会社概要

株式会社オルタライフ
〒335-0034 埼玉県戸田市笹目8丁目15-1
TEL:048-449-6570 FAX:048-421-3266
代表者:三谷　卓也
店舗運営責任者:境谷　康之(ファクトリーデポ事業部)
店舗セキュリティ責任者:境谷　康之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
インターネットからのご注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　09:00−18:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

免許・許可証
古物営業許可　　埼玉県公安委員会認定　第３０５５５０８０７８８１号
プライバシーマーク認定会社　 認定番号 :10520139(01)
ISO9001 ：2008　　 　　 　 　 認証登録番号:07896-A
ISO14001：2008　　 　　　 　 認証登録番号:07896-B
領収書について
法人のお客様は、領収書・お見積書の発行も対応しております。

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※クレジット、銀行振込の場合
-----------------------------
当店の領収書を発行致します。


-----------------------------
※代金引換の場合
-----------------------------
商品代引き決済の場合 商品配達時に運送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」を 配達ドライバーが発行いたします。
「代引金額領収書（送り状）」を「領収書」に代えさせて 頂きますので予めご了承下さい。

「代引金額領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字 されますので、法人名等で発行希望の場合は必ず送付先のご住所に 法人名を入れて下さい。
領収書の金額は代引金額（商品代金・送料・代引手数料・消費税含む） となります。
代引金額が３万円以上の場合でも、「代引金額領収書(送り状)」にて 印紙税納付済みのため、収入印紙は貼付致しません。 また、領収書の再発行は致しかねます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046361 ラクテン（フアクトリ−テ゛ホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【備考】
■ 運送会社
商品は以下の当社指定の運送会社でのお届けとなります。運送会社のご指定はできません。
・日本郵便（ゆうパック）
・佐川急便
・ヤマト運輸
・福山通運
・西濃運輸　ほか
※メーカー直送の場合、商品によってメール便での配送となる場合がございますので予めご了承下さい。

■ 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
［クレジット決済］…決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。
［先払い（銀行振込/コンビニ決済 等）］…ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
［後払い（後払い決済/代金引換）］…ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■ 配送希望時間帯の指定
指定できる時間帯は［午前中］・［12時〜14時］・［14時〜16時］・［16時〜18時］・［18時〜20時］・［18時〜21時］・［19時〜21時］です。
ただし時間を指定された場合でも、お届けの地域や交通状況等により指定時間内にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。
また商品により運送会社が異なるため、指定できる時間帯が異なります。

■ 50kg以上の重量物商品について
各種キャンペーンを含む送料無料の対象外となります。また別途送料がかかる場合がございます。
重量物商品専門の運送会社での配送となるため、代金引換でのお支払い、日時指定配送はご指定いただけません。
また重量物商品は車上渡しとなります。運送会社では荷降ろしの作業ができませんので事前に荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客さまご自身で荷降ろしして頂きますようお願いいたします。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,980円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1250円
3,981〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】配達日時指定はご利用いただけません。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
220サイズ 6600円 5600円 4500円 4200円 4300円 4600円 4600円 5300円 5800円 5600円 6200円 7000円 10400円
220サイズ 11800円 8400円 7000円 6500円 7000円 7600円 7800円 8100円 9800円 9000円 11600円 12300円 18500円
220サイズ 17700円 13500円 10200円 9800円 10200円 11300円 10300円 12300円 15200円 15000円 16700円 19000円 18500円
260サイズ 324000円 173000円 130000円 50000円 86400円 136000円 108000円 146900円 259200円 254900円 303000円 324000円 520000円
~7.0kg 4650円 4320円 4320円 3500円 4320円 3500円 3500円 2600円 2160円 2600円 2600円 2600円 99999円
~1.5kg 6800円 5950円 5950円 4860円 5950円 4860円 4860円 3700円 3000円 3000円 3700円 3700円 99999円
~2.5kg 8100円 7000円 7000円 5700円 7000円 5700円 5700円 4100円 3240円 3240円 4100円 4100円 99999円
~40.0kg 17280円 14800円 14800円 11880円 14800円 11880円 11880円 8640円 6800円 6800円 8640円 8640円 99999円
50.0kg~ 43000円 20000円 20000円 0円 20000円 26000円 28000円 30000円 39000円 43000円 45000円 48000円 999999円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【区分について】区分は、上から順番に
表記：220サイズ●家財便B
表記：220サイズ●家財便C
表記：220サイズ●家財便D
表記：260サイズ●リフト・大型機器
表記：7.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積70kgレベル
表記：15.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積150kgレベル
表記：30.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積300kgレベル
表記：40.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積400kgレベル
表記：50.0kg●タイヤチェンジャー（未組立）の容積レベル
※沖縄県の送料は別途算出の為仮登録となっています

