お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2087939 ラクテン（タ゛イヒ゛ンク゛センモンテンフアイント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】購入金額　税込み3,980円以上
【送料無料】
陸送による宅配便が利用できない地域
【沖縄】【北海道】　は除く
沖縄、北海道は、
税込み12,000円【送料無料】
3980円-11,999円は送料990円
昨今の運賃値上げのため、
ご理解のほど
よろしくお願い申し上げます。

■その他配送方法
衣類、小物(厚さ2,5ｃｍ以内)
・・・ネコポス便、レターパック
140サイズを超える梱包
・・・、西濃運輸、佐川急便

を利用する場合がございます。


宅配便の時間指定： 午前中
【地域によっては余分に1日かかります】
/ 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時
/ 19〜21時
※西濃運輸、ポスト投函は時間指定不可

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1980円 825円 700円 550円 550円 550円 550円 550円 700円 700円 825円 825円 1980円
3,980〜9,799円 990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 990円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考北海道・沖縄は税込み3980円以上12000円未満は送料990円。 ●税込み12000円以上は、送料0円とさせていただきます。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】
メーカー取り寄せ商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、取り寄せ手配準備出来次第発送、メーカー倉庫から発送の場合がございます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後メーカー取り寄せの手配、準備出来次第　発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
当店からの発送、ヤマト運輸　(北海道沖縄…ゆうパック)でお送りします。
メーカー倉庫からの発送は、西濃運輸、福山通運、佐川急便の場合ございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカー倉庫より発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカー倉庫より発送いたします。
当方からのメールをご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が遅延することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便(もしくはメーカー都合で西濃運輸)でお送りします。

納期のご希望について
ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文の際に備考へ記載ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 1980円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 990円 2200円
170サイズ 2970円 1870円 1650円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1650円 1870円 1870円 1870円 4950円
220サイズ 8690円 6600円 5940円 4950円 4950円 4510円 4290円 4510円 4960円 4950円 5940円 6600円 9240円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考海外へのお届けは受付けておりません。 西濃運輸で出荷の荷物は、時間指定をいただくことができません。ご了承ください。 沖縄県や離島のエリアでは、別途送料が加算となることがあります。何卒ご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ヤマト運輸】
追跡可能ポスト投函便は、
ネコポス便を使用となります。

配送状況の確認
ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」からご確認いただけます。
●お支払方法・・・クレジットカード・銀行振込(前払)のみ
●ポスト、郵便受け投函の為、お手元渡しではありません。
●封筒での簡易包装になります。
●メール便OKの商品でゆうパケットに入る厚さと大きさに限り同梱可能
封入か難しい大きさの場合、商品を袋から取り出し再包装して発送致します。
一部パッケージを省略する場合がございます、ご了承ください。
●お届け日・時間帯のご指定はできません。（ご希望日を記載いただいてもお応えできかねます）
●配達完了情報がある場合は、荷物の滅失の損害賠償対象外です。
【ご注意】配送済みでの商品紛失の保障はございません。ご住所記載は不足の無いようお願いします。
【送料料金表】 　全国一律料金：275円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品発送前は決済実行されません。
決済についてご不明な点は楽天市場（050-5838-4333), ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当方へ電話、またはメールにて
商品の返品のご希望を事前にご連絡いただいた場合

返品についてのご案内をさせていただきます。 返品商品の状態を確認後、 カード決済の場合は、金額訂正で精算となります。 それ以外のお支払については楽天市場より御案内となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

ただし、 高額お買い上げで送料無料で送付の場合、
返品によってお買い上げ金額が送料無料条件金額以下となった場合は 送料を差し引いてのご返金となります。

海外取り寄せなど費用が掛かった場合、保証書の発行の訂正が必要な場合など 実費を商品代金より差し引いてのご返金の場合もございます。

返品送料
お客様負担

備考

ご不明な点はお尋ねください。
カード決済　052-741-1212　ダイビング専門店ファインド
それ以外の決済　050-5838-4333　楽天市場



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用・未開封のものに限り返品・交換を承ります。
※商品付属のタグ・パッケージ・説明書は返品時に必要となりますので、
大切に保管してください。

以下商品は返品交換、キャンセルは受付が不可となります。


・オーダー商品（ウェットスーツ、レンズ、名入れなど）
・ラッシュガード、パンツ、水着など試着された衣類
・組立てた商品
・商品ページ返品交換不可表示の商品
・商品パッケージに返品送状を直接貼り付けた場合
・お客様の元で、キズまたは汚れ、破損が生じた商品

