お支払いについて
お支払い方法は下記いずれかの中からお選びください。

■ クレジットカード決済 （クレジットカード会社によるご請求） 手数料弊社負担
■ 代金引換 （商品お届け時にお支払い） 手数料お客様負担
■ 銀行振込（楽天銀行） （前払い）※ご注文後、楽天からの振込先案内メールをお待ちください。 手数料お客様負担
■ セブンイレブン（前払） （前払い）※ご注文後、楽天からの支払方法案内メールをお待ちください。 手数料無料
■ ローソン、郵便局ATM等 （前払い）※ご注文後、楽天からの支払方法案内メールをお待ちください。 手数料無料
■ 後払い決済 （後払い）※別会社より請求書はがきを郵送します。 手数料お客様負担

※ 前払いのお支払方法の場合は、楽天市場からの「注文内容ご確認（自動配信メール）ではなく、当店からの確認メールのお支払金額をお確かめのうえご入金ください。
当店からの受注確認メールを待たずに過入金および、ご注文後の売買契約不成立（商品の欠品・廃盤などによるキャンセル）となった場合は、返金の際の手数料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
ご入金確認後の商品発送となります。


お支払いに関するご質問は、楽天市場までお問い合わせください。
・チャット：こちら（24時間年中無休）
・電話：050-5838-4333（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）
・問合せフォーム：こちら（24時間年中無休）

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033235 ラクテン（ニチヨウヒンオロシト゛ンヤヒノトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でおお支払いください。
※商品代引きご利用の場合、領収書は送り状が領収書となります。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※代引手数料は別表をご参照ください。

当店から配信するメールをご確認ください。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
【送付先が沖縄県でのご注文のお客様はご確認下さい】
※楽天市場による送料無料ライン施行により商品によっては沖縄県への配送が不可能な場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※送料無料表記の商品をご購入の場合でも沖縄県への送料は無料とならない場合がございますので、ご注意ください。
※沖縄県、離島への配送につきまして、航空便での配送が不可能な商品「スプレー缶、刃物、航空機積載時に危険物とみなされる商品等」は船便による配送となりますので、お届けまでに1週間〜2週間程度かかりますので、予めご了承ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】クロネコヤマト宅急便、または佐川急便にて発送いたします。

※運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承お願い申し上げます。

荷物が大きい場合は、その他の運送会社で発送する場合がございます。

送料はお買い物合計金額、配送地域により異なります。
下記の【送料料金表】をご参照ください。

◎送料料金表の『横軸』は配送地都道府県です。
※複数回のご注文を同梱して発送することはできません。

※沖縄県への配送は、【送料無料】表記の商品につきましても送料をご負担いただく場合がございます。
　 後ほど送料が加算されますのでご注意ください。（ご注文完了時の金額と異なります）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1260円 950円 840円 840円 840円 840円 840円 950円 1060円 1060円 1260円 1260円 4300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考楽天市場による送料無料ライン施行により商品によっては沖縄県への配送が不可能な場合がございます。
その場合はご注文をいただいた場合でも弊社の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

送料無料表記の商品をご購入の場合でも沖縄県への送料は無料とならない場合がございますので、ご注意ください。
※沖縄県、離島への配送につきまして、航空便での配送が不可能な商品「スプレー缶、刃物、航空機積載時に危険物とみなされる商品等」は船便による配送となりますので、お届けまでに1週間〜2週間程度かかりますので、予めご了承ください。

沖縄県を除く離島の送料は原則として追加料金はございません。
荷物の個数が多くなる場合・荷物が大きい場合は別途料金を頂く場合があります。

●ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとはお支払い金額が異なる場合がありますので、
　 当店からの「注文内容の確認のメール」にてご確認下さい。

【商品の発送時期について】
・在庫がある商品は、ご入金・決済完了を確認後商品ページに表記の納期にて発送いたします。
*メーカー欠品等により納期が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
・その他、商品ページの納期表示に準じます。
・取り寄せ商品は、ご注文後に納期を別途連絡させていただきます。
　（お急ぎの場合は、ご注文前に予め納期をお問い合わせ下さい）

※通常店舗でも販売している為、ネット販売画面で販売中の場合でも
　 タイミングによって品切の場合やメーカー販売終了等がございますので、ご容赦下さい。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

