会社概要

フィンクス
〒165-0034 東京都中野区大和町3-43-3　１F
TEL:03-6383-0811 FAX:03-6383-0816
代表者:代島　紀子
店舗運営責任者:石塚　紀子
店舗セキュリティ責任者:石塚　紀子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店の名前、住所等を使用した詐欺サイトにご注意ください。
当店は楽天市場とYahoo!ショッピングのみでサイト運営しています。
楽天市場・Yahoo!ショッピング以外で当店の名前、住所等を無断使用した詐欺サイトが存在しますが
当店とは一切関係がございません。
くれぐれも不正なサイトでお買い物をされませんよう ご注意ください。
営業日・時間について
【営業時間】月〜金　10:00〜18:00

（営業時間は日によって変更になる場合がございます）

【定休日】土曜日・日曜日・祝日・年末年始・（不定休あり）

※営業日はトップページにあります営業カレンダーをご覧ください。
●2件以上のご注文の同梱について（同梱出来ません）
楽天市場の新決済システム「楽天ペイ」導入に伴い 2件以上の注文の同梱が出来ません。
複数商品ご購入の場合は1件にまとめてご注文ください。
２件以上でご注文頂いた場合は同梱が出来ず、それぞれの件数分の送料、お支払手数料が
お客様ご負担になります。

大変申し訳ございませんがご了承ください。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2566209 ラクテン（ＦＩＮＫＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社は原則お選び頂けません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
まとめ買い計算規則 お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
＊当店での2件以上のご注文の取扱いについて（同梱できません）

●楽天市場の新決済システム「楽天ペイ」導入に伴い 2件以上の注文の同梱が出来ません。
複数商品ご購入の場合は1件にまとめてご注文ください。
２件以上でご注文頂いた場合は同梱が出来ず、それぞれの件数分の送料、お支払手数料が
お客様ご負担になります。
大変申し訳ございませんがご了承ください。


●当店は「3980円以上の注文で送料無料」の対象外店舗になります。

(商品代税込6980円以上（送料、手数料含まず）で送料無料になります。 以下【送料料金表】 をご覧ください。）
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]
【備考】＊宅配便・配送について

●配送はヤマト運輸、佐川急便の宅配便になります。

●商品はできるだけ早く発送できるように心掛けております。
・「即納」の商品に関しましてクレジットカード、代金引換の場合は通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜4営業日程で出荷致します。


　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。


●配送日時のご指定があります場合は「お届け日指定」「お届け時間」をご選択くだだくか、自由記入欄にご記入ください。
(商品やお届け地域によってはご希望の添えない場合もございます）
時間指定は午前中、14時〜16時、16〜18時、18時〜20時、19〜21時の中からご指定できます。
※時間帯サービスになりますので交通の状態、混雑具合等により指定どおりお届けできない場合があります。

●運送会社のご希望はお受けしておりませんが、ご希望があります場合は備考欄にご記入ください。
（ご指定をお受けできない場合もございまのでご了承ください。）

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜6,979円 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
6,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お買上商品代金　税込6980円以上（送料・手数料含まず）は送料無料になります。（沖縄を除く）
※離島は追加料金はかかりません。
※沖縄のみ送料一律1750円になります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜1個 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
2〜999,999,999個 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]
【備考】
●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜2個 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
3〜999,999,999個 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
1〜2個 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
3〜999,999,999個 850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
※新品・未使用のものに限り、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。
ただし以下のものはご返品できません。
・お取寄せ商品の複数枚（2枚〜）以上の返品
・ページに返品不可等の記載のある商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金よりご返金にかかる手数料を差引いた金額

