有限会社ジョイン・ケイ企画 〒8112202 福岡県糟屋郡志免町志免中央３丁目1-1大的ビル３F TEL:0929367336 FAX:0929367356 代表者:永井 勇介 店舗運営責任者:永井 勇介 店舗セキュリティ責任者:永井 勇介 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−12:00　 13:00−15:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

フリーメールをお使いのお客様、
携帯メールアドレスをお使いのお客様から、
弊社からのご確認メールなどのご案内が正常にお届け出来ていない
状況が確認されております。

当店では、定休日以外のご注文なら2営業日以内、
定休日のご注文でしたら、定休日明けに【exrevo_4@shop.rakuten.co.jp】より、
受注確認メールを必ず送信致しております。

メールアドレスのセキュリティの強化等により、
弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので
一度お使いのメールアドレスの受信設定をご確認ください。

携帯電話、スマホをご利用のお客様は、
PCからのメールを拒否されている場合や
指定したアドレスからのメールのみ受信する
というような設定になっている場合は
メールがお届けできませんので 設定の変更よろしくお願いいたします。

○領収書のＷＥＢ発行について

当店ではエコ活動推進のため、

無駄な資源を出さないペーパーレスなエコ包装を心がけております。
領収書に関してはお客様ご自身にてご発行いただくシステムのご利用をお願い致します。

今後、備考欄、お問合せメールなどで
領収書のご要望をいただいたお客様へは

『ご注文確認メール』
『発送連絡メール』

いずれか、もしくは両方のメールに
領収書ダウンロード用のURLを記載しております。

また『宛名』『品目名』に関しても
お客様ご自身で編集いただける仕様となっております。

お客様へは大変お手数をお掛けして、申し訳ございませんが、
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

お届けのお荷物に納品書（お買上明細書）は同封しておりません。
ご入用の場合は、お手数ですがご注文時に【納品書希望】とご記入願います。
又、無料ラッピングは行っておりません。ご了承くださいませ。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2384178 ラクテン（エクレホ゛ラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年11月 日 月 火 水 木 金 土 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【送料】北海道・沖縄・離島以外：一律540円

●北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。

・北海道送料：864円
・沖縄・離島：地域により異なります。

※沖縄・離島の場合の別途送料は、地域により異なりますので、ご注文後に当店より送料のご案内を致します。

★宅配便送料無料につきまして

・商品ページに【宅配便で送料無料】の記載がある商品は、
佐川急便「宅配便」で「送料無料」にてお送り致します。

・お荷物が投函されずに、当店に返却される場合は商品に関係なく、再発送に1080円ご請求させて頂きます。

●その際も、北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。

・北海道送料：324円
・沖縄・離島：地域により異なります。

大変申し訳ありませんが、ご了承お願い致します。

★メール便送料無料につきまして

「メール便で送料無料」の記載がある商品で
配送方法「宅配便」をご希望の場合は
備考欄に【宅配便希望】のご記載をお願い致します。
送料お客様ご負担にて「宅配便」の発送とさせていただきます。

上記の際は弊社にてご注文確認後、送料を加算させていただきます。
金額につきましては後ほど送られてくるメールにてご確認くださいませ。

ご了承の程、よろしくお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

864円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

540円

1640円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	★商品ページに【宅配便で送料無料】の記載がある商品は、 佐川急便「宅配便」で「送料無料」にてお送り致します。 ★その際も、北海道・沖縄・離島の場合、別途送料が掛かります。 ・北海道送料：324円 ・沖縄・離島：地域により異なります。 大変申し訳ありませんが、ご了承お願い致します。 ★【メール便送料無料】の記載がある商品で 「宅配便」をご選択頂いた場合は 「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。 ※弊社で確認後、送料を加算させていただきます。 ご了承の上、お買い求めください。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、
こちらの配送方法をお選びいただくことにより
店内合計1,000円以上ご購入で
日本郵便「ゆうパケット」で「送料無料」にてお送り致します。