・配送希望時間帯は次のとおりです。
　【午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時】
　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・配送日についてはご注文後、５日以降の日付をご指定ください。
　ただし、配送日をご指定された場合でも、商品によってはお受けできない物もございますので、予めご了承ください。

●最短でのお届けがご希望の場合は配送指定日は指定しないでください。
　 指定なしの場合は最短のお届け指定日にて発送いたします。

※5日以内の日付で配送日時を指定したい場合は備考欄にご記入ください。
　 可能な限り対応いたします。

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■投函配達（メール便）での発送について（ネコポスを含む）

メール便で発送可能な商品については、当店で指定した商品のみとなります。
１つのご注文での購入可能個数は商品によって異なります。

メール便をご希望の場合は注文時の配送方法の、「メール便」を選択してください。
※同梱可能数以上のご注文の場合は宅配便（通常送料）となります。

メール便の場合は「配達日時指定」「代金引換」はご利用できません。
送付先の郵便受けに配達されます。

※メール便での配送時の遅延、破損補償はございません。

お急ぎの場合や配送補償が必要な場合は宅配便をご選択下さい。


【大きさ・重量の規定】
●長辺４０cm以内・厚さ2.5cm以内の縦＋横＋厚さの合計が７０cm以内で重量1,000g以内のもの。
●Ａ４サイズとは、角２封筒以内のサイズとなります。
　（角２封筒＝縦：24cm・横：33.2cm以内）

【メール便の配達日の目安】
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め４日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）

※発送地は新潟県

【メール便配達についてのご注意】
●メール便での荷物の配達は、配送先の郵便受けに投函されますので、ご不在時の配達後の盗難・水濡れなどには十分ご注意下さい。
●封筒に入れてお送りいたしますのでパック・台紙などが若干折れたりする可能性があります。予めご了承ください。
※メール便配送時のお荷物の破損、郵便受けへの配達完了後の紛失・水濡れ、盗難などの保障はございません。 当店での保障もいたしかねます。 以上につきましてはご了承のうえ、メール便でご注文ください。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】ヤマト便（宅急便サイズ以上の荷物配送便）、または佐川急便にて発送いたします。

※運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承お願い申し上げます。

送料は商品、配送地域により異なります。
下記の【送料料金表】をご参照ください。

※ヤマト便での配送お荷物は配達日時の指定ができません。（代金引換の場合日付指定のみ可能）
※お買い物合計金額は1回のご注文での合計金額です。
　 複数回のご注文を同梱して発送することはできません。

※沖縄県への配送は、商品ごとに追加の送料がかかります。
　 後ほど送料が加算されますのでご注意ください。（ご注文完了時の金額と異なります）
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜10,999円 4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3500円 4000円 4000円 4500円 4500円 8000円
11,000〜999,999,999円 3500円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2700円 3000円 3000円 3500円 3800円 3800円 6800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】■投函配達（メール便）での発送について（代金引換不可）

2023年10月から「クロネコゆうパケット」での発送となります。
（荷物の預かりはヤマト運輸で、配達は日本郵便です。）

メール便（クロネコゆうパケット）で発送可能な商品については、当店で指定した商品のみとなります。
１回のご注文での購入可能個数は商品によって異なります。

※メール便の場合は「配達日時指定」「代金引換」はご利用できません。 送付先の郵便受けに配達されます。
※お届けまでの日数は２日〜７日程度となり、配送地までの距離により異なります。遅延保障はいたしません。
※原則としてメール便での配送時の遅延、破損等の補償はいたしません。
※送付先住所が不完全な場合（建物名の未記入・部屋番号の未記入等）、住所不備により配達不能と判断され返品となる場合があります。
住所不備により返品となった場合は、返品および再発送費用等はお客様負担となりますので、ご注文の際は住所に間違いや未記載の情報がないか再確認をお願い致します。

◎お急ぎの場合や配送補償が必要な場合は宅配便をご選択下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：260円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外国への配送便（国際スピード郵便）です。
日本郵便ＥＭＳ経由でお客様に配送されます。
120カ国以上に配達される迅速な配達サービスです。

