会社概要

合同会社Ｄｅ　Ｓｅａｌｓ
〒640-0341 和歌山県和歌山市相坂３０４番地２
TEL:073-464-2088 FAX:073-460-0579
代表者:里村 菜摘
店舗運営責任者:里村 菜摘
店舗セキュリティ責任者:里村 菜摘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254541 ラクテン（フアンクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
メール便配送指定での配送の際の事故等の補償に関しましてはお受けできかねますことをご了承ください。商品が到着しない場合当店にご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※地域により、ご指定いただいた配送日時のご希望に添えない場合がございます。
送料無料商品、小物配送の場合ご希望に添えない場合がございます。その場合は修正してご連絡させていただきます。ご了承ください。

【※送料無料の商品に関しまして】
送料無料の商品に関しましては、当店指定の配送方法及び配送業者となります。
離島他の扱い : 送料無料商品及び商品サイズによっては沖縄・北海道・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
費用がかかる場合はご連絡させていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1680円 850円 750円 680円 680円 600円 600円 580円 600円 680円 680円 680円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便の為宅配BOXを指定できません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ネコポス（2.5ｃｍまで保証有）
一律￥２８０で承ります。
発送後２〜３日の到着となります。


※ご注意ください
商品サイズによっては配送不可の場合がございます。
決済方法で代金引換を選択の場合宅配便に変更させていただきます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 確認をしたい場合は、当店にご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



配送サービスについて
ネコポス
ゆうパケット
でのお届けです。
発送後２〜３日の到着となります。商品により配送業者が異なりますので配送業者の指定はお受けできません。


※ご注意ください
商品個数によっては配送不可の場合がございます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】ネコポス（2.5ｃｍまで保証有）・ゆうパケット(3cmまで保証無）
一律￥２８０で承ります。
発送後２〜３日の到着となります。


※ご注意ください
商品サイズによっては配送不可の場合がございます。
決済方法で代金引換を選択の場合宅配便に変更させていただきます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 確認をしたい場合は、当店にご連絡ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】
　 アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円 11800円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
~4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考4.5kg以上30kgまでの商品の配送が可能です。
4.5kgを超える配送料金に関しましては別途お見積もりさせていただきます。
送料無料の商品に関しまして、日本国内のみでの取り扱いとなります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1680円 850円 750円 680円 680円 600円 600円 580円 600円 680円 680円 680円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品であっても地域により別途追加送料がかかる場合があります。〈br〉 送料がかかる場合、ご連絡させていただきます。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品に関してはお受けいたしかねます。
※メーカー品（家電品等）の初期不良品以外に関して 　返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額ですが、
送料無料の商品に関しても、配送料金（往復）及び手数料はお客様負担となります。
手数料は商品状態によりますので、詳細はメールでご連絡します。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・返品にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。

場合により、お客様ご負担分を事前にご入金いただいてからの、ご注文キャンセル処理とさせていただきます。
振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。


返品送料
お客様負担

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の交換に関してはお受けいたしかねます。

送料無料の商品であっても、交換にかかる再送料や手数料などはお客様ご負担となり、
お客様ご負担分を事前にご入金いただいてからの、再送手配とさせていただきます。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・交換にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。
※振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。

電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
・　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※　メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 直接お問い合わせいただくほうが早いです。
※　万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。
　　仲介させていただきます。
商品返送等が当店の場合とメーカーに返送する場合がございます。
※　また、返送された商品に不具合が無い場合は対応いたしかねます。
　　送料及び手数料を頂く場合がございます。ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品及び配送料等

返品送料
店舗負担

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。

電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
・初期不良の場合は当社もしくはメーカーが負担いたします。
・電池等の消耗品に関しましてはお客様負担の場合もございます。
※　動作不良及び電池等（テスト用電池のため）の消耗により動作しない場合の補償に関して、保証期間のあるものに関しましてはメーカーにお問い合わせください。
※　メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 　直接お問い合わせいただくほうが早いです。
※　万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。
　　仲介させていただきます。
※商品返送等が当店の場合とメーカーに返送する場合がございます。
※　また、返送された商品に不具合が無い場合は対応いたしかねます。
　　送料及び手数料を頂く場合がございます。ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-464-2088

