象外となります。あらかじめご了承ください。

●出荷業務・配送について
・出荷業務は土日・祝日はお休みさせていただきます。日時指定をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・複数の商品をご注文いただいた場合、配送元が複数となることがあります。その際のご請求送料は１配送分のみとなります。
・配達地域、交通事情等により指定日に配達ができない事もございますので、予めご了承願います。
・配送不可地域の場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3580円 2980円 2980円 2380円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2180円 2380円 6580円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※ご注文内容や一部地域の場合、別途料金を頂戴する場合があります。
その際は当店よりメールにてご連絡差し上げます。
※ご承諾いただきましてから、商品在庫の手配となりますので、その場合ご希望の納期に間に合わない場合もございます。何卒ご了承ください。
※沖縄県全域・一部離島への『大型便B』商品の配送はお断りする場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●当店指定の商品に限ります。

●お届けはポスト投函となります。
厚さ3cm×縦34cm×横23cmとなりますので、予めポストに入るか確認の上ご注文ください。
ポスト投函不可、または住所不備による配達不可の場合は連絡無く当店へ返送されます。その場合の往復送料はお客様ご負担となります。

●お届け日、お届け時間の指定は出来ません。

●配送中および配送後の事故補償はございません。

●おおむね差出日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※兵庫県から発送いたします。遠方の場合、離島の一部地域は、さらに数日要する場合があります。

●通常便・大型便A/B/C・クール便とのあわせ買いの場合は別途送料が発生する場合がございます。追加料金が発生する場合は、ご注文時登録のメールにご連絡を致します。

送料料金表

全国一律料金：330円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 サイズオーバー、決済金額5,000円以上の場合は宅配便に変更する場合がございます。 お届け日時の指定は出来ません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後30分以内でしたら、理由の如何を問わずご購入履歴よりお客様ご自身でキャンセル可能です。
発送準備に入ったご注文につきましては、キャンセル不可となります。
キャンセル受付が出来なかった場合は、一度商品をお受け取り頂き、7日以内にご注文履歴より当店にご連絡をお願い致します。（トラブル防止のためお電話でのキャンセル・返品受付は行っておりません）
※商品ページにキャンセル・返品不可と明記のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
ご注文内容の変更・商品追加をご希望される際も一度キャンセルして頂いた上で再注文をお願い致します

※1　再注文時の販売条件が適用されます（販売価格、ポイント、クーポン、在庫数など）
変更時の販売条件については一切補償いたしかねます

※2　ご利用クーポンはキャンセルと同時に返還されます。ただし有効期限切れ、利用回数上限などクーポンの利用条件を満たしていない場合を除きます。

※3　ご利用ポイントはキャンセル後、数日中に返還されます。ただし期間限定ポイントの利用期限を過ぎている場合は失効となり返還されません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

送料、手数料は、全てお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にご注文履歴よりご返品希望の旨明記の上ご連絡ください。
未使用の場合に限りご返品を承ります。使用後商品につきましてはご返品を承っておりません

タグなどの付属品の欠品、外装の破損、商品お届け後に発生した破損がある場合の返品はお断りしております。

※商品ページにキャンセル・返品不可と記載のある商品、クール便商品については返品・キャンセルは出来ません。
●商品到着後７日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
※キャンペーンに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※送料無料の商品の場合でも、お客様都合による返品は、当社規定送料分を差し引いた形で返金させていただきますのでご了承ください。
※ご返金につきましては楽天市場より行われます。
返品手続き後にご返金が確認できない場合は、楽天市場にお問い合わせください

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ返金

●送料・手数料は返金されません。
●送料無料記載の商品も送料を差し引いた金額での返金となります。
●ポイントがすでに付与されている場合は返金金額よりポイント分を差し引いた金額で返金させていただきますので、ご了承ください。
●期間限定クーポン・ポイントについては一切補償出来かねます。

返品送料

お客様負担

備考

返送時の送料はお客様にてご負担ください。
※着払いでのご返送はお断りしております。着払い発送をされても、こちらでの受取が出来ませんのでご注意ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※返品の上再注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内・未使用の場合に限り、ご返品を承ります。

ご使用時、ご使用後に生じた不具合・破損につきましては、いかなる場合でもメーカー品質検査での対応となります。
★製造不良が認められた場合・・・修理代金・往復送料は当店負担となります。
☆製造不良が認められなかった場合・・・修理代金・往復送料はお客様ご負担となります。

●商品到着後７日以内に必ずご購入履歴より事前にご連絡ください。期間内にご連絡がない場合は、初期不良であっても返品・交換をお受け出来ません。
●ご返金手続きについては、商品が当店到着後、状態を確認の上お手続きいたします
★商品に明らかにご使用感が認められた場合は、ご返金をお断りさせていただきます。
※キャンペーン・セールなどに伴う期間限定クーポン・ポイントにつきましては補償出来ません。
※メーカー品質保証範囲内での、使用上問題ない製品誤差（リールの巻き心地や、ロッドの模様など）についての返品はお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金となります。

返品送料

店舗負担

備考

商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による返品の送料は、弊社が負担いたします。

●佐川急便 「着払い」にてご返送下さい。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご使用前の破損・不具合のみ対応可能です。
※パッケージの破損・汚れ、返送商品確認時にご使用された跡が見受けられた場合、リールにお客様が糸をまかれた場合の交換は出来ません。
ご使用後の不具合、破損、メーカー品質保証範囲内での使用上問題のない製品個体差（リールの巻き感・竿のガイド、ブランクスの微細な歪み・その他製造上不可避の微細な歪みなど）については製品不良ではございません。

ご返送前に、必ず当店にご連絡をいただきますようお願いいたします。
※返送送り状のお荷物番号をお伺いいたします。
ご連絡のない場合の返送は、いかなる理由によるものでも対応致しません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品の不良やご注文品と異なった商品が届いた場合など、弊社の理由による交換の送料は、弊社が負担いたします。

●ご返送に関しては、佐川急便『着払い』をご利用ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

080-8544-7941

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管してください。

送り状のお荷物番号と届け先が分かる写真を撮影の上、ご注文履歴より送信願います。（写真添付が出来ない場合は、お荷物番号をお知らせください）

返送先

郵便番号

659-0074

住所

●必ず事前にお問い合わせフォームからご連絡願います。 事前連絡がない場合の返金・交換は承りかねます。

電話番号

080-8544-7941

FAX番号

0797-35-4848

備考

返品・交換の際は、宅配便、ゆうパック等、発送した証明が残る形態でご返送いただき、お手元に送り状の控えを保管のうえ、送り状番号をお知らせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●下記の場合の返品・交換はお断りいたしますのでご了承下さい。
　・商品到着後7日以上経過した商品
　・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
　・到着時のパッケージや元の袋に梱包されていない商品
　・一度ご使用またはご着用になられた商品
　・お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品(化粧箱・付属品を含む)
　・名入れ、オーダー商品およびパーツ受注生産品
　・返品不可と表記している商品
　・商品返送時に送り状番号をご連絡いただけなかった場合
　・当店到着時に、商品(化粧箱・付属品を含む)の状態がお客様にお届け時の状態と著しく異なっている場合

●ポイントを使用されたご注文をキャンセルする際に、ポイント利用期限が過ぎていた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されない場合がございます。予めご了承下さい。

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