配送スピード、送料は配送国、地域により異なります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

詳細はこちらです。

追跡システムと保険プログラムにより、EMSは世界中の安全な配送を提供することができます。
提供されたトラッキングコードで配達状況を確認することができます。
消費税について
商品代金＋消費税を別途頂いております。 ※2019年10月1日以降は消費税１０％となります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けいたしておりません。
ご注文の際はお間違いのないようお願い申し上げます。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けいたしておりません。
ご注文の際はお間違いのないようお願い申し上げます。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品不良・誤配送などがありましたら対応可能期間内に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

※返品・交換の際はお納め時の状態（付属品・商品パッケージ含む）で返品してください。
※返送商品は梱包箱に入れてお送りください。商品パッケージ（商品箱等）に直接送り状を貼らないでください。

返品商品を弊社にて検品のうえ、不具合が認められましたら、返金対応をさせていただきます。
返金の際は、お客様の銀行口座への振込を以て返金とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金＋送料 ※返品のケースにより異なる場合がございます。

返品送料
店舗負担

備考
初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

配送中の事故（破損・汚損・紛失等）につきましては、事故状態を運送会社にご連絡ください。
運送会社より弊社に連絡がございましたら、代替品の発送対応をさせていただきます。
※代替品が欠品、販売終了などにより供給できない場合は返金とさせていただきます。

※返品・交換の際はお納め時の状態（付属品・商品パッケージ含む）で返品してください。
※返送商品は梱包箱に入れてお送りください。商品パッケージ（商品箱等）に直接送り状を貼らないでください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256323794

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。


■返送先

郵便番号
955-0864

住所
新潟県三条市曲渕２−２０−７６

電話番号
0256323794

FAX番号
0256322119

備考
初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良・誤配送など当店事由による過失場合のみ返品を承ります。
その場合でも、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

お荷物受け取り不可によるキャンセル事項として、いかなる理由においても商品発送後のお荷物受取り拒否行為、長期不在での配達不可、配送先住所間違いによる配達不可、その他お客事由による返品となりました場合は往復分の送料、手数料、キャンセル手数料を請求させていただきます。

※キャンセル手数料は商品ごと、購入金額ごとに弊社にて都度設定のうえ請求させていただきます。

インターネット販売における購入行為はご自身の意思にて行われていますので、商品受け取りまで責任のある購買行為をお願いいたします。

返品・交換について
クーリングオフ制度はネット通販においては適用外です。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
従って、インターネットによる通信販売にはクーリングオフはご利用いただけません。


■返品・交換について（返品特約）
「返品に関する改正特定商取引法」の施行について
経済産業省令で定めたルールにより事業者（当店）が返品特約に関する記載を行った場合は、そのルール（返品特約）により返品の可否は事業者が定めるものとします。
(1)返品の可否
当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けできません。

※当店事由による次の場合は、返品または交換を承ります。
1.商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2.お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

(2) 返品の条件1
初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールかお電話にてお知らせ下さい。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

（3）送料関連
初期不良・誤配送などの返品・交換の際の配送料は弊社負担とします。

（4）返品の条件2
初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応できません。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

（5）返品の窓口
当店事由による返品・交換の場合は、商品返送前に必ずご連絡ください。
Mail : hinotori-shop@image.ocn.ne.jp
【返送先】
〒955-0864
新潟県三条市曲渕2-20-76
　　有限会社ヨシダ
TEL：0256-32-3794


【商品のお届け時期について】
●ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとはお支払い金額が異なる場合がありますので、
　当店からの「ご注文内容確認のメール」にてご確認下さい。

●商品の発送時期について
・在庫がある商品は、ご入金・決済完了を確認後３営業日以内に発送いたします。
・取り寄せ商品は、ご注文後に納期を別途連絡させていただきます。
　（お急ぎの場合は、ご注文前に予め納期をお問い合わせ下さい）

※通常店舗でも販売している為、ネット販売画面で販売中の場合でも
　タイミングによって品切の場合もございますので、ご容赦下さい。

※電話・FAX・メールでの直接のご注文はお受けできません。
※ご注文は当ショップホームページ、又は携帯版ホームページよりお願い致します。
社会的責任[CSR]

お支払いについて

お支払い方法は下記いずれかの中からお選びください。

■ クレジットカード決済 （クレジットカード会社によるご請求） 手数料弊社負担
■ 代金引換 （商品お届け時にお支払い） 手数料お客様負担
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■ セブンイレブン（前払） （前払い）※ご注文後、楽天からの支払方法案内メールをお待ちください。 手数料無料
■ ローソン、郵便局ATM等 （前払い）※ご注文後、楽天からの支払方法案内メールをお待ちください。 手数料無料
■ 後払い決済 （後払い）※別会社より請求書はがきを郵送します。 手数料お客様負担

