当店は「株式会社ドリームゲート」が運営しております。 【詐欺店舗にご注意ください】 当店の画像、説明文をそのまま使用している悪質なコピーサイトを複数確認しております。 また、その悪質なコピーサイトは当店の説明文をそのままシステム的にコピーしていますので、説明文中に当店のURLが含まれている事がありますが、弊社とは一切関係ありませんので、何か問題があっても弊社では対応できません。くれぐれもご注意ください。 株式会社ドリームゲート 〒1310032 東京都墨田区東向島５丁目１０−１０　ドリームゲート物流センター内 TEL:03-6661-8850 FAX:03-6661-8851 代表者:桑原　進一 店舗運営責任者:石橋　明男(ネット販売事業部) 店舗セキュリティ責任者:石橋　明男 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

弊社が運営する実店舗の価格と楽天での販売価格は異なる場合がございます。予めご了承ください。

ご注文、お問合せ、プレゼント応募、メールマガジン登録等で当店にご連絡頂きました個人情報につきましては個人情報保護法が適応されます。

当店から電話、メール等でクレジットカード番号、暗証番号等をお尋ねする事は絶対にありません。聞かれた場合、それらは全て詐欺です。
クレジットカードの取扱に関しては全て楽天上のSSL（暗号技術）を使用したページ経由に限らせて頂いております。

当店では【楽天ペイ】と言う楽天市場の決済システムを導入しており、お支払い方法に関する事項は当店で変更する事が出来ません。お支払いに関しては楽天市場へお問い合わせ頂けます様お願いいたします。

【楽天・ヘルプ、問い合わせトップ】
https://ichiba.faq.rakuten.net/

【お支払方法の変更、決済不可判定後の変更手順】
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000007081

【楽天市場　お客様サポートセンター】
電話番号：050-5838-4333
営業時間：平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00 年中無休

【領収書の発行について】
楽天市場の購入履歴より領収書が発行頂けます。こちらをご利用ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
Diners	リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

• お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
  • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
  • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2114588 ラクテン（ＤＲＥＡＭＧＡＴＥＳＳＰＯＲＴＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

【送付先の住所、郵便番号】、【宅配便、メール便等の配送方法】は必ず今一度ご確認下さい。

海外への発送をご希望の場合、発送方法は「EMS」をお選び下さい。
In the shipping of except Japan, please choose EMS.

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】国内への発送はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での発送となります。運送会社の指定はお受けできません。

お急ぎの場合はご注文手続き完了後、営業時間(10:30-18:00)内に電話（03-6661-8850）にてご相談ください。
営業時間外は対応できません。配送前であればキャンセルもお受けいたします。

【営業所留めのご希望について】
ご希望の運送会社、営業所名の両方を送付先にご記入下さい。営業所名だけでは判断できません。

【あす楽対応について】
　ご注文に時間指定がある場合、メール便をご利用の場合、あす楽サービス対応外とさせて頂きます。

【プレゼント包装について】
　贈答用の包装等は行っておりません。全て簡易梱包でのお届けとなります。

【時間指定について】
一部時間指定の出来ない地域、交通事情、天候事情等でお伺いできない場合がございます。

【梱包形態について】
　当店では商品の梱包にブーツ、バインディング等の空き箱を再利用しております。
　ご注文商品と箱のブランドが異なる場合がほとんどです。添付される伝票にてご確認ください。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

スノーボード板・スキー板

2900円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2000円

2500円

2500円

2900円

2900円

4500円

その他

1100円

750円

650円

650円

650円

650円

650円

750円

950円

950円

1100円

1100円

1500円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	海外への発送をご希望の場合、「国際配送(EMS) 」をお選び下さい。 In the shipping of except Japan, please choose EMS.

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追跡可能メール便

【備考】「メール便対応可」と記載されている商品のみメール便をご利用になれます。

・[ヤマト運輸]か[日本郵便]どちらかで送られます（ご指定はできません）
・お届けには出荷日から出荷日から2日-5日程度かかります。
・「メール便対応可商品」と それ以外の「宅配便商品」を同時にご注文いただいた場合、宅配便での発送になります。
・注文数量によって、メール便指定の最大サイズ（34x25x2.5cm）を超える場合は、宅配便に変更になります。
・宅配便に変更になった場合、宅配便送料に変更いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：250円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】こちらの配送方法は国外へ発送する場合に使用する配送方法です。

A mailing cost changes with weight and sending countries.
I will let you know about the amount of money including a mailing cost by e-mail.
A reply is needed by the payment method. Please certainly confirm.

Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

一部の商品タグ、商品画像等が旧税率での掲載となっておりますがご理解頂けます様、よろしくお願い致します。

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【返品、交換不可の商品】
直接肌に付く商品（ラッシュガード、水着、下着、Tシャツ、ファーストレイヤー、ウェットスーツ等）、
レンズ関係の光学商品（ゴーグル、サングラス）に関しては、試着の有無にかかわらず、開封後の返品交換をお受けしておりません。
エナメルバッグに関しては指紋の付着跡等が付いてしまうため、開封後の返品交換は不可となります。
当店は上記の商品において、展示品ではなく在庫商品をお送りしているお約束のもと、通信販売を行っております。御理解、ご了承頂けます様よろしくお願いいたします。

海外からのご注文、海外への発送の場合、返品返金は一切受け付けておりません。
Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.

【返品・交換手順】
・上記「返品、交換不可の商品」以外の商品であり、未使用、未開封である事。
・商品に付随する箱、タグ等も完全に揃っている事。
・往復の送料のご負担をご了承頂ける事。（送料無料の商品の場合も行きの送料分として上記規定送料をご負担いただきます）
・喫煙、食事等によるにおい移りが無い事。（喫煙される部屋と同じ部屋にあった場合、不可とご理解下さい。）
・弊社の定める期限までにご返送頂ける事。

上記をご確認の上、必ず下記連絡先まで、事前連絡をお願いいたします。

電話番号：03-6661-8850（受付時間：10:30-18:00）
メール：shops@f-janck.com　　担当：石橋（店長）

【送付先】
131-0032　東京都墨田区東向島5-10-10
ドリームゲート物流センター内
TEL：03-6661-8850

【誤出荷、運送破損、不良品が到着した場合】
お届けした商品が頼んだものと違う場合、不良品、運送破損等の場合は商品到着日より七日以内にご連絡下さい。返送送料は弊社負担で早急に対応いたします。
上記での不良品とは、未使用の状態でも判別可能な不良が確認できる商品を示します。
商品が到着しましたら、必ず一度全て開封し、ご注文商品の確認をお願い致します。

【品質保証について】
当店で扱っております商品は全て日本正規取扱品です。並行輸入品は取り扱っておりません。ご安心ください。
品質保証があるメーカー、スキー、スノーボードに関しては、そのメーカーの定める保証規定、期間等が適応されます。

縫製商品は生産の過程上、縫製作業の糸の継ぎ目、擦過による小さな汚れや、ラバープリント、シリコンプリント等のムラ、シルエットやサイズに多少のバラつき等が生じる場合がございます。これらは品質不良に該当致しません。ページ記載の採寸も参考値となります。あらかじめご了承ください。

【免責事項について】
ご注文後、弊社サイトの掲載内容（金額、在庫等）に誤りが確認された場合、誠に申し訳ありませんが、ご注文は取り消し、またはキャンセルの手続きをさせて頂きます。ご了承頂けます様、よろしくお願いいたします。