◆納品先について
法人名がある場合は必ず住所か宛先にご記入ください
◆50kg以上の商品は送料無料の対象外となります
高額購入割引特典による送料無料等キャンペーンは対象外となります。
◆代金引換お支払い、日にち・時間指定ができません
50kg以上の商品は重量物専門の業者での配送となり、代金引換・日にち指定・時間指定ができません。
◆荷降ろしの準備をお願い致します
重量物の為、配送業者では荷降ろしの作業ができない場合がございます。予めお客様の方で荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客様自身で荷降ろしして頂きますようお願い致します。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ポスト投函
配達日時指定はご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】ポスト投函
配達日時指定はご利用いただけません。
【送料料金表】 　全国一律料金：400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
当ショッピングサイトは2014年4月2日をより税別表示となりました。 各商品は別途消費税がかかります。
返品について
初期不良の場合を除き、原則返品はお受けでかねます。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
初期不良の場合を除き、原則返金はお受けできません。

返品は原則的に初期不良のものだけのご対応となります。 返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社がご負担させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
※返品先は下記弊社工場へお願いします。
　電話番号：048-449-6570
　メールアドレス：info@altlife.jp
　返送先住所：〒335-0031埼玉県戸田市笹目8-15-1
　
お問い合わせ情報の取り扱いについて
 
●会社品質
弊社はISO9001、ISO14001の認定会社です。
業界屈指のサービスを提供しております。
お客様へ、より良い製品、サービスを提供するための徹底したシステム管理（ISO9001）
また、環境保全に余念のない優良企業である（ISO14001）を取得し、
お客様や環境への安心と信頼をお届けすることを誓います。
●個人情報の取り扱いについて
お客様の大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報を正確、
かつ安全に取り扱います。
お客様のメールアドレス・住所・電話番号・お名前などを
外部へもらすようなことは絶対にありませんので御安心ください。 
ご購入情報は SSL技術を使って暗号化することで保護しております。
安心してご利用くださいませ。

  1. 株式会社オルタライフ（以下当社）が取得した個人情報は、お問 い合わせへの回答以外に使用することはございません。
   2. 当社は、お預かりした個人情報を、法令の規程または司法手続き に基づく要請による場合を除き、第三者に提供することはありません。
   3. 当社は、お預かりした個人情報を外部の業者へ委託することはご ざいません。
   4. 当社への個人情報の提供は任意となっています。ただし、情報に 漏れやミスがある場合、適切なお問い合わせへの回答ができない場合があります。
   5. 利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、削除、利用および提供 の拒否については、
     「個人情報開等請求書」をダウンロードのうえ、必要書類・ 手数料を添付し、以下の住所までご郵送ください。
      開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認く ださい。
      ただし、人事・評価についての情報は、開示いたしません。
      なお、利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円（消費税込み）を徴収させ ていただきます。
      各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の切手または郵便定額小為替をご同封ください。
      手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
      連絡後、1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求は無効とさせていただきます。
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      ユーザーのコンピューターにクッキー（Cookie）と呼ぶ情報を送る場合があります。
      この情報はユーザーのコンピューターのハードディスクまたはメモリーに保存されます。
      クッキーの情報は当社ＨＰの マーケティング分析や各種サービス提供に限定して使用いたしますので、
      お客様のプライバシーを侵害することはありませ ん。