※ 前払いのお支払方法の場合は、楽天市場からの「注文内容ご確認（自動配信メール）ではなく、当店からの確認メールのお支払金額をお確かめのうえご入金ください。
当店からの受注確認メールを待たずに過入金および、ご注文後の売買契約不成立（商品の欠品・廃盤などによるキャンセル）となった場合は、返金の際の手数料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
ご入金確認後の商品発送となります。


お支払いに関するご質問は、楽天市場までお問い合わせください。
・チャット：こちら（24時間年中無休）
・電話：050-5838-4333（平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00　年中無休）
・問合せフォーム：こちら（24時間年中無休）

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2033235 ラクテン（ニチヨウヒンオロシト゛ンヤヒノトリ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でおお支払いください。
※商品代引きご利用の場合、領収書は送り状が領収書となります。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料
※代引手数料は別表をご参照ください。

当店から配信するメールをご確認ください。
ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品代金＋消費税を別途頂いております。 ※2019年10月1日以降は消費税１０％となります。

配送について

【送付先が沖縄県でのご注文のお客様はご確認下さい】
※楽天市場による送料無料ライン施行により商品によっては沖縄県への配送が不可能な場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※送料無料表記の商品をご購入の場合でも沖縄県への送料は無料とならない場合がございますので、ご注意ください。
※沖縄県、離島への配送につきまして、航空便での配送が不可能な商品「スプレー缶、刃物、航空機積載時に危険物とみなされる商品等」は船便による配送となりますので、お届けまでに1週間〜2週間程度かかりますので、予めご了承ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

クロネコヤマト宅急便、または佐川急便にて発送いたします。

※運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承お願い申し上げます。

荷物が大きい場合は、その他の運送会社で発送する場合がございます。

送料はお買い物合計金額、配送地域により異なります。
下記の【送料料金表】をご参照ください。

◎送料料金表の『横軸』は配送地都道府県です。
※複数回のご注文を同梱して発送することはできません。

※沖縄県への配送は、【送料無料】表記の商品につきましても送料をご負担いただく場合がございます。
　 後ほど送料が加算されますのでご注意ください。（ご注文完了時の金額と異なります）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1260円 950円 840円 840円 840円 840円 840円 950円 1060円 1060円 1260円 1260円 4300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 楽天市場による送料無料ライン施行により商品によっては沖縄県への配送が不可能な場合がございます。
その場合はご注文をいただいた場合でも弊社の判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

送料無料表記の商品をご購入の場合でも沖縄県への送料は無料とならない場合がございますので、ご注意ください。
※沖縄県、離島への配送につきまして、航空便での配送が不可能な商品「スプレー缶、刃物、航空機積載時に危険物とみなされる商品等」は船便による配送となりますので、お届けまでに1週間〜2週間程度かかりますので、予めご了承ください。

沖縄県を除く離島の送料は原則として追加料金はございません。
荷物の個数が多くなる場合・荷物が大きい場合は別途料金を頂く場合があります。

●ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとはお支払い金額が異なる場合がありますので、
　 当店からの「注文内容の確認のメール」にてご確認下さい。

【商品の発送時期について】
・在庫がある商品は、ご入金・決済完了を確認後商品ページに表記の納期にて発送いたします。
*メーカー欠品等により納期が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
・その他、商品ページの納期表示に準じます。
・取り寄せ商品は、ご注文後に納期を別途連絡させていただきます。
　（お急ぎの場合は、ご注文前に予め納期をお問い合わせ下さい）

※通常店舗でも販売している為、ネット販売画面で販売中の場合でも
　 タイミングによって品切の場合やメーカー販売終了等がございますので、ご容赦下さい。

●配送日時をご指定いただくことができます。
　 買い物ステップ内の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

・配送希望時間帯は次のとおりです。
　【午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時】
　ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

・配送日についてはご注文後、５日以降の日付をご指定ください。
　ただし、配送日をご指定された場合でも、商品によってはお受けできない物もございますので、予めご了承ください。