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり



■返送先

郵便番号
649-6316

住所
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので 都度ご連絡させていただきます。

電話番号
073-464-2088

FAX番号
073-460-0579

備考
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり



■キャンセル・返金・交換についての注意事項

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品・交換に関してはお受けいたしかねます。
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・返品にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。
返品について
●返品返金について
まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。
当店がサポートさせていただきます。
　電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp

●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品に関してはお受けいたしかねます。
※メーカー品（家電品等）の初期不良品に関して
　返品はお受けいたしかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
　・初期不良の場合は当社もしくはメーカーが負担いたします。
　・電池等の消耗品に関しましてはお客様負担の場合もございます。
　　お客様都合の場合は(往復分送料）お客様にご負担いただきます。

●返金について
　・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※動作不良及び電池等（テスト用電池のため）の消耗により動作しない場合
　の補償に関して、保証期間のあるものに関しましてはメーカーにお問い合わせください。
・メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 　直接お問い合わせいただくほうが早いです。
　・万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。 　　仲介させていただきます。

●返品連絡先
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり
社会的責任[CSR]

会社概要

合同会社Ｄｅ　Ｓｅａｌｓ

〒640-0341 和歌山県和歌山市相坂３０４番地２
TEL:073-464-2088 FAX:073-460-0579
代表者:里村 菜摘
店舗運営責任者:里村 菜摘
店舗セキュリティ責任者:里村 菜摘
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 17:00
火 09:00 〜 17:00
水 09:00 〜 17:00
木 09:00 〜 17:00
金 09:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−18:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2254541 ラクテン（フアンクル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

メール便配送指定での配送の際の事故等の補償に関しましてはお受けできかねますことをご了承ください。商品が到着しない場合当店にご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※地域により、ご指定いただいた配送日時のご希望に添えない場合がございます。
送料無料商品、小物配送の場合ご希望に添えない場合がございます。その場合は修正してご連絡させていただきます。ご了承ください。

【※送料無料の商品に関しまして】
送料無料の商品に関しましては、当店指定の配送方法及び配送業者となります。
離島他の扱い : 送料無料商品及び商品サイズによっては沖縄・北海道・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
費用がかかる場合はご連絡させていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1680円 850円 750円 680円 680円 600円 600円 580円 600円 680円 680円 680円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。

宅配BOXについて
大型宅配便の為宅配BOXを指定できません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス（2.5ｃｍまで保証有）
一律￥２８０で承ります。
発送後２〜３日の到着となります。


※ご注意ください
商品サイズによっては配送不可の場合がございます。
決済方法で代金引換を選択の場合宅配便に変更させていただきます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 確認をしたい場合は、当店にご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



配送サービスについて
ネコポス
ゆうパケット
でのお届けです。
発送後２〜３日の到着となります。商品により配送業者が異なりますので配送業者の指定はお受けできません。


※ご注意ください
商品個数によっては配送不可の場合がございます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

ネコポス（2.5ｃｍまで保証有）・ゆうパケット(3cmまで保証無）
一律￥２８０で承ります。
発送後２〜３日の到着となります。


※ご注意ください
商品サイズによっては配送不可の場合がございます。
決済方法で代金引換を選択の場合宅配便に変更させていただきます。
メール便配送での商品の紛失、破損に関しましては保証いたしかねます。ご了承ください。
配送日時の指定は出来ません。 確認をしたい場合は、当店にご連絡ください。