上記の内容に関し、同意する場合のみお問合せください。
本件の問合わせ先
株式会社オルタライフ　個人情報保護管理センター
住所：〒335-0034　埼玉県戸田市笹目8-15-1
TEL：048-449-6570 / Mail：info@altlife.jp
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オルタライフ

〒335-0034 埼玉県戸田市笹目8丁目15-1
TEL:048-449-6570 FAX:048-421-3266
代表者:三谷　卓也
店舗運営責任者:境谷　康之(ファクトリーデポ事業部)
店舗セキュリティ責任者:境谷　康之
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 09:00 〜 18:00
火 09:00 〜 18:00
水 09:00 〜 18:00
木 09:00 〜 18:00
金 09:00 〜 18:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

インターネットからのご注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　09:00−18:00
※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

免許・許可証

古物営業許可　　埼玉県公安委員会認定　第３０５５５０８０７８８１号
プライバシーマーク認定会社　 認定番号 :10520139(01)
ISO9001 ：2008　　 　　 　 　 認証登録番号:07896-A
ISO14001：2008　　 　　　 　 認証登録番号:07896-B

領収書について

法人のお客様は、領収書・お見積書の発行も対応しております。

-----------------------------
※クレジット、銀行振込の場合
-----------------------------
当店の領収書を発行致します。


-----------------------------
※代金引換の場合
-----------------------------
商品代引き決済の場合 商品配達時に運送業者発行の「代引金額領収書(送り状)」を 配達ドライバーが発行いたします。
「代引金額領収書（送り状）」を「領収書」に代えさせて 頂きますので予めご了承下さい。

「代引金額領収書(送り状)」には送付先のご住所、お名前が印字 されますので、法人名等で発行希望の場合は必ず送付先のご住所に 法人名を入れて下さい。
領収書の金額は代引金額（商品代金・送料・代引手数料・消費税含む） となります。
代引金額が３万円以上の場合でも、「代引金額領収書(送り状)」にて 印紙税納付済みのため、収入印紙は貼付致しません。 また、領収書の再発行は致しかねます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2046361 ラクテン（フアクトリ−テ゛ホ゜
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当ショッピングサイトは2014年4月2日をより税別表示となりました。 各商品は別途消費税がかかります。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年11月
日 月 火 水 木 金 土
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17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2024年12月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【備考】


■ 運送会社
商品は以下の当社指定の運送会社でのお届けとなります。運送会社のご指定はできません。
・日本郵便（ゆうパック）
・佐川急便
・ヤマト運輸
・福山通運
・西濃運輸　ほか
※メーカー直送の場合、商品によってメール便での配送となる場合がございますので予めご了承下さい。

■ 商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
［クレジット決済］…決済手続き完了後、3営業日以内に発送いたします。
［先払い（銀行振込/コンビニ決済 等）］…ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
［後払い（後払い決済/代金引換）］…ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■ 配送希望時間帯の指定
指定できる時間帯は［午前中］・［12時〜14時］・［14時〜16時］・［16時〜18時］・［18時〜20時］・［18時〜21時］・［19時〜21時］です。
ただし時間を指定された場合でも、お届けの地域や交通状況等により指定時間内にお届けできない場合もございますので予めご了承下さい。
また商品により運送会社が異なるため、指定できる時間帯が異なります。

■ 50kg以上の重量物商品について
各種キャンペーンを含む送料無料の対象外となります。また別途送料がかかる場合がございます。
重量物商品専門の運送会社での配送となるため、代金引換でのお支払い、日時指定配送はご指定いただけません。
また重量物商品は車上渡しとなります。運送会社では荷降ろしの作業ができませんので事前に荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客さまご自身で荷降ろしして頂きますようお願いいたします。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1250円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 950円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

