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Fine and Rare
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2024/12/15
ワインセラーフェチ
男性
50代
とっておきの「贈り物」として購入。抜栓は来年12月の予定のため、ワインの状態は分かりませんが、外観は全く問題なし。しっかり梱包されて届きました。
プレゼント|自分用|はじめて
注文日:2024/11/28
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2024/10/24
kedamonotachi
男性
50代
最悪。 楽天のシステムでは早い段階で発送済みになるが納期を明示しない、強く確認すると来週にはとアテのないテキトーな納期を伝えてくる、当然その納期には来ない、手元に品物が届いてないのにカードの引き落としはされており、キャンセルも受け付けない。 一度購入したらいつ届くかわからない商品を黙って延々待ってろってスタンス。 長くネットショッピングをして来て品の薄い年代物のお酒も何度も購入してますが、こんないい加減なショップは初めてです。 こちらから楽天に強くクレームを入れた上で明示して来た納期で届かなければ、知り合いの弁護士から内容証明を送ってもらう準備をしてたところようやく到着。 不必要な労力を散々使わされました。 二度と関わりたくありません。
イベント|友人へ|はじめて
注文日:2024/09/24
ショップからのコメント
2025/01/24
輸送に遅れが出て大変申し分ございません。日本ではなかなか手に入れることができない高価で貴重なお品かと思います。その為、手続きなどで、お時間がかかってしまう事が多く、ご心配をおかけいたしました。お伝えしている通り、決まった日時へのお届けはしておりません為、購入前にご連絡ください。また、時間はかかりますが、お届けはしておりますので、ご理解の程、よろしくお願い致します。無事に届いてよかったです。コメント遅くなり、申し訳ございませんでした。
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2024/07/15
やまだ7483
男性
40代
12本購入したが10本は到着。 2ヶ月経っても残りの2本は到着しない。 問い合わせももう着くと言って1ヶ月。 あり得ない対応。
注文日:2024/05/23
ショップからのコメント
2024/07/29
輸送会社の方から連絡をさせて頂きましたが、お客様との連絡がうまく取れずこのような結果になってしまい申し訳ございませんでしたが、先日無事残りも届いたと連絡がありましたので、安心しました。暑い中でしたので、クール便は弊社負担で対応させて頂きました。今後このようなことが無いよう努めて行きます。何卒よろしくお願い致します。