送料料金表

全国一律料金：280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

送料料金表

　 アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ 南米・アフリカ
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
4800円 6600円 7400円 11800円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 14800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 4.5kg以上30kgまでの商品の配送が可能です。
4.5kgを超える配送料金に関しましては別途お見積もりさせていただきます。
送料無料の商品に関しまして、日本国内のみでの取り扱いとなります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1680円 850円 750円 680円 680円 600円 600円 580円 600円 680円 680円 680円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品であっても地域により別途追加送料がかかる場合があります。〈br〉 送料がかかる場合、ご連絡させていただきます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インドネシア、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・13時までにご注文の商品については、ご注文当日13時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品に関してはお受けいたしかねます。
※メーカー品（家電品等）の初期不良品以外に関して 　返品はお受けいたしかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額ですが、
送料無料の商品に関しても、配送料金（往復）及び手数料はお客様負担となります。
手数料は商品状態によりますので、詳細はメールでご連絡します。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・返品にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。

場合により、お客様ご負担分を事前にご入金いただいてからの、ご注文キャンセル処理とさせていただきます。
振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

返品送料

お客様負担

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の交換に関してはお受けいたしかねます。

送料無料の商品であっても、交換にかかる再送料や手数料などはお客様ご負担となり、
お客様ご負担分を事前にご入金いただいてからの、再送手配とさせていただきます。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・交換にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。
※振込手数料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。

電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
・　返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※　メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 直接お問い合わせいただくほうが早いです。
※　万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。
　　仲介させていただきます。
商品返送等が当店の場合とメーカーに返送する場合がございます。
※　また、返送された商品に不具合が無い場合は対応いたしかねます。
　　送料及び手数料を頂く場合がございます。ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品及び配送料等

返品送料

店舗負担

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。

電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
・初期不良の場合は当社もしくはメーカーが負担いたします。
・電池等の消耗品に関しましてはお客様負担の場合もございます。
※　動作不良及び電池等（テスト用電池のため）の消耗により動作しない場合の補償に関して、保証期間のあるものに関しましてはメーカーにお問い合わせください。
※　メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 　直接お問い合わせいただくほうが早いです。
※　万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。
　　仲介させていただきます。
※商品返送等が当店の場合とメーカーに返送する場合がございます。
※　また、返送された商品に不具合が無い場合は対応いたしかねます。
　　送料及び手数料を頂く場合がございます。ご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

073-464-2088

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

返送先

郵便番号

649-6316

住所

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので 都度ご連絡させていただきます。

電話番号

073-464-2088

FAX番号

073-460-0579

備考

当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

キャンセル・返金・交換についての注意事項

・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品・交換に関してはお受けいたしかねます。
当店もしくはメーカーに配送する場合がございますので
電話もしくはＥメールで当店にご連絡ください。

手数料とは、出荷時の梱包にかかる諸費用・返品にかかる諸費用等を含みます。
その他、商品状態により追加手数料がかかる場合もございます。

返品について

●返品返金について
まずは、落ち着いて当店にご連絡ください。
当店がサポートさせていただきます。
　電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp

●返品を受け付ける条件
・未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
　　電話もしくはＥメールに連絡いただいたもののみお受けいたします。
　・良品を開封後の返品に関してはお受けいたしかねます。
※メーカー品（家電品等）の初期不良品に関して
　返品はお受けいたしかねます。

●返品の送料・手数料の負担について
　・初期不良の場合は当社もしくはメーカーが負担いたします。
　・電池等の消耗品に関しましてはお客様負担の場合もございます。
　　お客様都合の場合は(往復分送料）お客様にご負担いただきます。

●返金について
　・返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※動作不良及び電池等（テスト用電池のため）の消耗により動作しない場合
　の補償に関して、保証期間のあるものに関しましてはメーカーにお問い合わせください。
・メーカー品（家電品等）の初期不良及び修理に関してはメーカーに 　直接お問い合わせいただくほうが早いです。
　・万が一、メーカー等の連絡がつかない場合は、下記までご連絡ください。 　　仲介させていただきます。

●返品連絡先
電話番号：073-464-2088
メールアドレス：fankle_4@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：都度ご連絡させていただきます。
担当者　　：小林　ゆかり

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