配達日時指定はご利用いただけません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
6600円 5600円 4500円 4200円 4300円 4600円 4600円 5300円 5800円 5600円 6200円 7000円 10400円
11800円 8400円 7000円 6500円 7000円 7600円 7800円 8100円 9800円 9000円 11600円 12300円 18500円
17700円 13500円 10200円 9800円 10200円 11300円 10300円 12300円 15200円 15000円 16700円 19000円 18500円
324000円 173000円 130000円 50000円 86400円 136000円 108000円 146900円 259200円 254900円 303000円 324000円 520000円
4650円 4320円 4320円 3500円 4320円 3500円 3500円 2600円 2160円 2600円 2600円 2600円 99999円
6800円 5950円 5950円 4860円 5950円 4860円 4860円 3700円 3000円 3000円 3700円 3700円 99999円
8100円 7000円 7000円 5700円 7000円 5700円 5700円 4100円 3240円 3240円 4100円 4100円 99999円
17280円 14800円 14800円 11880円 14800円 11880円 11880円 8640円 6800円 6800円 8640円 8640円 99999円
43000円 20000円 20000円 0円 20000円 26000円 28000円 30000円 39000円 43000円 45000円 48000円 999999円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【区分について】区分は、上から順番に
表記：220サイズ●家財便B
表記：220サイズ●家財便C
表記：220サイズ●家財便D
表記：260サイズ●リフト・大型機器
表記：7.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積70kgレベル
表記：15.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積150kgレベル
表記：30.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積300kgレベル
表記：40.0kg●JTC（山口県のメーカー）の容積400kgレベル
表記：50.0kg●タイヤチェンジャー（未組立）の容積レベル
※沖縄県の送料は別途算出の為仮登録となっています

◆納品先について
法人名がある場合は必ず住所か宛先にご記入ください
◆50kg以上の商品は送料無料の対象外となります
高額購入割引特典による送料無料等キャンペーンは対象外となります。
◆代金引換お支払い、日にち・時間指定ができません
50kg以上の商品は重量物専門の業者での配送となり、代金引換・日にち指定・時間指定ができません。
◆荷降ろしの準備をお願い致します
重量物の為、配送業者では荷降ろしの作業ができない場合がございます。予めお客様の方で荷降ろしの道具などをご準備いただき、お客様自身で荷降ろしして頂きますようお願い致します。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ポスト投函
配達日時指定はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：440円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】

ポスト投函
配達日時指定はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金：400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

初期不良の場合を除き、原則返品はお受けでかねます。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
初期不良の場合を除き、原則返金はお受けできません。

返品は原則的に初期不良のものだけのご対応となります。 返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社がご負担させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
※返品先は下記弊社工場へお願いします。
　電話番号：048-449-6570
　メールアドレス：info@altlife.jp
　返送先住所：〒335-0031埼玉県戸田市笹目8-15-1
　

お問い合わせ情報の取り扱いについて

 
●会社品質
弊社はISO9001、ISO14001の認定会社です。
業界屈指のサービスを提供しております。
お客様へ、より良い製品、サービスを提供するための徹底したシステム管理（ISO9001）
また、環境保全に余念のない優良企業である（ISO14001）を取得し、
お客様や環境への安心と信頼をお届けすることを誓います。
●個人情報の取り扱いについて
お客様の大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報を正確、
かつ安全に取り扱います。
お客様のメールアドレス・住所・電話番号・お名前などを
外部へもらすようなことは絶対にありませんので御安心ください。 
ご購入情報は SSL技術を使って暗号化することで保護しております。
安心してご利用くださいませ。

  1. 株式会社オルタライフ（以下当社）が取得した個人情報は、お問 い合わせへの回答以外に使用することはございません。
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      開示等を申請する際は、「個人情報開示等請求書」に記載された「開示等における個人情報の取扱について」を必ずご確認く ださい。
      ただし、人事・評価についての情報は、開示いたしません。
      なお、利用目的の通知、個人情報の開示に関しましては、1請求ごとに、手数料として1000円（消費税込み）を徴収させ ていただきます。
      各請求書を当社へ郵送する際に、手数料1000円分の切手または郵便定額小為替をご同封ください。
      手数料が不足していた場合は、その旨をご連絡いたします。
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本件の問合わせ先
株式会社オルタライフ　個人情報保護管理センター
住所：〒335-0034　埼玉県戸田市笹目8-15-1
TEL：048-449-6570 / Mail：info@altlife.jp

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