滋賀県近江八幡市 〒5238501 滋賀県近江八幡市 桜宮町２３６ TEL:0570-03-4129 FAX:06-7732-8340 代表者:小西 理 店舗運営責任者:吉岡 俊明(魅力発信課) 店舗セキュリティ責任者:吉岡 俊明 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先

ご寄附は２４時間受け付けております。
お問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

〓〓〓　ふるさと納税コールセンター　〓〓〓
　　TEL：０５７０−０３−４１２９
　　受付：平日／９：３０〜１７：００
　　　　　

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

• 配送は生産者から直送でお届けいたします。
• 発送予定日は謝礼品によって異なります。
• 発送予定日は決済方法によって異なります。
• 季節物などはそれぞれ発送時期が異なります。

受注・発送カレンダー

2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2025年1月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】
謝礼品について
●配送は生産者から直送でお届けいたします。
●謝礼品により発送までの日数は異なりますので、各謝礼品ページに記載しております期間を参考になさってください。
●発送予定日は決済方法によって異なります。クレジットカード等のオンライン決済以外の決済方法（銀行振込等）の場合、入金確認後、各謝礼品ページに記載しております期間を目安に発送いたします。
●離島・一部地域によっては、配送遅延や配送不能が発生する場合がございます。

受領書について
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に30日以内に発送いたします。

ワンストップ特例申請書について
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。
ワンストップ特例申請書は、入金確認後（寄附証明書と同封）年末年始を除く30日以内に住民票住所へお送りいたします。 ご記入後下記宛先へ返送ください。

〒584-8790 大阪府富田林市中野町東2-3-69
滋賀県近江八幡市　ふるさと納税　ワンストップ特例申請書類受付係　行

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
謝礼品受取後、まず、謝礼品内容をご確認ください。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一、お申込みの謝礼品と違う謝礼品が届いた場合や破損等ありましたら、コールセンターまでご連絡下さい。
なお、感謝を表する謝礼品につき、冷蔵については出荷日より3日以上、冷凍については出荷日より7日以上、経過してからの対応はできませんので、予めご了承の上、あしからずご容赦ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0570034129

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
近江八幡市ふるさと納税コールセンター


■返送先

郵便番号
000-0000

住所
近江八幡市ふるさと納税コールセンター city-omihachiman@dune.ocn.ne.jp または 0570-03-4129 までお問い合わせください。

電話番号
0570034129

FAX番号
0677328340

備考
近江八幡市ふるさと納税コールセンター
city-omihachiman@dune.ocn.ne.jp
または
0570-03-4129
までお問い合わせください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1. 入金後のキャンセルは、いかなる理由があっても、お受けできません。また、寄附完了後の謝礼品の変更は出来ません。予めご了承の上、あしからずご容赦ください。
※迅速・正確な発送のため早期発送準備に取り掛かっており、ご寄付に対する感謝特典でもあるため、入金後のキャンセル・変更はお受けできませんので、寄附金額、申込者名、謝礼品内容、お申込み内容等に誤りがないか、今一度、十分にご確認をお願いします。

2. 当市謝礼品の発送期日は、あくまで一定の目安であり、確約するものではありません。
天候、災害、交通事情、発送手続き、事務手続き、在庫調整、一時的な品切れ、年末年始を含む11月〜２月中にお申込みの場合の繁忙期対応の他、諸事情により、１ヶ月以上の配送遅延や配送不能が発生する場合がございます。予めご了承の上、あしからずご容赦ください。（※天候等による配送中の遅延の場合、冷蔵品は冷凍保管の上、配送となりますので、ご了承ください。）
※発送前の事前連絡は行っておりませんが、発送時にメールでお知らせしております。

3. 配送先住所が変更になった場合は、速やかにご連絡ください。

4. 寄附者様のご都合による長期不在、および、住所・配送先変更により謝礼品をお受取りできなかった場合や、受取りまでに期間がかかり、謝礼品が腐敗・損傷した場合などは、権利放棄とみなし、再発送・転送はできませんので、予めご了承の上、あしからずご容赦ください。
なお、長期不在期間がある場合は、必ず、以下のメールアドレスにご連絡ください。
city-omihachiman@dune.ocn.ne.jp

5. 冷蔵の謝礼品の場合、消費期限が発送日から3日と短くなっておりますので、配達時の不在には十分にご注意ください。

6. 冷蔵の謝礼品（一部を除く）の場合、出荷日から2日後までにお受け取りできなかった時は、品質保持のため冷凍保管に切り替えての配達となります。

寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。