返品送料
お客様負担

備考

※発送時送料、返品送料、ご返金にかかる手数料がお客様ご負担になります。
※送料無料の商品は、返品により商品代金が6980円未満になった場合、発送時の送料分をお客さまにご負担頂きます。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※お客様のご都合による交換は申し訳ございませんが対応しておりません。
※商品ページの情報（サイズ・スペック等）をご確認の上、ご注文ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不良があった場合は原則同一商品との交換になりますが、 ご返品ご希望の際はメールもしくは電話にてご相談ください。
（新品・未使用のものに限ります）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
お客様負担

備考
※返送する際の送料はお客様ご負担になります。
※輸送中の事故による破損の場合は 必ずお送りした梱包ボックス等も捨てずにご連絡下さい。　
（箱を捨ててしまうと運送会社の保険が適用されません。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不良があった場合は新品・未使用のものに限り、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※不良品の交換は同じ商品・サイズ・色との交換で対応させて頂きます。サイズや色を交換することはお受けできませんので
予めご了承下さい。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※輸送中の事故による破損の場合は 必ずお送りした梱包ボックス等も捨てずにご連絡下さい。
（箱を捨ててしまうと運送会社の保険が適用されません。）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6383-0811

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
165-0034

住所
東京都中野区大和町3-43-3　１F

電話番号
03-6383-0811

FAX番号
03-6383-0816


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●【以下の場合は原則、返品はお受けできません】

1.　特価商品および商品ページに「返品・交換不可」等の記載のある商品
2.　ご使用になった商品。お客様の都合でキズ・汚れが生じた商品。 Ｔシャツや靴下など直接肌に触れる商品をご試着した場合。
3.　お取寄せ商品の複数枚（2枚〜）以上の場合
4.　ベビー用品(ホルムアルデヒドの安全性のため)または肌着に準ずるもの・食器など。
5.　到着後、加工（プリント、刺繍など）を施した商品
（加工等の前に今一度ご確認されますよう、お願いいたします。）
6．色の微妙な違いによる返品・交換。
（商品画像はお使いのパソコンモニタ等、環境により実際の商品の色と異なって見える場合があります。）
7.　商品到着後8日以上経過した商品。
8.　お客様ご都合の返品で、ご連絡を受けてから7日以内にご返送のない商品
9.　お客様の過失により、商品、タグ、パッケージ等が破損、汚損、紛失等した場合
10．メーカー基準で不良品にあたらないもの
11．同一商品の仕様（タグ、ステッチ、パッケージ等）の違い
12.香水、芳香剤等の匂いが商品に付着したもの

（事前にサイズ、商品情報をご確認の上ご注文ください。）

●まずはご連絡・ご相談下さい。


商品在庫について

★商品在庫について

●お取寄せ商品につきましてはメーカー在庫が流動的なため在庫の連動が出来ず、ご注文のタイミングにより欠品になる場合も
　ございます。申し訳ございませんが予めご了承ください。
その他
●商品在庫について
楽天ショップの商品はお取り寄せの商品が多数含まれます。
「在庫有」の商品でもご注文後メーカーにお取り寄せ→入荷後に発送となる場合が多数あります。
メーカー欠品の場合キャンセルとなりますのでのでご了承ください。

●当店ではお取寄せ、お振込みのご案内、出荷、欠品等をメールでご案内しています。
メールが届かない場合は迷惑メール設定、迷惑メールホルダー、楽天市場ご登録メールアドレス等をご確認ください。
またご注文時迷惑メール等の設定を解除されても、解除にお時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
ご注文後、4営業日以上ご返信のメールがない場合は一度お問合せください。

●ご不在の場合
・当店では商品の出荷日にお客さまにメールにてご連絡させていただいております。
・商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間の６日間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けさせていただきますので予めご了承願います。
（引き上げの際に掛かる送料につきましては、記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので追ってご連絡をさせていただきます。）　

●領収書について
領収書は2重発行を避けるため商品との同封は致しておりません。
領収書が必要な場合は商品出荷後に楽天市場の購入履歴またはサイトよりダウンロードしてください。
（代引の場合は請求書の発行となり、領収書は運送会社伝票の控えとなります。）