●最短でのお届けがご希望の場合は配送指定日は指定しないでください。
　 指定なしの場合は最短のお届け指定日にて発送いたします。

※5日以内の日付で配送日時を指定したい場合は備考欄にご記入ください。
　 可能な限り対応いたします。

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■投函配達（メール便）での発送について（ネコポスを含む）

メール便で発送可能な商品については、当店で指定した商品のみとなります。
１つのご注文での購入可能個数は商品によって異なります。

メール便をご希望の場合は注文時の配送方法の、「メール便」を選択してください。
※同梱可能数以上のご注文の場合は宅配便（通常送料）となります。

メール便の場合は「配達日時指定」「代金引換」はご利用できません。
送付先の郵便受けに配達されます。

※メール便での配送時の遅延、破損補償はございません。

お急ぎの場合や配送補償が必要な場合は宅配便をご選択下さい。


【大きさ・重量の規定】
●長辺４０cm以内・厚さ2.5cm以内の縦＋横＋厚さの合計が７０cm以内で重量1,000g以内のもの。
●Ａ４サイズとは、角２封筒以内のサイズとなります。
　（角２封筒＝縦：24cm・横：33.2cm以内）

【メール便の配達日の目安】
目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め４日目のお届けになります。（離島・一部地域を除く）

※発送地は新潟県

【メール便配達についてのご注意】
●メール便での荷物の配達は、配送先の郵便受けに投函されますので、ご不在時の配達後の盗難・水濡れなどには十分ご注意下さい。
●封筒に入れてお送りいたしますのでパック・台紙などが若干折れたりする可能性があります。予めご了承ください。
※メール便配送時のお荷物の破損、郵便受けへの配達完了後の紛失・水濡れ、盗難などの保障はございません。 当店での保障もいたしかねます。 以上につきましてはご了承のうえ、メール便でご注文ください。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

ヤマト便（宅急便サイズ以上の荷物配送便）、または佐川急便にて発送いたします。

※運送会社の指定はお受けできませんので、ご了承お願い申し上げます。

送料は商品、配送地域により異なります。
下記の【送料料金表】をご参照ください。

※ヤマト便での配送お荷物は配達日時の指定ができません。（代金引換の場合日付指定のみ可能）
※お買い物合計金額は1回のご注文での合計金額です。
　 複数回のご注文を同梱して発送することはできません。

※沖縄県への配送は、商品ごとに追加の送料がかかります。
　 後ほど送料が加算されますのでご注意ください。（ご注文完了時の金額と異なります）

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
4000円 3500円 3000円 3000円 3000円 3000円 3200円 3500円 4000円 4000円 4500円 4500円 8000円
3500円 2800円 2500円 2500円 2500円 2500円 2700円 3000円 3000円 3500円 3800円 3800円 6800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

■投函配達（メール便）での発送について（代金引換不可）

2023年10月から「クロネコゆうパケット」での発送となります。
（荷物の預かりはヤマト運輸で、配達は日本郵便です。）

メール便（クロネコゆうパケット）で発送可能な商品については、当店で指定した商品のみとなります。
１回のご注文での購入可能個数は商品によって異なります。

※メール便の場合は「配達日時指定」「代金引換」はご利用できません。 送付先の郵便受けに配達されます。
※お届けまでの日数は２日〜７日程度となり、配送地までの距離により異なります。遅延保障はいたしません。
※原則としてメール便での配送時の遅延、破損等の補償はいたしません。
※送付先住所が不完全な場合（建物名の未記入・部屋番号の未記入等）、住所不備により配達不能と判断され返品となる場合があります。
住所不備により返品となった場合は、返品および再発送費用等はお客様負担となりますので、ご注文の際は住所に間違いや未記載の情報がないか再確認をお願い致します。

◎お急ぎの場合や配送補償が必要な場合は宅配便をご選択下さい。

送料料金表

全国一律料金：260円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外国への配送便（国際スピード郵便）です。
日本郵便ＥＭＳ経由でお客様に配送されます。
120カ国以上に配達される迅速な配達サービスです。

配送スピード、送料は配送国、地域により異なります。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて ご案内致します。

詳細はこちらです。

追跡システムと保険プログラムにより、EMSは世界中の安全な配送を提供することができます。
提供されたトラッキングコードで配達状況を確認することができます。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けいたしておりません。
ご注文の際はお間違いのないようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けいたしておりません。
ご注文の際はお間違いのないようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品不良・誤配送などがありましたら対応可能期間内に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

