会社概要
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■お礼の品（お届け日）に関するお問合せ

山形市ふるさと納税 お礼の品事務局(リンベル)
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

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■受領証明書等に関するお問合せ
山形市ふるさと納税 事務局(おもてなし山形)
電話番号　　　　:0120-062-052(フリーダイヤル)
受付時間　　　 ：9：00〜17：15 (土/日/祝日及び年末年始を除く)
メールアドレス ：furusato-yamagata-info@omotenashi-yamagata.jp

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山形県山形市
〒9908540 山形県山形市旅篭町２丁目３番２５号
TEL:0236411212 FAX:0236248896
代表者:佐藤 孝弘
店舗運営責任者:佐藤　孝弘
店舗セキュリティ責任者:佐藤　孝弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可

お問い合わせ先
営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】■お礼の品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・お申し込み入金後、約2週間〜1ヶ月程度で発送いたします。
・季節商品、その他配送期間の設定があるお礼の品につきましては、商品ページに記載している、配送期間内に発送いたします。
・銀行振込の場合は、ご入金の確認が取れ次第、約2週間〜1ヶ月程度で発送いたします。
お手数ですが、下記の振込口座へお振込み下さいませ。
・「お申し込みの不備」「事前連絡をいただいていない長期不在や転居」「住所不明」「日数が経ってからのお受取り」に対する再出荷は致しかねますのでご了承ください。
・ご入金後、お礼の品をお受取りいただいてからのキャンセルは致しかねます。

■受領書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に 2週間程度で発送いたします。
・【注文者情報】を寄附者の住民票情報とみなします。
・必ず氏名・住所が住民票情報と一致するかご確認ください。
・受領書の送付先が住民票住所と異なる場合は、ご連絡ください。

■ワンストップ特例申請書
申請書を「希望する」を選択された方に受領書と一緒にお送りします。
ワンストップ特例申請書は入金確認後2週間程度で住民票住所へお送り いたします。
必要情報を記載の上、返送して下さい。
※ご提出いただきましたワンストップ特例申請書の受付につきましては、 お申込み時にご登録いただきましたメールアドレスあて電子メールで お知らせしています。
書面での受付書はお送りしておりませんので、あらかじめご了承ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文


備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
お客様都合によりキャンセルの場合は、問合せフォームよりお問合せください。



■お客様都合による返金

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。



■お客様都合による交換

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp



■商品等の不具合による返金

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp



■商品等の不具合による交換

備考
※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0236411212

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp


■返送先

郵便番号
9908540

住所
山形県山形市旅篭町２丁目３番２５号

電話番号
0236411212

FAX番号
0236248896


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

山形県山形市

〒9908540 山形県山形市旅篭町２丁目３番２５号
TEL:0236411212 FAX:0236248896
代表者:佐藤 孝弘
店舗運営責任者:佐藤　孝弘
店舗セキュリティ責任者:佐藤　孝弘
購入履歴からの適格請求書発行:対応不可


お問い合わせ先

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■お礼の品（お届け日）に関するお問合せ

山形市ふるさと納税 お礼の品事務局(リンベル)
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

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■受領証明書等に関するお問合せ
山形市ふるさと納税 事務局(おもてなし山形)
電話番号　　　　:0120-062-052(フリーダイヤル)
受付時間　　　 ：9：00〜17：15 (土/日/祝日及び年末年始を除く)
メールアドレス ：furusato-yamagata-info@omotenashi-yamagata.jp

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営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 9:00−17:00
　　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

■お礼の品について
・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・お申し込み入金後、約2週間〜1ヶ月程度で発送いたします。
・季節商品、その他配送期間の設定があるお礼の品につきましては、商品ページに記載している、配送期間内に発送いたします。
・銀行振込の場合は、ご入金の確認が取れ次第、約2週間〜1ヶ月程度で発送いたします。
お手数ですが、下記の振込口座へお振込み下さいませ。
・「お申し込みの不備」「事前連絡をいただいていない長期不在や転居」「住所不明」「日数が経ってからのお受取り」に対する再出荷は致しかねますのでご了承ください。
・ご入金後、お礼の品をお受取りいただいてからのキャンセルは致しかねます。

■受領書
入金確認後、注文内容確認画面の【注文者情報】に記載の住所に 2週間程度で発送いたします。
・【注文者情報】を寄附者の住民票情報とみなします。
・必ず氏名・住所が住民票情報と一致するかご確認ください。
・受領書の送付先が住民票住所と異なる場合は、ご連絡ください。

■ワンストップ特例申請書
申請書を「希望する」を選択された方に受領書と一緒にお送りします。
ワンストップ特例申請書は入金確認後2週間程度で住民票住所へお送り いたします。
必要情報を記載の上、返送して下さい。
※ご提出いただきましたワンストップ特例申請書の受付につきましては、 お申込み時にご登録いただきましたメールアドレスあて電子メールで お知らせしています。
書面での受付書はお送りしておりませんので、あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
お客様都合によりキャンセルの場合は、問合せフォームよりお問合せください。

お客様都合による返金

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による交換

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

商品等の不具合による返金

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

商品等の不具合による交換

備考

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
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電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0236411212

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

返送先

郵便番号

9908540

住所

山形県山形市旅篭町２丁目３番２５号

電話番号

0236411212

FAX番号

0236248896

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※本ページはふるさと納税専用ページです。
原則、寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。
また、寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。
あらかじめご了承ください。

返礼品の発送には万全を期しておりますが、万が一、ひどい傷み、外装破損、異物、汚れ等があった場合は、写真・画像を添付の上、お届けの翌営業日までに「山形市ふるさと納税お礼の品事務局」までご連絡ください。
再送等の対応をさせていただきます。
尚、お届けから3日以上のお時間が過ぎてからの対応は致しかねます。

◆お礼の品についてのお問合せ先◆
山形市ふるさと納税 お礼の品事務局
電話番号　　 ：0120-95-8899(フリーダイヤル)
受付時間　　 ：9：00〜17：15(土日祝日可/但し年末年始を除く)
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