【クレジットカード・コンビニ前払決済・後払い決済・銀行振込】
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行、印刷してご利用ください。（発行後の宛名の変更はできません。）

【代金引換】
商品発送後、「インボイス制度対応請求書」を発行することができます。
領収書に関しましては配送業者が発行する領収書（商品お受取りの際に配送業者からお渡しする伝票）が 正式な領収書となりますので合わせてご利用ください。

・領収書・請求書の発行方法等は以下になります。
※楽天会員様の場合→「購入履歴」より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合→「ご注文内容確認ページ」より領収書を発行することができます。
※領収書の複数発行はできません。（商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など）

・詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
。https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
社会的責任[CSR]

会社概要

フィンクス

〒165-0034 東京都中野区大和町3-43-3　１F
TEL:03-6383-0811 FAX:03-6383-0816
代表者:代島　紀子
店舗運営責任者:石塚　紀子
店舗セキュリティ責任者:石塚　紀子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 18:00
火 10:00 〜 18:00
水 10:00 〜 18:00
木 10:00 〜 18:00
金 10:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※当店の名前、住所等を使用した詐欺サイトにご注意ください。

当店は楽天市場とYahoo!ショッピングのみでサイト運営しています。
楽天市場・Yahoo!ショッピング以外で当店の名前、住所等を無断使用した詐欺サイトが存在しますが
当店とは一切関係がございません。
くれぐれも不正なサイトでお買い物をされませんよう ご注意ください。

営業日・時間について

【営業時間】月〜金　10:00〜18:00

（営業時間は日によって変更になる場合がございます）

【定休日】土曜日・日曜日・祝日・年末年始・（不定休あり）

※営業日はトップページにあります営業カレンダーをご覧ください。

●2件以上のご注文の同梱について（同梱出来ません）

楽天市場の新決済システム「楽天ペイ」導入に伴い 2件以上の注文の同梱が出来ません。
複数商品ご購入の場合は1件にまとめてご注文ください。
２件以上でご注文頂いた場合は同梱が出来ず、それぞれの件数分の送料、お支払手数料が
お客様ご負担になります。

大変申し訳ございませんがご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2566209 ラクテン（ＦＩＮＫＳ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸、佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●運送会社は原則お選び頂けません。

代引手数料料金表

全国一律料金：330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

＊当店での2件以上のご注文の取扱いについて（同梱できません）

●楽天市場の新決済システム「楽天ペイ」導入に伴い 2件以上の注文の同梱が出来ません。
複数商品ご購入の場合は1件にまとめてご注文ください。
２件以上でご注文頂いた場合は同梱が出来ず、それぞれの件数分の送料、お支払手数料が
お客様ご負担になります。
大変申し訳ございませんがご了承ください。


●当店は「3980円以上の注文で送料無料」の対象外店舗になります。

(商品代税込6980円以上（送料、手数料含まず）で送料無料になります。 以下【送料料金表】 をご覧ください。）

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便[特定送料]

【備考】

＊宅配便・配送について

●配送はヤマト運輸、佐川急便の宅配便になります。

●商品はできるだけ早く発送できるように心掛けております。
・「即納」の商品に関しましてクレジットカード、代金引換の場合は通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜4営業日程で出荷致します。


　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。


●配送日時のご指定があります場合は「お届け日指定」「お届け時間」をご選択くだだくか、自由記入欄にご記入ください。
(商品やお届け地域によってはご希望の添えない場合もございます）
時間指定は午前中、14時〜16時、16〜18時、18時〜20時、19〜21時の中からご指定できます。
※時間帯サービスになりますので交通の状態、混雑具合等により指定どおりお届けできない場合があります。

●運送会社のご希望はお受けしておりませんが、ご希望があります場合は備考欄にご記入ください。
（ご指定をお受けできない場合もございまのでご了承ください。）

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お買上商品代金　税込6980円以上（送料・手数料含まず）は送料無料になります。（沖縄を除く）
※離島は追加料金はかかりません。
※沖縄のみ送料一律1750円になります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便[特定送料]

