【お問い合わせ先】 JTBふるさと納税コールセンター TEL:050-3173-6385 ※返礼品の確認及び送付等を行うため「申込者情報」及び「寄附情報」等を 本事業を連携して実施する株式会社JTBに通知します。 寄付金受領証明書・ワンストップ特例申請書に関しては 那覇市役所 企画調整課 ふるさと納税担当 TEL：098-862-9937 （平日8：30〜17：15　※土日祝日、12/29〜1/3は休み） 沖縄県那覇市 〒900-8585 沖縄県那覇市泉崎１−１−１ TEL:050-3173-6385 FAX:098-862-4263 代表者:知念 覚 店舗運営責任者:高良　鋭(企画財務部企画調整課) 店舗セキュリティ責任者:ふるさと納税担当 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】寄附申込みから１週間〜１か月以内に発送予定
【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後１週間〜１か月以内に発送予定
　※返礼品によって異なります。詳細は各返礼品ページをご確認下さい。

■受領書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に寄付申込月の翌月15日頃に発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
・申請書を受領書と別にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。
・ワンストップ特例申請書は入金確認後14日以内に注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所へお送り致します。

※重要※
令和4年のワンストップ特例申請用紙最終発送締切日について　お支払方法により異なります。
下記1、2に該当する寄附者様にはワンストップ特例申請用紙を送付させて頂きます。
1.クレジットカード決済の方
１２月２０日（火）までに寄附申込みと決済が完了された方まで
2.郵便振替・銀行振込（納付書）の方
１２月１３日（火）までに寄附申込かつ１２月２０日（火）までにご入金が完了された方まで

※ワンストップ特例申請をされる方※
上記1、2以降に寄附申込みまたはご入金された方、また、入金確認の遅れ等の理由により、申請書が送付されてこない方は、
総務省HP等よりワンストップ特例申請用紙をダウンロード・ご記入のうえ、ご寄附をされた自治体宛に
令和５年１月１０日（火）まで（必着）に必要書類添付の上、不備のない書類の提出をお願いします。

【ワンストップ特例申請書の送付先住所】
ワンストップ特例申請書送付先
〒900-8585　沖縄県那覇市泉崎1-1-1（本庁舎６階）
那覇市 企画財務部 企画調整課　ふるさと納税担当
（平日8：30〜17：15　※土日祝日、12/29〜1/3は閉庁）

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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発送を伴わない

【備考】発送物はありません

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
返品・交換はお受けできません。

■お客様都合による返金

備考
返品・交換はお受けできません。

■お客様都合による交換

備考
返品・交換はお受けできません。

■商品等の不具合による返金

備考
返品・交換はお受けできません。

■商品等の不具合による交換

備考
返品・交換はお受けできません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3173-6385

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
900-8585

住所
沖縄県那覇市泉崎１−１−１

電話番号
050-3173-6385

FAX番号
098-862-4263


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、 返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。