※返品・交換の際はお納め時の状態（付属品・商品パッケージ含む）で返品してください。
※返送商品は梱包箱に入れてお送りください。商品パッケージ（商品箱等）に直接送り状を貼らないでください。

返品商品を弊社にて検品のうえ、不具合が認められましたら、返金対応をさせていただきます。
返金の際は、お客様の銀行口座への振込を以て返金とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金＋送料 ※返品のケースにより異なる場合がございます。

返品送料

店舗負担

備考

初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

配送中の事故（破損・汚損・紛失等）につきましては、事故状態を運送会社にご連絡ください。
運送会社より弊社に連絡がございましたら、代替品の発送対応をさせていただきます。
※代替品が欠品、販売終了などにより供給できない場合は返金とさせていただきます。

※返品・交換の際はお納め時の状態（付属品・商品パッケージ含む）で返品してください。
※返送商品は梱包箱に入れてお送りください。商品パッケージ（商品箱等）に直接送り状を貼らないでください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256323794

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

返送先

郵便番号

955-0864

住所

新潟県三条市曲渕２−２０−７６

電話番号

0256323794

FAX番号

0256322119

備考

初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールにてお知らせ下さい。
ご連絡の際は注文情報（注文番号・注文者名）を必ずお書き添えのうえ、商品の状態をなるべく具体的にお知らせください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

初期不良・誤配送など当店事由による過失場合のみ返品を承ります。
その場合でも、商品到着から8日以上経過した場合は対応いたしかねます。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

お荷物受け取り不可によるキャンセル事項として、いかなる理由においても商品発送後のお荷物受取り拒否行為、長期不在での配達不可、配送先住所間違いによる配達不可、その他お客事由による返品となりました場合は往復分の送料、手数料、キャンセル手数料を請求させていただきます。

※キャンセル手数料は商品ごと、購入金額ごとに弊社にて都度設定のうえ請求させていただきます。

インターネット販売における購入行為はご自身の意思にて行われていますので、商品受け取りまで責任のある購買行為をお願いいたします。

返品・交換について

クーリングオフ制度はネット通販においては適用外です。
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
従って、インターネットによる通信販売にはクーリングオフはご利用いただけません。


■返品・交換について（返品特約）
「返品に関する改正特定商取引法」の施行について
経済産業省令で定めたルールにより事業者（当店）が返品特約に関する記載を行った場合は、そのルール（返品特約）により返品の可否は事業者が定めるものとします。
(1)返品の可否
当店では、お客様ご都合による、商品の返品・交換はお受けできません。

※当店事由による次の場合は、返品または交換を承ります。
1.商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
2.お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。

(2) 返品の条件1
初期不良・誤配送などの返品の際は事前に必ずメールかお電話にてお知らせ下さい。
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。

（3）送料関連
初期不良・誤配送などの返品・交換の際の配送料は弊社負担とします。

（4）返品の条件2
初期不良・誤配送など当店事由による過失であっても、商品到着から8日以上経過した場合は対応できません。
商品到着の際はすみやかに商品を検品してください。
後日、使用される場合でも検品は商品受け取り後、すぐに行ってください。

（5）返品の窓口
当店事由による返品・交換の場合は、商品返送前に必ずご連絡ください。
Mail : hinotori-shop@image.ocn.ne.jp
【返送先】
〒955-0864
新潟県三条市曲渕2-20-76
　　有限会社ヨシダ
TEL：0256-32-3794


【商品のお届け時期について】
●ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとはお支払い金額が異なる場合がありますので、
　当店からの「ご注文内容確認のメール」にてご確認下さい。

●商品の発送時期について
・在庫がある商品は、ご入金・決済完了を確認後３営業日以内に発送いたします。
・取り寄せ商品は、ご注文後に納期を別途連絡させていただきます。
　（お急ぎの場合は、ご注文前に予め納期をお問い合わせ下さい）

※通常店舗でも販売している為、ネット販売画面で販売中の場合でも
　タイミングによって品切の場合もございますので、ご容赦下さい。

※電話・FAX・メールでの直接のご注文はお受けできません。
※ご注文は当ショップホームページ、又は携帯版ホームページよりお願い致します。


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