ナガイ商店 〒5096362 岐阜県瑞浪市陶町 猿爪８３８ TEL:0572654059 FAX:0572654378 代表者:伊藤 みどり 店舗運営責任者:伊藤みどり(生産部) 店舗セキュリティ責任者:三輪 靖典 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2763233 ラクテン（シキＦＳＥＡＳＯＮＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●代金手数料はお客様負担でお願いいたします
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　298900円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2025年3月 日 月 火 水 木 金 土 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 2025年4月 日 月 火 水 木 金 土 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送について

■同梱・分納について
・原則としてご注文商品が全て揃ってからの出荷となります。
・梱包・出荷の配送上同梱ご希望の場合は、注文時と同日のみの承りになりますのでご注意ください。
また、追加の場合は備考欄に最初の受注番号を記載していただき同梱の旨の明記をスタッフが分かるようにお願い致します。
・お客様都合での分納はお受けしておりません。
当社の判断にて分納させて頂く場合がございます。あらかじめご了承願います。

■在庫・出荷目安について
・ご注文時「在庫あり」の表示があっても、諸事情により、お品切れとなる場合がございます。
・仕入れ先、窯元の在庫状況によっては、上記目安以降の出荷となる場合がございます。
・商品上のトラブル等が生じた場合は、別途ご連絡を差し上げます。
・災害、気象条件、交通事情の影響によりご指定日やご指定時間に商品をお届け出来ない場合がございます。あらかじめご了承願います。
・配送業務につきましては、運送会社に依存しております。お客様からのご理解、ご協力の程、お願い申し上げます。

■商品の欠品・販売により、お買3,980円（9,800円）未満になった場合は、送料は通常通りかかりますことを予めご了承願います。
※3,980円（沖縄、離島9,980円）以上の注文を頂いた場合でも、商品の欠品・廃版等により（9,980円）未満になった場合は、別途送料がかかります。
※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

■ポイントで全額をお支払いの際は、お支払方法は<クレジット>の選択をお願いいたします。
コレクト（代引き）を選択されますとコレクト手数料が別途発生します。

■注意事項■
万が一送付先住所の記載不備等で、お客様都合で商品が弊社まで返送された場合はその際にかかった手数料（往復手数料＋返品手数料）に加え、購入商品代金50％を引いてからのご返金になります。
再送の場合は別途送料を頂戴します。
ご購入の際は必ず入力フォームを確認されてからご購入ボタンをクリックしてください。
長期不在→上記の対応を取らせていただきます。商品回収後、キャンセルとさせて頂きます。
受け取り拒否→上記の対応をさせて頂きます。ご注文をして受け取りがない場合、ネット詐欺とみなされる場合がございます。加えご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には、法的処置を取らせていただくこともございます。

■配送時間帯の指定について
配送時間帯をご指定いただくことが出来ます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時の時間帯指定が可能です。
ただし、時間指定をされた場合でも、事情により時間内に配達できない場合もございます。ご了承願います。

■お届け方法
商品の重量によってヤマト運輸・ネコポスのいずれかにこちらで決めさせていただきます。
商品の数量や重さによってカートン数が変動してきます。その際は、メール又はお電話にてお知らせさせていただきます。
■領収書について
当店は二重請求や二重決済のトラブルを避けるために領収書を発行しておりません。
■代金引換払いの場合
運送会社発行の領収書（送り状に添付）が正式な領収書となります。
会社名の領収書が必要な場合は、お届け先のお名前（領収書の宛名となります）を会社名にしてご注文下さい。
■クレジットカードの場合
ご利用いただいたクレジットカード会社から後日発行されるクレジット明細書をもって領収書の代わりとさせて頂きます。
■銀行振込の場合
お振込先の金融機関の振込明細書（引き落とし明細書）をもって領収書の代わりとさせて頂きます。
<振込明細書>と<お買い上げ明細書>をもって領収書の代わりとなります。
<お買い上げ明細書>が必要な場合は、ご注文時にご請求ください。

■納品書について
当店では<紙資源削減>を考え、納品書を商品と一緒に同梱いたしておりません。
ご注文内容はWEB上の受注明細をご参考くださいますよう何卒宜しくお願い致します。

■宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

0〜3,979円

1500円

910円

850円

790円

790円

790円

790円

790円

850円

910円

960円

960円

1800円

3,980〜9,799円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

0円

1500円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

◇お支払方法◇
代金引換不可
※代金引換以外のお支払方法にてご注文ください。

◇配送日指定◇
お届け日・お時間の指定はできません。 配送日・時間指定をご希望の方は宅配便をお選びください。
◇保証◇
投函完了後の商品の紛失・盗難等につきまして、当店は一切責任を負うことができません。

◇ネコポスの規定サイズ◇
角形A4サイズ以内、厚さ2.5cmまでになります。

◇注意◇
・ネコポスはポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
その際にかかる送料、再配送の料金は、お客様のご負担になります。
予めご了承ください。 対応できるポスト（郵便受け）であることをご確認の上、配送方法をお選びください。 ・ネコポスはポストまでのお届けとなります。万一、紛失や盗難または破損した場合、当店からの補償は一切ございませんのでご了承の上、ご利用下さい。
・お名前の確認が出来る表札等が必須となります。
・お荷物の追跡・検索は可能です。
・ネコポスで配送可能な数量を超過するご注文の場合など ネコポスでの発送が難しいと判断した場合、ネコポスをご指定頂きましても 当店にて【宅配便】での配送に変更（送料も変更）させて頂きますので予めご了承下さいませ。

