決済について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2312517 ラクテン（ハイハ゜−フアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便（代引き）
【備考】
■代引手数料が別途必要となります。
■商品金額合計が500,000円未満のご注文のみのお取り扱いとなります。
■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
■メーカー倉庫からの直送商品に関しましては代金引換払いのご利用はできません。
■ご注文いただいた後メールにて確認のためお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合、楽天より自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。当店からお送りするメールをご確認ください。
■高額商品の場合、確認の為ご連絡させていただくことがございます。
■eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては、行なっておりません。
※商品配送後のキャンセル・商品の受け取り拒否をされた場合は、
お客様ご都合のキャンセルとし、キャンセル手数料(実費送料込)としまして￥4,000〜 ご請求させていただきます。
ご請求額と当店指定口座をお知らせいたしますのでご入金ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　299999円 1100円
300000 　〜　499999円 2200円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

一梱包当たり\600-（税込）
大型商品など通常配送が困難な商品に関しては、追加送料が発生する場合もございます。
※沖縄・離島への配送は承っておりません。
※海外配送（代行会社経由含む）は承っておりません。
※一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送、配送会社営業店止めについて承っておりません。
※転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
※運送会社のご指定は承っておりません。

当店では佐川急便にて配送を行っております。
納期目安を下記佐川急便のホームページで確認できますので、ご参照ください。
※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。
※納期は目安となります。確約は致しかねますので予めご了承ください。

佐川急便ホームページ
https://link.rakuten.co.jp/1/067/026/?url=send/days.html
※当店の出荷は東京都内からとなります。

※メーカー直送品、一部大型商品につきましては、別の運送会社になる場合や、メーカールート便でのお届けとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は承っておりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便
【備考】

当店では佐川急便にて配送を行っております。
一梱包当たり\600-（税込）
※沖縄・離島への配送は承っておりません。
※海外配送（代行会社経由含む）は承っておりません。
※一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送、配送会社営業店止めについて承っておりません。
※転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
※運送会社のご指定は承っておりません。

納期目安を下記佐川急便のホームページで確認できますので、ご参照ください。
※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。
※納期は目安となります。確約は致しかねますので予めご了承ください。

佐川急便ホームページ
https://link.rakuten.co.jp/1/067/026/?url=send/days.html
※当店の出荷は東京都内からとなります。

※メーカー直送品、一部大型商品につきましては、別の運送会社になる場合や、メーカールート便でのお届けとなります。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
2019年10月1日ご注文受付分より税率10%を適用いたします。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
昼12時以降にご注文の場合、翌日朝9時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
以下に該当する場合はお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
・メーカーにて初期不良と認定されていない場合
・メーカー既成の外装で配送した商品で、返送するときに外装がない場合
・メーカー既成の外装のみに損傷があるという理由の返品・交換
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品・交換
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
以下に該当する場合はお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
・メーカーにて初期不良と認定されていない場合
・メーカー既成の外装で配送した商品で、返送するときに外装がない場合
・メーカー既成の外装のみに損傷があるという理由の返品・交換
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品・交換
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
メーカーサポートにご相談いただき、不具合がメーカーにて初期不良と認められた場合、原則商品交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。
　なお、返品商品の同梱物に欠品があった場合は返品・交換・返金は承れません。あらためてお送りいただく必要がありますので返品前にご確認ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
メーカーにて初期不良と認定された場合、返品・交換・返金を承ります。
　返品商品の同梱物に欠品があった場合は返品・交換・返金は承れません。あらためてお送りいただく必要がありますので返品前にご確認ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
メーカーサポートにご相談いただき、不具合がメーカーにて初期不良と認められた場合、原則商品交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。
　なお、返品商品の同梱物に欠品があった場合、欠品物を除いて交換させていただく場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
メーカーにて初期不良と認定された場合、交換を承ります。
　返品商品の同梱物に欠品があった場合、欠品物を除いて交換させていただく場合がございます。
　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6892-8188

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
繋がらない場合はお手数ですが「ショップへ相談」またはメールにて下記アドレス宛にお問い合わせください。 問合せ先：factory@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
103-0012

住所
東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューＥＳＲビル

電話番号
03-6892-8188

FAX番号
03-6855-8200


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

メーカーにて初期不良と認定された場合を除き、原則お客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について
「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご参照ください。
社会的責任[CSR]

決済について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2312517 ラクテン（ハイハ゜−フアクトリ−
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便（代引き）