上記以外の商品について
※ご使用後や返品商品の状態によっては返送していただいても
返品（キャンセル）がお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
返品前に、お手数ですが必ずご連絡をお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に不具合（初期不良・配送途中の破損等）の場合 速やかに商品交換等の手続きを行わせていただきます。

●お手数ですが、返送する前に必ずメールにてご連絡をお願い致します。
・不良の状態 ・不良の商品画像　ございましたら添付
●≪メーカーへ送付いただく場合≫もございますので当方からご案内を確認ください。
商品が到着次第、速やかに対応させていただきます。
●送料をご負担された場合は、「領収書（送料がわかるもの）」は お客様にて保管下さいますようお願い致します。
●商品や状況によっては、メーカーへ送り、検査させて頂く場合があります。
※メーカー検査の結果、お客様の取り扱い上の問題と判断された場合、 送料（元払い分、メーカーからお客様まで）はお客様による負担とさせて頂きます。 恐れ入りますが、予めご了承下さい。


●連絡方法・連絡先： メールアドレスfind@sotto-marino.com

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金

返品送料
店舗負担

備考
商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品不良・誤送・輸送中の破損　→　
ご返品前に、当方へ必ず商品状況について返送前にご連絡をお願いします。

ご返送については弊社よりお送り致しますメールにて、詳しいご返送・交換のご案内を 致します。そちらを必ずご確認頂きご返送ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、 交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内を致します。

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。 状況のわかる画像のご用意をお願いしております。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。
購入日からお時間経過し初回利用での不具合の場合は、ご相談ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
誤送、輸送中の破損については返品送料を当方で負担いたします。
返品先が、メーカーとなる場合がございますので 詳細は、ご連絡いただいた際に御案内させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
052-741-1212

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お問合せメールアドレス
find@sotto-marino.com
お支払方法がカード決済外の場合
楽天市場０５０−５８３８−４３３３までお尋ねください。


■返送先

郵便番号
464-0851

住所
愛知県名古屋市千種区今池南32-21

電話番号
052-741-1212

FAX番号
052-753-4110


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のご返品、交換、キャンセルは まずは、必ずご連絡をくださいませ。

返品･交換・長期ご不在について
不良品・返品について

●返品・交換は、商品到着後、一週間以内に当店へ、メールまたはお電話にてご連絡をお願いします。
返品交換のご案内をさせていただきます。
ご連絡なく送付いただいた商品は、お受け取りができませんのであらかじめ御了承ください。

ご案内詳細ページは、こちら


●お届け商品に、配送途中の破損などの事故、誤った商品が届いた場合は、
当店までお手数ですが、 できるだけ早くご連絡くださいませ。
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換品をご送付いたします。
返品方法につきましては、ご案内いたします。

●お客様のご都合による商品交換は、
返品及び交換にともなう送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
商品到着確認後、ご希望交換品をご送付させていただきます。
交換品送付の際の、送料は、お客様のご負担となります。
カード決済の場合は、訂正させていただきます。
他お支払い（振り込み、代引き）の場合は、ヤマト運輸着払いとなり送料は、ヤマト運輸規定の金額となります。
ご了承くださいませ。

●お客様ご都合による返品につきましては、大変申し訳ございませんが、
　当方にてお送りした際に負担いたしました 送料・手数料を差し引いた金額をご返金金額とさせて頂きますのでご了承下さい。
ご返金方法は、カード決済以外の場合は銀行振込となります。



以下商品は、返品、交換不可とさせていただきます。
●オーダースーツ、フード、ロゴいれ、アイズカット等の受注生産商品はお届け前でもキャンセルでがきません。
返品、交換はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
●既成ウェットスーツ
●ラッシュガードのカラーホワイト（フェイサーはサクラピンクも不可）
●ご試着されたラッシュガード
●フルフットフィン（ブラック以外）
●重器材セット、マスクレンズなどのセット後の商品
●カメラ、ビデオ、それに関する商品
●書籍
上記以外商品につきましてもほかの方への販売が難しいと判断させていただいた場合は
商品交換、返品はできませんのであらかじめご了承ください。


商品送り先
〒464-0851名古屋市千種区今池南３２−２１
　ダイビング専門店ファインド
　　　TEL ０５２−７４１−１２１２
　　

長期不在、受取拒否について

●長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。
その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

●ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
　find@sotto-marino.com　電話０５２−７４１−１２１２

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2087939 ラクテン（タ゛イヒ゛ンク゛センモンテンフアイント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