【備考】


●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


●配送はヤマト運輸のネコポスになります。
　・ヤマト宅急便と同程度のお届け日数での配達になります。
　・ポスト投函になりますので配送日時のご指定はできません。
　・受領の確認を希望される方は、宅配便をご利用下さい。

●ページにメール便の記載のある商品のみの取扱いになります。
　・各商品ページに記載された枚数までのご利用となります。
　　記載の枚数以上ご購入された場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●別の商品との同梱はできません。
　・別の商品と同梱のご購入の場合は「宅配便」に変更（料金も変更）させて頂きます。

●代引での発送はできません。

●ヤマト運輸HP上で『投函完了』になっているお荷物が届いていない場合、投函後の紛失または盗難になり保証は致しかねます。

●送付先不明などにより商品が当店に返送された場合は、往復の送料（発送時と返送時の送料）を差引かせていただきご返金いたします。
　送付先のご記入の際は、番地・お部屋番号などお間違いのないよう十分注意してご注文いただきますようお願い致します。

●ご注文後のキャンセルはお受けしていません。

●商品の出荷について
　・「クレジットカード」の場合、「即納」の商品に関しましては通常1〜3営業日以内に出荷致します。
　　「お取寄せ」の商品は通常ページ表記の営業日で入荷・出荷する予定です。
　　　ご注文後のお取寄せになりますためメーカー欠品の場合はキャンセルになる場合もございます。予めご了承ください。

　・「銀行振込み」[セブンイレブン前払」「ローソン、郵便局ATM等前払」の場合は、通常ご入金が確認でき次第1〜5営業日程で出荷致します。

　　※入荷遅延や欠品等あった場合は別途メールにてお知らせいたします。

●銀行振込、コンビニ前払の場合は当店からのメールとは別に楽天市場本部より振込先と合計金額をメールにてお知らせいたします。
在庫確認後ご連絡いたしますので、必ず楽天市場本部よりお送りする振込先と合計金額を添付されたメール内容をご確認の上、1週間以内にお振込ください。
1週間以内にお振込みのない場合、原則キャンセルとなります。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円 385円
850円 650円 550円 550円 550円 550円 550円 650円 750円 750円 850円 850円 1750円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

※新品・未使用のものに限り、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。
ただし以下のものはご返品できません。
・お取寄せ商品の複数枚（2枚〜）以上の返品
・ページに返品不可等の記載のある商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金よりご返金にかかる手数料を差引いた金額

返品送料

お客様負担

備考


※発送時送料、返品送料、ご返金にかかる手数料がお客様ご負担になります。
※送料無料の商品は、返品により商品代金が6980円未満になった場合、発送時の送料分をお客さまにご負担頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※お客様のご都合による交換は申し訳ございませんが対応しておりません。
※商品ページの情報（サイズ・スペック等）をご確認の上、ご注文ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不良があった場合は原則同一商品との交換になりますが、 ご返品ご希望の際はメールもしくは電話にてご相談ください。
（新品・未使用のものに限ります）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

お客様負担

備考

※返送する際の送料はお客様ご負担になります。
※輸送中の事故による破損の場合は 必ずお送りした梱包ボックス等も捨てずにご連絡下さい。　
（箱を捨ててしまうと運送会社の保険が適用されません。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不良があった場合は新品・未使用のものに限り、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ
原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※不良品の交換は同じ商品・サイズ・色との交換で対応させて頂きます。サイズや色を交換することはお受けできませんので
予めご了承下さい。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※輸送中の事故による破損の場合は 必ずお送りした梱包ボックス等も捨てずにご連絡下さい。
（箱を捨ててしまうと運送会社の保険が適用されません。）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6383-0811