・お支払方法【代引決済】をご選択頂いた場合は
発送保留とさせていただきます。

・郵便受けに投函の為、配送希望時間帯はご指定できません

・郵便受けに入らない場合は「不在連絡票」が投函されますのでご対応下さい。

・お届けに3日〜7日ほど日数がかかります。お急ぎの方は「宅配便」をお選び下さい。

・【メール便送料無料】の記載がある商品で「宅配便」をご選択頂いた場合は
「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承の上、お買い求めください。

・ゆうパケット配送で、お荷物が投函されずに当店に返却される場合は、商品に関係なく発送代金400円をご請求させて頂きます。

・メール便の配送は盗難、紛失、破損時の補償が出来ませんのでご了承下さい。

・ポスト投函のため、表札と受取人様のお名前が違う場合は戻ってきてしまいますので、必ず受取人様のお名前をご記入下さい。

・3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内までしか利用できないため、商品に若干のくせがつく場合がございます。

※あらかじめご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜999円	1,000〜9,799円
送料		180円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

・商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、
こちらの配送方法をお選びいただくことにより
店内合計1,000円以上ご購入で
日本郵便「メール便」で「送料無料」にてお送り致します。

・お支払方法【代引決済・コンビニ後払い】をご選択頂いた場合は
発送保留とさせていただきます。

・郵便受けに投函の為、配送希望時間帯はご指定できません

・郵便受けに入らない場合は「不在連絡票」が投函されますのでご対応下さい。

・お届けに3日〜10日ほど日数がかかります。お急ぎの方は「宅配便」をお選び下さい。

・【メール便送料無料】の記載がある商品で「宅配便」をご選択頂いた場合は
「お客様送料負担で宅配便」にて発送させていただきます。
ご了承の上、お買い求めください。

・お荷物が投函されずに、当店に返却される場合は商品に関係なく、再発送に400円ご請求させて頂きます。

・メール便の配送は盗難、紛失、破損時の補償が出来ませんのでご了承下さい。

・ポスト投函のため、表札と受取人様のお名前が違う場合は戻ってきてしまいますので、必ず受取人様のお名前をご記入下さい。

・3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内までしか利用できないため、商品に若干のくせがつく場合がございます。

※あらかじめご了承頂けない場合は必ず宅配便をご利用ください。

---

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。

		0〜999円	1,000〜9,799円
送料		180円	0円

※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	・商品ページに【メール便送料無料】の記載がある商品は、 こちらの配送方法をお選びいただくことにより 店内合計1,000円以上ご購入で、日本郵便「メール便」で「送料無料」にてお送り致します。 ・メール便発送で、お支払方法【代引決済・コンビニ後払い】をご選択頂いた場合は メール便での発送が出来ない為、「発送保留」にさせていただきます。 ご了承くださいませ。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
物流倉庫の作業精度の向上のため
「ご注文」および「配送」に関するルールを改定させていただきました。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。

■ご注文ルール
-----------------
ご注文後の商品キャンセル不可
ご注文後のご住所変更不可
ご注文後の支払い方法変更不可
-----------------

更なるサービス向上のために日々努力してまいりますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様都合の返金・返品について

エクレボでは、皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
不良品以外のご返金・ご返品・ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。
ご注文お申し込みの際は、よくご確認の上、ご注文完了お手続きをお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、
往復の送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●お客様都合の返金・返品について

エクレボでは、皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
不良品以外のご返金・ご返品・ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。
ご注文お申し込みの際は、よくご確認の上、ご注文完了お手続きをお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、
往復の送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが
万一商品が破損・汚損していた場合は
不良個所を画像添付の上7日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
確認が取れ次第、速やかに良品との交換させていただきます。

良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。
ご返送につきましては同封いたします
返信用封筒又は、着払い送り状を同封しておりますので、
ご利用頂けます様お願い申し上げます。

在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
交換対応できない場合に限り、返金対応をさせていただきます。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが
万一商品が破損・汚損していた場合は
不良個所を画像添付の上7日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
確認が取れ次第、速やかに良品との交換させていただきます。