◇配送サービスについて◇
ヤマト運輸でお送りします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：330円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、いかなる場合も対応期間内（商品到着日より5日以内のもの）にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品いただいた商品を確認してからの返金となります。ご了承願います。

返品送料
店舗負担

備考
■届いた商品が破損していたら
商品は輸送中の破損を防げるよう的確な梱包を行った上で発送しておりますが、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
万が一破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に破損した商品と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
破損品をヤマト運輸引き取り後、早急に返金させていただきます。
■注意事項
※素手では触らずお怪我をなさらぬよう確認の際は、軍手等で手を保護してください。
※破損の商品につきましては、運営会社より破損品の回収を行いますので、梱包材も含め、破棄せずそのままの状態で保管いただけますようお願いいたします。破棄されますと代品の保証が出来なくなってしまいますのでご注意くださいませ。
※5日以内にご連絡いただけなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応いたしかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認ください。
■色・柄・デザイン・1ｃｍ程度のサイズの違い・イメージ違い等の返品、返金について
・当店はナガイ商店（当店の物流センター）の検品基準にて対応しております。商品の特性や陶磁器の生産過程において、やむを得ないものに対しての返品・返金はお受け出来かねますのでご了承願います。ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。詳しくはこちら→
・上記以外で商品不良と思われる商品がございましたら、大変恐れ入りますが、ご連絡の際、不良部分の写真がありますと、手配がスムーズに行えますので、ご協力頂けますようご協力お願い申し上げます。
当社にて確認後、商品不良と判断された場合、速やかに返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は当店が保証いたします。

※お客様都合でご返品された際は、ご購入商品代金の50％および、往復送料等、手数料をご請求させて頂きます。
※3,980円（沖縄・離島9,980円）以上のご注文をいただいた場合でも、商品の欠品・廃盤により3,980円（9,980円）未満になった場合は別途送料がかかります。
※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

■返金について

※送料や代引き手数料は返金返金対象となりません。

□代金引換の場合
お客様のご利用の金融機関、支店名、口座番号等をご連絡いただき、一週間ご以内に、ご指定の口座へご返金させていただきます。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

□クレジットでのお支払いの場合
クレジットカード会社を経由してご返金させて頂きます。
クレジットカード会社の締め日の設定によって、一旦引き落としがされる場合がございます。その場合は、翌月以降、相殺またはマイナス処理がされます。

□ポイント決済の場合
キャンセル処理完了後、お客様の楽天スーパーポイント口座に返還させて頂きます。
但し、期間限定ポイントをご利用の場合、返金処理の段階でポイントの有効期限が過ぎておりますと、ポイント返還が出来かねますのでご了承くださいませ。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■届いた商品が破損していたら
商品は輸送中の破損を防げるよう的確な梱包を行った上で発送しておりますが、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
万が一破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に破損した商品と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
破損品をヤマト運輸引き取り後、早急に代品をお送りさせて頂きますさせていただきます。
■注意事項
※素手では触らずお怪我をなさらぬよう確認の際は、軍手等で手を保護してください。
※破損の商品につきましては、運営会社より破損品の回収を行いますので、梱包材も含め、破棄せずそのままの状態で保管いただけますようお願いいたします。破棄されますと代品の保証が出来なくなってしまいますのでご注意くださいませ。
※5日以内にご連絡いただけなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応いたしかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認ください。
■色・柄・デザイン・1ｃｍ程度のサイズの違い・イメージ違い等の返品、交換について
・当店はナガイ商店（当店の物流センター）の検品基準にて対応しております。商品の特性や陶磁器の生産過程において、やむを得ないものに対しての返品・返金はお受け出来かねますのでご了承願います。ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。詳しくはこちら→
・上記以外で商品不良と思われる商品がございましたら、大変恐れ入りますが、ご連絡の際、不良部分の写真がありますと、手配がスムーズに行えますので、ご協力頂けますようご協力お願い申し上げます。
当社にて確認後、商品不良と判断された場合、速やかに代品をお送りさせて頂きます。
その際の送料、手数料は当店が保証いたします。

・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、モニターの環境により、色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承願います。

※お客様都合でご返品された際は、ご購入商品代金の50％および、往復送料等、手数料をご請求させて頂きます。
※3,980円（沖縄・離島9,980円）以上のご注文をいただいた場合でも、商品の欠品・廃盤により3,980円（9,980円）未満になった場合は別途送料がかかります。
※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0572654059

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
5096362

住所
岐阜県瑞浪市陶町水上95-5

電話番号
0572654059

FAX番号
0572654378

備考
返送先：ナガイ商店
担当者・三輪　靖典

返送の際は、発送前に必ず当店までメールかお電話にてご連絡ください。ご連絡無き返送は対応致しかねます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

いかなる場合も、商品到着日より5日以内にご連絡くださいませ。
5日以降の対応は致しかねますので、ご了承ください。

当店は少人数での作業を行っております。その為電話対応が出来ない場合もございます。
メールでの受付を中心とさせて頂いております。下記までメールにてご連絡ください。

お手数ではございますが、下記の事項をご入力の上メールでご連絡ください。 □注文番号
□注文者名
□返品・交換・破損等商品名
□返品・交換等の理由
□写真

クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって、規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適応対象外となりなす。