【備考】

■代引手数料が別途必要となります。
■商品金額合計が500,000円未満のご注文のみのお取り扱いとなります。
■代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
■メーカー倉庫からの直送商品に関しましては代金引換払いのご利用はできません。
■ご注文いただいた後メールにて確認のためお支払総額をお知らせいたします。
※ポイントをご利用の場合、楽天より自動で配信される確認メールの金額と
異なる場合がございます。当店からお送りするメールをご確認ください。
■高額商品の場合、確認の為ご連絡させていただくことがございます。
■eコレクト（佐川急便のコレクトサービス）などのコレクトでのクレジットカード決済につきましては、行なっておりません。
※商品配送後のキャンセル・商品の受け取り拒否をされた場合は、
お客様ご都合のキャンセルとし、キャンセル手数料(実費送料込)としまして￥4,000〜 ご請求させていただきます。
ご請求額と当店指定口座をお知らせいたしますのでご入金ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日ご注文受付分より税率10%を適用いたします。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

一梱包当たり\600-（税込）
大型商品など通常配送が困難な商品に関しては、追加送料が発生する場合もございます。
※沖縄・離島への配送は承っておりません。
※海外配送（代行会社経由含む）は承っておりません。
※一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送、配送会社営業店止めについて承っておりません。
※転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
※運送会社のご指定は承っておりません。

当店では佐川急便にて配送を行っております。
納期目安を下記佐川急便のホームページで確認できますので、ご参照ください。
※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。
※納期は目安となります。確約は致しかねますので予めご了承ください。

佐川急便ホームページ
https://link.rakuten.co.jp/1/067/026/?url=send/days.html
※当店の出荷は東京都内からとなります。

※メーカー直送品、一部大型商品につきましては、別の運送会社になる場合や、メーカールート便でのお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 誠に恐れ入りますが、沖縄・離島への配送は承っておりません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

宅配便

【備考】

当店では佐川急便にて配送を行っております。
一梱包当たり\600-（税込）
※沖縄・離島への配送は承っておりません。
※海外配送（代行会社経由含む）は承っておりません。
※一時滞在先、宿泊施設(勤務先を除く)への配送、配送会社営業店止めについて承っておりません。
※転送禁止指定にて出荷手配を行うため、お客様(荷受人)側からは配送会社への配送先変更依頼が出来ません。
※運送会社のご指定は承っておりません。

納期目安を下記佐川急便のホームページで確認できますので、ご参照ください。
※当店では飛脚ジャストタイム便などのサービスには対応いたしておりません。
※納期は目安となります。確約は致しかねますので予めご了承ください。

佐川急便ホームページ
https://link.rakuten.co.jp/1/067/026/?url=send/days.html
※当店の出荷は東京都内からとなります。

※メーカー直送品、一部大型商品につきましては、別の運送会社になる場合や、メーカールート便でのお届けとなります。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
昼12時以降にご注文の場合、翌日朝9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

以下に該当する場合はお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
・メーカーにて初期不良と認定されていない場合
・メーカー既成の外装で配送した商品で、返送するときに外装がない場合
・メーカー既成の外装のみに損傷があるという理由の返品・交換
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品・交換
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

以下に該当する場合はお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。
・メーカーにて初期不良と認定されていない場合
・メーカー既成の外装で配送した商品で、返送するときに外装がない場合
・メーカー既成の外装のみに損傷があるという理由の返品・交換
・メーカー既成の外装に直接出荷伝票が貼られているという理由の返品・交換
・商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

メーカーサポートにご相談いただき、不具合がメーカーにて初期不良と認められた場合、原則商品交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。
　なお、返品商品の同梱物に欠品があった場合は返品・交換・返金は承れません。あらためてお送りいただく必要がありますので返品前にご確認ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

メーカーにて初期不良と認定された場合、返品・交換・返金を承ります。
　返品商品の同梱物に欠品があった場合は返品・交換・返金は承れません。あらためてお送りいただく必要がありますので返品前にご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

メーカーサポートにご相談いただき、不具合がメーカーにて初期不良と認められた場合、原則商品交換にて対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。
　なお、返品商品の同梱物に欠品があった場合、欠品物を除いて交換させていただく場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

メーカーにて初期不良と認定された場合、交換を承ります。
　返品商品の同梱物に欠品があった場合、欠品物を除いて交換させていただく場合がございます。
　同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は修理または返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6892-8188

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

繋がらない場合はお手数ですが「ショップへ相談」またはメールにて下記アドレス宛にお問い合わせください。 問合せ先：factory@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

103-0012

住所

東京都中央区日本橋堀留町2-9-6 ニューＥＳＲビル

電話番号

03-6892-8188

FAX番号

03-6855-8200

キャンセル・返金・交換についての注意事項

メーカーにて初期不良と認定された場合を除き、原則お客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

「キャンセル・返品（返金・交換）について」をご参照ください。

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