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

165-0034

住所

東京都中野区大和町3-43-3　１F

電話番号

03-6383-0811

FAX番号

03-6383-0816

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●【以下の場合は原則、返品はお受けできません】

1.　特価商品および商品ページに「返品・交換不可」等の記載のある商品
2.　ご使用になった商品。お客様の都合でキズ・汚れが生じた商品。 Ｔシャツや靴下など直接肌に触れる商品をご試着した場合。
3.　お取寄せ商品の複数枚（2枚〜）以上の場合
4.　ベビー用品(ホルムアルデヒドの安全性のため)または肌着に準ずるもの・食器など。
5.　到着後、加工（プリント、刺繍など）を施した商品
（加工等の前に今一度ご確認されますよう、お願いいたします。）
6．色の微妙な違いによる返品・交換。
（商品画像はお使いのパソコンモニタ等、環境により実際の商品の色と異なって見える場合があります。）
7.　商品到着後8日以上経過した商品。
8.　お客様ご都合の返品で、ご連絡を受けてから7日以内にご返送のない商品
9.　お客様の過失により、商品、タグ、パッケージ等が破損、汚損、紛失等した場合
10．メーカー基準で不良品にあたらないもの
11．同一商品の仕様（タグ、ステッチ、パッケージ等）の違い
12.香水、芳香剤等の匂いが商品に付着したもの

（事前にサイズ、商品情報をご確認の上ご注文ください。）

●まずはご連絡・ご相談下さい。

商品在庫について


★商品在庫について

●お取寄せ商品につきましてはメーカー在庫が流動的なため在庫の連動が出来ず、ご注文のタイミングにより欠品になる場合も
　ございます。申し訳ございませんが予めご了承ください。

その他

●商品在庫について
楽天ショップの商品はお取り寄せの商品が多数含まれます。
「在庫有」の商品でもご注文後メーカーにお取り寄せ→入荷後に発送となる場合が多数あります。
メーカー欠品の場合キャンセルとなりますのでのでご了承ください。

●当店ではお取寄せ、お振込みのご案内、出荷、欠品等をメールでご案内しています。
メールが届かない場合は迷惑メール設定、迷惑メールホルダー、楽天市場ご登録メールアドレス等をご確認ください。
またご注文時迷惑メール等の設定を解除されても、解除にお時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
ご注文後、4営業日以上ご返信のメールがない場合は一度お問合せください。

●ご不在の場合
・当店では商品の出荷日にお客さまにメールにてご連絡させていただいております。
・商品のお届け時にご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
・不在荷物の保管期間の６日間を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受けさせていただきますので予めご了承願います。
（引き上げの際に掛かる送料につきましては、記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので追ってご連絡をさせていただきます。）　

●領収書について
領収書は2重発行を避けるため商品との同封は致しておりません。
領収書が必要な場合は商品出荷後に楽天市場の購入履歴またはサイトよりダウンロードしてください。
（代引の場合は請求書の発行となり、領収書は運送会社伝票の控えとなります。）

【クレジットカード・コンビニ前払決済・後払い決済・銀行振込】
商品発送後、楽天市場にてお支払いが確定となりましたら電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
ご希望の宛名をご入力の上、発行、印刷してご利用ください。（発行後の宛名の変更はできません。）

【代金引換】
商品発送後、「インボイス制度対応請求書」を発行することができます。
領収書に関しましては配送業者が発行する領収書（商品お受取りの際に配送業者からお渡しする伝票）が 正式な領収書となりますので合わせてご利用ください。

・領収書・請求書の発行方法等は以下になります。
※楽天会員様の場合→「購入履歴」より領収書を発行することができます。
※楽天非会員様の場合→「ご注文内容確認ページ」より領収書を発行することができます。
※領収書の複数発行はできません。（商品代金の分割発行や宛名を変えて2枚発行など）

・詳細は楽天市場ヘルプページ「領収書について」をご確認ください。
。https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734



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