INFOMATION

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、Apple Pay、PayPal、Alipayがご利用いただけます。

※クレジットカードをご利用の場合は寄付者の名義と一致するかご確認ください。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

楽天市場から送信される前払い決済のお支払い案内や、お支払い方法変更のお願いなどは必ずご確認くださいませ。
決済処理が完了されず、一定期間が経過致しますと自動で寄附がキャンセルされます。 予めご了承くださいませ。

営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

自治体情報

お問合せ先について

配送業者について

ヤマト運輸、ゆうパック、佐川急便

返礼品について

・配送は生産者から直送でお届けいたします。
・発送予定日は決済方法によって異なります。
【クレジットカードをご利用の場合】寄附申込みから30日以内に発送予定
【その他の決済方法をご利用の場合】入金確認後30日以内に発送予定

配達時間指定について

時間指定のみ承ります。配達日はご指定頂けません。

個人情報の取り扱いに関して

お寄せいただいた個人情報は、当市と当市が委託する事業者が寄附金の受付及び入金に係る確認、各種問合せ、書類・返礼品発送及び発送情報等の提供、並びにメールマガジン等による情報提供を行う際に利用するものであり、それ以外の目的では利用いたしません。

返品について

ご注文後(決済後)はすぐにお手続きに入りますので、基本的にご寄附申込みのキャンセル、返礼品の変更・返品はできません。

お礼の品の配送日時指定はできません。ご不在日を備考欄等に記入された場合でも、ご対応できかねます。

寄附者の都合により返礼品がお届けできない場合、返礼品の再送は致しません。

石狩市民の方は石狩市へのふるさと納税は可能ですが、お礼の品を受け取ることはできません。

あらかじめご了承ください。

注意事項