奈良県生駒市 〒630-0288 奈良県生駒市東新町８−３８ TEL:050-5443-0285 FAX:0985-83-0199 代表者:小紫 雅史 店舗運営責任者:知浦　太一(財政課 ふるさと納税担当) 店舗セキュリティ責任者:知浦　太一 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】■返礼品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・ご入金確認後、30日ほどで発送します。
（一部返礼品については発送時期が異なりますので各商品ページでご確認ください。）

■寄附金受領証明書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所へ申込完了日から1〜2週間程度で発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所へ申込完了日から1〜2週間程度で寄附金受領証明書と同封して発送いたします。
【ワンストップ特例申請書送付先】
〒885-0078
宮崎県都城市宮丸町 3070-1
生駒市 ふるさと納税担当 宛
※生駒市では、ワンストップ特例申請受付を外部委託しています。

【返礼品についてのお知らせ】
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日(木)以降より、出荷を行った後に返礼品の転送を行った場合、 転送先の方に転送料をお支払いしていただく必要がございます。

■お礼品発送後の転送手続きは寄附者様もしくはお受け取り人様にてお手続きをお願いします。
■送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が「受取人様ご負担（定価・着払い）」になります。
■転居先不明・受け取り辞退などの際は、お礼品の再送は行いません。
■贈答品の場合も「受取人様ご負担」となります。
■お届け先住所の記載誤りであっても、料金が発生してしまう可能性があります。
■引っ越しや長期不在等の場合でお届け先の住所を変更される場合は、必ず、お早めにご連絡ください。
■寄附者様の都合でお礼品発送後のキャンセル、再配達は対応できかねます。
お届け先のご住所につきましては、誤りが無いよう、十分に確認いただきますようお願いします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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発送を伴わない

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
・記載の対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。
・購入履歴にキャンセルボタンが表示されない場合、対象商品の在庫状況や発送の準備段階によって、キャンセルの可否が異なります。
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

■お客様都合による返金

備考
当自治体では寄附者様の都合による返金は致しかねます。ご了承ください。

■お客様都合による交換

備考
当自治体では寄付者の都合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

備考
当自治体では寄付者の都合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

備考
当自治体では寄付者の都合による返金は受け付けておりません。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-5443-0285

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
生駒市ふるさと納税サポート室
営業日のご案内：平日9時〜18時
※土日祝日、GW、年末年始は休業となります


■返送先

郵便番号
630-0288

住所
奈良県生駒市東新町８−３８

電話番号
050-5443-0285

FAX番号
0985-83-0199

備考
返送先に関しましては、お問い合わせの際にお伝えさせていただきます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
・寄付申し込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
・寄付者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。