購入金額　税込み3,980円以上
【送料無料】
陸送による宅配便が利用できない地域
【沖縄】【北海道】　は除く
沖縄、北海道は、
税込み12,000円【送料無料】
3980円-11,999円は送料990円
昨今の運賃値上げのため、
ご理解のほど
よろしくお願い申し上げます。

■その他配送方法
衣類、小物(厚さ2,5ｃｍ以内)
・・・ネコポス便、レターパック
140サイズを超える梱包
・・・、西濃運輸、佐川急便

を利用する場合がございます。


宅配便の時間指定： 午前中
【地域によっては余分に1日かかります】
/ 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時
/ 19〜21時
※西濃運輸、ポスト投函は時間指定不可

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 825円 700円 550円 550円 550円 550円 550円 700円 700円 825円 825円 1980円
990円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 990円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 北海道・沖縄は税込み3980円以上12000円未満は送料990円。 ●税込み12000円以上は、送料0円とさせていただきます。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】


メーカー取り寄せ商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、取り寄せ手配準備出来次第発送、メーカー倉庫から発送の場合がございます。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後メーカー取り寄せの手配、準備出来次第　発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
当店からの発送、ヤマト運輸　(北海道沖縄…ゆうパック)でお送りします。
メーカー倉庫からの発送は、西濃運輸、福山通運、佐川急便の場合ございます。
宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、メーカー倉庫より発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、メーカー倉庫より発送いたします。
当方からのメールをご確認ください。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、発送日が遅延することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便(もしくはメーカー都合で西濃運輸)でお送りします。

納期のご希望について
ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文の際に備考へ記載ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1980円 990円 880円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 990円 990円 2200円
2970円 1870円 1650円 1430円 1430円 1430円 1430円 1430円 1650円 1870円 1870円 1870円 4950円
8690円 6600円 5940円 4950円 4950円 4510円 4290円 4510円 4960円 4950円 5940円 6600円 9240円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 海外へのお届けは受付けておりません。 西濃運輸で出荷の荷物は、時間指定をいただくことができません。ご了承ください。 沖縄県や離島のエリアでは、別途送料が加算となることがあります。何卒ご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ヤマト運輸】
追跡可能ポスト投函便は、
ネコポス便を使用となります。

配送状況の確認
ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」からご確認いただけます。
●お支払方法・・・クレジットカード・銀行振込(前払)のみ
●ポスト、郵便受け投函の為、お手元渡しではありません。
●封筒での簡易包装になります。
●メール便OKの商品でゆうパケットに入る厚さと大きさに限り同梱可能
封入か難しい大きさの場合、商品を袋から取り出し再包装して発送致します。
一部パッケージを省略する場合がございます、ご了承ください。
●お届け日・時間帯のご指定はできません。（ご希望日を記載いただいてもお応えできかねます）
●配達完了情報がある場合は、荷物の滅失の損害賠償対象外です。
【ご注意】配送済みでの商品紛失の保障はございません。ご住所記載は不足の無いようお願いします。

送料料金表

全国一律料金：275円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　2750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、商品発送前は決済実行されません。
決済についてご不明な点は楽天市場（050-5838-4333), ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

当方へ電話、またはメールにて
商品の返品のご希望を事前にご連絡いただいた場合

返品についてのご案内をさせていただきます。 返品商品の状態を確認後、 カード決済の場合は、金額訂正で精算となります。 それ以外のお支払については楽天市場より御案内となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

ただし、 高額お買い上げで送料無料で送付の場合、
返品によってお買い上げ金額が送料無料条件金額以下となった場合は 送料を差し引いてのご返金となります。

海外取り寄せなど費用が掛かった場合、保証書の発行の訂正が必要な場合など 実費を商品代金より差し引いてのご返金の場合もございます。

返品送料

お客様負担

備考


ご不明な点はお尋ねください。
カード決済　052-741-1212　ダイビング専門店ファインド
それ以外の決済　050-5838-4333　楽天市場

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未使用・未開封のものに限り返品・交換を承ります。
※商品付属のタグ・パッケージ・説明書は返品時に必要となりますので、
大切に保管してください。

以下商品は返品交換、キャンセルは受付が不可となります。


・オーダー商品（ウェットスーツ、レンズ、名入れなど）
・ラッシュガード、パンツ、水着など試着された衣類
・組立てた商品
・商品ページ返品交換不可表示の商品
・商品パッケージに返品送状を直接貼り付けた場合
・お客様の元で、キズまたは汚れ、破損が生じた商品