良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。
ご返送につきましては同封いたします
返信用封筒又は、着払い送り状を同封しておりますので、
ご利用頂けます様お願い申し上げます。

在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0929367336

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
8112202

住所
福岡県糟屋郡志免町志免中央３丁目1-1大的ビル３F

電話番号
0929367336

FAX番号
0929367356

備考
≪ご確認≫
いかなる場合におきましても、
弊社に連絡無し、手続き無しでの
返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

≪ご確認≫
いかなる場合におきましても、
弊社に連絡無し、手続き無しでの
返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。


●返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが
万一商品が破損・汚損していた場合は
不良個所を画像添付の上7日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
確認が取れ次第、速やかに良品との交換させていただきます。

良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます。
ご返送につきましては同封いたします
返信用封筒又は、着払い送り状を同封しておりますので、
ご利用頂けます様お願い申し上げます。

在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


●輸入商品について

輸入商品の場合、メーカーの使用変更により、デザインが異なる場合がございます。
また、パッケージ等に多少のキズがある場合がございます。
その際は、初期不良の対象外となりますのでご了承くださいませ。


●お客様都合の返品について

エクレボでは、皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、
不良品以外のご返品・ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。
ご注文お申し込みの際は、よくご確認の上、ご注文完了お手続きをお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、
往復の送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。


●受取拒否について

近年、代引引換のお客様に商品の受け取り拒否が見受けられます。
いかなる理由におきましても、受け取り拒否があった場合や
長期不在の為配達が完了せずに返送されてきた場合、
正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただきます。
(送料無料の場合でも実費をいただきます。)
尚、いたずら注文など悪質なものは、法的措置を取らせていただきます。
又、金額の大小に関わらず返品の際に生じた弊社損失料の
返還をしない(無視・放置)場合もメールを見ていないも含み
法的(裁判所)措置を取ります。

≪ご確認≫
いかなる場合におきましても、
弊社に連絡無し、手続き無しでの
返品・交換はお受けいたしませんのでご注意ください。


●返品・交換について

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが
万一商品が破損・汚損していた場合は
不良個所を画像添付の上7日間以内にメールにてご連絡くださいませ。
確認が取れ次第、速やかに良品との交換させていただきます。

良品在庫がございます場合は早急に良品を再送させて頂きます｡
ご返送につきましては同封いたします
返信用封筒又は、着払い送り状を同封しておりますので、
ご利用頂けます様お願い申し上げます｡

在庫がない商品に関しては交換にて対応出来ない場合がございます。
その際には大変申し訳ございませんがご返金にて対応させて頂きます。
返金の場合、返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


●輸入商品について

輸入商品の場合、メーカーの使用変更により、デザインが異なる場合がございます。
また、パッケージ等に多少のキズがある場合がございます。
その際は、初期不良の対象外となりますのでご了承くださいませ。


●お客様都合の返品について

エクレボでは､皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう､
不良品以外のご返品･ご交換は一切お受け致しておりません。
また、ご注文完了後のキャンセル・変更は一切お受けいたしておりません。
ご注文お申し込みの際は､よくご確認の上､ご注文完了お手続きをお願い致します。

お客様のご都合によるキャンセル・変更につきましては、
往復の送料、手数料が発生いたします。ご了承ください。


●受取拒否について

近年、代引引換のお客様に商品の受け取り拒否が見受けられます。
いかなる理由におきましても、受け取り拒否があった場合や
長期不在の為配達が完了せずに返送されてきた場合、
正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただきます。
(送料無料の場合でも実費をいただきます。)
尚、いたずら注文など悪質なものは、法的措置を取らせていただきます。
又、金額の大小に関わらず返品の際に生じた弊社損失料の
返還をしない(無視・放置)場合もメールを見ていないも含み
法的(裁判所)措置を取ります。


●連絡先
　電話番号：092-936-7336
　メールアドレス：info@exrevo.jp
　担当者　　：長澤　真紀