お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
■返礼品について
○配送は提供業者から直送でお送りします。
○返礼品は提供業者から順次発送させていただいております。返礼品の受取日指定はできません。
○小川町からは返礼品発送連絡はいたしておりません。
○返礼品送付先住所の誤り等のお申込内容不備や不在等により配送不能で返礼品が返送された場合は、返礼品の再送はいたしかねます。
○返礼品の贈答用包装やのし対応、発送伝票のご依頼主名の変更はいたしておりません。

※返礼品のお届けには、約1〜2ヶ月程度かかることがございます。

■受領証明書
○ご入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に準備ができ次第、順次発送します。
○返礼品とは別に郵便で発送いたします。

■ワンストップ特例申請書
申請書を受領書と一緒にお送りしますので、必要情報を記載の上返送してください。

≪郵送先≫
〒355-0392 埼玉県比企郡小川町大字大塚55
小川町役場　政策推進課あて

▽申請書のダウンロードはこちら
https://event.rakuten.co.jp/furusato/guide/onestop.html
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
その他

備考
・傷みや破損がありました場合は、返礼品と外箱のお写真添付の上、お受取り翌日までに以下テキストボックスに記入の上、ご連絡をお願いいたします。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3163-8256

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
------

住所
-

電話番号
050-3163-8256

FAX番号
-


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

本サイトの運営は、結デザイン有限会社が行っております。お電話及びメールは、当社がご対応いたします。

＜ふるさと納税お問い合わせ窓口＞
小川町 ふるさと納税サポートセンター：業務委託先 結デザイン有限会社
　　TEL：050-3163-8256
　　Mail：ogawa@yuidesign.jp
　　受付時間 9:00〜17:00
※土曜日・日曜日・祝日・夏季休業（8/13〜8/15）・年末年始 のお問い合わせにはお応え出来ません。

社会的責任[CSR]

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クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

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※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
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※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
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Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
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  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
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    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
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【備考】

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  • 決済手数料は無料です。
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配送について

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■返礼品について
○配送は提供業者から直送でお送りします。
○返礼品は提供業者から順次発送させていただいております。返礼品の受取日指定はできません。
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○返礼品の贈答用包装やのし対応、発送伝票のご依頼主名の変更はいたしておりません。

※返礼品のお届けには、約1〜2ヶ月程度かかることがございます。

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キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

【重要】ふるさと納税はご寄附のため、お申込み後の返金、交換、キャンセルはお受け出来ません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後1日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

その他

備考

・傷みや破損がありました場合は、返礼品と外箱のお写真添付の上、お受取り翌日までに以下テキストボックスに記入の上、ご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

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返送先

郵便番号

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住所

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電話番号

050-3163-8256

FAX番号

-

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※本ページはふるさと納税専用ページです。
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