上記以外の商品について
※ご使用後や返品商品の状態によっては返送していただいても
返品（キャンセル）がお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

返品前に、お手数ですが必ずご連絡をお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お届けした商品に不具合（初期不良・配送途中の破損等）の場合 速やかに商品交換等の手続きを行わせていただきます。

●お手数ですが、返送する前に必ずメールにてご連絡をお願い致します。
・不良の状態 ・不良の商品画像　ございましたら添付
●≪メーカーへ送付いただく場合≫もございますので当方からご案内を確認ください。
商品が到着次第、速やかに対応させていただきます。
●送料をご負担された場合は、「領収書（送料がわかるもの）」は お客様にて保管下さいますようお願い致します。
●商品や状況によっては、メーカーへ送り、検査させて頂く場合があります。
※メーカー検査の結果、お客様の取り扱い上の問題と判断された場合、 送料（元払い分、メーカーからお客様まで）はお客様による負担とさせて頂きます。 恐れ入りますが、予めご了承下さい。


●連絡方法・連絡先： メールアドレスfind@sotto-marino.com

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

備考

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良・誤送・輸送中の破損　→　
ご返品前に、当方へ必ず商品状況について返送前にご連絡をお願いします。

ご返送については弊社よりお送り致しますメールにて、詳しいご返送・交換のご案内を 致します。そちらを必ずご確認頂きご返送ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、 交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内を致します。

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。 状況のわかる画像のご用意をお願いしております。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。
購入日からお時間経過し初回利用での不具合の場合は、ご相談ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

誤送、輸送中の破損については返品送料を当方で負担いたします。
返品先が、メーカーとなる場合がございますので 詳細は、ご連絡いただいた際に御案内させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

052-741-1212

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お問合せメールアドレス
find@sotto-marino.com
お支払方法がカード決済外の場合
楽天市場０５０−５８３８−４３３３までお尋ねください。

返送先

郵便番号

464-0851

住所

愛知県名古屋市千種区今池南32-21

電話番号

052-741-1212

FAX番号

052-753-4110

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品のご返品、交換、キャンセルは まずは、必ずご連絡をくださいませ。

返品･交換・長期ご不在について

不良品・返品について

●返品・交換は、商品到着後、一週間以内に当店へ、メールまたはお電話にてご連絡をお願いします。
返品交換のご案内をさせていただきます。
ご連絡なく送付いただいた商品は、お受け取りができませんのであらかじめ御了承ください。

ご案内詳細ページは、こちら


●お届け商品に、配送途中の破損などの事故、誤った商品が届いた場合は、
当店までお手数ですが、 できるだけ早くご連絡くださいませ。
送料・手数料ともに当店負担で早急に交換品をご送付いたします。
返品方法につきましては、ご案内いたします。

●お客様のご都合による商品交換は、
返品及び交換にともなう送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
商品到着確認後、ご希望交換品をご送付させていただきます。
交換品送付の際の、送料は、お客様のご負担となります。
カード決済の場合は、訂正させていただきます。
他お支払い（振り込み、代引き）の場合は、ヤマト運輸着払いとなり送料は、ヤマト運輸規定の金額となります。
ご了承くださいませ。

●お客様ご都合による返品につきましては、大変申し訳ございませんが、
　当方にてお送りした際に負担いたしました 送料・手数料を差し引いた金額をご返金金額とさせて頂きますのでご了承下さい。
ご返金方法は、カード決済以外の場合は銀行振込となります。



以下商品は、返品、交換不可とさせていただきます。
●オーダースーツ、フード、ロゴいれ、アイズカット等の受注生産商品はお届け前でもキャンセルでがきません。
返品、交換はできませんので、あらかじめご了承くださいませ。
●既成ウェットスーツ
●ラッシュガードのカラーホワイト（フェイサーはサクラピンクも不可）
●ご試着されたラッシュガード
●フルフットフィン（ブラック以外）
●重器材セット、マスクレンズなどのセット後の商品
●カメラ、ビデオ、それに関する商品
●書籍
上記以外商品につきましてもほかの方への販売が難しいと判断させていただいた場合は
商品交換、返品はできませんのであらかじめご了承ください。


商品送り先
〒464-0851名古屋市千種区今池南３２−２１
　ダイビング専門店ファインド
　　　TEL ０５２−７４１−１２１２
　　

長期不在、受取拒否について

●長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として2000円をご請求させていただきます。
その際お支払いいただけない場合は今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

●ご不明な点は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
　find@sotto-marino.com　電話０５２−７４１−１２１２

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